วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc00d36e5 รายการที่ไม่สามารถเล่นได้

ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดไฟล์วิดีโอบางไฟล์ได้ (ไม่ว่าจะด้วยแอปพลิเคชันการเล่นเริ่มต้นหรือด้วย Windows Movie Maker) ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นคือ 0xc00d36e5 ข้อผิดพลาด ปรากฎว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่นเนื่องจากพบใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 ในกรณีที่ได้รับรายงานส่วนใหญ่ปัญหาจะพบกับไฟล์. MOV ที่พยายามเล่นจากไฟล์ ไดรฟ์ภายนอกที่เชื่อมต่อ

เกิดข้อผิดพลาด 0xc00d36e5 เมื่อเล่นไฟล์. MOV

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0xc00d36e5

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ปรากฎว่าผู้กระทำผิดหลายรายอาจต้องรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์สมมติที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อเปิดไฟล์วิดีโอ

• Windows Media player ไม่รองรับประเภทไฟล์ - หากคุณพบปัญหาเมื่อพยายามเปิดไฟล์บางไฟล์ด้วย Windows Media Player คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดเนื่องจากซอฟต์แวร์เล่นสื่อไม่รองรับประเภทของไฟล์ ในกรณีนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั้งหมดได้โดยใช้โปรแกรมเล่นวิดีโอของบุคคลที่สาม
• ปัญหาฮาร์ดแวร์ - สาย USB ผิดพลาดหรือแท่ง USB ที่ถูกปัดฝุ่นสามารถรับผิดชอบรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้หากคุณพบปัญหานี้เฉพาะเมื่อเปิดไฟล์ที่โฮสต์ภายนอก (ในการ์ด SD, HDD ภายนอก ฯลฯ ) ในกรณีนี้คุณควรจะเป็น สามารถแก้ปัญหาได้โดยการเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่เสีย
• ไฟล์ระบบเสียหาย - จากรายงานของผู้ใช้ต่างๆปัญหานี้อาจเกิดจากการอ้างอิงของ Windows ที่เสียหายซึ่งใช้ในระหว่างการเล่นวิดีโอ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแก้ไขอินสแตนซ์ที่เสียหายด้วยยูทิลิตี้เช่น SFC หรือ DISM

วิธีที่ 1: การเปิดไฟล์ที่เทียบเท่ากับบุคคลที่สาม

ก่อนที่จะลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมอื่น ๆ โปรดทราบว่า Windows Media Player มีรายการรูปแบบที่รองรับที่ จำกัด มาก หากไฟล์วิดีโอที่คุณพยายามเปิดไม่ใช่. MOV และคุณกำลังใช้ Windows Media Player ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows Media Player ไม่สนับสนุนประเภทไฟล์ที่คุณพยายามเล่น

นี่คือรายการไฟล์ที่ Windows Media Player รองรับ:

• รูปแบบ Windows Media (.asf, .wma, .wmv, .wm)
• Windows Media Metafiles (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
• การบันทึกวิดีโอดิจิทัลของ Microsoft (.dvr-ms)
• แพ็คเกจดาวน์โหลด Windows Media (.wmd)
• การแทรกสอดภาพและเสียง (.avi)
• กลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านการย้ายรูปภาพ (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
• เครื่องดนตรีดิจิตอลอินเทอร์เฟซ (.mid, .midi, .rmi)
• รูปแบบไฟล์การแลกเปลี่ยนเสียง (.aif, .aifc, .aiff)
• Sun Microsystems และ NeXT (.au, .snd)
• เสียงสำหรับ Windows (.wav)
• แทร็กเสียงซีดี (.cda)
• เทคโนโลยีวิดีโอ Indeo (.ivf)
• สกิน Windows Media Player (.wmz, .wms)
• ไฟล์ QuickTime Movie (.mov)
• ไฟล์เสียง MP4 (.m4a)
• ไฟล์วิดีโอ MP4 (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
• ไฟล์เสียง Windows (.aac, .adt, .adts)
• ไฟล์วิดีโอ MPEG-2 TS (.m2ts)
• ฟรี Lossless Audio Codec (.flac)

หากประเภทของไฟล์ที่คุณพยายามเปิดด้วย Windows Media player ไม่อยู่ในลิงก์นี้ให้ลองใช้ไฟล์ที่เทียบเท่ากับการเล่นวิดีโอของบุคคลที่สาม หากคุณต้องการบางสิ่งที่ฟรีทั้งหมด (โอเพนซอร์ส) คุณสามารถใช้ VCL - ฟรีเชื่อถือได้มากและรองรับไฟล์วิดีโอแทบทุกประเภทที่คุณอาจลองเปิด คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องเล่น VCL ได้จากลิงค์นี้ ( ที่นี่ ).

กำลังดาวน์โหลด VLC Media Player

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้และรองรับประเภทไฟล์ที่คุณพยายามจะเปิดให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์

เนื่องจากการตัดสินจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ สายเชื่อมต่อ USB ที่ไม่ดีหรือแท่ง USB ที่ผิดพลาดอาจทำให้ไฟล์ 0xc00d36e5 ข้อผิดพลาด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสองรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากเปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อ ดังนั้นหากคุณพบปัญหาขณะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายนอกให้ลองเปลี่ยนสายเชื่อมต่อ (หรือแท่ง USB) และดูว่าคุณยังคงพบปัญหาเดิมอยู่หรือไม่

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ซ่อมแซมความเสียหายของไฟล์ระบบ

หากไม่มีวิธีการใดข้างต้นช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาโอกาสที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหาย เป็นไปได้ว่าไฟล์ 0xc00d36e5 ข้อผิดพลาด เกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดทางตรรกะหรือความเสียหายขั้นสูงบางอย่างภายในการอ้างอิงบางอย่างที่ใช้ระหว่างการเล่นวิดีโอ

ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้ยูทิลิตี้สองตัวที่สามารถแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบ - DISM (การปรับใช้บริการและการจัดการอิมเมจ) หรือ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ)

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้เครื่องมือในตัวทั้งสองตามลำดับที่แจ้งเพื่อให้แน่ใจว่าความเสียหายของไฟล์ระบบที่ซ่อมแซมได้จะได้รับการแก้ไข คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสแกน SFC & DISM จาก Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น:

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์ “ cmd” ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shif + Enter เพื่อเปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (พร้อมท์บัญชีผู้ใช้) คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเข้าถึงหน้าต่าง CMD

   เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้การสแกน SFC:

   sfc / scannow

   บันทึก: อย่าปิดหน้าต่าง CMD ไม่ว่าในกรณีใด ๆ หลังจากที่คุณเริ่มการสแกนเนื่องจากคุณเสี่ยงต่อการสร้างอินสแตนซ์ไฟล์ระบบเสียหายเพิ่มเติม อดทนรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์

3. เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน DISM:

   DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

   บันทึก : DISM อาศัย Windows Update เพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์เพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหาย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้

4. เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์