Surface Pro เป็นหนึ่งในคอมพิวเตอร์เรือธงของ Microsoft ซึ่งมีฟังก์ชันการทำงานของทั้งแล็ปท็อปแบบดั้งเดิมและแท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับปากกาสไตลัส (Surface Pen) ซึ่งใช้งานได้เหมือนกับปากกาสไตลัสอื่น ๆ และช่วยให้คุณสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการแตะปากกา
ปากกาพื้นผิว
คุณยังสามารถเปิดใช้ OneNote ได้โดยคลิกปุ่มบนสุดแล้วใช้เป็นเมาส์ ช่วยให้ผู้ใช้มีความรู้สึกที่ปรับแต่งได้อย่างแท้จริงเมื่อใช้ Surface Pro อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีหลายสถานการณ์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถใช้งานปากกา Surface ได้ มันไม่ตอบสนองทั้งหมดหรือปุ่มบางปุ่มไม่ทำงาน
สาเหตุข้อผิดพลาดของ Surface Pen Driver คืออะไร
ปัญหานี้เกิดขึ้นกับปากกา Surface มาระยะหนึ่งแล้ว Microsoft ได้รับทราบปัญหาอย่างเป็นทางการและเปิดตัวชุดโพสต์และวิดีโอ YouTube ที่อธิบายวิธีการแก้ไข สาเหตุบางประการที่ปากกา Surface ของคุณอาจดำเนินการ ได้แก่ :
- แบตเตอรี่ บนปากกา Surface ของคุณอ่อนและไม่สามารถจ่ายไฟให้ปากกาทำงานได้
- มีปัญหากับไฟล์ การเชื่อมต่อ ระหว่างปากกา Surface และแท็บเล็ต นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากและแก้ไขได้ง่ายพอสมควร
- Surface Pro อยู่ในรูปแบบ สถานะข้อผิดพลาด ด้วยโมดูลที่รับผิดชอบในการเชื่อมต่อและตอบสนองด้วยปากกา Surface จำเป็นต้องรีเซ็ต
ก่อนที่เราจะเริ่มใช้โซลูชันนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในบัญชีของคุณและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
แนวทางที่ 1: เชื่อมต่อปากกา Surface อีกครั้งผ่านบลูทู ธ
ปากกา Surface เชื่อมต่อกับ Surface Pro ผ่านบลูทู ธ เป็นหลัก เพื่อให้ปากกา Surface ทำงานได้อย่างถูกต้องจำเป็นต้องจับคู่และเชื่อมต่อตลอดเวลา เราสามารถลองถอดปากกาออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเชื่อมต่ออีกครั้งโดยใช้บลูทู ธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์บลูทู ธ ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด
- กด Windows + S พิมพ์“ บลูทู ธ ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่า
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าบลูทู ธ เลิกจับคู่ ปากกา Surface คุณสามารถทำได้โดยคลิก ลบอุปกรณ์ .
กำลังเลิกจับคู่ปากกา Surface
- เมื่ออุปกรณ์ถูกถอดออกให้รีสตาร์ทบลูทู ธ ของคุณโดยปิดและเปิด เมื่อบลูทู ธ บนคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอยู่และค้นหาอุปกรณ์ กดปุ่มปากกา Surface ประมาณ 7-10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นไฟล์ ไฟกระพริบสีขาว . ซึ่งหมายความว่าบลูทู ธ อยู่ในโหมดจับคู่
ปากกา Surface ในโหมดจับคู่
- ตอนนี้ค้นหาปากกา Surface บนหน้าจอบลูทู ธ ของคุณแล้วลองจับคู่กับมัน โปรดทราบว่าคุณอาจพบหลายอย่าง ความพยายามที่ไม่สำเร็จ . ผู้ใช้หลายรายรายงานพฤติกรรมนี้ ทำซ้ำขั้นตอนการจับคู่ต่อไปและแม้ว่าคุณจะประสบกับความล้มเหลว แต่ก็อาจเชื่อมต่อที่ 5ธหรือ 6ธ
โซลูชันที่ 2: การเปลี่ยนแบตเตอรี่ของปากกา Surface
ปากกา Surface ทำงานโดยใช้แบตเตอรี่ AAA ซึ่งให้พลังงานการทำงานและความสามารถในการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้บลูทู ธ การใช้แบตเตอรี่ 'ปกติ' จะทำให้ปากกา Surface ของคุณทำงานได้ แต่จะใช้งานไม่ได้เป็นระยะเวลานานขึ้น ดังนั้นขอแนะนำให้ใช้แบตเตอรี่สำหรับงานหนักเช่น Duracell เป็นต้นคุณสามารถลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- ถอดปากกา Surface กับคอมพิวเตอร์ Surface และ คลายเกลียว
- เมื่อปากกาเปิดอยู่ให้ถอดแบตเตอรี่ที่มีอยู่ออกแล้วใส่อันใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดูแลด้าน (+) และ (-) ของแบตเตอรี่ที่คุณต้องใส่ตามการออกแบบ คุณสามารถหาวิธีการแทรกได้อย่างง่ายดายโดยดูที่เครื่องหมาย
การเปลี่ยนแบตเตอรี่ของปากกา Surface
- เมื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วให้เปิดปากกาอีกครั้งแล้วลองเชื่อมต่อตามวิธีที่ 1 ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 3: Power Cycling Surface Pro
Power Cycling เป็นการรีเซ็ตส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ของคุณโดยสมบูรณ์ดังนั้นการกำหนดค่าและข้อมูลชั่วคราวทั้งหมดจะได้รับการรีเซ็ตและเริ่มต้นใหม่เมื่อคุณเปิดเครื่อง จากการสำรวจของเราพบว่ามีหลายกรณีที่คอมพิวเตอร์อยู่ในสถานะผิดพลาดและจำเป็นต้องมีวงจรการทำงานที่สมบูรณ์ บันทึกงานทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิด Surface Pro ของคุณอย่างถูกต้องโดยใช้ตัวเลือกการใช้พลังงานโดยคลิกที่ไอคอนเริ่มต้น
- เมื่อปิดเครื่องแล้ว กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และเพิ่มระดับเสียง ปุ่มเป็นเวลาอย่างน้อย 15 วินาที . หลังจากเวลาผ่านไปปล่อยปุ่มทั้งสอง
Power Cycling Surface Pro
- ตอนนี้ รอ 10-15 วินาที . หลังจากนั้นให้กดและปล่อยปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิด Surface pro ตามปกติ เมื่อ Surface Pro เปิดขึ้นให้ลองใช้ / เชื่อมต่อปากกา Surface ของคุณอีกครั้ง หวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 4: การติดตั้งไดรเวอร์การจับคู่ปากกา Surface ใหม่
การจับคู่ปากกา Surface เป็นตัวขับเคลื่อนหลักที่รับผิดชอบกลไกการจับคู่ระหว่างปากกา Surface และ Surface Pro หากมันล้าสมัยเสียหายหรือขัดแย้งกันคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อปากกา Surface กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เราสามารถลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองแล้วลองติดตั้งใหม่อีกครั้ง
ไดรเวอร์จะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติอีกครั้งเมื่อคุณเชื่อมต่อปากกา Surface อีกครั้งกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ ปากกา Surface ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณตามที่แสดงในวิธีแก้ปัญหา 1 นอกจากนี้ให้ถอดแบตเตอรี่ของปากกา Surface ของคุณออกก่อนดำเนินการต่อ
- เมื่อตัดการเชื่อมต่อแล้วให้กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้ไปที่ อุปกรณ์ระบบ> การจับคู่ปากกา Surface .
การติดตั้งไดรเวอร์การจับคู่ปากกา Surface อีกครั้ง - ตัวจัดการอุปกรณ์
- คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง . เมื่อถอนการติดตั้งแล้วให้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปอีกครั้งและพยายามเชื่อมต่อตามที่เสร็จสิ้นในโซลูชันที่ 1
หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผลอย่าลืมทำ อัปเดต Windows ของคุณ เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี Microsoft เผยแพร่การอัปเดตล่วงเวลาหลายรายการเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาต่างๆ
หากคุณไม่สามารถสร้างปากกา Surface ได้แม้จะลองทุกอย่างแล้วคุณสามารถลองรีเซ็ต Surface Pro ของคุณเป็น ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน . ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้ทันทีเนื่องจากไฟล์ระบบได้รับผลกระทบ
อ่าน 4 นาที
