Microsoft ประกาศ Desktop App Assure เพื่อแก้ไขปัญหาแอป Office 365 ProPlus และความเข้ากันได้ของ Windows 10

Windows 10

กับ ประกาศการเปิดตัว ด้วยเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้เปลี่ยนไปใช้เดสก์ท็อปสมัยใหม่ได้ง่ายขึ้น Microsoft ยังได้ประกาศเปิดตัว Desktop App Assure ซึ่งเป็น“ บริการใหม่จาก Microsoft FastTrack ที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของแอป Windows 10 และ Office 365 ProPlus” ในฐานะผู้นำในโลกซอฟต์แวร์ Microsoft กำลังมองหาวิธีที่จะทำให้กิจกรรมต่างๆง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าองค์กรอย่างต่อเนื่อง ด้วยการเปิดตัวแอปใหม่นี้ Microsoft มีเป้าหมายที่จะแก้ไขแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองซึ่งอาจได้รับผลกระทบในทางลบอันเป็นผลมาจากการอัปเดตเป็นชุดผลิตภัณฑ์ Office 365 หรือ Windows 10

บริษัท อ้างว่า Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการที่เข้ากันได้มากที่สุดและเป็นผลมาจากจุดข้อมูลหลายล้านจุดที่ได้รับจากข้อมูลการวินิจฉัยของลูกค้าและกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของ Windows Insider แสดงให้เห็นว่าเกือบ 99% ของแอปพลิเคชันเข้ากันได้กับการอัปเดต Windows ล่าสุด ผู้ใช้สามารถคาดหวังได้อย่างสะดวกว่าแอปพลิเคชันที่ทำงานบน Windows 7 จะยังคงทำงานบน Windows 10 และการอัปเดตคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตามหากมีปัญหาความเข้ากันได้กับ Office 365 ProPlus หรือ Windows 10 Desktop App Assure ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยผู้ใช้แก้ไขปัญหา ผู้ใช้จะต้องยื่นตั๋วผ่าน FastTrack ซึ่งวิศวกรของ Microsoft จะติดตามเพื่อทำงานร่วมกับผู้ใช้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

โดยสรุปแล้วแอปเดสก์ท็อป Assure จะดำเนินการตามข้อตกลงด้านความเข้ากันได้ของ Office 365 ProPlus และ Windows 10:“ เราได้รับการสนับสนุนด้านความเข้ากันได้ของแอปและมุ่งมั่นที่จะลบแอปทั้งหมดออกจากตัวบล็อก

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแอพนี้คือจะเสนอให้กับลูกค้า Windows 10 Education และ Windows 10 Enterprise โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตามบล็อกของ Microsoft รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการใหม่นี้จะถูกแบ่งปันที่ Ignite และอาจจะเริ่มดูตัวอย่างบริการนี้ในวันที่ 1^{เซนต์}ตุลาคม 2018 ในอเมริกาเหนือ จะพร้อมให้บริการทั่วโลกในวันที่ 1^{เซนต์}กุมภาพันธ์, 2019

การแนะนำ Windows Desktop Analytics และ Desktop App Assure มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการเปลี่ยนไปใช้ประสบการณ์เดสก์ท็อปสมัยใหม่ที่ขับเคลื่อนโดย Office 365 และ Windows 10