Windows
การอัปเดตสะสมล่าสุดซึ่งมาถึงโดยเป็นส่วนหนึ่งของแพทช์พฤษภาคม 2020 เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา ทำให้เกิดปัญหาหลายประการกับการติดตั้ง Windows 10 . ขณะนี้ Microsoft ได้รับทราบอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดจากแพตช์แล้ว สิ่งที่น่าสนใจคือ Microsoft ดูเหมือนจะใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยและพยายามที่จะตรวจสอบปัญหาต่างๆดังนั้นจึงอาจเตรียมการแก้ไขและปรับปรุงเสถียรภาพให้เหมาะสม
ผู้ใช้ Windows 10 OS โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวอร์ชันอัปเดตฟีเจอร์หลักล่าสุดและก่อนหน้านี้ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาหลายประการเกี่ยวกับแพตช์ล่าสุดที่มาถึงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Patch Tuesday ในเดือนพฤษภาคม 2020 จาก Microsoft ปัญหาที่พบบ่อยสองประการคือ 'การติดตั้งล้มเหลว' และ Blue Screen of Death (BSoD) ที่น่ากลัว ในที่สุด Microsoft ได้รับทราบปัญหาอย่างเป็นทางการและเพิ่มเติมว่าปัญหากำลังได้รับการตรวจสอบ
Microsoft ยอมรับ ‘ล้มเหลวในการติดตั้ง’ และปัญหา BSoD ด้วยโปรแกรมแก้ไขล่าสุด:
ปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งของแพตช์ล่าสุดที่มาถึงตามกำหนดคือ 'การติดตั้งล้มเหลว' นอกจากนี้ยังมีรายงานข้อผิดพลาดหลายรายการในโปรไฟล์ผู้ใช้ ข้อผิดพลาดประกอบด้วยโปรไฟล์ชั่วคราวแทนที่โปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบันและถูกต้องอย่างสมบูรณ์ เห็นได้ชัดว่าแพตช์สร้างโปรไฟล์ชั่วคราวอย่างผิดพลาดและสั่งให้รับช่วงต่อแทนโปรไฟล์ผู้ใช้ ไม่จำเป็นต้องเพิ่มผลลัพธ์ก็คือไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อีกต่อไปและทางลัดบนเดสก์ท็อปหายไป ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าเกิดปัญหา Blue Screen of Death (BSoD) ไม่ต่อเนื่องและไม่ได้อธิบายและข้อผิดพลาดของอัตราเฟรมที่ไม่แน่นอน
ประกาศการอัปเดตฟีเจอร์ Windows 10 1909 KB4556799 เป็นการอัปเดตครั้งแรกที่ฉันต้องถอนการติดตั้งใน YEARS ทำให้ระบบใหม่ของฉันใช้งานไม่ได้เกือบเนื่องจากปัญหาการแสดงผลและ USB pic.twitter.com/BCmpy224bW
- ซามูเอลอาลี (@samuelali) 19 พฤษภาคม 2020
แม้ว่าจะไม่เหมือนกัน แต่ผู้ใช้บางรายยังรายงานว่ามีการอัปเดตเสียงที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งมีปัญหาในโปรไฟล์ผู้ใช้ การอัปเดตมีรายงานว่าได้ลบไดรเวอร์และลบค่าที่ตั้งล่วงหน้า ผลที่ได้คือไม่มีเสียงใด ๆ เล่นเลยหรือหากมีเช่นหูฟังและลำโพงเสียงจะมาจากอุปกรณ์ต่อพ่วงเสียงทั้งสองในเวลาเดียวกัน
ปัญหา Windows 10 KB4556799: ปัญหาเกี่ยวกับเสียงข้อมูลสูญหายชั่วคราว https://t.co/I4UWP78sDO pic.twitter.com/lJ7d9GhljV
- Windows ล่าสุด (@WindowsLatest) 16 พฤษภาคม 2020
ปัญหามักเกิดกับ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด 1903 และ 1909 นั่นคือการอัปเดตในเดือนพฤษภาคมและพฤศจิกายน 2019 น่าแปลกที่ Microsoft ไม่ได้ให้การตอบรับใด ๆ อย่างไรก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลง ในที่สุดทีม Windows ก็ได้ตอบสนองและเผยแพร่ไฟล์ หมายเหตุที่เกี่ยวข้อง .
Microsoft ยืนยันปัญหาที่ทราบในการอัปเดต Patch-Day:
- ผลกระทบ: เราได้เห็นรายงานบนโซเชียลมีเดียและรายงานของสื่อเกี่ยวกับปัญหาต่างๆเกี่ยวกับ KB4556799
- วิธีแก้ไข: เราทำงานร่วมกับลูกค้าที่รายงานปัญหาอย่างกระตือรือร้น จนถึงขณะนี้เรายังไม่พบปัญหาทั่วไปใด ๆ ที่สะท้อนให้เห็นในการส่งข้อมูลทางไกลข้อมูลสนับสนุนหรือช่องทางการตอบรับจากลูกค้า เราตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าทั้งหมดอย่างต่อเนื่องและติดตามสถานการณ์นี้อย่างใกล้ชิด
- หมายเหตุ: หากคุณพบปัญหาใด ๆ เราอยากทราบ โปรดให้ข้อเสนอแนะของคุณผ่านคีย์ผสม Windows + F หรือเลือกฮับคำติชมในเมนูเริ่มเพื่อให้เราตรวจสอบได้
ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Windows 10 KB4556799 มีปัญหาเกี่ยวกับเสียงข้อบกพร่อง - @LawrenceAbrams https://t.co/B5qMDxIVDB
- BleepingComputer (@BleepinComputer) 19 พฤษภาคม 2020
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า Microsoft ยังไม่ได้ให้ข้อเสนอแนะโดยตรงเกี่ยวกับปัญหานี้ อย่างไรก็ตามเอกสารสนับสนุนสำหรับการอัปเดตช่วยให้ผู้ใช้ Windows 10 ทราบว่ามี 'รายงานบนโซเชียลมีเดียและหัวข้อต่างๆเกี่ยวกับ KB4556799' ขณะนี้ขึ้นอยู่กับผู้ใช้ที่จะรายงานข้อผิดพลาดและบันทึกการถ่ายโอนเพื่อให้ Microsoft สามารถติดตามข้อผิดพลาดได้
พูดง่ายๆก็คือ Microsoft ดูเหมือนจะไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ดังนั้น บริษัท จึงต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อติดตามปัญหา นอกจากนี้ยังหมายความว่าไม่มีการยืนยันว่าปัญหาใดกำลังได้รับการแก้ไข
แท็ก Windows
