ผู้ใช้ PlayStation 4 บางรายมีปัญหากับคอนโซลที่มีปัญหาในการผลิตเอาต์พุตเสียงหรือวิดีโอ อาการที่แสดงโดย PS4 ที่มีปัญหาเกี่ยวกับเสียง / วิดีโอ ได้แก่ หน้าจอกะพริบไม่มีเสียงหรือวิดีโอและไม่มีทั้งเสียงและวิดีโอ สาเหตุที่ทราบอย่างน้อยสามประการของปัญหา:
- การเชื่อมต่อระหว่างโทรทัศน์และคอนโซลไม่สามารถตีความสัญญาณเอาต์พุตจาก PS4 และเชื่อมต่อกับความจุเอาต์พุตดั้งเดิมของโทรทัศน์ได้ โดยปกติ PlayStation จะตรวจจับความจุเอาต์พุตสูงสุดของโทรทัศน์โดยอัตโนมัติและปรับให้เหมาะสม เมื่อกระบวนการนี้ล้มเหลวหน้าจอจะว่างเปล่า
- ชิ้นส่วนของขั้วต่อโลหะในปลั๊ก HDMI งอจึงป้องกันไม่ให้เสียบปลั๊กเข้ากับคอนโซลจนสุด นี่อาจเป็นผลมาจากขั้วต่อในพอร์ต HDMI ที่ควรจะติดอยู่ที่ด้านล่างของพอร์ตติดขึ้น
- เสียงจาก PS4 สามารถส่งออกด้วยเสียงดิจิตอลหรือออปติคอล เมื่อการตรวจจับเสียงอัตโนมัติมีปัญหาในการแยกแยะสัญญาณเสียงผ่านตัวแยกสัญญาณและระบบเชื่อมต่อกับเอาท์พุตแบบหลายช่องสัญญาณและเอาท์พุตสองช่องสัญญาณอาจเลือกที่จะส่งสัญญาณเสียงหลายช่องสัญญาณส่งผลให้เสียงช่องสัญญาณเสียงตรงกลางหายไป .
ในบทความนี้เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาเสียง / วิดีโอข้างต้นที่รบกวน PlayStation 4
วิธีที่ 1: การเปลี่ยนตัวเลือก Deep Color
วิธีนี้แก้ไขปัญหาของการแสดงผลกะพริบหรือแสดงแถบสีเขียว / ดำ
- ไปที่เมนูไดนามิกของระบบ
- นำทางไปยัง การตั้งค่า> เสียงและหน้าจอ> การตั้งค่าเอาต์พุตวิดีโอ
- เลือกไฟล์ สีเข้ม ตัวเลือกแล้วเลี้ยว ปิด คุณลักษณะที่มี X
วิธีที่ 2: ตรวจสอบสาย HDMI และพอร์ต
- ตรวจสอบสาย HDMI หรือพอร์ต HDMI บนโทรทัศน์ของคุณว่ามีปัญหาใด ๆ ทำความสะอาดระหว่างรอยแยกระหว่างปลั๊กและพอร์ตเพื่อกำจัดสิ่งแปลกปลอมใด ๆ
- ตรวจสอบปลั๊กสายเคเบิล HDMI และพอร์ต HDMI ต่างๆแล้วกดขั้วต่อโลหะใด ๆ ลงโดยใช้ไขควงปากแบนยื่นออกมาจากฐาน
- เปลี่ยนสาย HDMI ของคุณเพื่อดูว่าปัญหามาจากสายเคเบิลไม่ใช่ที่อุปกรณ์หรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล HDMI ถูกต้องและเสียบเข้ากับพอร์ตจนสุด
วิธีที่ 3: การเปลี่ยนรูปแบบเสียง
เมื่อเล่น Blu-ray หรือ DVD เครื่องรับ AV อาจตรวจพบ Linear PCM (สเตอริโอ) เท่านั้นแม้ว่าเสียงในภาพยนตร์จะตั้งค่าเป็น DTS 5.1 หรือ Dolby Digital 5.1 ก็ตาม การตั้งค่านี้สามารถใช้ได้กับเกมภายใต้การตั้งค่าเสียงของเกม
- โหลดภาพยนตร์ Blu-ray หรือ DVD ลงใน PS4 ของคุณ
- เมื่อแผ่นดิสก์กำลังเล่นให้กด ตัวเลือก บนตัวควบคุมเกมจากนั้นเลือกการตั้งค่า
- เลื่อนลงไปที่ รูปแบบเสียง และเลือก Bitstream (โดยตรง) .
วิธีที่ 4: การรีเซ็ตการตั้งค่าการแสดงผล
- เริ่ม PlayStation 4 ของคุณใน โหมดปลอดภัย .
- เลื่อนไปที่ตัวเลือกที่สองแล้วเลือก“ เปลี่ยนความละเอียด ” และ PS4 ของคุณจะรีสตาร์ท
- เลือกความละเอียดที่ทีวีของคุณรองรับจริง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยความละเอียดต่ำและดำเนินการต่อไป
การแก้ไขเหล่านี้ควรทำให้เสียงและวิดีโอของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณยังคงพบปัญหานี้คุณควรลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- รับไฟล์ อัปเดต PS4 ล่าสุด เพื่อแก้ไขปัญหาความไม่ลงรอยกัน
- เปลี่ยนโทรทัศน์หรือจอภาพของคุณ
- ติดต่อศูนย์สนับสนุนของ Sony เพื่อขอความช่วยเหลือ
