ข้อผิดพลาด 0x80240061 พบเมื่อผู้ใช้ Windows 10 พยายามอัปเดตไดรเวอร์ Intel Management Engine Interface ผ่านคอมโพเนนต์ Windows Update หากการอัปเดตนี้ล้มเหลว Windows จะลองดำเนินการอีกครั้งในภายหลังซึ่งมักจะได้ผลลัพธ์ที่เหมือนกัน
รหัสข้อผิดพลาด 0x80240061
อะไรเป็นสาเหตุของ ข้อผิดพลาด 0x80240061?
- ความผิดพลาดของ Windows Update - ในบางกรณีปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดชั่วคราวที่สามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่ายโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อสแกนและระบุความไม่สอดคล้องกันทั่วไปที่อาจทำให้การอัปเดตล้มเหลว
- ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ - สาเหตุส่วนใหญ่ประการหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือสถานการณ์ที่คอมโพเนนต์ WU พยายามติดตั้งไดรเวอร์ Intel Management Engine Interface แม้ว่าจะไม่สามารถใช้งานร่วมกับฮาร์ดแวร์ปัจจุบันได้จริงก็ตาม ในกรณีนี้คุณควรแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อนไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้
- WU ไม่สามารถค้นหาเวอร์ชันล่าสุดได้ - ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่า Windows Update ไม่สามารถเป็นเวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Intel Management Engine Interface ได้เสมอไป หากเป็นกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการติดตั้งด้วยตนเอง (โดยใช้โปรแกรม Driver & Support Assistant หรือโดยการติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ด้วยตัวเอง)
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80240061?
A. การเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
ก่อนที่คุณจะลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมอื่น ๆ คุณควรดูว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติได้หรือไม่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พยายามแก้ไขไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x80240061 ยืนยันว่าปัญหาหายไปหลังจากที่พวกเขาใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update .
ตามที่ปรากฎการแก้ไขนี้จะมีผลในสถานการณ์ที่ส่วนประกอบ WU ของคุณพยายามติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้จริง ๆ (นั่นคือสาเหตุที่การติดตั้งล้มเหลว) หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ซึ่งจะจบลงด้วยการล้างคิวที่รอดำเนินการดังนั้นยูทิลิตี้จะไม่แสดงข้อผิดพลาดเดียวกันในอนาคต
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ Intel Management Engine Interface:
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: แก้ไขปัญหา ' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป
การเข้าถึงเมนูตัวแก้ไขปัญหา
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ไขปัญหาให้เลื่อนลงไปที่ส่วนด้านขวามือแล้วเลื่อนลงไปที่ เริ่มต้นใช้งาน มาตรา. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพื่อเปิดยูทิลิตี้ซ่อมแซม
กำลังเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
- รอจนกระทั่งการสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้นจากนั้นคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ หากมีการระบุกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ทำงานได้
ใช้การแก้ไขนี้
- หลังจากใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมแล้วให้ปิดยูทิลิตี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปให้เปิด Windows Update และดูว่าไฟล์ อินเทอร์เฟซ Intel (R) Management Engine ไดรเวอร์ยังคงรอดำเนินการ
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
B. การใช้ Driver & Support Assistant
เนื่องจากเป็นไปได้ทั้งหมดที่ Windows Update จะพยายามไม่ติดตั้งเวอร์ชันของ อินเทอร์เฟซ Intel (R) Management Engine ที่เข้ากันไม่ได้จริงกับ Windows 10 เวอร์ชันของคุณขั้นตอนเชิงตรรกะที่นี่คือการลองติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องด้วยเครื่องมือที่เป็นกรรมสิทธิ์
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากที่พวกเขาใช้ยูทิลิตี้ Intel Update เพื่อสแกนและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้ของ ผม อินเตอร์เฟส ntel (R) Management Engine และหลังจากดำเนินการนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยืนยันว่าการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการซึ่งล้มเหลวอย่างต่อเนื่องกับ ข้อผิดพลาด 0x80240061
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ Driver & Support Assistant เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ Intel ที่รอดำเนินการ:
- ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และคลิกที่ไฟล์ ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้ ไดร์เวอร์เพื่อเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการติดตั้งของ Intel ผู้ช่วยคนขับและสนับสนุน .
การดาวน์โหลดปฏิบัติการการติดตั้งIntel® DSA
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้เปิดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
- รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์ อาจใช้เวลาหลายนาทีจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสมบูรณ์
กำลังสแกนระบบของคุณ
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นคุณจะได้รับข้อมูลสรุปของไดรเวอร์ทั้งหมดที่จำเป็นต้องได้รับการอัปเดต หวังว่าไดรเวอร์ Intel (R) Management Engine Interface จะอยู่ในรายการนั้น หากต้องการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดเพียงคลิกที่ ดาวน์โหลดการอัปเดตทั้งหมด .
กำลังดาวน์โหลดอัปเดตทั้งหมด
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดและนำชุดของคุณ ไดรเวอร์ Intel ปัจจุบัน.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับกลยุทธ์การซ่อมแซมแบบอื่น
C. การติดตั้งไดรเวอร์ MEI ด้วยตนเอง
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลหรืออัปเดตไดรเวอร์แล้ว แต่คุณยังคงเห็นการพยายามติดตั้ง WU (Windows Update) บ่อยครั้งเพื่อติดตั้งเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้มีวิธีอื่นที่อาจช่วยให้คุณจัดการกับ ข้อผิดพลาด 0x80240061 ไปเรื่อย ๆ .
ไดรเวอร์นี้ (Intel Management Engine Interface) ช่วยให้สามารถสื่อสารระหว่างระบบปฏิบัติการโฮสต์และเฟิร์มแวร์ Intel Management Engine
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสองรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งแพ็คเกจที่ตรงกับไดรเวอร์ Intel Management Engine Interface (MEI) ด้วยตนเอง การดำเนินการนี้ได้รับการยืนยันว่าประสบความสำเร็จโดยผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากที่พบปัญหาในโน้ตบุ๊ก
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งไฟล์ ไดรเวอร์ MEI ด้วยตนเอง:
- ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลดไดรเวอร์ MEI เวอร์ชัน sp75509
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ดับเบิลคลิกที่ปฏิบัติการการติดตั้งจากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งไดรเวอร์ MEI ให้เสร็จสิ้น
การติดตั้งไดรเวอร์ MEI
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้ทำตามวิธีการด้านล่างสำหรับคำแนะนำในการซ่อนการอัปเดตที่ไม่สามารถติดตั้งได้
D. การซ่อนการอัปเดตที่มีปัญหา
หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขอาจเป็นเพราะ Windows Update พยายามติดตั้งเวอร์ชันที่อัปเดตซึ่งไม่สามารถใช้งานร่วมกับฮาร์ดแวร์ของคุณได้จริง บ่อยกว่านั้นไดรเวอร์ที่ถูกต้องได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบแล้ว
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อนการอัปเดตที่ลงท้ายด้วยการแสดงไฟล์ 0x80240061 รหัสข้อผิดพลาด การดำเนินการนี้จะบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณเพิกเฉยต่อการติดตั้งการอัปเดตนี้ไปเรื่อย ๆ
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดต Windows ทำให้เกิดไฟล์ 0x80240061 จะไม่พยายามติดตั้งข้อผิดพลาด:
- เริ่มต้นด้วยการดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็คเกจ Microsoft Show or Hide Troubleshooter จากลิงค์นี้ ที่นี่ .
- หลังจากดาวน์โหลดโปรแกรมอรรถประโยชน์การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้วให้ดับเบิลคลิกที่มัน ที่หน้าจอแรกให้คลิกที่ ขั้นสูง จากนั้นเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ทำการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ .
ทำการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
- คลิก ต่อไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป เมื่อยูทิลิตี้เริ่มทำงานแล้วให้รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้คลิกที่ ซ่อนการอัปเดต .
คลิกที่ซ่อนการอัปเดต
- จากรายการการอัปเดตที่มีให้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตที่คุณต้องการซ่อนจากนั้นคลิกที่ ต่อไป เพื่อไปยังหน้าจอสุดท้าย
กำลังซ่อนการอัปเดต
- รอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร
