แก้ไขหน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID ที่หายไปจาก Device Manager

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID หายไปในตัวจัดการอุปกรณ์เมื่อไฟล์ หน้าจอสัมผัสถูกปิดใช้งาน ด้วยตนเองโดยผู้ใช้หรือเมื่อระบบล้มเหลวในการติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสตามค่าเริ่มต้นในระบบ โดยทั่วไปหน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID จะอยู่ภายใต้ Human Interface Devices ใน Device Manager



ไม่มีหน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID ในตัวจัดการอุปกรณ์



ตอนนี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์



ปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์:

วิธีที่ดีที่สุดในการระบุว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์คือตรวจสอบว่า Touch ทำงานบนหน้าจอ BIOS ของระบบหรือไม่ บูต หรือ รีบูต ระบบและ เข้าไป หน้าจอ BIOS (โดยปกติคุณสามารถเข้าถึงได้โดยกด F10 เมื่อระบบกำลังบูต)

ตอนนี้ใน BIOS ให้ลองใช้หน้าจอสัมผัส หากคุณสามารถใช้หน้าจอสัมผัสใน BIOS แสดงว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์และหากคุณไม่สามารถใช้หน้าจอสัมผัสใน BIOS แสดงว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

ยิ่งไปกว่านั้นผู้ผลิตหลายรายได้ทำการทดสอบหน้าจอสัมผัสใน BIOS ซึ่งสามารถใช้ตรวจสอบการทำงานของหน้าจอสัมผัสได้ คุณยังสามารถใช้ เมนู UEFI Hardware Diagnostics โดยผู้ผลิตระบบของคุณเช่น ผู้ใช้ HP สามารถ ดาวน์โหลด เมนู HP PC Hardware Diagnostics และติดตั้ง



HP PC Hardware Diagnostics Tool

ภายในการทดสอบส่วนประกอบมีตัวเลือกสำหรับไฟล์ การทดสอบหน้าจอสัมผัส - นี่คือการทดสอบเชิงโต้ตอบอย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าหน้าจอสัมผัสทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หาก Touch Screen Test ไม่แสดงในหน้าจอทดสอบแสดงว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์ / BIOS

คุณยังสามารถใช้ สื่อสำหรับบูต Windows 10 เพื่อทดสอบการทำงานของหน้าจอสัมผัส ใส่สื่อนั้นในระบบและบูตจากสื่อนั้น ในการสร้างสื่อการติดตั้งและบูตจากสื่อนั้นโปรดทำตามขั้นตอน ที่นี่ . เราจะไม่ติดตั้ง Windows ในขั้นตอนนี้ แต่เพียงแค่ใช้การสัมผัสเพื่อย้ายไปมาระหว่างอินเทอร์เฟซ หากคุณไม่สามารถใช้ Touch Screen ในการตั้งค่าการติดตั้ง Windows แสดงว่าฮาร์ดแวร์ล้มเหลว

ถ้าเป็นไฟล์ ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว จากนั้นคุณควรติดต่อฝ่ายบริการซ่อมฮาร์ดแวร์หรือใช้ระบบโดยไม่ต้องใช้หน้าจอสัมผัส

หากการสัมผัสทำงานในกรณีใด ๆ ข้างต้นแสดงว่าเป็นไฟล์ ปัญหาซอฟต์แวร์ และคุณควรปฏิบัติตามวิธีการที่ระบุไว้เพื่อแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 1: แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์

ในตัวจัดการอุปกรณ์มีอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่สองประเภท ประเภทแรกคือไดรเวอร์ที่ไม่ใช่พลักแอนด์เพลย์ทั่วไปเครื่องพิมพ์ ฯลฯ และประเภทที่สองคืออุปกรณ์ Phantom ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ สิ่งแรกและสำคัญที่สุดในการตรวจสอบคือคุณไม่ได้ซ่อนหน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID โดยไม่ได้ตั้งใจและหากเป็นเช่นนั้นการเลิกซ่อนหน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID สามารถแก้ปัญหาได้

  1. กด คีย์ Windows และ ร พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง“ Run” จากนั้นพิมพ์“ devmgmt. msc 'ในนั้นแล้วกด' ป้อน ” เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์

    เรียกใช้ devmgmt.msc

  2. จากนั้นบนแถบเมนูของ Device Manager คลิกที่ไฟล์ ดู เมนูแล้วคลิกที่ปุ่ม“ แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่” .

    แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่

  3. ตอนนี้คลิก หนังบู๊ จากนั้นคลิกที่เมนู“ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ”.

    สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

  4. ตรวจสอบว่าไฟล์ หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HIP กำลังแสดงภายใต้ อุปกรณ์เชื่อมต่อกับมนุษย์ . คลิกขวาและยกเลิกการซ่อนจากนั้นคุณก็พร้อมที่จะไป

โซลูชันที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

Microsoft มีเครื่องมืออัตโนมัติ“ ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ” ซึ่งจะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อหาปัญหาที่ทราบและให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข เครื่องมือนี้ใช้งานง่าย นอกจากนี้ยังทำได้ดีในการตรวจจับและแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ที่ไม่ได้ติดตั้งซึ่งเชื่อมต่อกับระบบของคุณ

สำหรับ Windows 10:

  1. กด “ Windows” คีย์และประเภท “ แก้ไขปัญหา” จากนั้นคลิกที่ไฟล์ แก้ไขปัญหา .

    เปิด Troubleshoot จาก Windows Search Box

  2. คลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา หลังจากคลิกที่ ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

  3. คลิกที่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

  4. คลิก ต่อไป และปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบ
  5. ตอนนี้เปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และตรวจสอบว่ามีการแสดงหน้าจอสัมผัสการร้องเรียน HID หรือไม่

สำหรับ Windows 8.1 / 7:

  1. บนแป้นพิมพ์ของคุณกด แป้นโลโก้ Windows และพิมพ์ แก้ไขปัญหา จากนั้นคลิก การแก้ไขปัญหา .
  2. คลิก กำหนดค่าอุปกรณ์ .

    กำหนดค่าอุปกรณ์ในตัวแก้ไขปัญหา

  3. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ต่อไป และปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบ
  4. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และดูว่ามีหน้าจอสัมผัสสำหรับการร้องเรียน HID หรือไม่

เมื่อกระบวนการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นให้เปิด Device Manager อีกครั้งและดูว่าหน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID แสดงอยู่ที่นั่นหรือไม่ หากไม่ย้ายไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 3: ถอนการติดตั้งและติดตั้งหน้าจอสัมผัสและอัพเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตใหม่

ระบบอาจไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็นหากไดรเวอร์ไม่ได้รับการอัพเดตเป็นประจำ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้โปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้กับ HID ที่ล้าสมัยหรืออาจเป็นไปได้ว่าไม่เคยติดตั้งไดรเวอร์สำหรับหน้าจอสัมผัสเนื่องจากอุปกรณ์ถูกปิดใช้งาน ด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ได้เว้นแต่คุณจะติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง

เราจะใช้สามขั้นตอนต่อไปนี้ในการแก้ปัญหา แต่ก่อนดำเนินการต่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 1: ถอนการติดตั้ง Ghost Drivers

ขั้นแรกเราจะลบไดรเวอร์โกสต์ทั้งหมดที่ไม่ได้ใช้งานจริง แต่ยังคงปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์ของคุณ

  1. ใน Windows Search Box ให้พิมพ์“ พร้อมรับคำสั่ง ” และคลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกแล้วคลิกที่“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ” พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

    เปิด Command Prompt จาก Windows Search

  2. ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์:
    ตั้งค่า devmgr_show_nonpresent_devices = 1

    & กด Enter จะไม่มีเอาต์พุตแสดงขึ้นเนื่องจากเราเพิ่งเปิดใช้งานการตั้งค่าที่เปิดใช้งานการแสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์

  3. ตอนนี้ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์“ devmgmt. msc ” เพื่อเปิด Device Manager และกด Enter เพื่อเปิด Windows Device Manager

    เรียกใช้ set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 ใน Command Prompt

