วิธีแก้ไขลิงก์ไม่เปิดใน Outlook 2016 และเวอร์ชันก่อนหน้า

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ผู้ใช้จำนวนมากกำลังประสบปัญหาเมื่อพยายามเปิดลิงก์ (ไฮเปอร์ลิงก์) จากภายในอีเมล Outlook ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาเฉพาะนี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows 10 ขนาดใหญ่หรือหลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการอัปเกรดจาก Windows รุ่นเก่าเป็น Windows 10



หลังจากพยายามจำลองปัญหาและดูรายงานผู้ใช้ต่างๆดูเหมือนว่าปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากเบราว์เซอร์เริ่มต้นหรือเนื่องจากการติดตั้งสำนักงานที่ไม่ดี แม้ว่าไฟล์ ไม่สามารถเปิดลิงก์ใน Outlook ส่วนใหญ่พบใน Windows 10 และยังรายงานบน Windows 7 และ Windows 8 (8.1) โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Windows Office 2010



หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันบทความนี้จะให้คำแนะนำการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะพบการแก้ไขที่ดูแลปัญหาให้คุณได้ เอาล่ะ!



วิธีที่ 1: การซ่อมแซมการติดตั้ง Office

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากการติดตั้ง Office ที่ไม่ดี บางครั้งโปรแกรม Microsoft Outlook ของคุณอาจทำงานผิดปกติเนื่องจากความผิดพลาดหรือการติดตั้ง Office ที่ไม่ดี ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากใช้ไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่างเพื่อซ่อมแซม Microsoft Office หลังจาก.

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการพยายามแก้ไข ไม่สามารถเปิดลิงก์ใน Outlook โดยการซ่อมแซม การติดตั้ง Microsoft Office :

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl 'และกด ป้อน เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ .
  2. ภายในโปรแกรมและคุณลักษณะให้เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันและค้นหา Microsoft Office ที่เชื่อมโยงกับเวอร์ชัน Outlook ที่ทำให้คุณมีปัญหา
  3. คลิกขวาที่ไฟล์ Microsoft Office รุ่นและเลือก เปลี่ยน .
  4. ในหน้าต่าง Microsoft Office Repair ให้เลือกไฟล์ ซ่อมแซม สลับใช่ ดำเนินการต่อ .
  5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซมและรอให้เสร็จสิ้น
  6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากคุณยังไม่สามารถเปิดลิงก์ (ไฮเปอร์ลิงก์) ภายใน Microsoft Office ได้ให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง



วิธีที่ 2: การเปลี่ยนเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นเป็น Internet Explorer หรือ Microsoft Edge

เนื่องจากปัญหานี้ส่วนใหญ่มักเกิดจากเบราว์เซอร์เริ่มต้นจึงมีโอกาสที่ดีที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงแค่เปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้น

ปรากฎว่า Outlook เวอร์ชันเก่าเป็นที่ทราบกันดีว่าปฏิเสธที่จะเปิดไฮเปอร์ลิงก์หรือแม้แต่หยุดทำงานเมื่อไม่ได้ตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นเป็น Internet Explorer (IE) หรือ Microsoft Edge . โดยส่วนใหญ่ปัญหาประเภทนี้จะพบใน Microsoft Office 2010 หรือต่ำกว่าที่ใช้เบราว์เซอร์ของบุคคลที่สาม (Chrome, Opera, Firefox ฯลฯ )

บันทึก: หากคุณใช้เบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามและคุณไม่สนใจที่จะเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกอื่นในตัวให้ข้ามไปที่ วิธีที่ 3 .

หากคุณใช้เบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามเป็นตัวเลือกเริ่มต้นนี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นเพื่อพยายามแก้ปัญหา“ ไม่สามารถเปิดลิงก์ Outlook ' ปัญหา:

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์“ ควบคุม 'และกด ป้อน เพื่อเปิดแผงควบคุม
  2. ข้างใน แผงควบคุม , คลิกที่ โปรแกรมเริ่มต้น .
  3. ข้างใน โปรแกรมเริ่มต้น , คลิกที่ ตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้นของคุณ .
  4. ในหน้าต่างแอพเริ่มต้นให้เลื่อนลงไปที่ เว็บเบราว์เซอร์ และคลิกที่แอปพลิเคชันที่ตั้งค่าไว้เป็นค่าเริ่มต้น จากนั้นเลือก Microsoft Edge หรือ Internet Explorer จากรายการ
  5. เมื่อคุณเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นเป็น Internet Explorer หรือ Microsoft Edge ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  6. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิด Outlook และดูว่าคุณสามารถเปิดลิงก์จากมันได้หรือไม่ หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: อัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี (ถ้ามี)

