ผู้ใช้ Microsoft รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดใช้งาน Microsoft Word 2013 หรือ 2016 บน Windows 10 ได้อาจเนื่องมาจากปัจจัยหลายประการเช่น Add-in ของคุณการติดตั้งที่เสียหายเป็นต้นปัญหานี้ทรมานผู้ใช้มาระยะหนึ่งแล้วและ ไม่ใช่เรื่องใหม่ ตามรายงานของผู้ใช้ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 หรือหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 10 บางรายการ
ไมโครซอฟต์เวิร์ด
Microsoft Word หากคุณยังไม่ทราบเป็นสมาชิกของ Microsoft Office ซึ่งเป็นตระกูลซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ หาก Microsoft Word 2016 หรือ 2013 ของคุณไม่ได้เริ่มต้นขึ้นมันอาจกลายเป็นเรื่องใหญ่พอสมควรเนื่องจากเราใช้ผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆเช่นการมอบหมายงานแอปพลิเคชัน ฯลฯ ด้านล่างนี้เป็นรายการโซลูชันที่ได้รับ ทดสอบโดยผู้ใช้รายอื่นซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแยกปัญหาของคุณ
อะไรทำให้ Microsoft Word 2016 หรือ 2013 ไม่เริ่มทำงานบน Windows 10
ตามรายงานที่ส่งโดยผู้ใช้ปัญหามักเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ -
- Add-in ของ Word . ในบางกรณี Add-in อาจเป็นตัวการที่ทำให้แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มการทำงานได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องลบส่วนเสริมออก
- อัปเดตหรืออัปเกรด Windows . ตามที่ผู้ใช้บางคนปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่พวกเขาอัปเกรดระบบเป็น Windows 10 ในขณะที่บางคนการอัปเดต Windows 10 เป็นสาเหตุ
- การติดตั้ง / ไฟล์เสียหาย . การติดตั้ง Microsoft Office เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้ ในสถานการณ์เช่นนี้คุณจะต้องซ่อมแซมการติดตั้งของคุณ
คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้แนวทางแก้ไขด้านล่าง ตามปกติคุณควรปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขปัญหาตามลำดับเดียวกันกับที่ให้ไว้
โซลูชันที่ 1: เรียกใช้ในเซฟโหมด
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้นบางครั้ง Add-in อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องบูต Microsoft Word ใน Safe Mode เพื่อดูว่า Add-in เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ วิธีการทำมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง .
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ใน Run จากนั้นกด Enter:
Winword / ปลอดภัย
ใช้ MS Word ในเซฟโหมด
หากแอปพลิเคชันเริ่มต้นอย่างราบรื่นใน Safe Mode นั่นหมายความว่าส่วนเสริมกำลังทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นคุณจะต้องลบออกโดยทำดังต่อไปนี้:
- ไปที่ ไฟล์ จากนั้นเลือก ตัวเลือก .
- เปลี่ยนเป็นไฟล์ Add-in และปิดการใช้งานทั้งหมด
- ปิดแอปพลิเคชันแล้วลองเริ่มตามปกติ
โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นโดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่น
บางครั้งสาเหตุที่แอปพลิเคชันไม่เปิดตัวอาจเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ MS Word อาจไม่สามารถเข้าถึงเครื่องพิมพ์ได้เนื่องจากไม่สามารถบู๊ตได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นได้โดยไม่ต้องใช้บัญชีผู้ใช้อื่นอย่างไรก็ตามในกรณีที่ใช้งานไม่ได้คุณจะต้องเปลี่ยนเครื่องพิมพ์โดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่น วิธีการทำมีดังนี้
- กด W ปุ่ม indows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ อุปกรณ์ .
- เปลี่ยนเป็นไฟล์ เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน แผงหน้าปัด.
- ยกเลิกการเลือก ' ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน ’แล้วเลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้
การเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
- คลิก จัดการ จากนั้นเลือก ' ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น '.
- เปิดโปรแกรม Microsoft Word
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้คุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ วิธีการทำมีดังนี้
- ไปที่เมนูเริ่มและเปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ขยาย ' พิมพ์คิว ’รายการ.
- คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเลือก ‘ อัปเดตไดรเวอร์ '.
- สุดท้ายเลือก ' ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ '.
การอัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
- รอให้เสร็จสิ้นแล้วรีสตาร์ทระบบของคุณ
โซลูชันที่ 3: ลบคีย์รีจิสทรีของ Microsoft Word
หากซอฟต์แวร์ Microsoft Office ที่เหลือทำงานได้ดีและ MS Word 2016 หรือ 2013 เป็นเพียงตัวเดียวที่ได้รับผลกระทบคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยลบคีย์รีจิสทรีของ Word ออก วิธีการทำมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง .
- พิมพ์ ' gpedit ’แล้วกด Enter
- ไปที่หนึ่งในเส้นทางต่อไปนี้ตามเวอร์ชัน Word ของคุณ:
Word 2002: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 10.0 Word Data Word 2003: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 11.0 Word Data Word 2007: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Word Data Word 2010 : HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Word Data Word 2013: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Word Word 2016: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Word
- คลิกขวาที่ไฟล์ ข้อมูล คีย์และเลือก ' ลบ '.
การลบ MS Word Key จาก Registry
- หลังจากนั้นรีสตาร์ทระบบของคุณและเปิด Microsoft Word
แนวทางที่ 4: ซ่อมแซมการติดตั้ง
สุดท้ายสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาคือการซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณ วิธีการทำมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + X แล้วเลือก ' แอพและคุณสมบัติ ’อยู่ด้านบนสุดของรายการ
- ไฮไลต์ Microsoft Office จากรายการและเลือก ปรับเปลี่ยน .
- ตอนนี้ขึ้นอยู่กับสำเนา Office ของคุณคุณอาจได้รับหนึ่งในสองข้อความแจ้งว่า ' คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร ' หรือ ' เปลี่ยนการติดตั้งของคุณ '.
- หากคุณได้รับข้อแรกให้เลือก ซ่อมด่วน จากนั้นคลิก ซ่อมแซม . หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองซ่อมแซมโดยใช้ไฟล์ ซ่อมออนไลน์ ตัวเลือก
การซ่อมแซม Microsoft Office
- ในกรณีที่คุณได้รับ เปลี่ยนการติดตั้งของคุณ ’เพียงแค่เลือก ซ่อมแซม จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ .
- สุดท้ายทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการซ่อมแซม