วิธีแก้ไข iMessage ไม่ทำงานบน iMac

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

iMessage เป็นบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีซึ่งพัฒนาโดย Apple Inc. ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มการส่งข้อความบนอุปกรณ์ของตน เช่นเดียวกับอุปกรณ์พกพาของ Apple iMac จะได้รับ iMessages ผู้ใช้จาก iPhones สามารถสื่อสารกับผู้ใช้ iMac ได้อย่างง่ายดายด้วยการซิงโครไนซ์ที่ยอดเยี่ยม



iMessage ไม่ทำงานบน Mac



แม้จะเป็นข้อความระดับ 'ดารา' ของ Apple แต่เราก็เจอหลายกรณีที่ผู้ใช้ iMac บ่นว่าไม่สามารถใช้งาน iMessages ได้ กรณีนี้อาจเป็นจริงเมื่อแอปพลิเคชันการส่งข้อความมีปัญหาในขณะที่ซิงค์หรือไม่สามารถเริ่ม / เชื่อมต่อได้ทั้งหมด



ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงวิธีการต่างๆทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไข

ปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ windows 8

อะไรทำให้ iMessages ไม่ทำงานบน iMac

หลังจากทำการวิจัยเบื้องต้นและรวมผลลัพธ์ของเรากับผู้ใช้รายอื่นเราสรุปได้ว่าปัญหาเกิดจากสาเหตุหลายประการ สาเหตุบางประการที่คุณอาจพบปัญหานี้ แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:

  • แคชข้อความที่ไม่ถูกต้อง: iMessages เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ทั้งหมดยังเก็บแคชไว้สำหรับการทำงาน อย่างไรก็ตามอาจมีบางกรณีที่แคชอาจเสียหายหรือไม่สามารถใช้งานได้ เราสามารถลบเพื่อให้มันสดชื่นได้
  • การตั้งค่าเวลา: Apple ใช้เวลาท้องถิ่นของคุณบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการ หากการตั้งค่าเวลาไม่ถูกต้องการตั้งค่าจะขัดแย้งกับกลไกและอาจขัดแย้งกับ iMessages
  • บัญชี Apple: แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูชัดเจนเกินไป แต่อาจมีบางกรณีที่บัญชี Apple ในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ลงทะเบียนอย่างถูกต้อง การรีเฟรชกระบวนการเข้าสู่ระบบอาจแก้ไขความคลาดเคลื่อนใด ๆ
  • การตั้งค่า 'ถึงที่': อุปกรณ์ Apple ทั้งหมดมีการตั้งค่า 'ถึงที่' ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกว่าจะเข้าถึงหมายเลขและที่อยู่อีเมลได้ที่ใด บางครั้งอาจเป็นปัญหาและทำให้เกิดปัญหา
  • อุปกรณ์อยู่ในสถานะผิดพลาด: iMac นั้นไม่มีข้อยกเว้นนอกเหนือจากอุปกรณ์อื่น ๆ ที่มีแนวโน้มที่จะเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดในขณะนี้ โดยปกติแล้วการขี่จักรยานแบบใช้พลังงานจะช่วยแก้ปัญหาได้ทั้งหมด
  • การตั้งค่าเครือข่าย: หากมีปัญหาเครือข่ายในเครือข่ายที่ iMac และ iPhone ของคุณใช้งานอยู่คุณอาจพบปัญหาต่างๆมากมายรวมถึง iMessages ไม่ทำงาน
  • ปัญหา NVRAM: ในบางกรณี NVRAM บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำงานผิดปกติหรือมีข้อขัดแย้ง / ปัญหา ที่นี่การรีเซ็ตอาจช่วยแก้ปัญหาได้ทั้งหมด
  • ใบรับรองไม่ถูกต้อง: นอกจากนี้เรายังเจอสถานการณ์ที่มีการออกใบรับรองที่ไม่ถูกต้องให้กับอุปกรณ์ หากมีใบรับรองที่ไม่ดีเครือข่าย iMessage จะไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อ

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยโซลูชันโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกงานของคุณ เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ



โครเมียมจะไม่ถอนการติดตั้ง

โซลูชันที่ 1: การลบแคชข้อความ

ก่อนที่เราจะลองสิ่งอื่นใดเราจะลองลบแคชการส่งข้อความของคุณ แอปพลิเคชัน iMessage สร้างและใช้แคชสำหรับการทำงาน อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่แคชนี้อาจทำงานผิดพลาดและไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ในวิธีนี้เราจะลบแคชดังนั้น iMessages จึงสังเกตเห็นว่ามันหายไปมันจะสร้างค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติด้วยการตั้งค่าปกติ

  1. เปิดไฟล์ Finder คลิกขวาที่ใดก็ได้บนพื้นที่ใดก็ได้แล้วเลือก แสดงตัวเลือกมุมมอง .

    แสดงตัวเลือกมุมมอง

  2. ตอนนี้ ตรวจสอบ ทางเลือก ' แสดงโฟลเดอร์ไลบรารี ’. โฟลเดอร์ Library จะปรากฏใน Finder ของคุณ เปิด.

    แสดงโฟลเดอร์ไลบรารี - Mac

  3. เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ Library ให้เปิด แคช .
  4. เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ Cache ให้ค้นหาและ ลบ โฟลเดอร์ทั้งหมดที่มีชื่อเหล่านี้หรือผู้ที่ขึ้นต้นด้วยสิ่งเหล่านี้:
com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message

การลบด้วยโฟลเดอร์

  1. เมื่อเสร็จแล้วให้ย้อนกลับและเปิดไฟล์ ค่ากำหนด

    โฟลเดอร์การตั้งค่า

  2. เมื่ออยู่ในการตั้งค่าแล้วให้ลบรายการต่อไปนี้:
com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice

การลบโฟลเดอร์ Preferences

  1. เมื่อคุณลบสิ่งเหล่านี้เสร็จแล้ว เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบการตั้งค่าเวลา

หากเวลาที่ตั้งไว้บนอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้องกระบวนการรับรองความถูกต้องของ iMessages ของคุณจะล้มเหลว เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณคำนึงถึงเวลาท้องถิ่นที่จัดเก็บไว้ใน iMac ของคุณเมื่อมีการส่งคำขอ หากเวลาไม่ตรงกันกับภูมิศาสตร์ของคุณคุณจะพบปัญหาหลายประการรวมถึง iMessage ไม่ทำงาน ในโซลูชันนี้เราจะไปที่การตั้งค่าเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งเวลาอย่างถูกต้อง

แมสเอฟเฟกต์ andromeda directx crash
  1. คลิก การตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือก วันเวลา .

    ค่ากำหนด - Mac

  2. ตอนนี้ ตรวจสอบ ชื่อของ ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ .
  3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรลองก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ปัญหาทางเทคนิคที่มีความยาวมากขึ้นคือการตรวจสอบว่าการตั้งค่าบัญชีที่จัดเก็บไว้เทียบกับการตั้งค่า iMessage ของ iMac ของคุณนั้นตั้งค่าถูกต้อง บัญชี Apple และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณควรได้รับการจัดเก็บและซิงค์กับ iMac เพื่อให้ iMessage ทำงานได้อย่างถูกต้อง ในโซลูชันนี้เราจะไปที่การตั้งค่าเหล่านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดบัญชีทั้งหมดได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

  1. คลิกที่ปุ่มของ ข้อความ จากแถบด้านบนและเลือก
  2. เมื่ออยู่ในการตั้งค่าคลิกที่ บัญชี . ที่นี่บัญชีทั้งหมดจะแสดงรายการที่เชื่อมต่อกับบริการ iMessage ตรวจสอบว่านี่เป็นการตั้งค่าจริง ๆ และบันทึกการเปลี่ยนแปลง คุณยังสามารถตรวจสอบตัวเลือกของ เริ่มการสนทนาใหม่จาก และตรวจสอบไฟล์ ถูกบล็อก

    ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี

  3. หลังจากตรวจสอบว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องและหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ให้รีสตาร์ท iMac และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

โซลูชันที่ 4: เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรลองในตอนแรกคือการเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ การหมุนเวียนพลังงานคือการปิดคอมพิวเตอร์และโมดูลทั้งหมดและตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมด การดำเนินการนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์อย่างมีประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาใด ๆ หากปัญหา 'ไม่ตอบสนอง' เกิดจากความเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานของคุณอย่างสมบูรณ์ก่อนดำเนินการต่อ

  1. ออกจากระบบ ของโปรไฟล์ของคุณแล้ว ปิดตัวลง คอมพิวเตอร์ Mac
  2. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอดสายไฟและรอประมาณ 4-5 นาทีก่อนดำเนินการต่อ นอกจากนี้ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์

    Power Cycling Macbook

  3. กดค้างไว้ ที่ ปุ่มเพาเวอร์ คอมพิวเตอร์จึงเปิดขึ้น อดทนรอจากนั้นเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ลองเปิด Finder และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 5: การรีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM

