Windows Explorer
Microsoft เพิ่งเปิดตัวการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018 (รุ่น 1809) และได้เพิ่มคุณสมบัติและการปรับปรุงมากมายสำหรับผู้ใช้ การอัปเดตมีสิ่งต่างๆมากมาย แต่เช่นเดียวกับการอัปเดต Windows ที่สำคัญที่สุดสิ่งนี้มาพร้อมกับข้อบกพร่องที่สำคัญอีกประการหนึ่ง มีรายงานว่าการอัปเดตได้ลบไฟล์จำนวนหนึ่งที่มีอยู่ในฮาร์ดดิสก์ของผู้ใช้ดังนั้น Microsoft จึงต้องหยุดการเปิดตัวการอัปเดตล่าสุด ตัวแทนของ Microsoft กล่าวว่า““ เราได้หยุดการเปิดตัวการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018 (เวอร์ชัน 1809) ชั่วคราวสำหรับผู้ใช้ทุกคนในขณะที่เราตรวจสอบรายงานแยกผู้ใช้ที่ไม่มีไฟล์บางไฟล์หลังจากอัปเดต”
หากคุณยังไม่ได้อัปเดตแสดงว่าคุณไปได้ดี แต่ถ้าคุณอัปเดตแล้วไฟล์บางไฟล์หายไปโดยไม่ได้ตั้งใจแสดงว่ามีข่าวดีสำหรับคุณ Dona Sarkar หัวหน้าโปรแกรม Windows Insider ประกาศในวันนี้ว่าผู้ที่สูญเสียไฟล์เนื่องจากการอัปเดตอาจสามารถกู้คืนได้ด้วยความช่วยเหลือของฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft เนื่องจากพวกเขามีเครื่องมือในการกู้คืนไฟล์ที่สูญหาย (เครดิต ถึง คอมพิวเตอร์ Bleeping สำหรับการขุดทวีต)
https://twitter.com/donasarkar/status/1048612272287834112
แม้ว่านี่อาจเป็นเรื่องโล่งใจสำหรับผู้ที่ทำไฟล์หายในระหว่างการอัปเดต แต่ก็ยังมีข่าวที่น่าติดตามอยู่ จากข้อมูลของผู้ใช้หลายรายฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft ยังไม่ทราบถึงการมีอยู่ของเครื่องมือดังกล่าวและผู้ใช้ที่เรียก Microsoft Tech Support ส่วนใหญ่ได้รับคำตอบเชิงลบโดยระบุว่าปัญหาการลบไฟล์ยังอยู่ในระหว่างการตรวจสอบ เราพยายามโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้วยและไม่แปลกใจเลยที่เราได้รับคำตอบแบบเดียวกัน
ดูเหมือนว่า Microsoft กำลังจะเสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ที่สูญเสียไฟล์เนื่องจากการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018 แต่ผู้ใช้อาจต้องรอสักครู่ก่อนที่การแก้ไขที่ชัดเจนจะเปิดเผยต่อสาธารณะหรือพร้อมให้บริการผ่านฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft . หากคุณทำไฟล์หายในการอัปเดตคุณควรลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft โดยระบุทวีตของ Dona Sarkar และดูว่าไฟล์เหล่านั้นสามารถช่วยได้หรือไม่
