Netflix เป็นบริการสตรีมมิ่งแบบสมัครสมาชิกที่ก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในปี 1997 แต่ก็ไม่ได้รับความนิยมมากนักจนกระทั่งในช่วงปลายทศวรรษนี้และตอนนี้มันได้เข้ายึดครองโดยสมบูรณ์ด้วยคลังภาพยนตร์และรายการทีวีขนาดใหญ่ที่ผู้ใช้สามารถสตรีม จากทุกที่
รหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-800-3
แต่เมื่อไม่นานมานี้มีรายงานมากมายเกี่ยวกับ“ ข้อผิดพลาด UI-800-3 ” เกิดขึ้นข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในอุปกรณ์เกือบทั้งหมดที่รองรับโดย Netflix และสร้างความเจ็บปวดให้กับผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการของข้อผิดพลาดและพยายามให้แนวทางแก้ไขซึ่งจะมีเป้าหมายในการลบปัญหาทั้งหมดที่เป็นสาเหตุของบริการสตรีมมิ่ง
สาเหตุข้อผิดพลาด UI-800-3 คืออะไร
สาเหตุของปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจงและมีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหาสาเหตุบางประการ ได้แก่
- ข้อมูลแคช: บ่อยครั้งที่ Netflix เก็บรูปภาพสคริปต์และไฟล์สื่ออื่น ๆ ไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เป็นไปได้ว่าข้อมูลแคชบนอุปกรณ์ของคุณอาจก่อให้เกิดปัญหาโดยการรบกวนบริการ
- ลงชื่อเข้าใช้: บางครั้งข้อผิดพลาดนี้อาจเกี่ยวข้องกับปัญหา 'การลงชื่อเข้าใช้' ที่ Netflix กำลังเผชิญอยู่
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาแล้ว เราก้าวไปข้างหน้าเพื่อลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
โซลูชันที่ 1: เริ่มบริการสตรีมมิงของคุณใหม่
ในบางกรณีวิธีแก้ปัญหาทำได้ง่ายเพียงแค่รีสตาร์ทไฟล์ อุปกรณ์สตรีมมิ่ง . สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์เป็นเวลาสองสามนาทีและเริ่มต้นใหม่สำหรับสิ่งนี้เราจะลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ปิดตัวลง บริการสตรีมของคุณ
- ถอดปลั๊ก ทั้ง บริการสตรีมมิ่ง และ โทรทัศน์ จากพลัง
- ให้มัน ไม่กี่นาที
- เสียบเข้าไป ทั้งบริการสตรีมมิ่งและโทรทัศน์ของคุณ
- เปิดโทรทัศน์ของคุณ บน
นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐานที่สุดที่คุณสามารถลองได้หากไม่ได้ผลให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันที่ 2: การออกจากระบบหรือรีเซ็ตการตั้งค่า
ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์สตรีมของคุณหากอุปกรณ์สตรีมมิงของคุณไม่อนุญาตให้คุณออกจากระบบควรมีตัวเลือกในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดให้แน่ใจว่าคุณได้ลองทำก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป อย่างไรก็ตามหากบริการสตรีมมิ่งของคุณอนุญาตให้คุณออกจากระบบให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง
- ไป ที่นี่
- ไปที่ไฟล์ การตั้งค่า ตัวเลือกและเลือก ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด
คลิกที่ปุ่มลงชื่อออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด
- เข้าสู่ระบบ ไปที่อุปกรณ์อีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
บันทึก: การดำเนินการนี้จะนำ Netflix ออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณใช้ Netflix
โซลูชันที่ 3: การล้างแคชแอป Netflix
อุปกรณ์บางอย่างจะล้างไฟล์ แคชอุปกรณ์ เมื่อคุณเปิดเครื่อง หากคุณใช้อุปกรณ์เหล่านี้แคชของคุณจะถูกล้างโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณลองใช้วิธีแก้ปัญหาแรกที่กล่าวมา อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ของคุณอนุญาตให้คุณลบแคชของคุณให้ลองทำตามขั้นตอนนี้
บันทึก: ขั้นตอนนี้แตกต่างกันสำหรับอุปกรณ์เฉพาะ
สำหรับ Amazon Fire TV หรือ Fire TV Stick ลอง
- กด ปุ่มโฮม บนรีโมท Fire TV ของคุณ
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง .
- เลือกไฟล์ Netflix แอป
- เลือก ข้อมูลชัดเจน .
- เลือก ข้อมูลชัดเจน เป็นครั้งที่สอง
- เลือก ล้างแคช .
- ถอดปลั๊กไฟล์ ไฟทีวี อุปกรณ์สองสามนาที
- เสียบไฟล์ ไฟทีวี อุปกรณ์กลับเข้ามา
วิธีนี้จะล้างแคชของ Fire TV หรือ Fire TV Stick
สำหรับอุปกรณ์ ROKU
- กด ปุ่มโฮม บนรีโมทของคุณห้าครั้ง
- กด ลูกศรขึ้น ปุ่มหนึ่งครั้ง
- กด ย้อนกลับอย่างรวดเร็ว ปุ่มสองครั้ง
- กด กรอไปข้างหน้า ปุ่มสองครั้ง
- Roku จะรีสตาร์ท
โซลูชันที่ 4: การติดตั้งแอป Netflix ของคุณใหม่
หากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าควรเกิดจากแอป Netflix เอง อุปกรณ์บางอย่างไม่อนุญาตให้ถอนการติดตั้งแอปหากคุณใช้อุปกรณ์เหล่านั้นคุณจะไม่สามารถทำได้ ติดตั้งใหม่ . อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์อนุญาตคุณการติดตั้งแอปใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
- กด ปุ่มเมนู บนอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่ ติดตั้งแล้ว และเลือก Netflix .
- คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่มเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
การถอนการติดตั้งแอป Netflix
การทำตามขั้นตอนเหล่านี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix UI-800-3 หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุนลูกค้า
อ่าน 3 นาที