Non-Volatile Random-Access Memory (NVRAM) เป็นหน่วยความจำประเภทหนึ่งที่คอมพิวเตอร์ Mac ของคุณใช้เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าที่เข้าถึงระหว่างการทำงาน ในทางกลับกันพารามิเตอร์ RAM (PRAM) ทำสิ่งเดียวกันและคอมพิวเตอร์จะสลับระหว่างทั้งสอง

ตามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple Macbook ของคุณอาจประสบปัญหาหากทั้งสองอย่างอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดหรือการกำหนดค่า ที่นี่เราจะรีเซ็ต RAM ทั้งสองด้วยตนเองและตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหรือไม่

บันทึก: ควรสังเกตว่าการดำเนินการเหล่านี้อาจลบการกำหนดค่าบางอย่างของคุณดังนั้นให้บันทึกงานของคุณก่อนดำเนินการต่อ

  1. ปิดตัวลง คอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ ตอนนี้เมื่อคุณเปิดเครื่องอีกครั้งคุณต้องกดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน:
ตัวเลือก (alt) + คำสั่ง + P + R

การรีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM

youtube.com/activate
  1. รอประมาณ 20-30 วินาทีก่อนปล่อยปุ่มทั้งหมด ในช่วงเวลานี้ Mac ของคุณจะเริ่มทำงาน ตอนนี้มีสองสถานการณ์ที่คุณต้องปล่อยคีย์:

ในคอมพิวเตอร์ Mac บางเครื่องคุณจะได้ยินเสียงเริ่มต้นระบบในครั้งที่สอง (ครั้งแรกจะดังขึ้นเมื่อคุณเพิ่งเปิด Mac ของคุณก่อนที่จะกดปุ่ม) เมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สองให้ปล่อยปุ่ม

ในคอมพิวเตอร์ Mac เครื่องอื่น ๆ ที่มี ชิพ Apple T2 Security, คุณสามารถปล่อยปุ่มหลังจากไฟล์ โลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปในครั้งที่สอง

  1. หลังจากคอมพิวเตอร์เริ่มการทำงานคุณสามารถไปที่การตั้งค่าของคุณและดูว่าการตั้งค่านั้นดีหรือไม่

โซลูชันที่ 6: การรีเซ็ต Mac เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลอาจหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างกับไฟล์การติดตั้งของคุณซึ่งผู้ใช้ทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงได้ ที่นี่การรีเซ็ตเครื่องของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราขอให้คุณ บันทึก งานทั้งหมดของคุณก่อนที่จะดำเนินการต่อและสำรองไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบไปด้วย ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

  1. ก่อนอื่นคุณต้อง รีสตาร์ทในการกู้คืน เพียงรีสตาร์ท Mac ของคุณและเมื่อคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องอีกครั้ง กดค้างไว้ ที่ คำสั่ง + R จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
  2. เมื่อตัวเลือกมาให้คลิกที่ ยูทิลิตี้ดิสก์ . ตอนนี้คุณต้องเลือกไฟล์ ดิสก์เริ่มต้น (ดิสก์ที่ติดตั้ง Mac) คลิกที่ ลบ . นอกจากนี้ เลือก Mac OS Extended (Journaled) เป็นรูปแบบเมื่อถูกถาม .

    การเลือก Mac OS Extended (Journaled)

  3. ตอนนี้คุณสามารถออกจากยูทิลิตี้ดิสก์ได้ จากเมนูเดียวกันคลิกที่ ติดตั้ง macOS อีกครั้ง . ขั้นตอนนี้จะเริ่มกระบวนการติดตั้งใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างและเมื่อเสร็จสิ้นหวังว่าโปรแกรมค้นหาจะใช้งานได้

โซลูชันที่ 7: การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลและคุณยังมีการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ mac ของคุณขอแนะนำให้คุณนำคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ศูนย์บริการโดยเร็วที่สุด ตามการรับประกันคุณมีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนจาก Apple และพวกเขาจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขให้คุณ หากมีปัญหาฮาร์ดแวร์จะได้รับการแก้ไขโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ก่อนที่จะย้ายไปที่ร้านคุณสามารถเปิดตัว เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple และพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน พวกเขาสามารถลองแก้ไขปัญหาจากระยะไกลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากพบบางสิ่งบางอย่างจะได้รับการแก้ไขทันที หากไม่เป็นเช่นนั้นพวกเขาจะเปลี่ยนเส้นทางคุณด้วยตั๋ว

อ่าน 5 นาที