การอัปเดต Windows 10 Mobile ใหม่สร้างปัญหาการแจ้งเตือนทางเมลกับ Outlook สำหรับผู้ใช้บางราย ผู้ใช้ Lumia ที่ได้รับผลกระทบรายงานเรื่องนี้หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows ใหม่ซึ่งทำให้ไม่มีเสียงแจ้งเตือนสำหรับบัญชีอีเมล แต่จำนวนอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจะแสดงบนหน้าจอล็อก สำหรับผู้ใช้รายอื่นไทล์เมลจะไม่อัปเดตเว้นแต่จะปรับขนาด ขออภัยการรีเซ็ตอุปกรณ์ไม่สามารถแก้ปัญหาได้
ไม่ทราบสาเหตุของปัญหาและไม่มีการอัปเดตเฉพาะที่ทำให้เกิดปัญหา แต่ในบทความนี้เราจะให้วิธีแก้ไขและวิธีแก้ปัญหาสองสามอย่างที่ควรแก้ปัญหาให้คุณ
วิธีที่ 1: แก้ไขการแจ้งเตือนกล่องจดหมาย
- เปิดกล่องเมลที่มีการแจ้งเตือนที่คุณต้องการแก้ไขไปที่ การตั้งค่า> การแจ้งเตือน และติ๊ก ใช้กับบัญชีทั้งหมด .
- เปิดแอพการตั้งค่าหลักแล้วเลือก การแจ้งเตือน + การดำเนินการ .
- เลือกกล่องเมลที่มีการแจ้งเตือนที่คุณต้องการแก้ไข ซึ่งอาจเป็น Outlook หรือกล่องจดหมายเฉพาะก็ได้
- เปิดใช้งาน แสดงในศูนย์ปฏิบัติการ ตรวจสอบ แสดงป้ายแจ้งเตือน แล้วเลือกไฟล์ เสียงแจ้งเตือน .
วิธีที่ 2: แก้ไขการแจ้งเตือนด้วยเสียง
- แตะบัญชีค้างไว้จากหน้าจอเริ่ม (หน้าจอไทล์สด) แล้วเลือก เลิกตรึง .
- ปัดไปที่ส่วนแอพทั้งหมดแล้วเปิด Outlook Mail
- แตะปุ่มเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมซ้ายบนจากนั้นกดที่แต่ละบัญชีค้างไว้เพื่อตรึงกลับไปที่หน้าจอเริ่มซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาไทล์เมลที่ไม่อัปเดตบนหน้าจอไทล์สด
- ไปที่ การตั้งค่า> ระบบ> การแจ้งเตือนและการดำเนินการ แล้วเลื่อนไปจนกว่าคุณจะพบเมล Outlook เปิดและแตะ จดหมาย Outlook เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า
- ที่นี่ตั้งค่าเสียง Outlook Mail เป็น ค่าเริ่มต้น จากนั้นคุณสามารถเลือกที่จะตั้งค่าเสียงแจ้งเตือนเฉพาะสำหรับแต่ละบัญชีในหน้าต่างเดียวกันนี้
วิธีที่ 3: การเพิ่ม Outlook Mail ในหน้าจอล็อก
- ปัดไปที่ส่วนแอพทั้งหมดแล้วเปิดแอพการตั้งค่า
- นำทางไปยัง การตั้งค่า> การตั้งค่าส่วนบุคคล> ล็อคหน้าจอ
- เลือกแอพเพื่อแสดงสถานะด่วนจากนั้นเพิ่ม Outlook Mail ในช่องว่างช่องใดช่องหนึ่ง
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลอย่างสมบูรณ์
