แก้ไข: การโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงาน

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

คุณอาจ ล้มเหลว ใช้ การโทรผ่าน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากแคช / ข้อมูลของแอปพลิเคชัน Google Fi เสียหาย ยิ่งไปกว่านั้นการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณผิดพลาดเช่น QoS และย่านความถี่ 5GHz อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา



ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi หรือเมื่อพยายามโทรผ่าน Wi-Fi (ในบางกรณีปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการ) ปัญหานี้รายงานว่าเกิดขึ้นเกือบทุกเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android และโทรศัพท์ Android เกือบทุกรุ่น (โดยไม่คำนึงถึงผู้ผลิต) นอกจากนี้ปัญหาไม่ได้ จำกัด เฉพาะผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง สำหรับผู้ใช้บางรายปัญหาเกิดขึ้นในประเทศอื่น (ใช้งานได้ดีในประเทศบ้านเกิด) .



การโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงาน



ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบว่าไฟล์ ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา ของโทรศัพท์ของคุณถูกเปิดใช้งาน ยิ่งไปกว่านั้นอย่าลืม เลือกใช้ FI ของโครงการโดยโทรหาสายด่วนของพวกเขา นอกจากนี้ตรวจสอบว่าไฟล์ โทรศัพท์ โมเดลคือ เข้ากันได้ ด้วยการโทรผ่าน Wi-Fi

โซลูชันที่ 1: บังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณและใส่ซิมการ์ดเข้าไปในโทรศัพท์อีกครั้ง

ปัญหาการโทรผ่าน Wi-Fi อาจเป็นผลจากการสื่อสาร / ซอฟต์แวร์ขัดข้องชั่วคราว ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปิด / ปิดตัวเลือกการโทรผ่าน Wi-Fi และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

  1. เลื่อนลง (หรือขึ้นตามโทรศัพท์ของคุณ) เพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่าด่วน เมนูแล้ว กดแบบยาว ไอคอน Wi-Fi

    กด Wifi แบบยาว



  2. ตอนนี้แตะที่ การตั้งค่า Wi-Fi แล้วเปิด ขั้นสูง .

    เปิดการตั้งค่า Wi-Fi ขั้นสูง

  3. แล้ว ปิดการใช้งาน ตัวเลือกของการโทรผ่าน Wi-Fi ตอนนี้ลบ ซิมการ์ด จากโทรศัพท์ของคุณ
  4. ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ท
  5. ปล่อย ปุ่มและถ้า โหมดบูตบำรุงรักษา หน้าจอปรากฏขึ้นให้เลือกไฟล์ โหมดปกติ หรือ รีบูต .

    โหมดบูตบำรุงรักษา

    เครื่องเล่นดีวีดีแบบพกพาที่ดีที่สุด 2016
  6. ตอนนี้ ใส่เข้าไปใหม่ ซิมและ เปิดใช้งานอีกครั้ง ตัวเลือกการโทรผ่าน Wi-Fi
  7. แล้ว ตรวจสอบ หากคุณสามารถโทรผ่าน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณ

โซลูชันที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอป Google Fi

แอป Google Fi เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ใช้ไฟล์ แคช เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากแคช / ข้อมูลของแอพ Fi เสียหายเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดเช่นการอัปเดตที่ถูกขัดจังหวะ ในบริบทนี้การล้างแคชและข้อมูลของแอป Google Fi อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด แอป / ตัวจัดการแอปพลิเคชัน.

    เปิด Application Manager

  2. ตอนนี้ค้นหาและ แตะ บน Google Fi แอป

    เปิดแอปพลิเคชัน Google FI

  3. จากนั้นแตะที่ การจัดเก็บ .

    เปิดพื้นที่เก็บข้อมูลของแอปพลิเคชัน Google Fi

  4. ตอนนี้แตะที่ ล้างแคช จากนั้นแตะที่ ข้อมูลชัดเจน .

    ล้างแคชและข้อมูลของแอปพลิเคชัน Fi

  5. แล้ว ตรวจสอบ หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหาการโทรผ่าน WIFI

โซลูชันที่ 3: ใช้โหมดเครื่องบินในโทรศัพท์ของคุณ

คุณอาจไม่สามารถใช้การโทรผ่าน Wi-Fi ได้หากความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ของคุณต่ำเนื่องจากผู้ให้บริการหลายรายกำหนดให้การโทรผ่าน Wi-Fi ทำงานได้หากความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ของคุณไม่ต่ำกว่าสามแถบ ในกรณีนี้ให้เปลี่ยนไปใช้ไฟล์ โหมดเครื่องบิน (ซึ่งจะตัดบริการเซลลูลาร์ / วิทยุทั้งหมดออกไป) จากนั้นการเปิดใช้งาน Wi-Fi เพียงอย่างเดียวอาจช่วยแก้ปัญหาการโทรผ่าน Wi-Fi ได้

  1. เลื่อนขึ้น หรือลงตามรุ่นโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่าด่วน เมนูของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ ไอคอนเครื่องบิน เพื่อเปิดใช้งานไฟล์ โหมดเครื่องบิน .

    โหมดเครื่องบิน - Android

    คอนเทนเนอร์ nvidia
  2. อีกครั้งเปิดไฟล์ การตั้งค่าด่วน เมนู.
  3. ตอนนี้แตะไอคอน WIFI ค้างไว้ จากนั้นเปิดใช้งาน WIFI และเชื่อมต่อกับเครือข่าย WIFI ของคุณ (ควรปิดการใช้งานข้อมูลมือถือ)
  4. แล้ว ตรวจสอบ หากคุณสามารถโทรผ่าน WIFI บนโทรศัพท์ของคุณได้
  5. ถ้าไม่, เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณแล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรผ่าน WIFI ได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4: กดรหัสลับเพื่อเปิดใช้งานการโทรผ่าน WIFI

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการโทรผ่าน WIFI บนโทรศัพท์ของคุณแสดงว่ามีรหัสลับสำหรับเปิดเมนูที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถใช้เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการโทรผ่าน WIFI

  1. เปิด แป้นหมายเลข ของโทรศัพท์ของคุณแล้ว โทร รหัสต่อไปนี้:
    * # * # 4636 # * # *

    กด * # * # 4636 # * # * รหัส

  2. ตอนนี้ในเมนูที่แสดงให้แตะที่ตัวเลือกของ ข้อมูลโทรศัพท์ .

    เปิดข้อมูลโทรศัพท์

  3. แล้ว เปิดใช้งาน ตัวเลือกของ การจัดเตรียมการโทรแบบ WIFI .
  4. ตอนนี้เปิดใช้งานตัวเลือกของ VoLTE จัดเตรียมไว้ .
  5. จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ การโทรผ่าน WIFI .

    เปิดใช้งาน VoLTE, การจัดเตรียมการโทรแบบ WIFI และการโทรผ่าน WIFI

  6. ถ้าไม่เช่นนั้นให้ใช้ไฟล์ โหมดเครื่องบิน วิธีการ (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 3)

โซลูชันที่ 5: เปิดใช้งานเครือข่าย Wi-Fi ของคุณในการตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi

คุณอาจโทรผ่าน WIFI ไม่ได้หากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานในการตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi การควบคุมนี้บางครั้งจะปิดโดยค่าเริ่มต้น ในกรณีนี้การเปิดใช้งานเครือข่าย Wi-Fi ของคุณในการตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ตัวเลือกนี้อาจไม่สามารถใช้ได้สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับโทรศัพท์ Samsung

  1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด โทรพลัส .

    เปิด Calling Plus ในการตั้งค่า Android

  2. ตอนนี้คลิกที่ การโทรแบบ WIFI .
  3. แล้ว เปิดใช้งาน เครือข่าย WIFI ของคุณภายใต้ตัวเลือกของ เครือข่ายการโทร WIFI .
  4. ตอนนี้ ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้คุณสมบัติการโทรแบบไร้สาย

โซลูชันที่ 6: ใช้แบนด์ 2.4 GHz เพื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ

โดยปกติเราเตอร์ของคุณจะส่งสัญญาณสองย่านความถี่: 2.4 GHz (ช้า แต่มีช่วงที่ยาวกว่า) และ 5 GHz (เร็ว แต่มีช่วงที่สั้นกว่า) การโทรผ่าน Wi-Fi มีประวัติปัญหาที่ทราบเมื่อใช้ย่านความถี่ 5GHz ในสถานการณ์นี้การใช้ย่านความถี่ 2.4 GHz เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับเราเตอร์ Netgear หากคุณสามารถเปลี่ยนเป็น 2.4 GHz ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหากเป็นเช่นนั้นให้เปลี่ยนเป็นย่านความถี่ 2.4 GHz เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรผ่าน Wi-Fi ได้หรือไม่

  1. เปิดไฟล์ เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปที่หน้าการจัดการเราเตอร์ของคุณ (หรือ Routerlogin.net ).
  2. แล้ว ป้อน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณสำหรับเราเตอร์ (ค่าเริ่มต้นคือผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน)
  3. เปิดให้บริการแล้ว การตั้งค่า แล้วเปิด ไร้สาย .
  4. ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ 5 กิกะเฮิร์ตซ์ . นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกของ 2.4 กิกะเฮิร์ตซ์ เปิดใช้งาน.

    ปิดใช้งานย่านความถี่ 5GHz ในการตั้งค่าของเราเตอร์

  5. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ สมัคร จากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหาการโทรผ่าน Wi-Fi หรือไม่

โซลูชันที่ 7: ปิดใช้งาน QoS ในการตั้งค่าของเราเตอร์

QoS (คุณภาพของบริการ) จัดการการรับส่งข้อมูลเพื่อลดเวลาแฝง / ความกระวนกระวายใจหรือการสูญเสียแพ็คเก็ตโดยจัดลำดับความสำคัญของประเภทข้อมูลเฉพาะบนเครือข่าย คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหาก QoS รบกวนการทำงานปกติของการโทรผ่าน Wi-Fi ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งาน QoS ในการตั้งค่าของเราเตอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิดไฟล์ เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปที่หน้าการจัดการเราเตอร์ของคุณ (หรือ Routerlogin.net ). แล้ว เข้าสู่ระบบ ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
  2. ตอนนี้ นำทาง ไปที่ ขั้นสูง จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า QoS .
  3. จากนั้นยกเลิกการเลือกตัวเลือกของ เปิดใช้งาน Internet Access QoS .

    ปิดใช้งาน QoS ในการตั้งค่าของเราเตอร์

  4. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ปุ่มสมัคร จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้การโทรผ่าน WIFI บนโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่

โซลูชันที่ 8: ปิดใช้งานบริการโรมมิ่งในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

การโรมมิ่งมีประโยชน์มากในพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดี แต่อาจขัดขวางการทำงานของการโทรผ่าน Wi-Fi และทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีนี้การปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล - เชื่อมต่อกับบริการข้อมูลเมื่อโรมมิ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

ตัวจัดการ mod ของ nexus จะไม่เข้าสู่ระบบ
  1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเปิด เครือข่ายไร้สาย (คุณอาจต้องเปิดไฟล์ มากกว่า ).
  2. จากนั้นแตะที่ เครือข่ายมือถือ แล้ว การโรมมิ่งข้อมูล .
  3. ปิดการใช้งาน ตัวเลือกของ การโรมมิ่งข้อมูล: เชื่อมต่อกับบริการข้อมูลเมื่อโรมมิ่ง .

    ปิดการโรมมิ่งข้อมูล

  4. ตอนนี้ ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้ตัวเลือกการโทรแบบ WIFI ได้ตามปกติ

โซลูชันที่ 9: ปิดใช้งานการสุ่ม Mac ในโทรศัพท์ของคุณ

การสุ่ม Mac เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ในการทำให้โทรศัพท์ของคุณปลอดภัยเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ อย่างไรก็ตามเราพบกรณีที่คุณอาจไม่สามารถใช้การโทรผ่าน Wi-Fi ได้หากเปิดใช้งานการสุ่ม MAC ในโทรศัพท์ของคุณส่วนใหญ่อาจเป็นเพราะกลไกของการโทรผ่าน Wi-Fi ที่ตั้งค่าที่อยู่ MAC เฉพาะ ในบริบทนี้การปิดใช้งานการสุ่ม Mac อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
  2. ตอนนี้กด WIFI ไอคอน.
  3. จากนั้นแตะที่ การตั้งค่า ไอคอน (รูปเฟือง) ถัดจากไฟล์ เครือข่าย WIFI .
  4. ตอนนี้แตะที่ ขั้นสูง จากนั้นแตะที่ ความเป็นส่วนตัว .

    เปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเครือข่าย WIFI

  5. ตอนนี้เลือกตัวเลือกของ ใช้อุปกรณ์ MAC .

    ใช้อุปกรณ์ Mac

  6. แล้ว ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้คุณสมบัติการโทรแบบ WIFI

โซลูชันที่ 10: อัปเดตแอปพลิเคชันบริการผู้ให้บริการ

Google ใช้แอป Carrier Services เพื่อเปิดใช้บริการการสื่อสารล่าสุดจากผู้ให้บริการมือถือ (ซึ่งรองรับคุณสมบัติขั้นสูงเช่นการโทรผ่าน Wi-Fi) ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้แอป Carrier Services ที่ล้าสมัย ในสถานการณ์นี้การอัปเดตแอป Carrier Services เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด Google Play Store จากนั้นเปิดไฟล์ เมนู .
  2. ตอนนี้แตะที่ แอปและเกมของฉัน .

