แก้ไข: ไม่สามารถเข้าสู่ OneDrive จาก OneNote

ผู้ใช้บางรายบ่นเกี่ยวกับการสูญเสียความสามารถในการลงชื่อเข้าใช้ OneDrive โดยตรงจาก OneNote โดยส่วนใหญ่แล้วปัญหานี้จะรายงานเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่ใช้ OneNote 2016

เมื่อใดก็ตามที่เกิดปัญหานี้ขึ้นผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ใส่ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้เพื่อเข้าสู่ระบบอย่างไรก็ตามผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าไม่ยอมรับข้อมูลประจำตัวแม้ว่าจะถูกต้องก็ตาม กดปุ่ม เข้าสู่ระบบ จะทำให้หน้าต่างล็อกอินหายไปพร้อมกับ OneDrive

การเปิด OneNote เวอร์ชันเดสก์ท็อปผ่านเว็บเวอร์ชันไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากจะสร้าง ' ไม่มีโน้ตบุ๊กหรือคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เปิด 'ข้อผิดพลาด.

หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันวิธีการด้านล่างนี้น่าจะช่วยได้มากที่สุด เราได้จัดการเพื่อระบุการแก้ไขสองสามอย่างที่ช่วยให้ผู้ใช้พบปัญหาประเภทเดียวกัน โปรดปฏิบัติตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะได้วิธีการที่แก้ไขสถานการณ์ของคุณได้

วิธีที่ 1: อัปเดต Internet Explorer เป็นเวอร์ชัน 11

เป็นที่ทราบกันดีว่า OneNote ทำงานผิดพลาดในระบบจำนวนมากที่ไม่ได้ติดตั้ง Internet Explorer 11 ปรากฎว่า Internet Explorer เป็นมากกว่าเครื่องมือเรียกดูสำหรับ Windows แอปพลิเคชันที่พัฒนาโดย Microsoft จำนวนมากจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าสู่ระบบและ OneNote ก็ไม่แตกต่างกัน

เมื่อคำนึงถึงข้อมูลนี้ผู้ใช้บางรายจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้ง IE 11 บนระบบของพวกเขา โปรดทราบว่าแม้ว่า Windows เวอร์ชันล่าสุดจะมาพร้อมกับ Internet Explorer 11 ที่ติดตั้งโดยค่าเริ่มต้น แต่ใน Windows 7 ขึ้นไปจะไม่สามารถใช้ได้

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้โปรดไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลด Internet Explorer 11 เวอร์ชันที่เหมาะสมตามภาษาและสถาปัตยกรรมระบบปฏิบัติการของคุณ

จากนั้นเปิดโปรแกรมติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อพีซีของคุณบูตสำรองให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยพยายามเข้าถึง OneDrive จาก OneNote อีกครั้ง

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้ย้ายไปที่ วิธีที่ 2.

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตแอป OneNote จากการตั้งค่า (Windows 10 เท่านั้น)

ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหาเดียวกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยการรีเซ็ตแอป OneNote แต่จากสิ่งที่เรารวบรวมมาการแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 เท่านั้น

วิธีรีเซ็ตแอป OneNote บน Windows 10 มีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run พิมพ์“ ms-settings: คุณสมบัติของแอพ 'และกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บของ Windows 10 การตั้งค่า
   
2. ภายใต้ แอพและคุณสมบัติ เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชันเพื่อค้นหา OneNote เมื่อคุณทำคลิกที่มันจากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง .
   
3. ในหน้าต่างถัดไปเพียงกดปุ่ม รีเซ็ต และรอให้ข้อมูลถูกล้าง
   
4. OneNote ถูกรีเซ็ตแล้วเปิดอีกครั้งและให้ข้อมูลรับรองผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง คุณควรจะสามารถลงชื่อและเข้าถึง OneDrive ได้โดยไม่มีปัญหา

หากวิธีนี้ไม่ประสบความสำเร็จให้ย้ายไปที่ วิธีที่ 3.

วิธีที่ 3: การเพิ่มค่า UseOnlineContent ผ่าน Registry Editor

หากวิธีแรกไม่ประสบความสำเร็จมีวิธีแก้ไขยอดนิยมอีกวิธีหนึ่งที่เกิดขึ้น แต่คุณจะต้องใช้เทคนิคค่อนข้างมาก ผู้ใช้รายหนึ่งที่พบปัญหาเดียวกันพบว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้ Registry Editor เพื่อเพิ่มไฟล์ DWORD 32 บิต ค่าชื่อ UseOnlineContent ไปยังโฟลเดอร์ Office

คำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้มีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run พิมพ์“ regedit 'และกด ป้อน เพื่อเปิด Registry Editor .
   
2. ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายของ Registry Editor , นำทางไปยัง HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 (หรือ 15.0 หรือ 16.0) / Common Internet เวอร์ชันสำนักงาน (14.0 หรือ 15.0 หรือ 16.0) ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Office ของคุณ เวอร์ชัน 16.0 สอดคล้องกับ Office 1016 เวอร์ชัน 15.0 ถึง Office 2013 และเวอร์ชัน 14.0 ถึง Office 2010
   บันทึก: หากคุณติดตั้งชุดโปรแกรม Office หลายชุดคุณจะเห็นมากกว่าหนึ่งเวอร์ชันที่แสดงรายการในตัวแก้ไขรีจิสทรี ในกรณีนี้ให้เปิดโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับเวอร์ชันที่ทำให้คุณมีปัญหากับ OneNote
3. จากนั้นย้ายไปที่บานหน้าต่างด้านขวาคลิกขวาบนพื้นที่ว่างแล้วเลือก N ew> ค่า DWORD (32 บิต)
   
4. ตั้งชื่อค่า DWORD (32 บิต) ที่สร้างขึ้นใหม่“ UseOnlineContent 'และกด ป้อน เพื่อบันทึก.
   
5. ดับเบิลคลิกที่ UseOnlineContent , ตั้งค่า ฐาน ถึง เลขฐานสิบหก และ มูลค่า ไปที่ 1 จากนั้นกด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
   
6. ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลงที่คุณเพิ่งทำ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป OneNote ของคุณควรเปลี่ยนกลับเป็นพฤติกรรมปกติซึ่งหมายความว่าคุณควรจะสามารถลงชื่อเข้าใช้และเข้าถึง OneDrive จากมันได้

หากวิธีนี้ไม่ประสบความสำเร็จให้เลื่อนไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 4: การถอนการติดตั้ง OneNote ผ่าน Powershell

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นกลายเป็นหน้าอกเรามีวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคอีกวิธีหนึ่งที่อาจใช้เคล็ดลับได้ ผู้ใช้รายอื่นที่พบปัญหาคล้ายกันได้จัดการเพื่อเอาชนะปัญหาโดยใช้ Powershell เพื่อถอนการติดตั้ง OneNote อย่างหนักจากนั้นดาวน์โหลดใหม่โดยใช้ช่องทางการ

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการถอนการติดตั้ง OneNote โดยใช้ Powershell แล้วดาวน์โหลดใหม่จาก Windows Marketplace:

1. เข้าไปที่แถบเริ่มต้นของ Windows ที่มุมล่างซ้ายและค้นหา“ powershell “. จากนั้นคลิกขวาที่ Windows Powershell และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดพรอมต์ PowerShell ที่ยกระดับ
   
2. ภายในหน้าต่าง Powershell ที่เพิ่งเปิดใหม่ให้วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน :

   รับ -AppxPackage * OneNote * | เอา -AppxPackage

   บันทึก: การดำเนินการนี้ถอนการติดตั้ง OneNote และเนื้อหาย่อยทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ การถอนการติดตั้งแบบนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าการถอนการติดตั้งแบบเดิม (ผ่าน โปรแกรมและคุณสมบัติ ).

3. รอจนกว่าคำสั่งจะได้รับการประมวลผลและใช้งานจากนั้นปิดการยกระดับ พรอมต์ PowerShell .
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้บูตสำรอง จากนั้นไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง OneNote
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง OneNote บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นทำการรีสตาร์ทขั้นสุดท้าย
6. หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มระบบสำรองอีกครั้งปัญหาควรได้รับการแก้ไขเนื่องจากคุณควรจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ OneNote ได้

วิธีที่ 5: การปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย

ในบางกรณีคุณอาจใช้รหัสผ่านจริงของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ OneNote / OneDrive เมื่อคุณควรใช้รหัสผ่านสำหรับแอป หากคุณไม่ต้องการให้เป็นแบบนี้ให้ลองปิดการใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ในตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านของแอปและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเข้าสู่ระบบในอนาคต

1. นำทางไปยัง “ การตั้งค่า” จากนั้นคลิกที่ “ ข้อมูลความปลอดภัย” หรือ ' ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว 'แท็บ
2. เลือก“ สร้างรหัสผ่านแอปใหม่ '.
3. ตอนนี้คุณสามารถกำหนดรหัสผ่านตรงนี้แล้วใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในอนาคต