วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'ลงชื่อเข้าใช้ 0x87dd000f' บน Xbox

ผู้ใช้ Xbox และ Xbox One หลายคนกำลังได้รับไฟล์ ข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ (0x87DD000F) เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้คอนโซลแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตก็ตาม ผู้ที่พบปัญหานี้รายงานว่ามีสมาชิก Xbox Live ที่ใช้งานอยู่ แม้ว่าบางครั้งปัญหาจะเชื่อมโยงกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ในฝั่งของ Microsoft แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป เนื่องจาก Roadblock นี้ผู้ใช้จึงไม่สามารถเล่นเกมออนไลน์หรือดูรายชื่อเพื่อนได้

อะไรเป็นสาเหตุของ ข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ (0x87DD000F)?

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่รายงานโดยทั่วไปว่ามีประสิทธิภาพในสถานการณ์เฉพาะนี้ ปรากฎว่าสาเหตุหลายประการอาจนำไปสู่การปรากฏของปัญหานี้ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่สามารถรับผิดชอบปัญหานี้ได้:

• บริการ Xbox Live หยุดทำงาน - นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะสร้างรหัสข้อผิดพลาดนี้ แต่ไม่ใช่สาเหตุเดียวอย่างแน่นอน หากคุณคิดว่าการโจมตี DDoS หรือระยะเวลาการบำรุงรักษาอาจทำให้เกิดปัญหานี้คุณสามารถตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox ได้โดยไปที่ช่องทางการ
• เฟิร์มแวร์ผิดพลาด - ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ยังสามารถรับผิดชอบรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้ ผู้ใช้จำนวนมากที่ต้องเผชิญกับปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดโดยดำเนินการวงจรไฟฟ้า ขั้นตอนนี้จะทำให้ตัวเก็บประจุกำลังหมดซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ได้มากมาย
• สิทธิ์บัญชี จำกัด - คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาดนี้หากคุณตั้งค่าบัญชีนี้เป็นบัญชีหลักบนคอนโซลอื่นก่อนหน้านี้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ได้โดยการเข้าสู่ระบบขณะใช้โหมดออฟไลน์
• ความไม่สอดคล้องกันของโมเด็ม / เราเตอร์ - อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดคือที่อยู่ MAC สำรองที่ไม่เหมาะสม ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยเข้าถึงการตั้งค่าเครือข่ายของคอนโซลของคุณและล้างที่อยู่ MAC สำรอง

หากคุณกำลังมีปัญหาในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันบทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาต่างๆซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขและระบุสาเหตุของปัญหา การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการที่อธิบายด้านล่างนี้ได้รับการยืนยันว่าทำงานได้โดยผู้ใช้อื่นอย่างน้อยหนึ่งรายที่ประสบปัญหาเดียวกัน

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับเดียวกับที่เราจัดเรียงไว้ในที่สุดคุณจะพบว่าการแก้ไขที่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นต้นเหตุ

วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox

ก่อนที่คุณจะย้ายไปใช้ตัวเลือกการซ่อมอื่น ๆ เรามายืนยันความเป็นไปได้ว่า ข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ (0x87DD000F) ไม่ได้เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่เหนือการควบคุมของคุณ

เราจัดการเพื่อระบุรายงานของผู้ใช้บางส่วนซึ่งปัญหาได้รับการอำนวยความสะดวกโดยระยะเวลาการบำรุงรักษาหรือการโจมตี DDoS ในบริการ Xbox Live ในกรณีนี้เมื่อวิศวกรของ Microsoft แก้ไขปัญหาแล้วรหัสข้อผิดพลาดจะหยุดเกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้

หากต้องการตรวจสอบว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live หรือไม่โปรดไปที่ลิงก์นี้ ( ที่นี่ ) และตรวจสอบแต่ละบริการว่ามีความไม่สอดคล้องกันหรือไม่

การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox live

หากบริการทั้งหมดมีเครื่องหมายถูกสีเขียวคุณสามารถสรุปได้ว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากบริการ Xbox Live ในเหตุการณ์นี้เป็นที่ชัดเจนว่าการกำหนดค่าภายในเครื่องมีปัญหาไม่ว่าจะเป็นคอนโซลหรือเราเตอร์ / โมเด็ม

ในทางกลับกันหากการตรวจสอบของคุณพบปัญหาที่แพร่กระจายในวงกว้างแน่นอนว่าปัญหาไม่ได้ จำกัด อยู่ที่คอนโซลของคุณ ในกรณีนี้ควรละเว้นกลยุทธ์การซ่อมแซมที่รวมอยู่ด้านล่างนี้เนื่องจากจะไม่ช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา แต่สิ่งที่คุณต้องทำคือรอสักครู่จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยวิศวกรของ Microsoft อย่าลืมกลับมาตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอจนกว่าปัญหาจะได้รับการดูแล

ในกรณีที่คุณพิจารณาแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่างเพื่อลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมบางอย่างที่ใช้ในการแก้ไข 0x87DD000F รหัสข้อผิดพลาด

วิธีที่ 2: ดำเนินการวงจรไฟฟ้า

หากคุณเคยยืนยันก่อนหน้านี้ว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาที่แพร่กระจายในวงกว้างขั้นตอนนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไข 0x87DD000F รหัสข้อผิดพลาด เมื่อดำเนินการวงจรพลังงานบนคอนโซลผู้ใช้บางรายรายงานว่าสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของตนได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดเมื่อลำดับการบูตถัดไปเสร็จสมบูรณ์