    คลิกที่ตัวเลือกแอปและเกมของฉัน

  3. แล้ว นำทาง ไปที่ ติดตั้งแล้ว แล้วแตะที่ บริการของผู้ให้บริการ .
  4. ตอนนี้แตะที่ อัปเดต ปุ่มแล้ว เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ

    อัปเดตบริการของผู้ให้บริการ

  5. เมื่อรีสตาร์ท ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้คุณสมบัติการโทรแบบ WIFI ได้ตามปกติ

โซลูชันที่ 11: อัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

Google อัปเดต Android เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบและรองรับคุณสมบัติและความก้าวหน้าใหม่ ๆ คุณอาจไม่สามารถใช้การโทรผ่าน Wi-Fi ได้หากคุณใช้ Android เวอร์ชันที่ล้าสมัย ในบริบทนี้การอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. สำรองข้อมูลโทรศัพท์ Android ของคุณ และ เชื่อมต่อ โทรศัพท์ของคุณไปยังเครือข่าย WIFI
  2. เริ่ม กำลังชาร์จ โทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด การตั้งค่า .
  3. เปิดให้บริการแล้ว เกี่ยวกับโทรศัพท์ แล้วเปิด การอัปเดตระบบ .

    แตะที่ System Update

  4. จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และหากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและ ติดตั้ง มัน.

    ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต

  5. หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณแล้ว ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้การโทรแบบ WIFI

โซลูชันที่ 12: ใช้แฮงเอาท์เพื่อโทรผ่าน Wi-Fi

แม้ว่าในปัจจุบันจะไม่บังคับสำหรับการโทรผ่าน Wi-Fi เพื่อใช้แอปพลิเคชันแฮงเอาท์ (ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็น) อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถโทรผ่าน Wi-Fi ได้การใช้แฮงเอาท์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

ย้ายไป ios ไม่ทำงาน
  1. ติดตั้ง Google Hangouts และ Google Fi
  2. ตอนนี้เปิดตัว แอปพลิเคชัน Fi และ ให้สิทธิ์ทั้งหมด (โทรออก / รับสายข้อความ ฯลฯ ) ที่ Google Fi กำหนด
  3. จากนั้นเปิดไฟล์ Hangouts และ ให้สิทธิ์ทั้งหมด (โทรออก / รับสายข้อความ ฯลฯ ) ที่แฮงเอาท์กำหนด แล้ว ใช้บัญชีเดียวกัน ตามที่ใช้กับแอพ Fi
  4. จากนั้นใน การตั้งค่า ของ Hangouts แอปพลิเคชันภายใต้ตัวเลือก Google Fi Calls และ SMS: เปิดใช้งาน สายเรียกเข้าและข้อความ .

    เปิดใช้งานสายเรียกเข้าและ SMS ของ Google Fi ในแฮงเอาท์

  5. ตอนนี้ ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้การโทรผ่าน WIFI บนโทรศัพท์ของคุณได้โดยการโทรผ่านแฮงเอาท์
  6. ถ้าไม่เช่นนั้น ถอนการติดตั้ง และ ติดตั้งใหม่ แฮงเอาท์ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการติดตั้งไว้แล้วก่อนที่จะเริ่มกระบวนการนี้) เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีข้อผิดพลาดในการโทรผ่าน WiFi หรือไม่
  7. ถ้าไม่, ออกจากระบบ ของบัญชี Google ของคุณและ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณ.
  8. เมื่อรีสตาร์ท เข้าสู่ระบบ ไปยังบัญชี Google ของคุณและหวังว่าปัญหาการโทรผ่าน WIFI จะได้รับการแก้ไข

หากไม่มีอะไรได้ผลสำหรับคุณแล้ว ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างในตอนท้ายทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานคุณลักษณะต่อไปนี้สำหรับบัญชีของคุณหรือไม่:

โวลต์ที่จัดเตรียมไว้ (การโทรแบบ HD) การโทรวิดีโอผ่าน Wi-Fi

หากคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (โดยเฉพาะบนพีซี) ให้เปิดใช้งานการตั้งค่าเหล่านี้ในบัญชีของคุณ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ ที่อยู่ E911 ถูกเปิดใช้งาน (โดยเฉพาะ T-Mobile)

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลอง SIM ของผู้ให้บริการรายอื่น บนโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบด้วยว่าปัญหายังคงมีอยู่ในไฟล์ เครือข่าย WIFI ที่แตกต่างกัน (ถ้าไม่ลองใช้เราเตอร์อื่นในเครือข่าย WIFI ของคุณ) หากคุณใช้ E-SIM ในโทรศัพท์ของคุณให้เปลี่ยนเป็นไฟล์ ซิมทางกายภาพ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แท็ก การโทรแบบ WIFI อ่าน 8 นาที