แก้ไข: เซสชันการสำรองข้อมูล iPhone ล้มเหลว

คุณอาจพบข้อความเซสชันการสำรองข้อมูลล้มเหลวสำหรับ iPhone ของคุณเนื่องจากการรบกวนจากแอปพลิเคชันความปลอดภัยของคุณ (ป้องกันไวรัส / ป้องกันมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์) ยิ่งไปกว่านั้นการติดตั้ง iTunes หรือ OS ของระบบ / iPhone ของคุณเสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามสำรองข้อมูล iPhone บนคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes ในบางกรณีผู้ใช้พบปัญหาเมื่อพยายามกู้คืน iPhone ผู้ใช้บางรายได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดสำหรับอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดที่พวกเขาพยายามในระบบ ปัญหานี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะ OS / iOS โดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังมีรายงานปัญหาใน iPhone เกือบทุกรุ่น

เซสชันการสำรองข้อมูล iPhone ล้มเหลว

ก่อนที่จะดำเนินการต่อด้วยกระบวนการแก้ไขปัญหาของเซสชันการสำรองข้อมูล iTunes ล้มเหลว ลองใช้สายเคเบิลและพอร์ตอื่น เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ

โซลูชันที่ 1: เชื่อมต่อโทรศัพท์และระบบของคุณใหม่

ความผิดปกติชั่วคราวของโมดูลการสื่อสารหรือแอปพลิเคชันอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา ในบริบทนี้การตัดการเชื่อมต่อและการเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก แอปพลิเคชันทั้งหมดของ Apple รวมถึง iTunes
2. ตอนนี้ ลบ สาย USB จากอุปกรณ์ทั้งสอง
3. เริ่มต้นใหม่ หลังจากนั้นไม่นานอุปกรณ์ทั้งสอง เชื่อมต่อ อีกครั้ง.
4. ตอนนี้ลองทำการสำรองข้อมูลอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: อนุญาตให้ใช้กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Apple ผ่านแอปพลิเคชันความปลอดภัย

แอปพลิเคชั่นความปลอดภัยของระบบของคุณ (โปรแกรมป้องกันไวรัส / แอนติมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์) เป็นองค์ประกอบหลักในการป้องกันเพื่อความปลอดภัย / ความปลอดภัยของระบบ / ข้อมูลของคุณ แอปพลิเคชันเหล่านี้ (โดยเฉพาะ Malwarebytes) เป็นที่ทราบกันดีว่าสร้างอุปสรรคในการทำงานของกระบวนการสำรองข้อมูลของอุปกรณ์ Apple และอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ในระหว่างการสนทนา ในสถานการณ์นี้การอนุญาตให้กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Apple ผ่านแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ป้องกันมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

คำเตือน : ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการเปลี่ยนการตั้งค่าแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ป้องกันมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์ของคุณอาจทำให้ระบบของคุณได้รับภัยคุกคามเช่นไวรัสโทรจัน ฯลฯ

1. อัปเดต แอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ป้องกันมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์ของคุณไปยังรุ่นล่าสุดและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. ถ้าไม่เช่นนั้นให้เพิ่มไฟล์ ไดเรกทอรีดังต่อไปนี้ ในรายการยกเว้นการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส / ป้องกันมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์ของคุณ:

   C:  Program Files (x86)  Common Files  Apple C:  Program Files  Common Files  Apple

   

   อนุญาต iTunes ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจด้วย YSloader.exe ไม่ถูกบล็อกโดยแอปพลิเคชันความปลอดภัยใด ๆ ของคุณโดยเฉพาะไฟร์วอลล์
4. ตรวจสอบว่าคุณสามารถดำเนินการสำรองข้อมูลได้หรือไม่
5. ถ้าไม่, ปิดใช้งานชั่วคราว ของคุณ โปรแกรมป้องกันไวรัส และ ไฟร์วอลล์ . หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ป้องกันมัลแวร์เช่น Malwarebytes จากนั้นปิดการใช้งานด้วย
6. ยิ่งไปกว่านั้นปิดการใช้งาน การป้องกันแรนซัมแวร์ Malwarebytes ตามที่ทราบกันดีว่าเป็นสาเหตุของปัญหา

   ปิดการใช้งาน Ransomware Protection of Malwarebytes

7. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
8. ถ้าไม่คุณอาจต้อง ถอนการติดตั้ง โปรแกรมป้องกันไวรัส / ป้องกันมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เพิ่มคอมพิวเตอร์ไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหากความสัมพันธ์ด้านความไว้วางใจระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ“ เสีย” ในกรณีนี้การสร้างความสัมพันธ์ความน่าเชื่อถือระหว่างอุปกรณ์อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ยกเลิกการเชื่อมต่อ โทรศัพท์ของคุณจากคอมพิวเตอร์แล้ว เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
2. เมื่อรีสตาร์ทให้เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ ทั่วไป .

