Windows 8/10 มีปัญหาหลายประการในช่วงเวลาที่เปิดตัวครั้งแรก หลังจากนั้นไม่นานเมื่อ Microsoft เริ่มส่งการอัปเดตข้อผิดพลาดบางอย่างได้รับการแก้ไข แต่ยังมีข้อผิดพลาดอีกมากมายที่ไม่มี หนึ่งในข้อผิดพลาดเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับ รหัสฐานสิบหก 0xc000021a .
มันระบุว่า พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท . ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏภายในไฟล์ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย . ดังนั้นจึงอาจมีปัญหาร้ายแรงบางอย่างที่ทำลายโครงสร้างภายในของ Windows OS ข้อผิดพลาดนี้ยังคงมีอยู่แม้ว่าจะรีสตาร์ทพีซีแล้วก็ตาม การแสดง ระบบการเรียกคืน ยังใช้ไม่ได้ ดังนั้นคุณคงต้องการทราบเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อย่างแน่นอน
เหตุผลเบื้องหลังข้อผิดพลาด 0Xc000021A:
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดต Windows ดังนั้นหลังจากการอัปเดตจะไม่สามารถบู๊ตเป็น Windows และแสดงหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายพร้อมกับข้อผิดพลาด มีสองไฟล์ที่เป็นสาเหตุสำคัญของข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น ไฟล์เหล่านี้แสดงอยู่ด้านล่าง
- winlogon.exe: ตามชื่อของไฟล์ไฟล์นี้มีหน้าที่รับผิดชอบการล็อกอินและล็อกเอาต์ภายใน Windows ไฟล์นี้อาจเสียหายเนื่องจากไฟล์ ไฟล์ระบบไม่ตรงกัน หรือ 3ถโปรแกรมปาร์ตี้ . หากไฟล์นี้ได้รับความเสียหายข้อผิดพลาดนี้จะทำให้พีซีบูตเข้าสู่ระบบ Windows
- csrss.exe: ไฟล์ที่สองที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือ Csrss.exe ไฟล์. exe นี้เป็นของเซิร์ฟเวอร์ Microsoft หรือไคลเอนต์ ดังนั้นไฟล์นี้อาจได้รับความเสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
แนวทางแก้ไขข้อผิดพลาด 0Xc000021A:
มีวิธีแก้ไขหลายวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ เพียงทำตามคำแนะนำอย่างถูกต้อง
วิธี # 1: ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro โดยคลิก ที่นี่ เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหายหากพบไฟล์ที่เสียหายและหายไปให้ทำการซ่อมแซม
วิธีที่ 2: การบูต Windows ด้วยตนเอง
ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องบูต Windows ด้วยตนเอง ในกรณีส่วนใหญ่การบูต Windows ในเซฟโหมดจะไม่เกิดขึ้นอีก ดังนั้นคุณต้องบูตโดยใช้ไฟล์ บังคับให้คนขับปิดการใช้งานลายเซ็น ตัวเลือกที่มีอยู่ภายใน ตัวเลือกการบูตขั้นสูง . ในการเข้าถึงตัวเลือกนี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. รีสตาร์ทพีซีจาก Windows โดยถือไฟล์ กะ และคลิกที่ไฟล์ เริ่มต้นใหม่ . หากคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ เริ่มต้นใหม่ บน Windows ของคุณจากนั้นคุณอาจต้องบูตผ่าน USB ที่บูตได้ของ Windows
2. จะนำคุณไปยังไฟล์ หน้าจอตัวเลือก . เลือก แก้ไขปัญหา เพื่อเข้าถึงเครื่องมือขั้นสูง
3. จากหน้าจอถัดไปเลือก ตัวเลือกขั้นสูง .
4. ในหน้าจอถัดไปคุณจะเห็นตัวเลือกมากมาย สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่ การตั้งค่าเริ่มต้น ดังแสดงในภาพด้านล่าง
5. บนหน้าจอเริ่มต้นระบบจะมีตัวเลือกให้เลือกมากมาย กด F7 ติดป้ายกำกับว่า ปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์ .
พีซีของคุณจะรีสตาร์ทด้วยตัวเลือกที่คุณเลือกและตอนนี้คุณสามารถปรับแต่งพีซีของคุณโดยใช้ตัวเลือกต่างๆ
วิธี # 3: แก้ไขปัญหาโดยใช้ SFC Scan
หากวิธีการดังกล่าวข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้คุณสามารถใช้ การสแกนตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ที่เสียหายซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ตามลิงค์นี้เลย เพื่อเรียกใช้การสแกน SFC แบบเต็มบนพีซีของคุณ
วิธี # 4: รีเซ็ต BIOS ของคอมพิวเตอร์
ผู้ใช้หลายคนที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รายงานว่าประสบความสำเร็จในการรีเซ็ต BIOS ของคอมพิวเตอร์ คุณสามารถรีเซ็ต BIOS ของคอมพิวเตอร์ได้เพียงแค่ถอดแบตเตอรี่ CMOS ออกจากเมนบอร์ดสักสองสามนาทีแม้ว่าเคล็ดลับนี้จะใช้ไม่ได้กับแล็ปท็อปเนื่องจากเมนบอร์ดของพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ ในการรีเซ็ต BIOS ของคอมพิวเตอร์คุณต้อง:
- ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
- ถอดสายไฟทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงไฟฟ้าของคอมพิวเตอร์ถูกตัดขาดอย่างสมบูรณ์
- แงะเปิดแชสซีของคอมพิวเตอร์
- ค้นหาคอมพิวเตอร์ แบตเตอรี่ CMOS (จะพบได้ที่ไหนสักแห่งบนแผงวงจรหลักของคอมพิวเตอร์) และ ลบ
- รอรอบ 1-2 นาที .
