หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10/8 คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด Catalyst Control Center ไม่สามารถเริ่มทำงานได้เมื่อพยายามเรียกใช้ / เปิด Catalyst Control Center ปัญหานี้มักประสบกับผู้ใช้ Windows 8 / 8.1 หรือ 10 ที่เพิ่งอัปเดตเป็น Windows เวอร์ชันเหล่านี้ เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เริ่มปรากฏขึ้นคุณจะไม่สามารถเปิด Catalyst Control Center ได้ดังนั้นจึงทำการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่า เนื่องจากเป็น Catalyst Control Center จึงมีผลต่อผู้ใช้ AMD
สาเหตุของปัญหานี้มักจะเกี่ยวข้องกับปัญหาของไดรเวอร์ ไฟล์ไดรเวอร์เสียหายหรือมีปัญหาความเข้ากันได้ทำให้เกิดปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดหรือการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดโดยปกติจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้
วิธีที่ 1: ติดตั้ง ccc2_install
คุณจะมีชื่อไฟล์ ccc2_install ในโฟลเดอร์ AMD การเรียกใช้ไฟล์นี้เป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นขั้นตอนแรกของคุณควรค้นหาและเรียกใช้ไฟล์นี้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อค้นหา ccc2_install และเรียกใช้ไฟล์นี้
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท C: Program Files AMD CCC2 Install แล้วกด ป้อน
- ควรมีไฟล์ชื่อ ccc2_install ในโฟลเดอร์นี้ เพียงเรียกใช้ไฟล์นี้และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ปัญหาควรแก้ไขหลังจากติดตั้งไฟล์เฉพาะนี้
วิธีที่ 2: ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
วิธีนี้ง่ายมากเนื่องจากปัญหาเกิดจากไดรเวอร์เพียงแค่ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่
บันทึก: คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ทั้ง Intel และ AMD ก็ต่อเมื่อคุณมีการตั้งค่า Intel / AMD หากคุณมีโปรเซสเซอร์ AMD คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ของ Intel โปรดทราบว่าคุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ Intel ก่อนที่จะติดตั้งไดรเวอร์ AMD
บันทึก: ก่อนที่จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสของคุณปิดใช้งานอยู่ แอปพลิเคชันความปลอดภัยเหล่านี้เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับกระบวนการติดตั้ง คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอนแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสจากถาดระบบ (มุมล่างขวา) และเลือกปิดใช้งาน หากคุณไม่เห็นตัวเลือกปิดการใช้งานใด ๆ ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสจากซิสเต็มเทรย์และมองหาตัวเลือกปิดการใช้งานบนแผงดังกล่าว แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสหลักเกือบทั้งหมดมีตัวเลือกในการปิดการใช้งานแอปพลิเคชันชั่วคราว
สำหรับผู้ที่มีโปรเซสเซอร์ Intel และกราฟิก AMD
นี่คือขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท services.msc แล้วกด ป้อน
- ค้นหาและดับเบิลคลิก Windows Update
- เลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลงใน ประเภทการเริ่มต้น
- คลิก หยุด ปุ่มถ้า สถานะการบริการ ไม่ได้ตั้งค่าเป็นหยุด
- คลิก สมัคร จากนั้นเลือก ตกลง
- เมื่อปิดใช้งาน Windows Update แล้วเราไม่ต้องกังวลว่า Windows จะอัปเดตไดรเวอร์ของเราโดยอัตโนมัติ
- สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดไดรเวอร์ Intel เวอร์ชันล่าสุด คลิก ที่นี่ และเลือกไฟล์ กราฟิก Intel จากรายการแบบเลื่อนลงใน ดูตามผลิตภัณฑ์ . หากคุณไม่ทราบว่าคุณมีกราฟิก Intel รุ่นใดให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท dxdiag แล้วกด ป้อน
- คุณควรอยู่ในไฟล์ ระบบ ตรวจสอบและจำเวอร์ชันบิตที่คุณติดตั้งไว้ ดูในไฟล์ ระบบปฏิบัติการ บรรทัด (ส่วนข้อมูลระบบ) คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมกับเวอร์ชันบิตของคุณ (64 บิตหรือ 32 บิต)
- คลิก แสดง แท็บ
- กราฟิกของคุณควรแสดงในไฟล์ อุปกรณ์ มาตรา
- คลิก ดูตามผลิตภัณฑ์ เมนูแบบเลื่อนลงอีกครั้งและเลือกที่แน่นอน กราฟิก Intel จากรายการ
- คลิกลิงก์ด้านบน (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด) และดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมกับเวอร์ชัน Windows Bit ของคุณ
- เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์และเรียกใช้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตอนนี้คุณควรติดตั้ง Intel Graphics เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ตอนนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งไดรเวอร์ AMD
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท appwiz.cpl แล้วกด ป้อน
- ค้นหาไฟล์ ซอฟต์แวร์ AMD ในรายการและเลือก
- คลิก ถอนการติดตั้ง . คลิกใช่สำหรับกล่องโต้ตอบการยืนยันและปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติม
- ตอนนี้เราจะล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ AMD ที่พบในไดรฟ์ C ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท C: AMD แล้วกด ป้อน
- ถือ คีย์ CTRL แล้วกด ถึง (จะเป็นการเลือกไฟล์ทั้งหมด)
- กด ลบคีย์ และยืนยันคำแนะนำเพิ่มเติม
- เมื่อเสร็จแล้วคลิก ที่นี่ . เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมจากไฟล์ เลือกไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง แล้วคลิก แสดงผล . ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ที่เหมาะสมกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ บันทึก: เราขอแนะนำให้คุณอย่าใช้เครื่องมือตรวจจับอัตโนมัติในการติดตั้งไดรเวอร์ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและทำตามคำแนะนำ
รีบูตเมื่อติดตั้งไดรเวอร์ AMD แล้ว
สำหรับผู้ที่มีโปรเซสเซอร์ AMD และกราฟิก AMD
หากคุณมีโปรเซสเซอร์ AMD / APU คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิกของ Intel ไดรเวอร์ AMD จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการจะเพียงพอสำหรับคุณ ดังนั้นขั้นตอนทั้งหมดในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณมีดังนี้
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท services.msc แล้วกด ป้อน
- ค้นหาและดับเบิลคลิก Windows Update
- เลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลงใน ประเภทการเริ่มต้น
- คลิก หยุด ปุ่มถ้า สถานะการบริการ ไม่ได้ตั้งค่าเป็นหยุด
- คลิก สมัคร จากนั้นเลือก ตกลง
- เมื่อปิดใช้งาน Windows Update แล้วเราไม่ต้องกังวลว่า Windows จะอัปเดตไดรเวอร์ของเราโดยอัตโนมัติ
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท appwiz.cpl แล้วกด ป้อน
- ค้นหาไฟล์ ซอฟต์แวร์ AMD ในรายการและเลือก
- คลิก ถอนการติดตั้ง . คลิกใช่สำหรับกล่องโต้ตอบการยืนยันและปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติม
- ตอนนี้เราจะล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ AMD ที่พบในไดรฟ์ C ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท C: AMD แล้วกด ป้อน
- ถือ คีย์ CTRL แล้วกด ถึง (จะเป็นการเลือกไฟล์ทั้งหมด)
- กด ลบคีย์ และยืนยันคำแนะนำเพิ่มเติม
- เมื่อเสร็จแล้วคลิก ที่นี่ . เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมจากไฟล์ เลือกไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง แล้วคลิก แสดงผล . ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ที่เหมาะสมกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ บันทึก: เราขอแนะนำให้คุณอย่าใช้เครื่องมือตรวจจับอัตโนมัติในการติดตั้งไดรเวอร์ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและทำตามคำแนะนำ
รีสตาร์ทเครื่องของคุณเมื่อติดตั้งไดรเวอร์ AMD คุณควรจะไป
วิธีที่ 3: ทำความสะอาดการติดตั้ง
หากวิธีที่ 2 ไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณอาจต้องทำการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมด
บันทึก: ก่อนที่จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสของคุณปิดใช้งานอยู่ แอปพลิเคชันความปลอดภัยเหล่านี้เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับกระบวนการติดตั้ง คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอนแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสจากถาดระบบ (มุมล่างขวา) และเลือกปิดใช้งาน หากคุณไม่เห็นตัวเลือกปิดการใช้งานใด ๆ ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสจากซิสเต็มเทรย์และมองหาตัวเลือกปิดการใช้งานบนแผงดังกล่าว แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสหลักเกือบทั้งหมดมีตัวเลือกในการปิดการใช้งานแอปพลิเคชันชั่วคราว
