ข้อผิดพลาด 8015402B โดยทั่วไปผู้ใช้ Xbox 360 จะพบเมื่อพยายามเข้าถึง Xbox Live เมื่อพยายามสร้างบัญชี Microsoft ใหม่หรือเมื่อพยายามเพิ่มสมาชิกในครอบครัวใน Microsoft ของคุณไปยังคอนโซลเฉพาะ
ข้อผิดพลาด Xbox Live 8015402B
ข้อผิดพลาด 8015402B โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับ MSA ยังไม่ได้รับการยืนยัน หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงบัญชีอีเมลที่คุณใช้และยืนยันโดยทำตามขั้นตอนที่รวมอยู่ในอีเมลยืนยัน หากไม่ได้ผลให้บังคับให้บัญชีของคุณดาวน์โหลดโปรไฟล์ในเครื่อง
ในกรณีที่คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามสร้างบัญชีใหม่โดยตรงจากคอนโซลของคุณคุณควรจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยการสร้างบัญชีใหม่โดยตรงจาก microsoft.account.com เว็บไซต์.
กำลังยืนยันที่อยู่อีเมล
โปรดทราบว่า Microsoft ให้การปกป้องที่อยู่อีเมลจาก Gmail.com และ Yahoo.com เป็นพิเศษ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะต้องเข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลของคุณและคลิกที่ลิงก์การตรวจสอบเพื่อให้สามารถลงชื่อเข้าใช้บนคอนโซล Xbox360 ของคุณได้โดยไม่ต้องเห็น 0x8015402B ข้อผิดพลาด
บันทึก: หากคุณใช้บัญชี Microsoft Exchange หรือ บัญชี Outlook การยืนยันนี้จะข้ามไป
แต่ถ้าคุณใช้ Yahoo.com, Gmail.com หรือไคลเอนต์อื่นให้เข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลของคุณและมองหาอีเมลยืนยันที่มาจาก ทีมบัญชี Microsoft เมื่อคุณเห็นเพียงคลิกที่ปุ่มยืนยันและรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
การตรวจสอบบัญชีอีเมลของบุคคลที่สามเพื่อใช้กับ Xbox Live
เมื่อคุณจัดการเพื่อยืนยันบัญชีอีเมลของคุณแล้วให้กลับไปที่คอนโซล Xbox 360 ของคุณแล้วลองขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หากการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์คุณจะไม่เห็นไฟล์ 0x8015402B ข้อผิดพลาด
ในกรณีที่คุณพบปัญหาขณะพยายามสร้างบัญชี Microsoft ใหม่โดยตรงจากคอนโซล Xbox 360 ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ปัญหาถัดไปด้านล่าง
การสร้างบัญชี Microsoft จากเบราว์เซอร์
หากคุณพบปัญหาเมื่อพยายามสร้างบัญชี Microsoft ใหม่เพื่อใช้บนคอนโซล Xbox 360 คุณอาจสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยการสร้างบัญชีจากเบราว์เซอร์แทนที่จะสร้างจากคอนโซล
แน่นอนว่านี่หมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลใด ๆ (รวมถึงการบันทึก) ที่จัดเก็บไว้ในบัญชี Microsoft อื่น ๆ ที่คุณใช้ก่อนหน้านี้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าในที่สุดการดำเนินการนี้ก็อนุญาตให้พวกเขาเสร็จสิ้นขั้นตอนการสมัครโดยไม่ต้องเผชิญกับ 8015402 บ ข้อผิดพลาด นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิดเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ของคุณ (หรือเบราว์เซอร์มือถือ) และเข้าถึงลิงค์นี้ (ที่นี่) . เมื่อคุณอยู่ในหน้าบัญชี Microsoft ให้คลิกที่ เข้าสู่ระบบ .
- ข้างใน เข้าสู่ระบบ คลิกที่หน้าจอ สร้างใหม่ ไฮเปอร์ลิงก์
สร้างบัญชี Microsoft ใหม่
- จากนั้นทำตามบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ (ใช้ที่อยู่อื่นหากคุณได้สร้างไว้แล้ว) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันเรียบร้อยแล้ว (คุณจะต้องเปิดใช้งานบัญชีของคุณจากกล่องอีเมลของคุณ)
- กลับไปที่คอนโซล Xbox ของคุณที่หน้าจอลงชื่อสมัครใช้เดียวกันและทำตามขั้นตอนการสมัครใช้งานด้วยบัญชีที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft
- หากกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องเสร็จสมบูรณ์คุณจะไม่ต้องเจอกับปัญหาเดิมอีกต่อไป ข้อผิดพลาด 8015402B
หากคุณกำลังเผชิญหน้ากับไฟล์ ข้อผิดพลาด 8015402B เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยโปรไฟล์ Xbox ที่สร้างไว้แล้วให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
กำลังดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox ในเครื่อง
ในกรณีที่คุณเห็นไฟล์ ข้อผิดพลาด 8015402B ด้วยโปรไฟล์ที่สร้างและเก็บไว้แล้วบนเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับ โปรไฟล์ Xbox เพื่อดาวน์โหลดในเครื่อง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่พบปัญหาก่อนหน้านี้ยืนยันว่าการดำเนินการนี้ช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อบังคับให้คอนโซล Xbox 360 ของคุณดาวน์โหลดโปรไฟล์ภายในเครื่อง:
- เมื่อคุณได้เริ่มต้น ลงชื่อ หน้าจอและคุณจะเห็นรายการที่มีโปรไฟล์ทั้งหมดของคุณ (ก่อนที่จะบังคับให้เกิดข้อผิดพลาด) เลื่อนไปทางขวาจนสุดแล้วเข้าถึง ดาวน์โหลดโปรไฟล์ เมนู.
การดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox360 ในเครื่อง
- ถัดไปจากเมนูถัดไปแตะที่ ดาวน์โหลดโปรไฟล์ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำตามขั้นตอนการคัดลอกโปรไฟล์ Xbox 360 ของคุณ
กำลังดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox 360 ในเครื่อง
- วิธีการหลีกเลี่ยงขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้นี้จะช่วยให้คุณสามารถใช้บัญชี Xbox 360 ในเครื่องได้
