0xc1010103 เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ Windows 10 พยายามเล่นหรือส่ง (ไปยังอุปกรณ์ภายนอก) ไฟล์วิดีโอ MKV โดยใช้แอปวิดีโอเริ่มต้น รหัสข้อผิดพลาดกำลังส่งสัญญาณว่ารายการอยู่ในรูปแบบที่ Windows ไม่รองรับ MKV ไฟล์ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการบน Windows 10
ข้อผิดพลาด Windows 10 0xc1010103
อะไรทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0xc1010103
- เกิดจากโฟลเดอร์ชั่วคราว - หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดต Windows ที่แตกต่างกันหลายรายการอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังพบปัญหานี้เนื่องจากความผิดพลาดชั่วคราวที่เกิดจากไฟล์บางไฟล์ใน ไฟล์ชั่วคราว . ในกรณีนี้ปัญหาจะหายไปเองเมื่อระบบปฏิบัติการของคุณล้างโฟลเดอร์นั้น แต่คุณสามารถเร่งกระบวนการได้โดยเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอ
- ไดรเวอร์ GPU ที่เสียหาย / ล้าสมัย - ความเป็นไปได้ที่แท้จริงอีกประการหนึ่งที่จะทำให้เกิดพฤติกรรมนี้คือไดรเวอร์ GPU ที่ไม่เหมาะสมหรือเสียหาย หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบูตคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และถอนการติดตั้งการ์ดแสดงผลที่ใช้งานอยู่และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง
วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ
หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดต Windows เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดทั่วไปที่เกิดจากโฟลเดอร์ชั่วคราวของแอปวิดีโอ ผู้ใช้ windows หลายรายที่พบปัญหานี้ยืนยันว่าสามารถแก้ไขได้โดยเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ก็เป็นไปได้ว่า a ซ่อมแซม กลยุทธ์ดังนั้นยูทิลิตี้จะแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอเพื่อแก้ไขปัญหา 0xc1010103 บน Windows 10:
- เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: แก้ไขปัญหา ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แท็บ
- เมื่อคุณอยู่ใน การแก้ไขปัญหา เลื่อนไปที่ส่วนขวามือของหน้าต่างและค้นหาไฟล์ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ มาตรา.
- เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกที่ การเล่นวิดีโอ จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่เพื่อเปิดยูทิลิตี้
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเริ่มยูทิลิตี้แล้วให้รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์ หากมีการระบุการแก้ไขที่แนะนำให้คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม
- เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในลำดับการเริ่มต้นถัดไปหรือไม่
เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอ
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์ GPU
หากคุณกำลังพบกับไฟล์ 0xc1010103 อย่างสม่ำเสมอ (กับไฟล์ทุกประเภทไม่ใช่แค่. MKV) อาจเป็นไปได้ว่าคุณมีปัญหากับไดรเวอร์ GPU จริงๆ โดยทั่วไปปัญหานี้จะพบในการกำหนดค่าแล็ปท็อปที่มีทั้งไฟล์ ทุ่มเท และ GPU ในตัว
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบไฟล์ 0xc1010103 ข้อผิดพลาดกับทุกวิดีโอที่พวกเขาพยายามเล่นในที่สุดก็สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และถอนการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลที่ใช้งานอยู่จากนั้นแทนที่ด้วยเวอร์ชันล่าสุดโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการนี้ใน Windows 10:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: การกู้คืน ‘และตี ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การกู้คืน แท็บของ อัปเดตและความปลอดภัย แท็บ
การเข้าถึงแท็บการกู้คืน
- เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน การกู้คืน คลิกที่แท็บ เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้ ปุ่ม (ใต้ การเริ่มต้นขั้นสูง) หลังจากที่คุณยืนยันการทำงานเครื่องของคุณจะรีสตาร์ทโดยตรงในไฟล์ การเริ่มต้นขั้นสูง เมนู.
การเข้าถึงเมนูเริ่มต้นขั้นสูง
- เมื่อเครื่องบูทกลับเข้าสู่ การเริ่มต้นขั้นสูง ไปที่เมนู แก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง และคลิกที่ การตั้งค่าเริ่มต้น เมนู.
ตัวเลือกขั้นสูงของ Windows 10
- เมื่อคุณเลือกไฟล์ การตั้งค่าเริ่มต้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทอีกครั้ง แต่คราวนี้คอมพิวเตอร์จะเปิดขึ้นมาโดยตรง การตั้งค่าเริ่มต้น เมนู. เมื่อคุณเห็นไฟล์ การตั้งค่าเริ่มต้น กดปุ่ม F4 หรือปุ่ม 4 เพื่อเริ่มพีซีของคุณใน Safe Mode
เปิดใช้งาน Safe Mode ในการตั้งค่าเริ่มต้น
- ทันทีที่คุณดำเนินการนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะบูตเข้าสู่เซฟโหมดโดยตรง เมื่อลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ' devmgmt.msc ’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์ .
กำลังเรียกใช้ Device Manager
- เมื่อคุณอยู่ข้างใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายไฟล์ อะแดปเตอร์แสดงผล เมนูและถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกทั้งหมดโดยคลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การถอนการติดตั้งกราฟิกอะแดปเตอร์
บันทึก: หากคุณใช้แล็ปท็อปที่มีทั้ง GPU ในตัวและเฉพาะให้ถอนการติดตั้งทั้งสองอย่าง
- เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์แล้วให้ปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ยูทิลิตี้ ถัดไปกด คีย์ Windows + R อีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง วิ่ง กล่อง. คราวนี้พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอ
พิมพ์“ appwiz.cpl” ในพรอมต์เรียกใช้
- เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและถอนการติดตั้งสิ่งที่ลงนามโดยผู้ผลิต GPU ของคุณ (Nvidia, AMD หรือ Intel Graphics) คุณสามารถดูได้ทั้งหมดที่จัดกลุ่มเข้าด้วยกันโดยคลิกที่คอลัมน์ Publisher ในการถอนการติดตั้งไดรเวอร์แต่ละรายการให้คลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง
ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับ GPU ทั้งหมด
- เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบูตกลับในโหมดปกติจากนั้นรอให้ลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสิ้น
- จากนั้นไปที่หน้าดาวน์โหลดที่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิต GPU ของคุณและดาวน์โหลดเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดที่มีให้สำหรับรุ่น GPU เฉพาะของคุณ รายการลิงค์ที่เกี่ยวข้องมีดังนี้
หน้าดาวน์โหลดของ Nvidia
หน้าดาวน์โหลดของ AMD
หน้าดาวน์โหลดกราฟิก Intel - ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมตามรุ่น GPU และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณจากนั้น รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ อีกครั้ง.
- พยายามเล่นวิดีโอที่เคยล้มเหลวด้วยไฟล์ 0xc1010103 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