- แทนที่ แบตเตอรี่เมื่อคุณรอมานานพอแล้ว
- ใส่ปลอกของคอมพิวเตอร์กลับเข้าด้วยกัน
- เปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นมาและตรวจสอบดูว่าบูตเข้าสู่ Windows ได้สำเร็จหรือไม่
วิธี # 5: การซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
เป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์ในฮาร์ดดิสก์ได้รับความเสียหาย ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเรียกใช้คำสั่งบางคำสั่งในพรอมต์คำสั่งเพื่อซ่อมแซมไฟล์เหล่านี้ ในการดำเนินการดังกล่าว:
- กด ' กะ ” และ คลิก บน ' เริ่มต้นใหม่ ” ตัวเลือก หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการรีสตาร์ทคุณอาจต้องบูต Windows ผ่านอุปกรณ์แบบถอดได้
- หลังจากรีบูตคลิกที่ ' แก้ไขปัญหา ” ใต้ปุ่ม 'เลือก ก ตัวเลือก ” หัวเรื่อง
เลือกตัวเลือก“ แก้ไขปัญหา”
- คลิกที่ ' ขั้นสูง ตัวเลือก ” แล้ว เลือก ที่“ คำสั่ง พร้อมท์ ปุ่ม '
- ครั้งเดียว พรอมต์คำสั่งถูกเปิดขึ้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และ กด ' ป้อน '.
C: > คุณ
- ดำเนินการตามขั้นตอนถัดไปเฉพาะเมื่อหน้าจอต่อไปนี้แสดงขึ้น
หน้าจอของคุณควรมีลักษณะเช่นนี้หลังจากดำเนินการคำสั่ง
- ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ Enter”
D:
- อีกครั้งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ Enter”
D: > ผบ
หมายเหตุ: ตรวจสอบไดเรกทอรีต่อไปในลักษณะเดียวกันจนกว่าคุณจะพบไดเรกทอรีที่แสดงไฟล์ของ windows ตัวอย่างเช่นภาพด้านล่าง
ภาพนี้แสดงว่าไฟล์ถูกเก็บไว้ในไดเร็กทอรี“ D” ดังนั้นเราจะใช้คำ“ d” ในคำสั่งที่กำลังจะมาถึง
- ตอนนี้พิมพ์คำสั่งนี้แล้วกด“ Enter”
DISM / image: d: / cleanup-image / revertpendingactions
- หมายเหตุ: แทนที่“ d” ด้วยอักษรของไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows ของคุณ
- รอ เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์และ ชนิด ในคำสั่งต่อไปนี้
D: > ออก
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ # 6: การซ่อมแซมดิสก์ไดรฟ์
ในกระบวนการนี้เราจะเรียกใช้การสแกน 'Check Disk' เพื่อค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาด ในการดำเนินการดังกล่าว:
- กด ' กะ ” และ คลิก บน ' เริ่มต้นใหม่ ” ตัวเลือก หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการรีสตาร์ทคุณอาจต้องบูต Windows ผ่านอุปกรณ์แบบถอดได้
- หลังจากรีบูตคลิกที่ ' แก้ไขปัญหา ” ใต้ปุ่ม 'เลือก ก ตัวเลือก ” หัวเรื่อง
เลือกตัวเลือก“ แก้ไขปัญหา”
- คลิกที่ ' ขั้นสูง ตัวเลือก ” แล้ว เลือก ที่“ คำสั่ง พร้อมท์ ปุ่ม '
- ประเภท ใน“ ง :” ในพรอมต์คำสั่งแล้วกด“ ป้อน '.
บันทึก: พิมพ์อักษรของไดรฟ์ที่กำลังจัดเก็บไฟล์ Windows - ประเภท ในคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ ป้อน '.
chk ดิสก์ / f / r
- เพียงกด“ Y” หากข้อผิดพลาด“ ตรวจสอบการสแกนดิสก์ไม่สามารถดำเนินการต่อได้เนื่องจากมีการใช้โวลุ่มโดยกระบวนการอื่น” ปรากฏขึ้น
- รอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 7: แทนที่ไฟล์กลุ่มรีจิสทรีที่เสียหายทั้งหมดด้วยการสำรองข้อมูล
คอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เนื่องจาก Windows พยายามเข้าถึงไฟล์กลุ่มรีจิสทรีที่จำเป็นเมื่อเริ่มระบบ (เหมือนที่ควรจะทำ) แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากได้รับความเสียหายหรือเสียหาย หากเป็นเช่นนั้นการแทนที่ไฟล์กลุ่มรีจิสทรีที่เสียหายทั้งหมดด้วยการสำรองข้อมูลควรแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามเนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้คุณจึงไม่สามารถแทนที่รีจิสทรีที่เสียหายซึ่งมีไฟล์ผ่านทางไฟล์File Explorer- คุณจะต้องทำโดยใช้ไฟล์พร้อมรับคำสั่งในสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows.
