ข้อผิดพลาด ' เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุรวมถึงข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้องปัญหาการเชื่อมต่อหรือการใช้โปรโตคอล HTTP / UDP ข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุสาเหตุสามประการต่อไปนี้:
- ไม่ได้เปิดใช้งานการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์จากระยะไกล
- คอมพิวเตอร์ระยะไกลปิดอยู่
- คอมพิวเตอร์ระยะไกลไม่สามารถใช้งานได้บนเครือข่าย
แก้ไข: เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้เนื่องจากสาเหตุเหล่านี้
เดสก์ท็อประยะไกลเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากซึ่งช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ใช้ Windows และใช้งานได้โดยไม่จำเป็นต้องอยู่หน้าคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น คอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อสามารถอยู่ในส่วนใดส่วนหนึ่งของโลกและคุณจะสามารถเข้าถึงและใช้งานได้หากคุณมีข้อมูลรับรองที่ถูกต้องและซอฟต์แวร์ที่จำเป็น จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้กับทั้งสองระบบเพื่อให้การเชื่อมต่อประสบความสำเร็จ ในบทความนี้เราจะพูดถึงปัญหาทั่วไปของเดสก์ท็อประยะไกลที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อระยะไกลนั่นคือสาเหตุของปัญหาพร้อมด้วยวิธีแก้ไขที่คุณสามารถใช้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดได้อย่างดี
อะไรทำให้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลล้มเหลวใน Windows
แม้ว่าอาจมีสาเหตุหลายประการเนื่องจากการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลอาจล้มเหลวใน Windows แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ไม่ตรงกัน นอกเหนือจากเหตุผลเหล่านี้แล้วยังมีสาเหตุอื่น ๆ ที่ทราบว่าฟังก์ชันเดสก์ท็อประยะไกลขัดข้องใน Windows 10 ได้แก่ :
- RDP ไม่ทำงานหลังจาก Windows Update: ฟังก์ชันเดสก์ท็อประยะไกลอาจทำงานไม่ถูกต้องหลังจากที่คุณอัปเกรดหรืออัปเดต Windows ของคุณ มันเกิดขึ้นเนื่องจากการอัปเดตอาจทำให้ฟังก์ชัน RDP ของ Windows เสียหายและจำเป็นต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเองเพื่อแก้ไข
- ปัญหาการป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์: บางครั้งหากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจบล็อกคุณสมบัติบางอย่างของ RDP ใน Windows เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows ระยะไกลได้สำเร็จ
- ปัญหาโปรไฟล์เครือข่าย: ส่วนใหญ่หากคุณมีโปรไฟล์เครือข่ายสาธารณะหรือกลุ่มเครือข่ายใน Windows ฟังก์ชันเดสก์ท็อประยะไกลจะถูกบล็อก
คุณสามารถทำตามวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้านล่างเพื่อให้ RDP ของคุณใน Windows ทำงานได้อย่างถูกต้อง
โซลูชันที่ 1: เปลี่ยน / ปรับแต่งการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ
สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ต้องทำหากคุณมีปัญหากับ RDP เวลาส่วนใหญ่ไฟร์วอลล์ของคุณจะบล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าและขาออกโดยค่าเริ่มต้น หากคุณมีการตั้งค่านโยบายไฟร์วอลล์ที่เข้มงวดคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้
หากคุณสมบัติเดสก์ท็อประยะไกลถูกบล็อกหรือไม่ได้รับอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์ Windows คุณจะต้องอนุญาต ในการทำเช่นนั้นมันค่อนข้างง่ายและสะดวกทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดเมนูเริ่มแล้วพิมพ์“ อนุญาตแอปผ่าน Windows Firewall ” โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด
- คลิกที่ตัวเลือกแรกที่เข้ามา
- คลิกถัดไปที่ เปลี่ยนการตั้งค่า ที่มุมขวาบนของหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
อนุญาตให้ RDP ใน Windows Firewall
- คุณจะเห็นรายการแอปพลิเคชันหรือคุณสมบัติที่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้รับอนุญาตใน Windows Firewall
- เลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะเห็น เดสก์ท็อประยะไกล และทำเครื่องหมายที่ช่องด้านหน้า ( เอกชน หนึ่ง).
การเปิดใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลในไฟร์วอลล์
- ปิดหน้าต่างและเสร็จสิ้นการอนุญาต Remote Desktop ผ่าน Windows Firewall
โซลูชันที่ 2: อนุญาตการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลหากไม่ได้รับอนุญาต
สิ่งที่คุณต้องตรวจสอบอีกประการหนึ่งคืออนุญาตให้ใช้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลใน Windows ของคุณหรือไม่ หากฟังก์ชันนั้นถูกบล็อกแม้ว่าคุณจะอนุญาต Remote Desktop ผ่าน Firewall การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลจะไม่ทำงาน ในการตรวจสอบให้ทำดังต่อไปนี้:
- ประเภท ‘ อนุญาตการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล ’ในเมนูเริ่ม
- จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกแรก
- หน้าต่างจะปรากฏขึ้น เลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะเห็นหัวเรื่อง เดสก์ท็อประยะไกล . คลิกที่ ' แสดงการตั้งค่า ’ต่อหน้า‘ เปลี่ยนการตั้งค่าเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ '.
อนุญาตการเชื่อมต่อ RDP
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก ‘ อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ’ถูกตรวจสอบ คลิกที่ สมัคร แล้ว ตกลง เพื่อปิดหน้าต่าง
โซลูชันที่ 3: รีเซ็ตข้อมูลรับรองเดสก์ท็อประยะไกลของคุณ
โดยส่วนใหญ่เมื่อคุณบันทึกข้อมูลรับรองสำหรับคอมพิวเตอร์ระยะไกลเครื่องใดเครื่องหนึ่งแล้วและคุณต้องการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลเครื่องอื่นคุณจะได้รับข้อผิดพลาดเนื่องจากข้อมูลรับรองไม่ตรงกัน เป็นเพราะคุณได้บันทึกข้อมูลประจำตัวของเดสก์ท็อประยะไกลและคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่คุณเชื่อมต่อด้วยมีข้อมูลประจำตัวที่แตกต่างกัน
ในการรีเซ็ตหรือลบข้อมูลรับรอง RDP ใน Windows 10 ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ประเภท การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล ในเมนูเริ่ม
- จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกแรกซึ่งก็คือ“ เดสก์ท็อประยะไกล ”.
- พิมพ์ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ หากมีการบันทึกข้อมูลรับรองสำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้คุณจะมีตัวเลือกให้ แก้ไข หรือ ลบ
- คลิกที่ ลบ เพื่อลบข้อมูลรับรอง
การลบข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้
โซลูชันที่ 4: เพิ่มที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลไปยังไฟล์โฮสต์ของคุณ
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือเพิ่มที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลลงในไฟล์โฮสต์ของคุณ ผู้ใช้บางรายมีปัญหาเมื่อต้องการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลซึ่งที่อยู่ IP ไม่ได้อยู่ในไฟล์โฮสต์ โดยให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด คีย์ Windows + X และเลือก พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
- เมื่ออยู่ใน cmd ให้พิมพ์คำสั่งนี้:
cd C: / Windows / System32 / Drivers / ฯลฯ
- หลังจากนั้นพิมพ์คำสั่งนี้:
notepad โฮสต์
-
การแก้ไขไฟล์โฮสต์
- เมื่อไฟล์โฮสต์เปิดขึ้นใน notepad ให้เพิ่มที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลที่ส่วนท้ายของไฟล์ สุดท้ายคลิกที่ปุ่มปิดและเมื่อถูกขอให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงให้คลิกที่บันทึก
แนวทางที่ 5: การเพิ่มคีย์ RDGClientTransport
ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาด้วย Remote Desktop Connections ใน Windows ได้โดยทำการปรับแต่งรีจิสทรี คุณจะต้องสร้างคีย์ DWORD ใหม่ใน Windows Registry ซึ่งจะบังคับให้ RDP ใช้การเชื่อมต่อ RPC / HTTP แทน HTTP / UDP วิธีเพิ่มคีย์มีดังนี้
- กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง
- ประเภท regedit แล้วกด Enter
- จากนั้นไปที่เส้นทางต่อไปนี้ในตัวแก้ไขรีจิสทรีโดยวางลงในแถบที่อยู่:
HKEY_CURRENT_USER / SoftwareMicrosoft / Terminal Server Client
- คลิกขวาที่ด้านขวาของบานหน้าต่างแล้วคลิกที่ ใหม่→ DWORD (ค่า 32 บิต) และตั้งชื่อ RDGClientTransport .
การเพิ่มคีย์ RDGClientTransport
- จากนั้นดับเบิลคลิกที่คีย์ใหม่ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อเปิดคุณสมบัติ ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการตั้งค่าข้อมูล ตั้งค่าเป็น 1 . จากนั้นคลิกที่ ตกลง และปิด Windows Registry
โซลูชันที่ 6: การเปลี่ยนคุณสมบัติเครือข่าย
ในบางกรณีข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากเครือข่ายที่ตั้งค่าเป็นสาธารณะ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนเป็นส่วนตัว สำหรับการที่:
- กด “ Windows” + 'ผม' เพื่อเปิดการตั้งค่า
- คลิกที่ “ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต” ตัวเลือกและเลือก 'สถานะ'.
การเลือกตัวเลือก“ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต”
- คลิกที่ “ เปลี่ยนคุณสมบัติการเชื่อมต่อ” ตัวเลือก
การเลือก“ เปลี่ยนคุณสมบัติการเชื่อมต่อ”
- เลือกไฟล์ 'เอกชน' ตัวเลือก
การเลือก 'ส่วนตัว'
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่