  4. คลิกที่ ดู ใน Device Manager จากนั้นคลิกที่ แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ .
  5. ซึ่งจะแสดงรายการอุปกรณ์ไดรเวอร์และบริการที่ไม่ได้ติดตั้งหรือถอนการติดตั้งอย่างถูกต้อง ตอนนี้เมื่อคุณขยายอุปกรณ์และไดรเวอร์ต่างๆในตัวจัดการอุปกรณ์อุปกรณ์ที่ Windows ตรวจพบในขณะนี้ว่าติดตั้งบนพีซีของคุณจะปรากฏขึ้น นอกจากนี้อุปกรณ์ที่เคยโหลดไว้ แต่ไม่ได้ถอนการติดตั้งหรือยังไม่ได้เริ่มใช้งานจะปรากฏขึ้นด้วย ตอนนี้ค้นหาอุปกรณ์ที่กระทำผิดคลิกขวาที่อุปกรณ์และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง เพื่อลบออกจากระบบอย่างสมบูรณ์ โปรดทราบว่าหากอุปกรณ์เป็นสีเทาก็ไม่ได้หมายความว่าเราควรลบออก ลบเฉพาะอุปกรณ์ / ไดรเวอร์ที่คุณคิดว่าก่อให้เกิดปัญหา ระวังการลบอุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จัก
  6. ตอนนี้รีสตาร์ทระบบหลังจากดำเนินการข้างต้น

หลังจากรีสตาร์ทระบบแล้วให้เปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วคลิกที่“ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ” ใกล้กับด้านบนของไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่างและดูว่า Windows ตรวจพบอุปกรณ์ Touchscreen และติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหรือไม่ หากติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติให้ยืนยันว่าการสัมผัสใช้งานได้หรือไม่ หากระบบสัมผัสไม่ทำงานหรือ Touch Screen ไม่แสดงให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ใช้การอัปเดตของ Windows สำหรับการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด

การตรวจสอบการอัปเดต Windows อาจเป็นวิธีแก้ไขปัญหานี้ ขณะนี้ OEM ส่วนใหญ่ส่งการอัปเดตผ่านช่องทางการจัดส่ง Windows Update และได้รับการทดสอบความเข้ากันได้ การอัปเดต Windows จะอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดรวมถึงไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสและไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องเช่นไดรเวอร์ชิปเซ็ตซึ่งรายงานโดยผู้ใช้จำนวนมากเพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ แม้ว่า Windows จะเสนอการอัปเดตเสริมให้ติดตั้ง

สำหรับ Windows 10

  1. กด Windows ปุ่มพิมพ์“ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ” และในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่“ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต '.

    ตรวจสอบการอัปเดตในช่องค้นหาของ Windows

  2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม“ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต '.

    ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต

  3. ถ้า การปรับปรุง มีให้ติดตั้ง

สำหรับ Windows 8

ติดตั้งการอัปเดต Windows 8 ล่าสุด

  1. คลิก Windows ไอคอนจากนั้นค้นหาและเปิด Windows Update .
  2. คลิก แสดงการอัปเดต .
  3. คลิก มีการอัปเดตที่สำคัญ .

    Windows Update ใน Windows 8

  4. รายการอัปเดตที่มีจะเปิดขึ้นในหน้าต่างใหม่ เลือกการอัปเดตจากไฟล์ สำคัญ เช่นเดียวกับ ไม่จำเป็น ส่วน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง ทั้งหมด การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
  5. คลิก ติดตั้ง .

คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ระบบเพื่อใช้การอัปเดต

หลังจากอัปเดตระบบตรวจสอบหน้าจอสัมผัสเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของ OEM:

หากคุณไม่พบไดรเวอร์ของหน้าจอสัมผัสโดย Windows Updates ให้ไปที่ไฟล์ เว็บไซต์ OEM และค้นหาไดรเวอร์ของรุ่นอุปกรณ์ของคุณจากนั้นติดตั้งโดยทำตามคำแนะนำที่กำหนดโดยเว็บไซต์ OEM หรือแสดงบนหน้าจอระหว่างการติดตั้ง นอกจากนี้คุณสามารถใช้ไฟล์ แท็กบริการ เพื่อค้นหาไดรเวอร์เฉพาะ อัพเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลและไดรเวอร์จอภาพที่มีให้บนพอร์ทัล