   เปิดการตั้งค่าทั่วไปของ iPhone

   ไมค์หูฟัง ps4 ไม่ทำงาน
3. ตอนนี้แตะที่ รีเซ็ต จากนั้นแตะที่ รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว .

   รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวของ iPhone ของคุณ

4. แล้ว เชื่อมต่อใหม่ โทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเมื่อระบบขอให้คุณเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ให้แตะที่เชื่อถือ

   คลิกที่ Trust เพื่อเพิ่มคอมพิวเตอร์ไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

5. จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถดำเนินการสำรองข้อมูลได้หรือไม่
6. ถ้าไม่เช่นนั้นลองทำ สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณในระบบอื่น . หากการสำรองข้อมูลบนระบบอื่นสำเร็จให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 บนระบบหลักเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: อัปเดตระบบปฏิบัติการของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

ระบบปฏิบัติการของระบบของคุณได้รับการอัปเดตเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและรองรับการพัฒนาทางเทคโนโลยี คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากคุณใช้ OS เวอร์ชันที่ล้าสมัย ในสถานการณ์นี้การอัปเดต OS เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับพีซีที่ใช้ Windows

1. อัปเดต Windows ของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุด
2. ตรวจสอบว่าคุณสามารถสำรองข้อมูลอุปกรณ์ Apple ของคุณได้สำเร็จหรือไม่

โซลูชันที่ 5: อัปเดต iOS ของโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

iOS ของโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และอัปเดตกลไกความปลอดภัย คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหาก iOS ของอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดและขัดแย้งกับระบบสำรองข้อมูล ในบริบทนี้การอัปเดต iOS ของอุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก iTunes บนระบบของคุณและ ตัดการเชื่อมต่อ โทรศัพท์ของคุณจากคอมพิวเตอร์
2. เปิดโทรศัพท์ของคุณ กำลังชาร์จ และเชื่อมต่อโทรศัพท์กับไฟล์ เครือข่าย Wi-Fi .
3. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ไฟล์ Apple ID .
4. ตอนนี้แตะที่ iCloud จากนั้นแตะที่ การสำรองข้อมูล iCloud .
5. จากนั้นแตะที่ การสำรองข้อมูลในขณะนี้ และรอให้กระบวนการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น

   การสำรองข้อมูล iCloud

6. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการสำรองข้อมูลให้เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ ทั่วไป .
7. ตอนนี้แตะที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ . หากมีการอัปเดต iOS ของคุณแล้ว ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง มัน.

   แตะที่อัพเดตซอฟต์แวร์

8. หลังจากอัปเดต iOS ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6: ติดตั้ง iTunes ใหม่

คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากการติดตั้ง iTunes เสียหาย ในกรณีนี้การติดตั้ง iTunes ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับพีซีที่ใช้ Windows

1. ออก iTunes และ ตัดการเชื่อมต่อ โทรศัพท์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. คลิกขวา บน Windows และในเมนูที่แสดงให้คลิกที่ การตั้งค่า .

   เปิดการตั้งค่า Windows

3. จากนั้นคลิกที่ แอป .

   เปิดแอพในการตั้งค่า Windows

4. ตอนนี้คลิกที่ iTunes จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง .

   เปิดตัวเลือกขั้นสูงของ iTunes ในการตั้งค่า Windows

5. จากนั้นคลิกที่ ซ่อมแซม . ตอนนี้ เชื่อมต่อใหม่ คอมพิวเตอร์และ iPhone เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. ถ้าไม่, ย้ายเนื้อหา ของไดเรกทอรีสำรอง iTunes (หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณต้องการสำรองข้อมูล) ไปยังที่ปลอดภัย โดยปกติไดเรกทอรีจะอยู่ที่:

   % APPDATA%  Apple Computer  MobileSync

7. แล้ว ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 เพื่อเปิด ตัวเลือกขั้นสูง ของ iTunes
8. ตอนนี้คลิก รีเซ็ต จากนั้นลองดำเนินการสำรองข้อมูลเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
9. ถ้าไม่, ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 เพื่อเปิด ตัวเลือกขั้นสูง ของ iTunes
10. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง iTunes

