ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่มีไดรเวอร์ Windows Image Acquisition ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไดรเวอร์ล้าสมัยและจำเป็นต้องมีการอัปเดต ข้อผิดพลาดนี้ต้องเผชิญกับผู้ใช้ที่ใช้เครื่องสแกนกับระบบปฏิบัติการ Windows ไดรเวอร์ WIA ช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถส่งข้อมูลภาพไปยังสแกนเนอร์และทำหน้าที่เป็น Application Programming Interface ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ WIA บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณต้องมีเครื่องสแกนไดรเวอร์ WIA
วิธีที่ 1: เริ่มบริการ Windows Image Acquisition (WIA) ใหม่
บริการ Windows Image Acquisition เป็นซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่ช่วยให้อุปกรณ์สร้างภาพต่าง ๆ โต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ของคุณและในทางกลับกัน บางครั้งบริการหยุดตอบสนองหรืออาจใช้หน่วยความจำมากเกินไปเราจึงจำเป็นต้องรีสตาร์ทเพื่อรีไซเคิลกระบวนการและเธรดหน่วยความจำเพื่อให้ระบบแข็งแรง
- ในแถบ Windows Search พิมพ์ บริการ และกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้
พิมพ์ Services และกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้
- ค้นหาไฟล์ Windows Image Acquisition (WIA) บริการ. คลิกขวาที่บริการและเปิดไฟล์ คุณสมบัติ .
คลิกขวาที่บริการและคลิกคุณสมบัติ
- เลือกประเภทการเริ่มต้นเป็นแบบอัตโนมัติและคลิกเริ่มต้น (หากบริการกำลังทำงานอยู่ให้คลิกหยุดจากนั้นการตรวจจับฮาร์ดแวร์เชลล์และการเรียกขั้นตอนระยะไกล (RPC) คลิกเริ่ม)
เลือกประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติ
- หลังจากคุณกดเริ่ม Windows จะใช้เวลาสักครู่ในการเริ่มบริการใหม่
- เมื่อทำการรีสตาร์ทแล้วให้คลิกตกลงเพื่อปิดกล่องโต้ตอบ ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อเริ่มบริการใหม่อีกสองบริการ การตรวจจับฮาร์ดแวร์ของเชลล์ และ การเรียกขั้นตอนระยะไกล (RPC) .
- เมื่อคุณเริ่มบริการเหล่านี้ใหม่ทั้งหมดแล้วให้ทดสอบเครื่องสแกนของคุณเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์ WIA ของคุณ
เมื่อคุณทำการอัปเกรดระบบหรืออัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ไดรเวอร์จะเข้ากันไม่ได้หรือเสียหายและคุณจำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วย การอัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนทำให้เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows และช่วยกำจัดไฟล์ที่เสียหาย คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเครื่องสแกนและดาวน์โหลดไฟล์ เฟิร์มแวร์ จากที่นั่น
- เรียกใช้ไฟล์. exe และติดตั้งเฟิร์มแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์หลังจากอัปเดต
วิธีที่ 3: ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์ของคุณใหม่
เป็นเรื่องปกติที่ไดรเวอร์ Windows จะเริ่มทำงานผิดพลาดเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากอาจมีข้อบกพร่องหรือไฟล์อาจได้รับความเสียหายจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในคอมพิวเตอร์ของคุณ กำลังติดตั้งใหม่ คนขับสามารถแก้ปัญหานั้นได้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- คลิกขวาที่คอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิก จัดการ.
คลิกขวาที่คอมพิวเตอร์ของฉันแล้วคลิก Mange
- ในหน้าต่างใหม่ให้เลือกไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ตัวเลือก ค้นหาไฟล์ อุปกรณ์ถ่ายภาพ และคลิกเพื่อขยาย
- คลิกขวาที่ไฟล์ สแกนเนอร์ แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อลบไดรเวอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
คลิกขวาที่เครื่องสแกนเนอร์ของคุณแล้วคลิกถอนการติดตั้งเพื่อลบไดรเวอร์ออกและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ในแถบค้นหาป้อนเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนแล้วเปิดขึ้นมา
ค้นหาเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน
- ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วคลิกและเลือก ลบ หรือ ลบอุปกรณ์
เลือกเครื่องสแกนของคุณแล้วคลิกลบอุปกรณ์
- ตอนนี้กดปุ่ม Windows + R และในกล่องโต้ตอบให้ป้อน“ printui.exe / s ” (สังเกตว่ามีช่องว่างก่อนเครื่องหมายทับ) แล้วคลิกตกลง
พิมพ์ printui.exe / s ในเมนู Run
- คลิกที่ ไดรเวอร์ และค้นหาเครื่องพิมพ์ / สแกนเนอร์ของคุณ ไดร์เวอร์ และหากคุณพบว่าคลิกที่มันแล้วคลิก ลบ ที่ส่วนลึกสุด
ค้นหาอุปกรณ์สแกนเนอร์ของคุณแล้วคลิกลบที่ด้านล่าง
- ตอนนี้คลิก ตกลง จากนั้นคลิก สมัคร บน คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ หน้าต่าง
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทเครื่องจะติดตั้งไดรเวอร์ WIA ในระบบของคุณใหม่โดยอัตโนมัติ
- หากไม่ได้ติดตั้งโดยอัตโนมัติให้ค้นหาไดรเวอร์รุ่นสแกนเนอร์ของคุณและติดตั้งด้วยตนเอง
แนวทางที่ 4: แก้ไขปัญหาเครื่องสแกนเนอร์ของคุณ
Windows มียูทิลิตี้การแก้ไขปัญหาในตัวซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขเฟิร์มแวร์ที่เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถช่วยคุณแก้ไขเฟิร์มแวร์สแกนเนอร์ของคุณได้ไม่ว่าจะเป็น HP, Canon, Dell หรือยี่ห้ออื่นก็ตาม โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ในแถบค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ 'Troubleshoot' และคลิกที่ไฟล์ “ แก้ไขปัญหาการตั้งค่า” เพื่อเปิด
ค้นหา Troubleshoot ในแถบ Windows Search
- ค้นหาตัวเลือกเครื่องพิมพ์และคลิกที่ “ เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา”
ค้นหาเครื่องพิมพ์และคลิกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- จะเริ่มตรวจสอบข้อผิดพลาดของสแกนเนอร์และจะพยายามแก้ไขโดยอัตโนมัติ
ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ Windows ซ่อมแซมและแก้ไขปัญหา