หากคุณใช้ Firefox เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นคุณอาจต้องการตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่หรือไม่ มีข้อบกพร่องกับ Firefox เวอร์ชัน 58 ที่ถูกเรียกโดยเค้าโครง Outlook.com ที่ทำให้ลิงก์ไม่สามารถเปิดได้ เนื่องจากปัญหานี้ค่อนข้างเก่าแล้วในตอนนี้ Mozilla ได้แก้ไขปัญหานี้แล้วด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มาพร้อมกับ Firefox เวอร์ชัน 60

ออกอากาศ 5kplayer ไม่ทำงาน

บันทึก: หากการอัปเดตเป็น Firefox เวอร์ชันล่าสุดไม่ใช่ตัวเลือก (เนื่องจากความไม่เข้ากันของส่วนขยายหรือปัญหาอื่น ๆ ) ให้ข้ามไปที่ วิธีที่ 4 .

คำแนะนำโดยย่อเพื่อให้แน่ใจว่า Firefox ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด:

  1. เปิด Firefox และคลิกที่ปุ่มการกระทำที่มุมขวาบน
  2. จากเมนูการทำงานไปที่ Help> เกี่ยวกับ Firefox .
  3. หากมีการอัปเดตใหม่ให้คลิกที่ไฟล์ รีสตาร์ทเพื่ออัปเดต Firefox และรอให้เบราว์เซอร์รีบูตด้วยบิลด์ล่าสุด
  4. คลิกใช่ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์อัปเดต Firefox
  5. เมื่อคุณจัดการอัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
  6. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยคลิกที่ลิงค์ภายใน Microsoft Outlook หากคุณยังไม่สามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ภายใน Outlook ได้หรือใช้วิธีนี้ไม่ได้ให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การเปลี่ยนการตั้งค่า Firefox (ถ้ามี)

หากคุณใช้โปรแกรมเสริมบางตัวที่เข้ากันไม่ได้กับ Firefox เวอร์ชันล่าสุดคุณอาจไม่ต้องการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหาอย่างหนึ่งที่จะทำให้ลิงก์ใช้งานได้อีกครั้งแม้ว่าจะไม่ได้อัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดก็ตาม

ผู้ใช้บางรายสามารถทำให้ลิงก์สามารถใช้งานได้อีกครั้งใน Outlook โดยแก้ไขการตั้งค่า Firefox สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

บันทึก: โปรดทราบว่าขั้นตอนด้านล่างใช้ได้กับ Firefox เวอร์ชันเก่ากว่า Firefox เวอร์ชัน 60 เท่านั้นหากคุณมี Firefox เวอร์ชัน 60 หรือใหม่กว่าคุณจะไม่สามารถผ่านขั้นตอนที่ 4 ไปได้

facebook gameroom ไม่ได้ติดตั้ง
  1. เปิดแท็บใหม่ใน Firefox
  2. ในแถบนำทางด้านบนให้พิมพ์หรือวาง“ เกี่ยวกับ: config 'และกด ป้อน .
  3. คลิก ฉันยอมรับความเสี่ยง! เพื่อเข้าสู่ ตั้งค่าขั้นสูง ของ Firefox
  4. ใช้ช่องค้นหาที่ด้านบนสุดของรายการการตั้งค่าขั้นสูงแล้วพิมพ์ 'stylo'
  5. จากนั้นดับเบิลคลิกที่ layout.css.stylo-blocklist.enabled และเปลี่ยนค่าเริ่มต้นจาก เท็จ ถึง จริง .
  6. จากนั้นดับเบิลคลิกที่ layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains และตั้งค่าเริ่มต้นเป็น live.com .
    บันทึก: ถ้าคุณใช้ Office 365 แทน live.com เพื่อดูเมลของคุณให้ใช้ office.com (หรือ office365.com ) แทน live.com
  7. ปิดและเปิด Firefox ใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การแก้ไขค่า. html และ. htm ผ่าน Registry Editor

นโยบายองค์กรของคุณยังสามารถรับผิดชอบในการป้องกันไม่ให้คุณเปิดลิงก์ ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยแก้ไขค่าของ. html และค่า. htm ผ่าน Registry Editor .

มีสองวิธีที่คุณสามารถทำตามเพื่อดำเนินการนี้ คุณสามารถสร้างโปรแกรมแก้ไขรีจิสทรีด้วยตัวเองและเรียกใช้เพื่อดำเนินการแก้ไขทั้งหมดในครั้งเดียวหรือคุณทำการแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ อย่าลังเลที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำใด ๆ ที่คุณคิดว่าสะดวกกว่า:

การสร้าง ถึง. REG ไฟล์

  1. คลิกขวาที่พื้นที่ว่างในเดสก์ท็อปของคุณแล้วเลือก ใหม่> เอกสารข้อความ และตั้งชื่อตามที่คุณต้องการ
  2. เปิดเอกสารข้อความที่สร้างขึ้นใหม่และวางข้อความต่อไปนี้ภายใน:
    Windows Registry Editor เวอร์ชัน 5.00

    Windows Registry Editor เวอร์ชัน 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT  .html] @ = 'htmlfile' 'ประเภทเนื้อหา' = 'text / html' 'PerceivedType' = 'text' [HKEY_CLASSES_ROOT  .htm] @ = 'htmlfile' 'ประเภทเนื้อหา' = ' text / html '' PerceivedType '=' text '[HKEY_CLASSES_ROOT  .shtm] @ =' htmlfile '' ประเภทเนื้อหา '=' text / html '' PerceivedType '=' text '[HKEY_CLASSES_ROOT  .shtml] @ =' htmlfile ' 'ประเภทเนื้อหา' = 'text / html' 'PerceivedType' = 'text' [HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Classes  htmlfile  shell  open  command] @ = '' C: \ Program Files \ Internet Explorer \ IEXPLORE .EXE  '- ไม่มีบ้าน'
  3. เมื่อรหัสเข้าที่แล้วให้ไปที่ ไฟล์> บันทึก เป็นและเปลี่ยนนามสกุลจาก .txt ถึง .reg และกดปุ่มบันทึก
  4. นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณบันทึกไฟล์ไว้ก่อนหน้านี้และดับเบิลคลิกเพื่อเปิด จากนั้นตี ใช่ ที่ UAC พร้อมต์เพื่ออนุญาตให้แอปพลิเคชันทำการแก้ไขที่จำเป็นในไฟล์ Registry ของคุณ
  5. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

ใช้พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์“ cmd 'และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดไฟล์ คำสั่งยกระดับ แจ้งด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
  2. ข้างใน พร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน :
    เพิ่ม REG HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .htm / ve / d htmlfile / fREG เพิ่ม HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .html / ve / d htmlfile / f REG เพิ่ม HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .shtml / ve / d htmlf เพิ่ม HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .xht / ve / d htmlfile / f REG เพิ่ม HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .xhtml / ve / d htmlfile / f
  3. ปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

วิธีที่ 6: การรีเซ็ต Internet Explorer

โปรแกรม Internet Explorer มักใช้เพื่อท่องอินเทอร์เน็ตแทนเบราว์เซอร์อื่น ๆ ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์และหากมีปัญหาหรือขัดข้องกับ Internet Explorer กระบวนการค้นหาทั้งหมดจะหยุดลง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะรีเซ็ต internet explorer เพื่อจัดการกับปัญหานี้ สำหรับการที่:

  1. กด Windows + R เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
  2. พิมพ์ “ Inet.cpl” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต
  3. คลิกที่ 'ขั้นสูง' และคลิกที่ “ รีเซ็ต” ปุ่ม.

  1. ตรวจสอบไฟล์ “ ลบการตั้งค่าส่วนบุคคล” ในหน้าต่างใหม่แล้วเลือกอีกครั้ง “ รีเซ็ต” เพื่อดำเนินการเลือกของคุณ

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 7: การเปิดใช้งาน Internet Explorer

ในบางกรณี Internet Explorer อาจถูกปิดใช้งานจากแผงควบคุม ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปิดใช้งานจากอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิกจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในการดำเนินการดังกล่าว:

  1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
  2. พิมพ์ 'แผงควบคุม' จากนั้นกด “ Enter”

    กำลังเรียกใช้แผงควบคุม

  3. คลิกที่ “ โปรแกรม” จากนั้นเลือก “ เปิดหรือปิดคุณสมบัติของ Windows”
  4. ที่นี่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง“ Internet Explorer 11” แล้ว
  5. หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ตรวจสอบจากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณโดยคลิกที่“ ตกลง”
  6. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

บันทึก: หากไม่มีอะไรได้ผลให้ลองทำก่อน สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ และตรวจสอบว่าลิงก์ใช้งานได้หรือไม่และไม่ได้ผลให้ลองทำ กู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปยังรุ่นก่อนหน้า

อ่าน 7 นาที