รหัสข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันจำนวนมากซึ่งอาจเกิดขึ้นในขณะที่คุณเล่น Destiny หรือ Destiny 2 ทำให้ผู้ใช้ประเมินปัญหาแต่ละข้อได้ยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก Bungie ยังไม่ได้ตรวจสอบข้อผิดพลาดเหล่านี้อย่างสมบูรณ์
โดยปกติแล้วรหัสข้อผิดพลาดของปลวกจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่เล่นเกม Destiny บนพีซีและข้อผิดพลาดมักจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบไคลเอนต์เกม มีวิธีแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จหลายประการสำหรับปัญหานี้ดังนั้นโปรดลองทำทั้งหมดก่อนที่จะยอมแพ้ มีโอกาสที่ Bungie จะแก้ไขได้เนื่องจากข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏหลังจากแพทช์ใหม่
โซลูชันที่ 1: ใช้เครื่องมือสแกนและซ่อมแซม
Bungie ได้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือการใช้เครื่องมือ Scan and Repair ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากแอป Battle.net ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่จัดการกับปัญหานี้รายงานว่าเครื่องมือช่วยแก้ปัญหาได้จริงและนั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้คุณลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ก่อนที่จะทำอย่างอื่น
- เปิดแอป Battle.net จากที่ที่คุณมักจะเข้าถึงบนพีซีของคุณและไปที่บานหน้าต่าง Destiny 2
- คลิกที่ตัวเลือกและค้นหาตัวเลือกสแกนและซ่อมแซม
- คลิกที่มันและยืนยันตัวเลือกของคุณโดยคลิกที่ Begin Scan
- ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ไฟล์บางไฟล์จะต้องได้รับการดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ซึ่งจะเกิดขึ้นและสิ้นสุดกระบวนการสแกนและซ่อมแซม
- หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นคุณควรเปิด Destiny 2 ขึ้นมาใหม่และลองอีกครั้งเพื่อดูว่ารหัสข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่หรือไม่
บันทึก : หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ให้ลองลบไฟล์ Destiny2.exe และทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมดอีกครั้ง โดยปกติไฟล์จะอยู่ในโฟลเดอร์“ C: Program Files Destiny 2 Destiny 2” เว้นแต่คุณจะเลือกโฟลเดอร์อื่นเพื่อเก็บเกมไว้
โซลูชันที่ 2: กู้คืนใบอนุญาต
ตัวเลือกนี้จะกู้คืนใบอนุญาตของเกมส่วนเสริมและ DLC ทั้งหมดที่คุณมีอยู่ภายใต้การครอบครองบัญชี PSN ของคุณได้สำเร็จดังนั้นอย่าลืมลองใช้วิธีนี้เพราะมันค่อนข้างง่ายและช่วยให้ผู้ใช้จำนวนไม่น้อยจัดการกับโชคชะตาของพวกเขาได้ รหัสข้อผิดพลาดโดยเฉพาะรหัสข้อผิดพลาดปลวก
- เปิด PS4 ของคุณและไปที่พื้นที่การตั้งค่า
- คลิกที่ PlayStation Network >> Account Management >> Restore License
- ตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด Termite ยังคงปรากฏอยู่หรือไม่ในขณะที่คุณเพลิดเพลินกับ Destiny 2
โซลูชันที่ 3: รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ
โซลูชันนี้ช่วยคนจำนวนไม่น้อยในการจัดการกับรหัสข้อผิดพลาดของปลวกและวิธีนี้เป็นวิธีการทั่วไปในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Xbox เกือบทั้งหมด ตามปกติแล้ววิธีนี้สามารถใช้ได้กับผู้ใช้ที่เล่น Destiny บน Xbox เท่านั้น
อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมทั้งหมดของคุณได้รับการซิงค์ออนไลน์และได้รับการสำรองข้อมูลเนื่องจากกระบวนการนี้อาจสิ้นสุดลงด้วยการลบออกจากหน่วยความจำ Xbox One ในเครื่องของคุณ มีสองวิธีในการลบแคชบน Xbox One และรีเซ็ตคอนโซลของคุณโดยสมบูรณ์:
- กดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหน้าของคอนโซล Xbox ค้างไว้จนกว่าจะปิดลงอย่างสมบูรณ์
- ถอดปลั๊กไฟออกจากด้านหลังของ Xbox กดปุ่มเปิด / ปิดบน Xbox ค้างไว้หลาย ๆ ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟเหลืออยู่และจะเป็นการล้างแคชจริงๆ
- เสียบปลั๊กไฟและรอให้ไฟที่อยู่บนอิฐไฟฟ้าเปลี่ยนสีจากสีขาวเป็นสีส้ม
- เปิด Xbox อีกครั้งตามปกติและตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาดของปลวกยังคงปรากฏอยู่หรือไม่เมื่อคุณเริ่ม Destiny หรือ Destiny 2
ทางเลือกสำหรับ Xbox One:
- ไปที่การตั้งค่า Xbox One ของคุณแล้วคลิกที่ Network >> Advanced Settings
- เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกที่อยู่ Mac สำรองและเลือกตัวเลือกล้างที่ปรากฏขึ้น
- คุณจะได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกให้ทำเช่นนี้เนื่องจากคอนโซลของคุณจะเริ่มต้นใหม่ ตอบกลับอย่างยืนยันและตอนนี้แคชของคุณควรถูกล้าง เปิด Destiny หรือ Destiny 2 หลังจากคอนโซลรีสตาร์ทแล้วตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาดของปลวกยังคงปรากฏอยู่หรือไม่
หากคุณใช้ PlayStation 4 เพื่อเล่น Destiny โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อฮาร์ดรีเซ็ต PlayStation 4 เนื่องจาก PS4 ไม่มีตัวเลือกในการล้างแคช:
- ปิด PlayStation 4 โดยสิ้นเชิง
- เมื่อคอนโซลปิดลงอย่างสมบูรณ์ให้ถอดปลั๊กไฟออกจากด้านหลังของคอนโซล
- ปล่อยให้คอนโซลไม่ได้เสียบปลั๊กเป็นเวลาอย่างน้อยสองสามนาที
- เสียบสายไฟกลับเข้าที่ PS4 แล้วเปิดตามปกติ
โซลูชันที่ 4: ติดตั้งเกมใหม่
การติดตั้งเกมใหม่มักจะช่วยแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้แม้ว่าปัญหาทั้งหมดจะค่อนข้างยาวในบางครั้ง ผู้ใช้หลายคนแนะนำว่าการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ได้ผลดังนั้นอย่าลืมลองใช้โดยเร็วที่สุด
การติดตั้งเกมใหม่บน PlayStation 4:
- เปิดระบบ PlayStation 4 และลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ PSN ของคุณ
- กดขึ้นบน D-pad และไปที่เมนูการตั้งค่าและคลิกที่เมนู System Storage Management
- คลิกที่เมนูแอพพลิเคชั่นและกดปุ่มตัวเลือกเมื่อ Destiny ถูกไฮไลต์ คลิกที่ลบ >> เลือกทั้งหมดแล้วกด Delete เพื่อถอนการติดตั้งเกม
- เลือกตกลงเพื่อยืนยันการลบแอพพลิเคชั่นที่เลือกจากนั้นเกมจะถูกลบออกจากฮาร์ดไดรฟ์อย่างสมบูรณ์
การล้างแคชคอนโซลหลังจากถอนการติดตั้ง Destiny ช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ชั่วคราวที่เก็บอยู่ในแคชคอนโซลที่อาจส่งผลต่อการติดตั้ง Destiny ใหม่ ขั้นตอนที่แนะนำในการล้างแคชคอนโซลมีดังนี้
- ปิด PlayStation 4 โดยสิ้นเชิง
- เมื่อคอนโซลปิดลงอย่างสมบูรณ์ให้ถอดปลั๊กไฟออกจากด้านหลังของคอนโซล
- ปล่อยให้คอนโซลไม่ได้เสียบปลั๊กเป็นเวลาอย่างน้อยสองสามนาที
- เสียบสายไฟกลับเข้าที่ PS4 แล้วเปิดตามปกติ
การติดตั้งเกมใหม่บน PS4 สามารถทำได้โดยใช้แผ่นเกม:
- เปิดระบบ PlayStation 4 และลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ PSN ของคุณ
- ใส่แผ่นเกมต้นฉบับที่คุณใช้ในการติดตั้งเกมตั้งแต่แรกและการติดตั้งจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้ที่แถบความคืบหน้า
คุณยังสามารถติดตั้งเกมได้โดยดาวน์โหลดโดยใช้ PlayStation และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายขณะดาวน์โหลดเกมด้วยวิธีนี้
- เปิดระบบ PlayStation 4 และลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ PSN ของคุณ
- เปิดรายการ Library จากหน้าจอหลักค้นหา Destiny จากรายการและเลือกปุ่มดาวน์โหลด
- แถบความคืบหน้าจะปรากฏขึ้นในขณะที่เกมกำลังติดตั้งบนฮาร์ดไดรฟ์ของคอนโซล
การติดตั้งเกมใหม่บน Xbox One:
- เปิดคอนโซล Xbox One และลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Xbox One ที่ต้องการ
- ในหน้าต่างเมนู Xbox Home เลือกเกมและแอพของฉันกดเกมและไฮไลต์ Destiny
- แตะปุ่มเมนูและเลือกตัวเลือกจัดการเกม >> ถอนการติดตั้งทั้งหมด คลิกที่ถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยันตัวเลือกของคุณในหน้าจอถัดไป
- หลังจากนั้นสักครู่เกมจะถูกลบออกจากฮาร์ดไดรฟ์
การล้างแคชคอนโซลหลังจากลบ Destiny ช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ชั่วคราวที่เก็บอยู่ในแคชที่อาจส่งผลต่อการติดตั้ง Destiny ใหม่ ขั้นตอนที่แนะนำในการล้างแคชคอนโซลมีดังนี้
- กดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหน้าของคอนโซล Xbox ค้างไว้จนกว่าจะปิดลงอย่างสมบูรณ์
- ถอดปลั๊กไฟออกจากด้านหลังของ Xbox กดปุ่มเปิด / ปิดบน Xbox ค้างไว้หลาย ๆ ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟเหลืออยู่และจะเป็นการล้างแคชจริงๆ
การติดตั้งเกมใหม่บน Xbox One สามารถทำได้โดยใช้แผ่นเกมจริง:
- เปิดคอนโซล Xbox One และลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Xbox One ที่ต้องการ
- ใส่แผ่นเกมลงในดิสก์ไดรฟ์และกระบวนการติดตั้งควรเริ่มโดยอัตโนมัติ คุณจะสามารถติดตามความคืบหน้าได้จนกว่าเกมจะติดตั้ง
คุณยังสามารถติดตั้งเกมได้โดยดาวน์โหลดโดยใช้ PlayStation และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายขณะดาวน์โหลดเกมด้วยวิธีนี้
- เปิดคอนโซล Xbox One และลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Xbox One ที่ต้องการ
- ไปที่ส่วน Ready to Install ของเมนูค้นหา Destiny และเลือกตัวเลือก Install
- สามารถดูความคืบหน้าการดาวน์โหลดและติดตั้งได้ในส่วนคิวของเมนู
- แถบความคืบหน้าจะปรากฏขึ้นในขณะที่เกมกำลังติดตั้งบนฮาร์ดไดรฟ์ของคอนโซล