    ถอนการติดตั้ง iTunes

11. ตอนนี้ ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชันต่อไปนี้ตามลำดับด้านล่าง:

    การอัปเดตซอฟต์แวร์ Apple การสนับสนุนอุปกรณ์มือถือ Apple Bonjour การสนับสนุนแอปพลิเคชัน Apple 32 บิตการสนับสนุนแอปพลิเคชัน Apple 64 บิต

12. แล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
13. เมื่อรีสตาร์ทให้เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องคำสั่ง (โดยกดปุ่ม Windows + R) และ เปิด สถานที่ต่อไปนี้:

    % programfiles%

14. ตอนนี้ค้นหาและ ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้ (ถ้ามี):

    iTunes สวัสดี iPod

15. ตอนนี้เปิดไฟล์ เรื่องธรรมดา โฟลเดอร์ในโฟลเดอร์ Program Files
16. แล้ว ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้ (ถ้ามี):

    รองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Apple Application Support CoreFP

17. ตอนนี้ เปิด โฟลเดอร์ต่อไปนี้:

    % ProgramFiles (x86)%

18. ตอนนี้ค้นหาและ ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้ (ถ้ามี):

    iTunes สวัสดี iPod

19. ตอนนี้เปิดไฟล์ เรื่องธรรมดา โฟลเดอร์ในโฟลเดอร์ Programs Files (X86)
20. จากนั้นลบไฟล์ แอปเปิ้ล โฟลเดอร์
21. ตอนนี้ ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้ในโฟลเดอร์ Common (ถ้ามี):

    รองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Apple Application Support CoreFP

22. ตอนนี้ ล้างถังรีไซเคิล ของระบบของคุณแล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
23. เมื่อรีสตาร์ท ถอนการติดตั้ง ผลิตภัณฑ์ Apple อื่น ๆ (หากคุณกำลังใช้งาน) จากนั้นรีสตาร์ทระบบของคุณ
24. เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้ง iTunes และตรวจสอบว่าปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7: รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหานี้อาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Apple ของคุณเสียหาย ในบริบทนี้การรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ใส่ iPhone ของคุณ กำลังชาร์จ และเชื่อมต่อกับไฟล์ เครือข่าย Wi-Fi .
2. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ไฟล์ Apple ID .
3. ตอนนี้แตะที่ iCloud จากนั้นแตะที่ การสำรองข้อมูล iCloud .
4. จากนั้นแตะที่ การสำรองข้อมูลในขณะนี้ และรอให้กระบวนการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น หากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลโดยใช้ iCloud ให้สำรองข้อมูลของคุณด้วยตนเองและทำตามขั้นตอนที่ 5 ถึง 9 เพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้เป็นเครื่องใหม่
5. หลังจากสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณแล้วให้เปิดไฟล์ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
6. เปิดให้บริการแล้ว ทั่วไป แล้ว รีเซ็ต .
7. จากนั้นแตะที่ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .

   ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

8. ตอนนี้ ติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์
9. หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้ว ตั้งค่าโทรศัพท์เป็นเครื่องใหม่ (อย่ากู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud)
10. แล้ว ตรวจสอบ หากคุณสามารถสำรองข้อมูลโทรศัพท์ผ่าน iTunes
11. ถ้าเป็นเช่นนั้น รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและ กู้คืนโทรศัพท์จากข้อมูลสำรอง iCloud .

    กู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง iCloud

12. ตรวจสอบว่าปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น สำรองข้อมูลสำคัญของคุณด้วยตนเอง และรีเซ็ตโทรศัพท์

โซลูชันที่ 8: รีเซ็ตหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการของระบบของคุณใหม่

หากไม่มีสิ่งใดช่วยคุณได้จนถึงขณะนี้ปัญหาอาจเป็นผลจากการติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณเสียหาย ในบริบทนี้การรีเซ็ตหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับพีซีที่ใช้ Windows

1. รีเซ็ตระบบของคุณ เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
2. แล้ว ตรวจสอบ หากปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไข
3. ถ้าไม่เช่นนั้น ติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด ในระบบของคุณและหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
4. หากปัญหากลับมาหลังจากการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณสำเร็จหนึ่งหรือสองครั้งให้ลองทำ ปิดใช้งานการอัปเดต Windows อัตโนมัติ .

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้ลองสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณด้วย ยูทิลิตี้สำรองอื่นของบุคคลที่สาม .