แก้ไข: Windows Store Crash Exception Code 0xc000027b

รหัสข้อยกเว้น 0xc000027b โดยทั่วไปจะพบหลังจากที่ Microsoft App Store ปิดตัวเองหลังจากที่ดูเหมือนว่าทำงานได้ตามปกติ ไม่มีหน้าต่างข้อผิดพลาดเมื่อเกิดปัญหานี้ (Windows Store จะปิดโดยอัตโนมัติ) แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้ค้นพบรหัสข้อผิดพลาดนี้ผ่านทาง ผู้ชมเหตุการณ์ เมื่อตรวจสอบปัญหา

Windows Store Error 0xc000027b

อะไรเป็นสาเหตุของ Microsoft Store Error 0xc000027b และจะแก้ไขได้อย่างไร

• เวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากนาฬิกาของเครื่องไม่ถูกต้อง ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากการประทับเวลาที่ไม่ถูกต้องซึ่งกำหนดว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft Store จะยุติการเชื่อมต่อซึ่งจะปิดแอป ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปรับเวลาและวันที่ให้เป็นค่าที่ถูกต้อง
• ความผิดพลาดของแอป Store - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโฟลเดอร์ในเครื่องของ Microsoft Store มีไฟล์บางไฟล์ที่ติดอยู่ในสถานะขอบรก หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเฟรชส่วนประกอบ Store ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดผ่านคำสั่ง Powershell
• ส่วนประกอบร้านค้าที่เสียหาย - ปัญหาที่พบบ่อยอย่างหนึ่งที่จะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้คือส่วนประกอบของ Windows Store ที่เสียหาย ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่เครื่องสแกนความปลอดภัยสิ้นสุดการกักกันบางรายการที่คอมโพเนนต์ Windows Store กำลังใช้งานอยู่ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ต Windows Store ทั้งหมดโดยอัตโนมัติหรือโดยใช้ยูทิลิตี้ wreset.exe
• รหัส reg ร้านค้าที่เสียหาย - คีย์รีจิสทรีบางคีย์ยังสามารถรับผิดชอบในการเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานผิดพลาดของคอมโพเนนต์ Windows Store ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดย โดยใช้ Registry Editor เพื่อล้างคีย์รีจิสทรีที่เกี่ยวข้อง
• ไฟล์ระบบเสียหาย - ในบางสถานการณ์ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาความเสียหายของไฟล์ระบบที่อยู่เบื้องหลังซึ่งสุดท้ายแล้วส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพของ Microsoft Store ในสถานการณ์นี้โดยทั่วไปคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งซ่อมแซม

วิธีที่ 1: การตั้งค่าเวลาและวันที่ที่ถูกต้อง

ในกรณีเอกสารจำนวนมากไฟล์ 0xc000027b รหัสข้อผิดพลาดเป็นผลโดยตรงจากการที่วันที่เวลาหรือเขตเวลามีการเปลี่ยนแปลงในระหว่างกระบวนการอัปเกรดระบบปฏิบัติการของเครื่อง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าสำหรับพวกเขาปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากนาฬิกาของเครื่องไม่ถูกต้อง

สิ่งนี้อาจดูเหมือนไม่สำคัญ แต่มีโอกาสที่คำขอ Store บางรายการจะล้มเหลวเนื่องจากการประทับเวลาที่ไม่ถูกต้องและเซิร์ฟเวอร์ของ Store จะไม่อนุญาตให้สร้างการเชื่อมต่อ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้การตั้งค่าเวลาวันที่และเขตเวลาอย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณดูแลปัญหาได้ง่ายมาก

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการตั้งเวลาและวันที่ที่ถูกต้องเพื่อแก้ไขปัญหา 0xc000027b:

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปเมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง Run ให้พิมพ์ 'timedate.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ วันและเวลา หน้าต่าง.

   กำลังเปิดหน้าต่างวันที่และเวลา

   
   
   
2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน วันเวลา ไปที่หน้าต่าง วันและเวลา และคลิกที่ เปลี่ยนวันที่และเวลา เพื่อเปิดเมนูถัดไป

   การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้อง

3. เมื่อคุณอยู่ใน วันเวลา เมนูใช้เพื่อเข้าถึงปฏิทินและเลือกวันที่ที่เหมาะสม จากนั้นย้ายไปที่ไฟล์ เวลา กล่องและตั้งเวลาที่เหมาะสมตามเขตเวลาที่คุณอาศัยอยู่

   การปรับเปลี่ยนเวลาและวันที่

   บันทึก: หากคุณต้องการความมั่นใจว่านาฬิกาจะไม่ถูกชดเชยอีกคุณควรแก้ไขเขตเวลาให้ถูกต้องโดยคลิกที่ เปลี่ยนเขตเวลา .

4. เมื่อคุณแก้ไขเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ 0xc000027b ข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเฟรชแอพ Store ผ่านคำสั่ง Powershell

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์ temp อย่างน้อยหนึ่งไฟล์ที่สร้างข้อผิดพลาดในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องซึ่งท้ายที่สุดแล้ว Microsoft Store จะปิดโดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบปัญหานี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเปิดพรอมต์ Powershell ที่ยกระดับและเรียกใช้คำสั่งที่สามารถล้างไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคอมโพเนนต์ Microsoft Store

คำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้มีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ‘powershell’ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์ Powershell ที่ยกระดับ เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบที่จำเป็น

   พิมพ์ใน“ Powershell” แล้วกด“ Shift” +“ Alt” +“ Enter”

2. เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ PowerShell แล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อรีเฟรชส่วนประกอบ Store พร้อมกับการอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง:

   $ manifest = (รับ -AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + ' AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน $ manifest

3. หลังจากประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ถ้าเหมือนกัน 0xc000027b รหัสข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การรีเซ็ต Windows Store

ปรากฎว่าหนึ่งในผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในท้ายที่สุดคือความเสียหายบางประเภทในคอมโพเนนต์ Windows Store สถานการณ์นี้ค่อนข้างบ่อยในสถานการณ์เหล่านั้นที่ Windows Defender หรือความปลอดภัยของบุคคลที่สามอื่น สแกนเนอร์สิ้นสุดการกักกันบางรายการ ที่จำเป็นสำหรับ Windows Store

หากเกิดเหตุการณ์นี้ Windows Store จะปิดลงทุกครั้งที่ยูทิลิตี้เรียกใช้ไฟล์ที่ถูกกักกัน ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากรีเซ็ต Microsoft Store พร้อมกับการอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนนี้จะสิ้นสุดลงด้วยการแทนที่อินสแตนซ์ที่ถูกกักบริเวณด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ซึ่งจะเกิดขึ้น โปรดทราบว่าเมื่อต้องทำสิ่งนี้มีสองวิธีข้างหน้า ตัวเลือกอันดับหนึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ยูทิลิตีการรีเซ็ต Windows Store ในขณะที่ตัวเลือกที่สองเหมาะสำหรับบุคคลที่ไม่ใช้เทคนิคที่ต้องการทำกระบวนการทั้งหมดจากเมนูของ Windows 10

ทำตามคำแนะนำใด ๆ ที่คุณรู้สึกสบายใจกับ:

รีเซ็ต Windows Store ผ่านเมนูการตั้งค่า

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ' ms-settings: appsfeatures ’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของ การตั้งค่า แอป
2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปในหน้าจอแอพและคุณสมบัติแล้วให้เลื่อนดูแอปพลิเคชัน (UWP) ที่ติดตั้งและค้นหา Microsoft Store
3. เมื่อคุณเห็นรายชื่อที่ถูกต้องให้มองหาไฟล์ ตัวเลือกขั้นสูง ที่เกี่ยวข้องและคลิกที่มัน (ภายใต้ Microsoft Corporation)
4. จากนั้นเลื่อนลงไปที่แท็บรีเซ็ตจากนั้นคลิกที่ปุ่มรีเซ็ตเพื่อเริ่มกระบวนการ หลังจากที่คุณเริ่มดำเนินการอย่าขัดจังหวะจนกว่าจะเสร็จสิ้น
5. หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

การรีเซ็ต Microsoft Store

รีเซ็ต Windows Store ผ่านหน้าต่าง CMD

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง

2. เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อเรียกใช้คำสั่งที่สามารถรีเซ็ต Windows Store พร้อมกับการอ้างอิงทั้งหมด:

   wsreset.exe

   

   การรีเซ็ต Windows Store

3. หลังจากประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากคุณยังสังเกตเห็นว่าแอป Windows Store ขัดข้องและไฟล์ ผู้ชมเหตุการณ์ บันทึกชี้ไปที่ไฟล์ 0xc000027b รหัสข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การลบคีย์รีจิสทรีของ Windows Store Cache

ปรากฎว่าปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจากคีย์รีจิสทรีหลายตัวที่อาจมีการเก็บข้อมูลชั่วคราวซึ่งจะส่งผลต่อความเสถียรของ Microsoft Store หากสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้การรีเซ็ตแคชตามปกติจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เนื่องจากคีย์รีจิสทรีเดียวกันจะยังคงอยู่อย่างมั่นคง

ในการแก้ไขปัญหานี้ในกรณีนี้คุณจะต้องใช้ Registry Editor เพื่อค้นหาคีย์ที่มีปัญหาและลบออกอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่กำลังดิ้นรนกับปัญหานี้ได้ยืนยันว่าการดำเนินการนี้ช่วยให้สามารถแก้ไขไฟล์ 0xc000027b ข้อผิดพลาด

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้บน Windows 10:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบถัดไปพิมพ์ 'regedit' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด Registry Editor เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   คำสั่ง Regedit

2. เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor แล้วให้ใช้ส่วนซ้ายมือเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

   คอมพิวเตอร์  HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Windows  CurrentVersion  CloudStore  Store

   บันทึก: นอกจากนี้คุณยังสามารถไปที่นั่นได้ทันทีโดยการวางตำแหน่งลงในแถบนำทางโดยตรงแล้วกด ป้อน

3. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อไปยังตำแหน่งนี้แล้วให้คลิกขวาที่ แคช (โฟลเดอร์ย่อยของ St หรือ re) และเลือก ลบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏเพื่อกำจัดมัน

   การลบโฟลเดอร์ย่อยรีจิสทรีแคชของ Microsoft Store

4. เมื่อลบไฟล์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ถ้า 0xc000027b ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ทำการติดตั้งซ่อมแซม

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาอาจเป็นเพราะคุณกำลังจัดการกับไฟล์ระบบเสียหายซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ ในสถานการณ์เช่นนี้การแก้ไขที่ทำงานได้เพียงอย่างเดียวที่จะไม่ทำให้ข้อมูลสูญหายอย่างเห็นได้ชัดคือการทำตามขั้นตอนการติดตั้งซ่อมแซม (การซ่อมแซมในสถานที่)

การดำเนินการนี้ค่อนข้างน่าเบื่อ แต่จะช่วยให้คุณสามารถรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows ที่เกี่ยวข้องโดยไม่สูญเสียข้อมูลส่วนตัวแอปพลิเคชันเกมและการตั้งค่าของผู้ใช้ แต่จำไว้ว่าการปฏิบัติก ติดตั้งซ่อม (ซ่อมในสถานที่) คุณจะต้องมีสื่อการติดตั้ง