บางครั้งเมื่อคุณพยายามใช้เบราว์เซอร์เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์หน้าเว็บจะไม่ตอบสนองแม้ว่าระบบของคุณจะเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้อัปเกรดเป็น Windows 10 หรืออาจเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินเนื่องจากสาเหตุที่ชัดเจนบางประการดังที่กล่าวไว้ด้านล่าง ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดและสับสนเนื่องจากเครื่องของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ยังไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้
ปัญหานี้ส่วนใหญ่ได้รับการรายงานใน Windows 10 อย่างไรก็ตามมีรายงานว่าเกิดขึ้นกับผู้ใช้บางคนในช่วงเวลาของ Windows 7 เป็นต้นปัญหานี้ไม่ใหญ่มากและสามารถเอาชนะอุปสรรคได้อย่างง่ายดายด้วยการใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆซึ่ง ได้แก่ กล่าวถึงในบทความนี้
อะไรทำให้หน้าเว็บไม่ตอบสนองบน Windows 10
อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการและจากสิ่งที่เราได้รับการกอบกู้มามักเกิดจาก:
- ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม . ในบางกรณีปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นที่คุณติดตั้งไว้ในเครื่องของคุณซึ่งรบกวนการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
- ไดรเวอร์เครือข่ายที่ล้าสมัย . หากไดรเวอร์เครือข่ายของคุณล้าสมัยและคุณยังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายอาจทำให้เกิดปัญหาได้
- MTU ไม่ถูกต้อง . บางครั้งการติดตั้ง Windows 10 ใหม่อาจตั้งค่า MTU ที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้น
ในการแก้ปัญหาของคุณคุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:
โซลูชันที่ 1: เรียกใช้ Network Troubleshooter
ในการเริ่มต้นคุณควรเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Windows ก่อนที่จะดำเนินการอย่างอื่น เครื่องมือแก้ปัญหาสามารถตรวจพบไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องหรือปัญหาอื่น ๆ ที่เป็นสาเหตุของปัญหาและแก้ไขได้ ดังนั้นการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่ายจึงสมควรได้รับการพิจารณา วิธีการมีดังนี้
- เปิด การตั้งค่า โดยการกด Winkey + I .
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
- เปลี่ยนเป็นไฟล์ แก้ไขปัญหา ทางด้านซ้ายมือ
- เลือก ' การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ’แล้วคลิก‘ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา '.
Windows Network Troubleshooter
โซลูชันที่ 2: การรีเซ็ต TCP / IP
Transmission Control Protocol หรือที่เรียกว่า TCP มีหน้าที่สร้างการเชื่อมต่อระหว่างสองโฮสต์เช่นเครื่องของคุณและเซิร์ฟเวอร์ บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่า TCP / IP ทำงานผิดพลาดซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องรีเซ็ต วิธีการทำมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + X และเลือก พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
รีเซ็ต netsh int ip resetlog.txt
การรีเซ็ต TCP / IP
- หลังจากที่คุณดำเนินการคำสั่งดังกล่าวแล้วให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
แคตตาล็อกการรีเซ็ต netsh winsock
การรีเซ็ต Winsock
netsh int ip รีเซ็ต reset.log ตี
- รีบูตระบบของคุณและลองเข้าถึงเว็บไซต์
โซลูชันที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาของคุณคือการอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ หากไดรเวอร์เครือข่ายของคุณล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ในกรณีนี้คุณจะต้องอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด วิธีการมีดังนี้
- ไปที่เมนูเริ่มพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และเปิดขึ้น
- ขยายไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่าย รายการ.
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือก ‘ อัปเดตไดรเวอร์ '.
- คลิก ' ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ '.
กำลังอัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย
- รอให้เสร็จสมบูรณ์
- รีสตาร์ทเครื่องของคุณแล้วลองโหลดหน้าเว็บ
โซลูชันที่ 4: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่น
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหาของพวกเขาเกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในระบบของพวกเขา ดูเหมือนว่าการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จะช่วยแก้ปัญหาได้ดังนั้นอย่าลืมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นต้นเมื่อคุณถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แล้วให้รีสตาร์ทระบบของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าได้แก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่
หากคุณสับสนเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งแอปที่ติดตั้งในระบบของคุณเรามีทางเลือกอื่นให้คุณ คุณสามารถลองใช้ไฟล์ Safe Boot จากนั้นลองเข้าถึงหน้าเว็บ Safe Boot โหลดระบบของคุณโดยใช้ชุดไฟล์หรือไดรเวอร์ที่ จำกัด ที่สุด
คุณสามารถเรียนรู้วิธีดำเนินการ Safe Boot ที่นี่ .
แนวทางที่ 5: การเปลี่ยน MTU
มีรายงานระบุว่าปัญหาเกิดจากค่า MTU ที่ไม่ถูกต้องที่กำหนดโดย Windows 10 Maximum Transmission Unit หรือ MTU คือแพ็คเก็ตจำนวนมากที่สุดที่อนุญาตให้ส่งผ่านการส่ง บางครั้ง Windows 10 จะตั้งค่า MTU เป็น 1500 ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาและจำเป็นต้องเปลี่ยนเป็น 1432 วิธีการเปลี่ยนมีดังนี้
- ก่อนอื่นดาวน์โหลด TCP Optimizer เครื่องมือจาก ที่นี่ .
- เมื่อดาวน์โหลดเครื่องมือแล้วให้คลิกขวาที่เครื่องมือแล้วเลือก ‘ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ '.
- ที่ด้านล่างให้เลือก ' กำหนดเอง ’ต่อหน้า‘ เลือกการตั้งค่า '.
- จากนั้นเปลี่ยนค่า MTU เป็น 1432 .
การเปลี่ยนค่า MTU ใน TCP Optimizer
- ตี ' ใช้การเปลี่ยนแปลง '.
- รีบูตระบบของคุณและปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข