Advanced Micro Devices (AMD) เป็นหนึ่งในผู้ผลิตไมโครโปรเซสเซอร์และกราฟิกการ์ดชั้นนำรองจาก NVIDIA และมีส่วนแบ่งที่ค่อนข้างใหญ่ในตลาด ทำการวิจัยและพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เทียบเท่ากับ Intel และ NVIDIA
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าขณะติดตั้งซอฟต์แวร์ AMD หรือการ์ดแสดงผลของพวกเขาพบปัญหาที่ได้รับแจ้งว่า“ ซอฟต์แวร์ AMD หยุดทำงาน” ลักษณะการทำงานนี้พบบ่อยมากในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าเช่น Windows 8 / 8.1 เนื่องจากการสนับสนุนสำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติมเป็นค่าเสื่อมราคาโดย Microsoft AMD จึงดึงการสนับสนุนกลับจากเวอร์ชันเหล่านี้
ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือ อัปเกรดเป็น Windows 10 . Windows 10 มีคุณสมบัติในการอัปเดตโมดูลกราฟิกโดยอัตโนมัติและการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ หากปัญหาเกิดขึ้นใน Windows 10 คุณสามารถดูวิธีแก้ไขปัญหาในรายการ
โซลูชันที่ 1: การติดตั้งการอัปเดตของ Windows
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Microsoft ออกการอัปเดตระบบปฏิบัติการอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆและแนะนำคุณสมบัติใหม่ ๆ หลังจากรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้หลายคนดูเหมือนว่าซอฟต์แวร์ AMD จะขัดข้องหากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างสมบูรณ์และไม่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการ โซลูชันนี้สามารถเปลี่ยนเกมได้
- กด Windows + S พิมพ์“ อัพเดต ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดการตั้งค่าระบบซึ่งจะส่งคืนผลลัพธ์
- ตอนนี้ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . ดาวน์โหลดและติดตั้งหากจำเป็น
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์หลังจากการอัพเดตและตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ AMD ยังคงขัดข้องหรือไม่
โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบการโอเวอร์คล็อกและ SLI / Crossfire
การโอเวอร์คล็อกช่วยให้โปรเซสเซอร์ของคุณทำการคำนวณที่รุนแรงในช่วงสั้น ๆ จนกว่าจะร้อนขึ้น เมื่อทำเช่นนั้นความเร็วจะกลับมาเป็นปกติเพื่อให้สามารถอ่านค่าอุณหภูมิปกติได้ เมื่อเสร็จแล้วพวกเขาจะโอเวอร์คล็อกอีกครั้งและกระบวนการนี้จะดำเนินต่อไป การโอเวอร์คล็อกสามารถใช้ได้ทั้งในโปรเซสเซอร์และ GPU
จากรายงานและการวินิจฉัยหลายฉบับดูเหมือนว่าการโอเวอร์คล็อกจะไม่ดีใน AMD บางรุ่นและทำให้ซอฟต์แวร์ขัดข้อง ดังนั้นหากคุณโอเวอร์คล็อกคอมพิวเตอร์ให้เปิดไฟล์ การตั้งค่ากลับเป็นปกติ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ นอกจากนี้ลอง ภายใต้การตอกบัตรเล็กน้อย และดูว่าจะช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้นหรือไม่
นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบไฟล์ SLI หรือ Crossfire . หากคุณใช้การ์ดกราฟิกมากกว่าหนึ่งการ์ดบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลองปิดการใช้งานอีกการ์ดหนึ่งและดูว่าคุณสามารถเรียกใช้ AMD ได้โดยอิสระ เมื่อการ์ดแสดงผลมากกว่าหนึ่งตัวกำลังทำการคำนวณงานจะถูกแบ่งออกและกระบวนการทั้งหมดสามารถยุบได้หากโมดูลใดไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
โซลูชันที่ 3: การอัปเดต / ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิก
หากคุณเพิ่งได้รับการ์ดแสดงผล AMD มาจากกล่องในเกือบทุกกรณีไดรเวอร์จะไม่ได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด นอกจากนี้หากคุณยังไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์คุณควร ในขณะที่ Windows 10 ดำเนินไปในการทำซ้ำ AMD ยังออกไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่กว่าสำหรับปัญหาความเข้ากันได้
นอกจากนี้หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณควรพิจารณา ย้อนกลับไดรเวอร์ไปยังโครงสร้างก่อนหน้า . ไม่น่าแปลกใจที่ทราบว่าไดรเวอร์รุ่นใหม่ ๆ บางครั้งไม่เสถียรหรือขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ
- ติดตั้งยูทิลิตี้ โปรแกรมถอนการติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผล . คุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่ต้องทำตามขั้นตอนนี้ แต่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีไดรเวอร์เหลืออยู่
- หลังจากติดตั้ง โปรแกรมถอนการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผล (DDU) เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณใน โหมดปลอดภัย . คุณสามารถเรียนรู้วิธีการ บูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด โดยอ่านบทความของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้
- หลังจากบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดแล้วให้เปิดแอปพลิเคชันที่เพิ่งติดตั้ง
- หลังจากเปิดแอปพลิเคชันแล้วให้เลือกตัวเลือกแรก“ ทำความสะอาดและรีสตาร์ท ”. จากนั้นแอปพลิเคชันจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ติดตั้งโดยอัตโนมัติและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามนั้น
- บูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดปกติกด Windows + R พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter ส่วนใหญ่อาจติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น หากไม่มีให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างแล้วเลือก“ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ”. ตอนนี้ลองปรับแต่งไดรเวอร์ของคุณและดูว่าพวกเขาทำงานอย่างถูกต้องโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ เช่นข้างต้น หากยังปรากฏข้อความให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
- ตอนนี้มีสองทางเลือก คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณทางออนไลน์ได้จากไฟล์ เว็บไซต์ของผู้ผลิต เช่น NVIDIA เป็นต้น (และติดตั้งด้วยตนเอง) หรือคุณสามารถปล่อยให้ Windows ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเอง (ค้นหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ)
- คุณสามารถลองดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ โดยอัตโนมัติ ในตอนแรก. หากไม่ได้ผลคุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ทางการของ AMD และติดตั้งโดยใช้ไฟล์ วิธีการด้วยตนเอง . คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ เพื่อให้เมนูปรากฏขึ้น
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้ลองเปิดแอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรกราฟิกและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
บันทึก: หากวิธีการข้างต้นทั้งหมดล้มเหลวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีแอปพลิเคชันหรือปลั๊กอินของบุคคลที่สามทำงานอยู่เบื้องหลังซึ่งอาจขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ AMD ซึ่งรวมถึงส่วนขยายเช่น การกระทำมหัศจรรย์สำหรับ YouTube เป็นต้น
อ่าน 3 นาที