บันทึก: หากคุณมีกราฟิก Intel และกราฟิก AMD เช่นกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตกราฟิก Intel ก่อนที่จะติดตั้งกราฟิก AMD ไปที่วิธีที่ 2 (หากคุณยังไม่มี) และทำตามขั้นตอน 1-12 ในหัวข้อ“ สำหรับผู้ที่มีโปรเซสเซอร์ Intel และกราฟิก AMD”
- คลิก ที่นี่ และดาวน์โหลดยูทิลิตี้ Display Driver Uninstaller โดยทั่วไปยูทิลิตี้นี้จะล้างไดรเวอร์กราฟิกก่อนหน้านี้และไฟล์ที่เหลืออยู่ สิ่งนี้มีประโยชน์เนื่องจากทำให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์รุ่นใหม่อย่างถูกต้อง หลายครั้งที่ไดรเวอร์ใหม่ของคุณไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องเนื่องจากเวอร์ชันก่อนหน้าและไฟล์ที่ขัดแย้งกัน
- เมื่อเสร็จแล้วคลิก ที่นี่ . เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมจากไฟล์ เลือกไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง แล้วคลิก แสดงผล . ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ที่เหมาะสมกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ บันทึก: เราขอแนะนำให้คุณอย่าใช้เครื่องมือตรวจจับอัตโนมัติในการติดตั้งไดรเวอร์ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง
- ตอนนี้เราจะล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ AMD ที่พบในไดรฟ์ C ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท C: AMD แล้วกด ป้อน
- ถือ คีย์ CTRL แล้วกด ถึง (จะเป็นการเลือกไฟล์ทั้งหมด)
- กด ลบคีย์ และยืนยันคำแนะนำเพิ่มเติม
- ตอนนี้ได้เวลาปิดการอัปเดต Windows นี่เป็นการป้องกันไม่ให้ Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกโดยอัตโนมัติ หาก Windows ของคุณตั้งค่าเป็นอัตโนมัติระบบอาจดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิกโดยอัตโนมัติ การปิดการอัปเดต Windows ชั่วขณะจะป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท services.msc แล้วกด ป้อน
- ค้นหาและดับเบิลคลิก Windows Update
- เลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลงใน ประเภทการเริ่มต้น
- คลิก หยุด ปุ่มถ้า สถานะการบริการ ไม่ได้ตั้งค่าเป็นหยุด
- คลิก สมัคร จากนั้นเลือก ตกลง
- หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 7 หรือ 8 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด ในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท แผงควบคุม แล้วกด ป้อน
- เลือก ไอคอนขนาดเล็ก จากเมนูแบบเลื่อนลงด้านหน้า ดูโดย
- คลิก การอัปเดต Windows
- เลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท appwiz.cpl แล้วกด ป้อน
- ค้นหาไฟล์ ซอฟต์แวร์ AMD และเลือก
- คลิก ถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ อย่าลืมถอนการติดตั้งทุกอย่าง
- ตอนนี้เราจะเข้าสู่ Safe Mode เพื่อเรียกใช้ Display Driver Uninstaller
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท msconfig แล้วกด ป้อน
- เลือก บูต แท็บ
- ตรวจสอบ ทางเลือก Safe Boot ใน ตัวเลือกการบูต มาตรา
- เลือกตัวเลือก น้อยที่สุด ภายใต้ตัวเลือก Safe Boot
- คลิก ตกลง
- Windows จะขอให้คุณรีสตาร์ท คลิก เริ่มต้นใหม่
- เมื่อระบบรีบูตคุณจะอยู่ใน Safe Mode วิ่ง ที่ โปรแกรมถอนการติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผล ไฟล์
- เลือก AMD จากเมนูแบบเลื่อนลงและคลิก ทำความสะอาดและรีสตาร์ท (แนะนำเป็นอย่างยิ่ง)
- ปล่อยให้ Display Driver Uninstaller ทำงาน เมื่อเสร็จแล้วพีซีของคุณจะรีสตาร์ท
- เรียกใช้ไดรเวอร์ AMD (ที่คุณดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้) เมื่อระบบรีสตาร์ท ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์
- เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้วคุณต้องปิดตัวเลือก Safe Mode ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท msconfig แล้วกด ป้อน
- เลือก บูต แท็บ
- ยกเลิกการเลือก ทางเลือก Safe Boot ในส่วนตัวเลือกการบูต
- คลิก ตกลง
- Windows จะขอให้คุณรีสตาร์ท คลิก เริ่มต้นใหม่
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์คุณควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดและทุกอย่างจะทำงานได้ดี
อ่าน 7 นาที