แก้ไข: เครื่องพิมพ์บราเดอร์ทำงานแบบออฟไลน์

เครื่องพิมพ์บราเดอร์เป็นที่รู้จักกันดีในอุตสาหกรรมการจัดหาเครื่องพิมพ์ราคาประหยัดโดยไม่ลดทอนคุณภาพการพิมพ์ บราเดอร์เป็นหนึ่งในคู่แข่งโดยตรงสำหรับเครื่องพิมพ์ HP และ Canon ซึ่งถือว่าเป็นเครื่องพิมพ์ที่ดีที่สุด

เครื่องพิมพ์บราเดอร์

เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าพวกเขามักจะเห็นเครื่องพิมพ์เข้าสู่โหมดออฟไลน์โดยอัตโนมัติหรือหลังจากเวลาว่างซึ่งอาจอยู่ในช่วง 10 ถึง 30 นาที ปัญหานี้อาจกลายเป็นปัญหาอย่างมากเนื่องจากผู้ใช้จะไม่สามารถพิมพ์หน้าได้เนื่องจากเครื่องพิมพ์จะแสดงเป็นออฟไลน์และเอกสารจะถูกเพิ่มลงในคิวเมื่อสั่งให้พิมพ์เท่านั้น

อะไรทำให้ Brother Printer ออฟไลน์

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์บราเดอร์ของคุณเข้าสู่โหมดออฟไลน์เป็นระยะ ๆ สาเหตุบางประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์บราเดอร์ของคุณออฟไลน์กลางคัน แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:

• IP แบบคงที่: พอร์ตที่คุณกำหนดให้กับเครื่องพิมพ์ไม่ใช่พอร์ตแบบคงที่ ในกรณีของพอร์ตไดนามิก IP สามารถเปลี่ยนแปลงได้ซึ่งอาจไม่ตรงกับข้อมูลที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
• โปรแกรมแอนตี้ไวรัส: ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์เมื่อพวกเขาบล็อกการทำงานของมันเนื่องจากผลบวกที่ผิดพลาด
• ปัญหาไดรเวอร์: ไดร์เวอร์ที่ติดตั้งกับเครื่องพิมพ์บราเดอร์ของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้องและอาจเป็นสาเหตุของเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
• ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์: Windows มีคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณใช้เครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์ได้ หากเลือกตัวเลือกนี้อาจยอมรับเครื่องพิมพ์ออฟไลน์และเริ่มจัดคิวเอกสารแทนการพิมพ์

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบในบัญชีของคุณและความสามารถของเครือข่ายได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างถูกต้องซึ่งคุณกำลังเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 1: การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ / แอนติไวรัส

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหาเมื่อพวกเขาออกผลบวกปลอมจากการกระทำที่ได้รับการตรวจสอบแล้วและไม่ก่อให้เกิดภัยคุกคามใด ๆ ในกรณีนี้คุณสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ทั้งหมดชั่วคราวและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แอปพลิเคชันหนึ่งที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาคือ BitDefender . อย่างไรก็ตามคุณควรลองปิดการใช้งานแอพพลิเคชั่นเหล่านี้ทั้งหมดและดูว่านี่เป็นการหลอกลวงหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราได้ที่ วิธีปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ . เมื่อคุณแน่ใจอย่างสมบูรณ์ว่าไฟร์วอลล์ / โปรแกรมป้องกันไวรัสหยุดทำงานแล้วคุณสามารถพิมพ์เอกสารต่อไปและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 2: การปิดใช้งาน SNMP ที่เปิดใช้งาน

Simple Network Management Protocol (SNMP) เป็นโปรโตคอลที่มีชื่อเสียงสำหรับการจัดการเครือข่ายซึ่งใช้สำหรับรวบรวมข้อมูลและกำหนดค่าอุปกรณ์เครือข่ายซึ่งรวมถึงเครื่องพิมพ์เซิร์ฟเวอร์ฮับเป็นต้นโปรโตคอลนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์บราเดอร์และอาจทำให้ออฟไลน์ . เราจะกำหนดการตั้งค่าพอร์ตของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่

1. กด Windows + R พิมพ์“ ควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. เมื่ออยู่ในแผงควบคุมให้เลือกตัวเลือก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ อยู่ข้างใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง .

ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ - แผงควบคุม

3. เครื่องพิมพ์ของคุณจะแสดงรายการที่นี่ คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติของเครื่องพิมพ์

คุณสมบัติเครื่องพิมพ์บราเดอร์

4. ตอนนี้ค้นหาพอร์ตที่เครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ เลือกและคลิก กำหนดค่าพอร์ต .

   การกำหนดค่าพอร์ต

5. เมื่ออยู่ในพอร์ตกำหนดค่าการตั้งค่า ยกเลิกการเลือก ทางเลือก เปิดใช้งานสถานะ SNMP . บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

ปิดใช้งานสถานะ SNMP เปิดใช้งาน

6. ตอนนี้ลองใช้เครื่องพิมพ์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบประเภทของ IP และความถูกต้อง

หากทั้งสองวิธีข้างต้นใช้ไม่ได้ผลคุณต้องตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ที่เครื่องพิมพ์ใช้ไม่มีที่อยู่ IP แบบไดนามิก หากเป็นไดนามิก IP เครื่องพิมพ์จะเปลี่ยนที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติเมื่อสัญญาเช่า IP หมดอายุโดยเราเตอร์ หลังจากตรวจสอบความถูกต้องแล้วเราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ที่ใช้นั้นไม่ซ้ำกันและเหมือนกับบนพีซีของคุณ

1. ไปที่คุณสมบัติเครื่องพิมพ์และเมื่อทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ให้คลิกที่ไฟล์ แท็บพอร์ต .
2. ที่นี่คุณต้องเลือกไฟล์ IP แบบคงที่ ที่เครื่องพิมพ์ของคุณสามารถใช้ได้ โปรดทราบว่านี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก

การเลือก Static IP

3. เมื่อคุณเลือกพอร์ตที่ถูกต้องแล้วให้คลิก กำหนดค่าพอร์ต .
4. ตอนนี้ตรวจสอบชื่อพอร์ตและที่อยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับระบบที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน

การจับคู่พอร์ตเครื่องพิมพ์และพอร์ตใน Windows

5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

นอกจากนี้เมื่อเลือกพอร์ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ WSD ไม่ได้เลือกพอร์ต ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์ของคุณ

การหลีกเลี่ยงการใช้ WSD

แนวทางที่ 4: ปิดใช้งานพิมพ์ออฟไลน์

Windows 10 มีคุณสมบัติที่คุณสามารถพิมพ์เอกสารแบบออฟไลน์ วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดเรียงเอกสารในคิวการพิมพ์และพิมพ์ในภายหลังเมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อีกครั้ง คุณลักษณะนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหา เราจะปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของเราได้หรือไม่

1. ไปที่คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ตามที่ทำในแนวทางแก้ไขปัญหาแรก
2. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์และเลือก ดูว่ากำลังพิมพ์อะไร

ดูตัวเลือกการพิมพ์

3. ตอนนี้คลิกที่ เครื่องพิมพ์ และ ยกเลิกการเลือก ทางเลือก ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์ .

ดูตัวเลือกการพิมพ์

4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แนวทางที่ 5: การติดตั้งไดรเวอร์บราเดอร์ใหม่

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ใหม่ได้จากตัวจัดการอุปกรณ์ มีหลายกรณีที่เกิดจากไดรเวอร์เสียหายหรือล้าสมัยเครื่องพิมพ์จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อย่างถูกต้องและอาจตัดการเชื่อมต่อเป็นครั้งคราว

1. กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้ขยายหมวดหมู่ของ อุปกรณ์ถ่ายภาพ ค้นหาเครื่องพิมพ์คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .

การถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์

3. เมื่อได้รับแจ้งให้เลือกตัวเลือก ลบไดรเวอร์ . ตอนนี้ถอดเครื่องพิมพ์ของคุณออกแล้วรีสตาร์ทเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้พยายามเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ตั้งแต่เริ่มต้นและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บันทึก: หากเครื่องพิมพ์ยังคงตัดการเชื่อมต่ออยู่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจ โปรแกรมแก้ไขด่วนอย่างเป็นทางการของ Microsoft กำหนดเป้าหมายปัญหาและ คู่มือนี้ ซึ่งแก้ไขปัญหานี้โดยทั่วไป