อย่าสับสนกับขั้นตอนนี้กับการรีสตาร์ทปกติ การหมุนเวียนพลังงานจะทำให้ตัวเก็บประจุพลังงานของคอนโซล Xbox ของคุณหมดลงซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์จำนวนมากที่ทราบว่าเกิดขึ้นกับคอนโซล Xbox360 และ Xbox One

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดเครื่องบนคอนโซล Xbox ของคุณ:

1. เมื่อคอนโซลของคุณเปิดอยู่ให้กดปุ่ม Xbox ค้างไว้ (อยู่ที่ด้านหน้าคอนโซลของคุณ) กดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นไฟหน้ากะพริบเป็นระยะ ๆ - เมื่อคุณเห็นลักษณะการทำงานนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มได้
2. เมื่อปิดเครื่องสำเร็จแล้วให้รอสักครู่ก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง คุณสามารถลองถอดสายไฟออกจากแหล่งจ่ายไฟเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์
3. เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดเครื่องอีกครั้งให้กดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้ง แต่อย่ากดค้างไว้เหมือนเดิม จากนั้นปล่อยให้ลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์และใส่ใจดูว่าคุณเห็นโลโก้ภาพเคลื่อนไหวหรือไม่ หากคุณเห็นสิ่งนี้ปรากฏขึ้นนั่นเป็นการยืนยันว่าขั้นตอนการปั่นไฟประสบความสำเร็จ

   ภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้น Xbox One

4. เมื่อคอนโซลของคุณบูตโดยสมบูรณ์แล้วให้ลองทำตามขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้อีกครั้งและดูว่าคุณยังพบไฟล์ 0x87DD000F รหัสข้อผิดพลาด

หากยังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การลงนามด้วยบัญชีของคุณโดยใช้โหมดออฟไลน์ (Xbox One เท่านั้น)

ตามที่มีการรายงานโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายเป็นโหมดออฟไลน์และลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณ ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการไปเส้นทางนี้ทำให้พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงเส้นทางนี้ได้ 0x87DD000F รหัสข้อผิดพลาดทั้งหมด หลังจากปิดใช้งานโหมดออฟไลน์และสามารถใช้คุณสมบัติออนไลน์และเข้าถึงรายชื่อเพื่อนได้โดยไม่มีปัญหา

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนโหมดเครือข่ายของคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์และทำการลงชื่อด้วยวิธีนี้:

1. กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณหนึ่งครั้งเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ จากนั้นใช้เมนูที่เพิ่งปรากฏเพื่อไปที่ การตั้งค่า> ระบบ> การตั้งค่า> เครือข่าย .
2. เมื่อคุณอยู่ใน เครือข่าย ไปที่เมนู การตั้งค่าเครือข่าย และเข้าถึงไฟล์ ออฟไลน์ ตัวเลือก

   ใช้งานออฟไลน์บน Xbox One

3. ตอนนี้คุณกำลังใช้คอนโซล Xbox ของคุณในโหมดออฟไลน์ให้กลับไปที่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณตามปกติ
4. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้วให้ทำวิศวกรรมย้อนกลับขั้นตอนข้างต้นเพื่อกลับไปที่เมนูการตั้งค่าเครือข่ายและเปลี่ยนไปใช้ ออนไลน์ โหมด.
5. หากคุณไปได้ไกลแสดงว่าคุณหลีกเลี่ยงไฟล์ 0x87DD000F ข้อผิดพลาด

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นให้เสร็จสิ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 4: การล้างที่อยู่ MAC สำรอง

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาเป็นไปได้มากว่าปัญหาเกิดจากปัญหาเราเตอร์ / โมเด็ม ในกรณีส่วนใหญ่เป็นเพียงกรณีของที่อยู่ MAC สำรองที่ไม่เหมาะสม หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่เมนูเครือข่ายและล้างที่อยู่ MAC สำรอง

เราพบรายงานผู้ใช้หลายฉบับที่ยืนยันว่าขั้นตอนด้านล่างนี้ช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยง 0x87DD000F ข้อผิดพลาด สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. กด Xbox เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ จากนั้นใช้เมนูที่เพิ่งเปิดใหม่เพื่อไปที่ไอคอนการตั้งค่าและเข้าถึงไฟล์ การตั้งค่าทั้งหมด เมนู.

   การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบน Xbox One

2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอการตั้งค่าให้ไปที่ เครือข่าย และเลือก การตั้งค่าเครือข่าย .

   การเข้าถึงการตั้งค่าเครือข่าย

3. จาก เครือข่าย เข้าถึงเมนู ตั้งค่าขั้นสูง เมนู.

   การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าขั้นสูงของแท็บเครือข่าย

4. ภายในเมนูการตั้งค่าขั้นสูงเลือกไฟล์ ที่อยู่ MAC สำรอง ตัวเลือก

   การเข้าถึงเมนูที่อยู่ MAC สำรอง

5. ข้างใน MAC แบบใช้สาย / ไร้สายสำรอง เมนูที่อยู่ให้เลือก ชัดเจน แล้วเลือก เริ่มต้นใหม่ เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

   การล้างที่อยู่ MAC แบบใช้สายสำรอง

6. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดในการสมัครได้รับการแก้ไขหรือไม่