เพื่อที่จะเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windowsแม้ว่าคุณจะต้องใช้ USB สำหรับติดตั้ง Windows หรือดิสก์ที่มีไฟล์การติดตั้งสำหรับ Windows เวอร์ชันเดียวกับที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณในปัจจุบัน ในการใช้วิธีนี้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้คุณต้อง:
- ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows หรือ USB ลงในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบและเริ่มต้นใหม่
- ทันทีที่คอมพิวเตอร์เริ่มบู๊ตให้เข้าสู่ระบบ
- ไบออส การตั้งค่าและกำหนดค่าลำดับการบูตของคอมพิวเตอร์ให้บูตจากสื่อการติดตั้งแทน HDD / SSD คำแนะนำในการเข้าสู่คอมพิวเตอร์ ไบออส จะแตกต่างกันไปในแต่ละคอมพิวเตอร์ แต่มักจะพบในหน้าจอแรกที่คุณเห็นเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน
- บันทึก การเปลี่ยนแปลงและออกจากไฟล์ ไบออส
- หากได้รับแจ้งให้กด คีย์ใดก็ได้ ถึง บูต จากสื่อการติดตั้ง
- เลือกภาษาโซนเวลาและการตั้งค่ารูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณจากนั้นคลิกที่ ต่อไป .
- เมื่อคุณไปถึงหน้าต่างที่มีไฟล์ ติดตั้งในขณะนี้ ปุ่มตรงกลางมองหาและคลิกที่ ซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ ที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่าง
ตอนนี้คุณควรมาถึงไฟล์ ตัวเลือกการเริ่มต้น หน้าจอ เมื่อคุณอยู่ที่นี่คุณต้อง:
- คลิกที่ แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง .
- คลิกที่ พร้อมรับคำสั่ง และก พร้อมรับคำสั่ง จะเปิดตัว
- ประเภท ค: เข้าไปใน พร้อมรับคำสั่ง แล้วกด ป้อน . หากติดตั้ง Windows บนพาร์ติชันของ HDD / SSD ของคอมพิวเตอร์ของคุณนอกเหนือจากไฟล์ ค ไดรฟ์แทนที่ ค พร้อมอักษรไดรเวอร์ที่ตรงกับพาร์ติชันของ HDD / SSD ที่ติดตั้ง Windows
- ประเภท ซีดี windows system32 config เข้าไปใน พร้อมรับคำสั่ง แล้วกด ป้อน .
- ประเภท ถึงคุณ เข้าไปใน พร้อมรับคำสั่ง แล้วกด ป้อน . พร้อมรับคำสั่ง ตอนนี้จะแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในไดเร็กทอรี
- ทีละไฟล์สำหรับแต่ละไฟล์ (ไม่ใช่โฟลเดอร์เฉพาะไฟล์) ที่มีอยู่ในไดเร็กทอรีให้พิมพ์ไฟล์ ren (ชื่อไฟล์) (ชื่อไฟล์) .old คำสั่งและกด ป้อน .
ตัวอย่างเช่น: พิมพ์ เปลี่ยนระบบ SYSTEM.old สำหรับ ระบบ ไฟล์ในไดเร็กทอรีและ เปลี่ยน SECURITY SECURITY.old สำหรับ ความปลอดภัย ไฟล์ในไดเร็กทอรี
- เมื่อคุณเปลี่ยนชื่อไฟล์แต่ละไฟล์ในไดเร็กทอรีแล้ว (สร้างการสำรองข้อมูลของแต่ละไฟล์) ให้พิมพ์ ซีดี RegBack เข้าไปใน พร้อมรับคำสั่ง แล้วกด ป้อน .
- ประเภท ถึงคุณ เข้าไปใน พร้อมรับคำสั่ง แล้วกด ป้อน . ตอนนี้คุณจะเห็นไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในไดเร็กทอรีนี้
- ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำ:
คัดลอก / Y SOFTWARE สำเนา / Y SAM คัดลอก / ระบบ Y
และโฟลเดอร์อื่น ๆ ที่ถูกเปลี่ยนชื่อตอนนี้เราจำเป็นต้องใส่กลุ่มรีจิสทรีกลับสำหรับโฟลเดอร์ที่เราเปลี่ยนชื่อ
เมื่อทำเสร็จแล้ว ปิด ที่ พร้อมรับคำสั่ง ออกจากไฟล์ สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows โดยพิมพ์ ออก แล้วกด เข้า ลบสื่อการติดตั้ง Windows และ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าสามารถบู๊ตได้สำเร็จหรือไม่โดยไม่ต้องเข้าสู่หน้าจอ 0xc000021a
อ่าน 7 นาที
