หากคุณได้รับข้อผิดพลาด ‘ ไม่พบ Outlook.pst อาจเกิดจากไฟล์ PST เสียหายหรือมีขนาดใหญ่เกินไป ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวทุกครั้งที่พยายามเปิด Microsoft Outlook สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นหากการดำเนินการก่อนการเกิดขึ้นของข้อความแสดงข้อผิดพลาดทำให้ไฟล์การติดตั้ง Outlook ของคุณเสียหาย เนื่องจากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มต้นระบบจึงป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงแอปพลิเคชัน Outlook บนเดสก์ท็อปซึ่งอาจไม่เป็นที่พอใจ
Outlook.pst ไม่พบข้อผิดพลาด
ไฟล์ PST หรือที่เรียกว่า Personal Storage table เป็นไฟล์ข้อมูลที่จัดเก็บสำเนาเหตุการณ์ข้อความ ฯลฯ เนื่องจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมผู้ใช้มักจะมองข้ามข้อผิดพลาดดังกล่าวเมื่อพวกเขาจัดการ ในบทความนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ต้องผ่านการทดสอบ
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ‘Outlook.pst Cannot Be Found’ ใน Windows 10
หลังจากดูรายงานแล้วปัญหามักเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ -
- ไฟล์ PST ที่เสียหาย: ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วหนึ่งในสาเหตุที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอาจเป็นความเสียหายของไฟล์ PST ของคุณ
- ไฟล์ Outlook ที่เสียหาย: ในบางกรณีการกระทำบางอย่างของคุณอาจทำให้ไฟล์ Outlook เสียหายได้ ในกรณีเช่นนี้การซ่อมแซมการติดตั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้
ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและเริ่มใช้งานโซลูชันที่ระบุด้านล่างนี้โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแล ในแนวทางแก้ไขคุณจะต้องเข้าถึงไดเรกทอรีระบบซึ่งไม่สามารถทำได้ด้วยบัญชีผู้เยี่ยมชม นอกจากนี้เราขอแนะนำให้ใช้โซลูชันตามลำดับเดียวกันกับที่ให้มา
ฉันสามารถใช้วิธีการเหล่านี้สำหรับไฟล์ PST อื่นที่ไม่ได้ใช้ @ outlook.com ได้หรือไม่
ได้คุณยังสามารถใช้วิธีการเหล่านี้ในกรณีที่ไม่ได้ระบุโดเมน outlook.com หากคุณได้รับ outlook.pst หมายความว่าไฟล์ PST ถูกใช้สำหรับโดเมนใด ๆ อย่างไรก็ตามหากคุณได้รับ @ outlook.com.pst นั่นหมายความว่าไฟล์ PST จะใช้สำหรับโดเมน Outlook เท่านั้น
โซลูชันที่ 1: การซ่อมแซมไฟล์ PST
ดังที่เราได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ไฟล์. PST ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด ในสถานการณ์เช่นนี้การซ่อมแซมไฟล์. PST มักจะช่วยแก้ปัญหาได้ วิธีซ่อมแซมไฟล์ PST มีดังนี้
- ก่อนอื่นขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Microsoft Outlook ของคุณโปรดไปที่หนึ่งในไดเรกทอรีต่อไปนี้:
- หากคุณใช้ไฟล์ Windows 10 64 บิต , นำทางไปยัง:
C: Program Files (x86) Microsoft Office root
- หากคุณใช้ไฟล์ Windows 10 32 บิต , นำทางไปยัง:
C: Program Files Microsoft Office root
- หลังจากนั้นเปิดไฟล์ สำนักงาน 16 (หมายเลขอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของคุณ)
- ค้นหาไฟล์ SCANPST.EXE ไฟล์และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดขึ้น
ไฟล์ ScanPST.EXE
- เมื่อ การซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft Outlook ยูทิลิตี้เปิดขึ้นคลิก เรียกดู จากนั้นไปที่ไดเร็กทอรีที่ .ost ไฟล์ ถูกจัดเก็บไว้ (หากคุณไม่ทราบโปรดอ่านคำแนะนำด้านล่างเพื่อทราบตำแหน่งของไฟล์. ost ของคุณ) ดับเบิลคลิก เพื่อเปิดขึ้น
การซ่อมแซมไฟล์ PST
- คลิก เริ่ม .
- รอให้เสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่คุณไม่ทราบว่าไฟล์ ไฟล์. ost ถูกเก็บไว้ คุณสามารถค้นหาได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- เปิดไฟล์ Microsoft Outlook .
- คลิกที่ ไฟล์ แล้วใน ข้อมูล คลิกที่แท็บ การตั้งค่าบัญชี และเลือก การตั้งค่าบัญชี .
- เปลี่ยนเป็นไฟล์ ไฟล์ข้อมูล แล้วคลิก ' เปิดตำแหน่งไฟล์ '.
การค้นหาไฟล์ข้อมูล
- ซึ่งจะนำคุณไปยังตำแหน่งที่จัดเก็บไฟล์. ost ของคุณ
โซลูชันที่ 2: การสร้างไฟล์ PST ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะซ่อมแซมไฟล์ PST ของคุณแล้วคุณจะต้องสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่ หลังจากคุณสร้างโปรไฟล์ใหม่แล้วคุณจะต้องตั้งเป็นไฟล์ข้อมูลเริ่มต้นเพื่อให้ Outlook ใช้ไฟล์ PST ที่สร้างขึ้นใหม่ วิธีการทำมีดังนี้
- ไปที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น และเปิดขึ้น แผงควบคุม .
- ตั้งค่า ดูโดย ไปที่ไอคอนขนาดใหญ่จากนั้นคลิก จดหมาย .
