ขณะที่รายการปัญหาการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลยังคงดำเนินต่อไปผู้ใช้รายงานว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาขณะพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล ส่วน ‘ คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows ซึ่งจะเปลี่ยนข้อมูลรับรองของคุณสำหรับการเชื่อมต่อ ตามรายงานเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้พยายามสร้างการเชื่อมต่อระยะไกลระหว่างโฮสต์และระบบเป้าหมายจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้
คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้
เช่นเดียวกับปัญหา RDP ส่วนใหญ่ปัญหานี้ค่อนข้างง่ายในการแก้ไขเช่นกัน คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'คอมพิวเตอร์เครื่องนี้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลไม่ได้' ใน Windows 10
หลังจากผ่านรายงานผู้ใช้หลายฉบับจากสิ่งที่เราได้รับข้อผิดพลาดมักเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ -
- การปรับปรุง Windows: ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่อัปเกรดเป็น Windows 10 หรือติดตั้งการอัปเดต Windows 10 เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อการอัปเดต Windows ทำให้การกำหนดค่าของคุณยุ่งเหยิง
- ข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้: ในบางกรณีปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากแอป RDP ของคุณบันทึกข้อมูลรับรองของคุณซึ่งในภายหลังสูญหายหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง
ก่อนที่จะเข้าสู่แนวทางแก้ไขที่จะช่วยคุณแยกปัญหาโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการรีสตาร์ทระบบเพียงครั้งเดียว ปัญหาอาจหมดไปด้วยการรีบูตแบบธรรมดาดังนั้นจึงควรค่าแก่การลอง หากยังคงมีอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
โซลูชันที่ 1: ลบข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้
สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ปัญหาจะได้รับการแก้ไขเมื่อลบข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้ ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้ของคุณถูกกำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือสูญหายเนื่องจากการอัปเดต Windows หรือวิธีการอื่นใด ดังนั้นในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องลบข้อมูลรับรอง วิธีการทำมีดังนี้
- เปิดไฟล์ การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล n โปรแกรม
- คลิกที่ ' แสดงตัวเลือก ’แล้วไปที่ไฟล์ ขั้นสูง แท็บ
- ภายใต้ ‘ เชื่อมต่อได้จากทุกที่ ’ให้คลิก การตั้งค่า .
การตั้งค่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล
- หลังจากนั้นคลิกที่ ลบข้อมูลรับรอง เพื่อลบออก
โซลูชันที่ 2: ลบข้อมูลรับรองโดยใช้แผงควบคุม
หากการลบข้อมูลรับรองโดยใช้แนวทางที่ให้ไว้ในโซลูชันที่ 1 ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้คุณสามารถลองลบข้อมูลรับรองโดยใช้แผงควบคุม วิธีการทำมีดังนี้
- ไปที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น และเปิดไฟล์ แผงควบคุม .
- ตอนนี้ไปที่ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง จากนั้นคลิกที่ ข้อมูลประจำตัวของ Windows .
แผงควบคุม
- จากรายการลบข้อมูลรับรองสำหรับ RDP
- เปิดตัว R การเชื่อมต่อเดสก์ท็อป emote อีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
แนวทางที่ 3: การใช้นโยบายกลุ่ม
ในบางกรณีหากคุณพยายามเชื่อมต่อกับไคลเอนต์ RDP ล่าสุดผ่านไคลเอนต์เก่าคุณมักจะได้รับข้อผิดพลาด เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงความปลอดภัยของไคลเอ็นต์ RDP ล่าสุด ดังนั้นในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง .
- พิมพ์ ' gpedit.msc ’แล้วกด Enter
- ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> บริการเดสก์ท็อประยะไกล> โฮสต์เซสชันเดสก์ท็อประยะไกล> ความปลอดภัย
- จากรายการนโยบายคลิกสองครั้งที่ ' กำหนดให้ใช้เลเยอร์ความปลอดภัยเฉพาะสำหรับการเชื่อมต่อระยะไกล (RDP) '.
- คลิก เปิดใช้งาน จากนั้นจากรายการดรอปดาวน์หน้าไฟล์ ชั้นความปลอดภัย เลือก ต่อรองจัดการ .
การกำหนดค่านโยบายความปลอดภัย RDP
- กดใช้แล้วคลิกตกลง
- รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อให้มีผล
โซลูชันที่ 4: การแก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณอาจเป็นเพราะ Windows Firewall ของคุณ ไฟร์วอลล์อาจบล็อกการร้องขอ RDP ขาออกหรือขาเข้าเนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบเป้าหมายได้ ดังนั้นคุณจะต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ RDP วิธีการมีดังนี้
- ไปที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น , ค้นหา ‘ อนุญาตแอปผ่าน Windows Firewall ’และเปิดขึ้น
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า เพื่อให้สามารถเพิ่มข้อยกเว้น
- ค้นหา เดสก์ท็อประยะไกล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่อง
อนุญาตแอปเดสก์ท็อประยะไกลผ่านไฟร์วอลล์
- คลิกตกลง
แนวทางที่ 5: การตรวจสอบการเชื่อมต่อระยะไกล
ในบางสถานการณ์ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อระบบของคุณถูกกำหนดค่าไม่ให้อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล หากเป็นกรณีนี้ระบบจะหยุดการเชื่อมต่อระยะไกลไม่ให้สร้างขึ้น ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล วิธีการทำมีดังนี้
- ไปที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น พิมพ์ ' การตั้งค่าระยะไกล ’และเลือก‘ อนุญาตให้เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล '.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ’ถูกเลือกไว้
การอนุญาตให้ความช่วยเหลือระยะไกลกับระบบ
- คลิกใช้แล้วกดตกลง
- ลองใช้ RDP เลย