หากคุณทราบรายละเอียดเกี่ยวกับไดรเวอร์ของระบบของคุณคุณสามารถใช้ได้ อัปเดตแคตตาล็อก เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์โดยใส่ลงในช่องค้นหาของเว็บไซต์แค็ตตาล็อกอัพเดต คุณยังสามารถใช้เว็บไซต์นี้เพื่อค้นหาว่าคุณรู้จักไดรเวอร์รุ่นเก่าที่ทำงานกับหน้าจอสัมผัสของคุณหรือไม่

อัปเดตแคตตาล็อก

chrome ใช้หน่วยความจำมากเกินไป

หลังจากอัปเดตไดรเวอร์ให้ตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัส HID-Complaint แสดงในตัวจัดการอุปกรณ์หรือไม่หากไม่ย้ายไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 4: การถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ขัดแย้งกัน

อัปเดต KB4480116 เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหา Touch Screen หากมีการติดตั้งบนระบบการถอนการติดตั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถดำเนินการที่คล้ายกันสำหรับการอัปเดต Windows อื่น ๆ ได้ตามนั้นหากพวกเขาขัดข้องไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสของคุณ

  1. เปิดการตั้งค่า Windows โดยกด Windows + I คีย์พร้อมกัน
  2. จากนั้นคลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย .

    อัปเดตและความปลอดภัยในการตั้งค่า Windows

  3. จากนั้นคลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่“ View Update History”

    ดูประวัติการอัปเดต

  4. จากนั้นคลิกที่“ ถอนการติดตั้งการอัปเดต”

    ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง

  5. แล้ว ถอนการติดตั้ง การอัปเดต KB 4480116

การอัปเดต KB 4480116 จะถูกติดตั้งอีกครั้งโดยอัตโนมัติหากไม่ถูกบล็อก ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อบล็อก:

  1. ดาวน์โหลด ที่ อัปเดต KB (KB3073930) ที่ช่วยให้ผู้ใช้บล็อกหรือซ่อนการอัปเดต Windows หรือไดรเวอร์
  2. หลังจากดาวน์โหลดให้เปิดใช้งานแล้วคลิก ต่อไป รอในขณะที่ตรวจพบการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ
  3. คลิก ซ่อนการอัปเดต เมนู.
  4. เลื่อนดูรายการจากนั้นเลือกอัพเดต KB4480116 . ตรวจสอบกล่องกาเครื่องหมายถัดจากชื่ออัปเดตจากนั้นคลิกที่“ ต่อไป ” เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

ตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสทำงานได้ดีหรือไม่หากไม่ลองแก้ไขครั้งต่อไป

แนวทางที่ 5: การกำหนดค่าจอแสดงผลระบบสัมผัส

หากไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสไม่ทำงานการกำหนดค่าจอแสดงผลแบบสัมผัสเพื่อระบุหน้าจอของคุณเป็นหน้าจอสัมผัสจะทำให้ใช้งานได้และทำให้ปัญหาสามารถแก้ไขได้

  1. ในช่องค้นหาของ Windows ให้พิมพ์และเปิด ' ปรับเทียบหน้าจอสำหรับปากกาและอินพุตแบบสัมผัส” .
  2. บน แสดง คลิกแท็บ ติดตั้ง .

    ตั้งค่าในแท็บแสดง

  3. คลิก อินพุตแบบสัมผัส .

    แตะอินพุต

  4. ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อระบุว่าหน้าจอของคุณเป็นหน้าจอสัมผัส
  5. แตะหน้าจอเพื่อดูว่าตอบสนองหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองขั้นตอนต่อไป

โซลูชันที่ 6: ทำการคืนค่าระบบของ Microsoft

ไมโครซอฟต์ ระบบการเรียกคืน ออกแบบมาเพื่อสร้างภาพรวมของอุปกรณ์และบันทึกสถานะการทำงาน ณ จุดนั้นเป็น 'จุดคืนค่า' จากนั้นจะใช้จุดคืนค่าในการคืนค่าระบบไปยังจุดก่อนหน้าเมื่อทุกอย่างทำงานได้ดี ดังนั้นการเปลี่ยนระบบกลับไปเป็นเวลาก่อนหน้านี้เมื่อหน้าจอสัมผัสของคุณทำงานได้ดีก็สามารถแก้ปัญหาได้เช่นกัน

ดังนั้นให้เราคืนค่าระบบกลับสู่จุดคืนค่า คุณสามารถใช้จุดคืนค่าใด ๆ ก็ได้ แต่ขอแนะนำให้กู้คืนไปยังจุดคืนค่าล่าสุด