- คลิก แสดงโปรไฟล์ ไฮไลต์ Outlook โปรไฟล์แล้วคลิก คุณสมบัติ .
จดหมาย Outlook
- ตี ไฟล์ข้อมูล .
คุณสมบัติโปรไฟล์ Outlook
- คลิก เพิ่ม แล้วกด ตกลง .
การเพิ่มไฟล์ข้อมูลใหม่
- ตอนนี้เลือกไฟล์ข้อมูลที่สร้างขึ้นใหม่แล้วคลิก ‘ ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น '.
- หลังจากนั้นปิดหน้าต่างและลองเปิดใช้งาน Microsoft Outlook .
โซลูชันที่ 3: การซ่อมแซม Microsoft Outlook
สุดท้ายนี้คุณสามารถลองซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft Outlook เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ที่ไฟล์จะเสียหาย วิธีดำเนินการมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + X และเลือก แอพและคุณสมบัติ ด้านบน.
- หากคุณกำลังใช้ Microsoft Office ให้ค้นหา สำนักงาน เลือกแล้วคลิก ปรับเปลี่ยน .
- เลือก ซ่อมด่วน จากนั้นคลิก ซ่อมแซม .
การซ่อมแซม Microsoft Office
- รอให้เสร็จสิ้นจากนั้นเปิด Microsoft Outlook
โซลูชันที่ 4: การเพิ่มบัญชีเป็น IMAP
การเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณเป็น IMAP จะมีประโยชน์มากและคุณจะไม่พบปัญหาใด ๆ ในขณะที่คุณกำหนดค่าบัญชีของคุณให้จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ สาเหตุเนื่องจาก IMAP ไม่ก่อให้เกิดปัญหามากเท่ากับ PST เนื่องจากไฟล์ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ในการเพิ่มบัญชีของคุณเป็น IMAP ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิด Microsoft Outlook .
- ไปที่ ไฟล์ แล้วเข้า ข้อมูล คลิกที่แท็บ การตั้งค่าบัญชี และเลือก การตั้งค่าบัญชี .
- คุณจะต้องลบบัญชีของคุณก่อนแล้วจึงเพิ่มอีกครั้ง อย่างไรก็ตามในการดำเนินการขั้นแรกคุณจะต้องสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่ เปลี่ยนเป็นไฟล์ ไฟล์ข้อมูล แล้วคลิก เพิ่ม .
การเพิ่มไฟล์ข้อมูลใหม่
- จัดเก็บไฟล์ PST ไฟล์ทุกที่ที่คุณต้องการ
- หลังจากนั้นไปที่ อีเมล์ ไฮไลต์บัญชีของคุณแล้วคลิก ลบ .
- จากนั้นคลิกที่ ไฟล์ และในไฟล์ ข้อมูล คลิกที่แท็บ เพิ่มบัญชี .
- ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณและคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ' ให้ฉันตั้งค่าบัญชีด้วยตนเอง ’ถูกเลือกคลิก เชื่อมต่อ .
การเพิ่มบัญชีเป็น IMAP
- เลือก IMAP จากตัวเลือกที่กำหนด
- ใน เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า , เพิ่ม imap-mail.outlook.com และตั้งค่าพอร์ตเป็น 993 . ตั้งค่า การเข้ารหัส พิมพ์เป็น SSL / TLS .
- ใน เซิร์ฟเวอร์ขาออก กล่องเพิ่ม smtp-mail.outlook.com และเปลี่ยนพอร์ตเป็น 587 . ตั้งค่าประเภทการเข้ารหัสเป็น STARTTLS .
การตั้งค่าบัญชี IMAP
- คลิก ต่อไป จากนั้นป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณ
แนวทางที่ 5: การโอนย้าย PST เป็น IMAP
เมื่อคุณได้เพิ่มบัญชีเป็น IMAP แล้วคุณอาจต้องการย้ายการตั้งค่าไฟล์ PST ไปยังบัญชี IMAP ใหม่ เมื่อคุณย้าย PST ไปเป็น IMAP การตั้งค่าและการกำหนดค่าทั้งหมดของคุณจะถูกโอนไปยังบัญชี IMAP ใหม่ การย้าย PST เป็น IMAP นั้นค่อนข้างสวยและคุณสามารถทำได้โดยทำตามคำแนะนำที่ระบุ:
- คลิกที่ ไฟล์ จากนั้นไปที่ไฟล์ เปิดและส่งออก แท็บ
- คลิกที่ นำเข้าและส่งออก .
ตัวเลือกการนำเข้าและส่งออก Outlook
- ในวิซาร์ดให้เลือก ' นำเข้าจากโปรแกรมหรือไฟล์อื่น ’แล้วคลิก ต่อไป .
ตัวช่วยสร้างการนำเข้าและส่งออก
- เลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) แล้วคลิกถัดไป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แทนที่รายการที่ซ้ำกันด้วยรายการที่นำเข้า ’ถูกเลือกแล้วคลิก เรียกดู .
การนำเข้าไฟล์ PST สำรอง
- เปิดข้อมูลสำรอง PST ไฟล์ที่คุณสร้างขึ้น คลิก ต่อไป .
- ถ้ามันบอกคุณว่า pst ถูกใช้งานแล้ว นั่นหมายความว่าการตั้งค่าได้ถูกย้ายไปแล้ว
ย้ายไฟล์ PST แล้ว
- เลือก ‘ นำเข้ารายการไปยังโฟลเดอร์ปัจจุบัน ’แล้วคลิก เสร็จสิ้น .
เพียงเท่านี้คุณก็ได้ย้าย PST ของคุณไปยัง IMAP ใหม่แล้ว
อ่าน 4 นาที