ผู้ใช้มักจะติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการโดยบังเอิญและทำให้เกิดปัญหาสำคัญเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ ไวรัสและรูทคิทไม่ใช่ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายเพียงประเภทเดียวที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าลงหรือทำงานผิดพลาด แต่เป็นโปรแกรมที่เป็นอันตรายประเภทที่อันตรายที่สุด
อย่างไรก็ตามยังมีโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์ (PUP) ซึ่งมักจะติดตั้งควบคู่ไปกับฟรีแวร์บางตัวและภารกิจหลักของพวกเขาคือการหลอกลวงหรือหลอกให้ผู้ใช้ให้รหัสผ่านข้อมูลบัตรเครดิตหรือรวบรวมเงินโดยอ้างว่าเป็น a บริการที่เป็นประโยชน์ มาดูกันว่าข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวกับอะไร
“ ระบบล้มเหลวที่สำคัญ” - ความปลอดภัยของ Windows ที่รวมเข้าด้วยกัน
กลโกงการสนับสนุนทางเทคนิคนี้เป็นหนึ่งในการหลอกลวงที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือเล่มนี้และมักจะติดตั้งโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือความรู้จากผู้ใช้ ไม่สามารถจัดประเภทเป็นไวรัสตามความหมายที่แท้จริงของคำได้เนื่องจากไม่เป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณในกรณีที่รู้จักและไม่ได้จำลองตัวเองเพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส จะแสดงข้อความนี้ในบางโอกาสและแจ้งให้ผู้ใช้โทรไปยังหมายเลขที่ระบุในข้อความ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการโทรนั้นมีราคาแพงมากและคุณอาจต้องสละข้อมูลส่วนตัวบางอย่างรวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเองซึ่งอาจทำให้เงินหายไปจากบัตรของคุณหรือแม้แต่การขโมยข้อมูลประจำตัว ลองดูว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
โซลูชันที่ 1: อย่าคลิกที่ข้อความป๊อปอัปเหล่านี้
สิ่งแรกที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับข้อความเหล่านี้คือคุณไม่มีทางรู้ว่าคุณอยู่ในสถานะอะไร มีนักต้มตุ๋นที่ซับซ้อนจำนวนมากอยู่ที่นั่นซึ่งสามารถทำให้ประสบการณ์ดูเหมือนของจริงได้อย่างแน่นอนและพวกเขามักจะทำให้เว็บไซต์ของพวกเขาดูคล้ายกับเว็บไซต์ของ บริษัท จริงเช่น Microsoft
- พยายามออกจากข้อความทันทีที่ปรากฏขึ้นและเพิกเฉยจนกว่าคุณจะเริ่มดำเนินการแก้ปัญหา
- เตือนสมาชิกคนอื่น ๆ ในครอบครัวของคุณหรือคนอื่น ๆ ที่อาจใช้คอมพิวเตอร์ไม่ให้คลิกที่มัน
- เริ่มทำงานกับโซลูชันทันที
แนวทางที่ 2: การสแกนและทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณ
การหลอกลวงเหล่านี้มักได้รับการยอมรับจากเครื่องมือกำจัดไวรัสและมัลแวร์และมักจะจัดการกับมันอย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้จำนวนมากฟรีหรือมีรุ่นทดลองใช้ฟรีซึ่งน่าจะเพียงพอที่จะจัดการกับปัญหานี้ในบางครั้ง มาเริ่มกันเลย.
- ดาวน์โหลดเครื่องมือ Rkill จากเว็บไซต์ทางการ เป็นเครื่องมือที่สามารถฆ่ากระบวนการที่เป็นอันตรายและป้องกันไม่ให้ทำงานอีกครั้งซึ่งจะช่วยให้คุณล้างการติดเชื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในภายหลัง
- โปรดอดทนรอในขณะที่เครื่องมือเริ่มค้นหากระบวนการที่น่าสงสัยและยุติกระบวนการดังกล่าว อาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับจำนวนกระบวนการที่คุณใช้อยู่
- หลังจาก Rkill ทำงานเสร็จแล้วระบบจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ทำได้สำเร็จและคุณสามารถออกจากเครื่องมือได้แล้ว อย่ารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เนื่องจากกระบวนการที่เป็นอันตรายเหล่านี้จะโหลดอีกครั้งในระหว่างการเริ่มต้นระบบและความคืบหน้าของคุณจะสูญหายไป
เนื่องจากเราสามารถฆ่ากระบวนการที่เป็นอันตรายเหล่านี้ได้คุณอาจสังเกตเห็นว่าป๊อปอัปข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป อย่างไรก็ตามเรายังคงต้องกำจัดมันออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้โหลดหลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Malwarebytes Anti-Malware เนื่องจากเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในตลาดเมื่อพูดถึงการสแกนมัลแวร์
- ดาวน์โหลด Malwarebytes Anti-Malware ได้ฟรีจากไฟล์ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ .
- ติดตั้งโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเรียกใช้เครื่องมือทันทีที่การติดตั้งเสร็จสิ้น ปิดโปรแกรมทั้งหมดก่อนเริ่มกระบวนการสแกน
- ทันทีที่คุณเปิด Malwarebytes โปรแกรมจะเริ่มกระบวนการอัปเดตอัตโนมัติเพื่ออัปเดตฐานข้อมูลไวรัส
- เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นให้คลิกที่ปุ่ม Scan Now ที่ด้านล่างของหน้าต่างในส่วน Dashboard
- การสแกนอาจใช้เวลาสักครู่โปรดอดใจรอ หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วโปรแกรมจะแสดงรายการภัยคุกคามทั้งหมดที่เครื่องมือระบุดังนั้นทำเครื่องหมายในช่องถัดจากสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้วคลิกที่ปุ่ม 'กักเก็บที่เลือก'
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
มีเครื่องมือกำจัดไวรัสที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ อีกมากมายและคุณสามารถลองใช้สิ่งเหล่านี้ได้เช่นกันหากคุณรู้สึกว่า Malwarebytes พลาดอะไรไป
บันทึก : มัลแวร์บางตัวไม่อนุญาตให้คุณเรียกใช้ไฟล์การติดตั้งหรือไฟล์ปฏิบัติการของเครื่องมือป้องกันไวรัสที่รู้จัก ในกรณีนี้ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์เหล่านี้ก่อนเปิด คุณสามารถดาวน์โหลดบางไฟล์ (Rkill) ภายใต้ชื่อไฟล์ที่แตกต่างกัน
โซลูชันที่ 2: ล้างเบราว์เซอร์ของคุณ
ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ของคุณเนื่องจากคุณใช้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โดยส่วนใหญ่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏผ่านโปรแกรมเสริมและส่วนขยายของเบราว์เซอร์ หากคุณรู้สึกว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ของคุณหรือหากเปิดขึ้นในเบราว์เซอร์ของคุณให้ลองทำดังต่อไปนี้:
- หลังจากปรากฏขึ้นให้ใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- ค้นหากระบวนการเบราว์เซอร์ของคุณในตัวจัดการงานและคลิกที่สิ้นสุดงาน
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณใหม่และตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดโหลดขึ้นมาอีกครั้งหรือไม่
- หากเป็นเช่นนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3 สองสามครั้งก่อนที่คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ หน้านี้ไม่สามารถโหลดได้”
หากการดำเนินการนี้ล้มเหลวมีทางเลือกที่ยอดเยี่ยมซึ่งใช้เวลาไม่นาน
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณทางอ้อมโดยคลิกที่ลิงค์ในอีเมลหรือที่คล้ายกัน
- แท็บที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดควรปรากฏขึ้น แต่อย่าเปิดขึ้นมา
- คลิกที่ปุ่ม X เล็ก ๆ ที่มุมขวาของแท็บและยังคงอยู่บนแท็บที่คุณเปิดผ่านอีเมลของคุณ (หรือที่คล้ายกัน)
- คลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบนของหน้าจอและเปิดการตั้งค่า
- ค้นหาตัวเลือกล้างข้อมูลการท่องเว็บและเปิดเลือกสิ่งที่จะล้าง
- เคลียร์ทุกอย่าง
- เปิดหน้าส่วนขยายของเบราว์เซอร์และมองหาสิ่งผิดปกติ
หมายเหตุ: การตั้งค่าเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละเบราว์เซอร์ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกเหล่านี้อาจไม่ได้อยู่โดยตรงตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนเหล่านี้และไม่ได้ตั้งชื่อเหมือนกันสำหรับทุกเบราว์เซอร์
โซลูชันที่ 3: การคืนค่าระบบ
ระบบการเรียกคืน ตัวเลือกสามารถนำคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่ขั้นตอนก่อนที่จะติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ต้องการนี้ตราบเท่าที่คุณมีจุดคืนค่าระบบอยู่ที่ไหนสักแห่งในนั้น วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ แต่โปรดทราบว่าคุณอาจสูญเสียแอพหรือไฟล์ที่ติดตั้งบางส่วนดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างไว้
- ไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows และคลิกที่ไอคอน Power
- กดปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะคลิกรีสตาร์ท
- เปิดการแก้ไขปัญหา >> ตัวเลือกขั้นสูง >> การตั้งค่าเริ่มต้นและคลิกเริ่มต้นใหม่
- ทันทีที่คุณได้รับแจ้งรายการตัวเลือกต่างๆที่มีหมายเลขให้คลิกหมายเลขที่อยู่ถัดจากเปิดใช้งาน Safe Mode ด้วย Command Prompt
- ทันทีที่พรอมต์คำสั่งเปิดขึ้นให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อเปิดหน้าจอ System Restore คลิก Enter หลังจากแต่ละรายการและรอให้เสร็จสิ้นก่อนดำเนินการใด ๆ
กู้คืนซีดี
rstrui.exe
- ทำตามคำแนะนำเมื่อหน้าต่าง System Restore เปิดขึ้นและเลือกจุดคืนค่าก่อนที่ปัญหาเหล่านี้จะเริ่มขึ้น
- ดำเนินการต่อผ่านวิซาร์ดและคลิกใช่เพื่อเริ่มการคืนค่าระบบ
- อย่าจบขั้นตอนนี้และรอให้ทุกอย่างเสร็จสิ้น