หลังจากระบบได้รับการกู้คืนและหน้าจอสัมผัสยังไม่ทำงานให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 7: เปลี่ยนค่ารีจิสทรีที่เกี่ยวข้อง

รีจิสทรีเก็บค่าคีย์ใน Windows OS และหากมีการกำหนดค่าผิดพลาดอาจสร้างปัญหามากมายในการทำงานของระบบ และหากเกิดปัญหาใด ๆ จากค่ารีจิสทรีของค่าไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสเปลี่ยนเป็นศูนย์ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้ Touch Screen ได้ดังนั้นการเปลี่ยนกลับเป็น 1 อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด Windows Search และพิมพ์“ regedit '
  2. ในรายการที่แสดงให้ค้นหา 'regedit' และคลิกขวาจากนั้นคลิกที่ ' เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ '

    เรียกใช้ Registry Editor ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  3. นำทางไปยัง
    HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Wisp  Touch
  4. เปลี่ยน ' TouchGate ” มูลค่าเป็น ‘ 1 '
  5. ออกจากการแก้ไขรีจิสทรีแล้วรีสตาร์ทระบบ

ตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสเริ่มทำงานหรือไม่หากไม่ย้ายไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 8: ซ่อมแซม Windows

Windows 10 อนุญาตให้ผู้ใช้รีเซ็ตระบบของตนซึ่งจะทำให้ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานและแอปพลิเคชันไดรเวอร์บริการทั้งหมดที่ไม่ได้มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์จะถูกถอนการติดตั้งและการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ทำโดยผู้ใช้กับการตั้งค่าระบบ & ค่ากำหนดเป็นโมฆะ เท่าที่เกี่ยวข้องกับไฟล์และข้อมูลของผู้ใช้ที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้เลือกไม่ใช้ เก็บไว้ หรือ ลบออก ในขณะที่รีเซ็ตคอมพิวเตอร์

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเป็น ปิด .
  2. กด ที่ อำนาจ ปุ่มเพื่อเปิดพีซีของคุณและเมื่อคุณเห็นโลโก้ Windows ถือ ที่ อำนาจ ปุ่มลงจนกว่าพีซีจะปิดโดยอัตโนมัติ
  3. ทำซ้ำข้างต้น ขั้นตอนสามครั้ง .
  4. ซ่อมอัตโนมัติ หน้าจอ จะปรากฏขึ้น
  5. จากนั้นรอให้ Windows ทำ วินิจฉัย พีซีของคุณ

    การวินิจฉัยพีซีของคุณ

  6. เมื่อ ' การซ่อมแซมการเริ่มต้น ” ปรากฏขึ้นและแจ้งว่าไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้จากนั้นคลิก ตัวเลือกขั้นสูง .

    ซ่อมอัตโนมัติ

  7. คลิก แก้ไขปัญหา ใน Windows Recovery Environment

    แก้ไขปัญหาใน Windows RE

  8. บนหน้าจอแก้ไขปัญหาคลิก รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ .

    รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

  9. เลือกว่าคุณต้องการ เก็บไว้ หรือ ลบ ไฟล์และแอพของคุณ

    เก็บหรือลบไฟล์ในรีเซ็ตพีซี

  10. คลิก“ รีเซ็ต ' เพื่อดำเนินการต่อ.

โซลูชันที่ 9: อัปเดต BIOS

BIOS เป็นส่วนประกอบหลักของระบบ หาก BIOS ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการจะไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์นั้นได้ ดังนั้นอัปเดต BIOS แต่ขอเตือนว่าคุณอาจปิดกั้นระบบของคุณ

ในการอัปเดต BIOS ของระบบของคุณให้ทำตามบทความด้านล่างของเรา

  1. การอัพเดต Gateway Desktop หรือ Laptop BIOS
  2. การอัพเดต Dell BIOS
  3. การอัพเดต BIOS บนเดสก์ท็อป / แล็ปท็อป HP

คำเตือน : ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการขัดจังหวะหรือล้มเหลวในการอัปเดต BIOS เมื่อใดก็ตามอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายและไม่สามารถกู้คืนได้กับความเสียหายทั้งระบบ

อ่าน 9 นาที