ผู้ใช้แล็ปท็อป Dell เช่น Dell Latitude E5450, E7440 และ E7450 ได้รายงานว่าพบปัญหาต่างๆมากมายหลังจากเชื่อมต่อแล็ปท็อปกับแท่นวางและใช้งานในภายหลัง หนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือปัญหาการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรอย่างสมบูรณ์เมื่อเชื่อมต่อผ่านสายอีเทอร์เน็ตในขณะที่แล็ปท็อปไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ แต่ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเริ่มประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ทันทีที่เชื่อมต่อแล็ปท็อป
การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตนั้นแข็งแกร่งและเสถียรกว่ามากเมื่อเทียบกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ซึ่งเป็นสาเหตุที่การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตของคุณหยุดทำงานทันทีที่คุณเชื่อมต่อแล็ปท็อปของคุณอาจเป็นปัญหาที่สำคัญทีเดียว โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้และวิธีต่อไปนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด:
โซลูชันที่ 1: ลดกำลังขับของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
- กด โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิดไฟล์ เมนู WinX .
- คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน เมนู WinX เพื่อเปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่าย เพื่อขยาย
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานของคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกที่ คุณสมบัติ .
- ไปที่ไฟล์ ขั้นสูง แท็บ
- ภายใต้ ทรัพย์สิน ค้นหาไฟล์ กำลังขับ และคลิกเพื่อเลือก
- เปิดเมนูแบบเลื่อนลงด้านล่าง มูลค่า และเปลี่ยนจาก 100% ถึง 75% . หากคุณกำลังจะใช้จอภาพภายนอกในขณะที่แล็ปท็อปของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้เปลี่ยนค่าเป็น ห้าสิบ% แทน 75% .
- คลิกที่ ตกลง , ปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มระบบ
โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานอีเธอร์เน็ตประหยัดพลังงานสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
- กด โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิดไฟล์ เมนู WinX .
- คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน เมนู WinX เพื่อเปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่าย เพื่อขยาย
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานของคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกที่ คุณสมบัติ .
- ไปที่ไฟล์ ขั้นสูง แท็บ
- ภายใต้ ทรัพย์สิน ค้นหาไฟล์ อีเธอร์เน็ตประหยัดพลังงาน และคลิกเพื่อเลือก
- เปิดเมนูแบบเลื่อนลงด้านล่าง มูลค่า และเปลี่ยนเป็น ปิดการใช้งาน หรือ ปิด แล้วแต่กรณีของคุณ
- คลิกที่ ตกลง และปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มการทำงานให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: ถอดอุปกรณ์ USB ใด ๆ ออกจากพอร์ตด้านล่างพอร์ตอีเธอร์เน็ต
หากคุณมีอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ที่อยู่ด้านล่างพอร์ตอีเทอร์เน็ตโดยตรงให้ถอดอุปกรณ์เหล่านี้ออกและดูว่าสามารถแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่ แม้ว่าอาจฟังดูแปลกไปบ้าง แต่สิ่งที่แปลกประหลาดพอ ๆ กับการมีอุปกรณ์ USB อย่างน้อยหนึ่งเครื่องที่เชื่อมต่อผ่านพอร์ตที่อยู่ด้านล่างพอร์ตอีเธอร์เน็ตเป็นสาเหตุของปัญหานี้สำหรับคนจำนวนมาก
โซลูชันที่ 4: อย่าปิดหน้าจอแล็ปท็อปจนสุดหลังจากเชื่อมต่อ
วิธีนี้อาจใช้ได้กับเคสของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเชื่อมต่อแล็ปท็อปปิดหน้าจอและใช้งานบนหน้าจอขยายและการเชื่อมต่อ Wi-Fi อาจฟังดูแปลกประหลาดสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากก็เพียงแค่ปิดหน้าจอแล็ปท็อปในขณะที่เชื่อมต่ออยู่ ทฤษฎีที่แพร่หลายก็คือในกรณีเช่นนี้หน้าจอของแล็ปท็อปจะทำหน้าที่เป็นกรงขังระยะไกลรบกวนการเชื่อมต่อ Wi-Fi และนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อ หากคุณกำลังประสบปัญหานี้และปิดหน้าจอแล็ปท็อปของคุณจนสุดหลังจากเชื่อมต่อแล้วให้ดูว่าการไม่ปิดหน้าจอแล็ปท็อปของคุณจนสุดหลังจากเชื่อมต่อจะช่วยกำจัดปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถลองเปิดหน้าจอของแล็ปท็อปทิ้งไว้จนสุดหรือลดระดับลงจนถึงจุดที่เกือบจะปิด แต่แล็ปท็อปไม่ปิด (ประมาณ 2″ จากการปิดเต็ม)
แนวทางที่ 5: การตรวจสอบ Device Manager
ตัวจัดการอุปกรณ์จะโฮสต์รายการส่วนประกอบทั้งหมดและจัดการการติดตั้งไดรเวอร์ด้วย สำหรับผู้ใช้บางรายอะแดปเตอร์เครือข่ายบางตัวปรากฏขึ้นในตัวจัดการอุปกรณ์ แต่ที่อยู่ Mac ว่างเปล่า ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบว่า สำหรับการที่:
- กด“ Windows '+' ร ” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “ Devmgmt.msc” และกด Enter เพื่อดำเนินการ
- คลิกที่ “ อะแดปเตอร์เครือข่าย” ดรอปดาวน์และคลิกขวาที่ไดรเวอร์ทั้งหมดที่อยู่ในรายการทีละรายการแล้วคลิกที่ 'คุณสมบัติ'.
- คลิกที่ ' ขั้นสูง ” และเลือก 'ที่อยู่เครือข่าย'.
- ตรวจสอบว่าไฟล์ “ มูลค่า” ถูกป้อน
- ถ้าไม่คลิกที่ตัวเลือกค่าเป็น เปิดใช้งาน และป้อนที่อยู่ Mac ที่เหมาะสม
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
