ผู้ใช้ Windows บางคนเห็นไฟล์ ข้อผิดพลาด 2-107374181 (เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่ม Heroes of the Storm) เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามเปิดเกมนี้ ปัญหานี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
ข้อผิดพลาด 2-107374181
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดแล้วปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ในการติดตั้ง Windows ของคุณ นี่คือรายการสั้น ๆ ของผู้กระทำผิดที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงผู้ดูแลระบบ - หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากที่เกมไม่สามารถอัปเดตตัวเองมีโอกาสที่คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากเกมไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการแก้ไขไฟล์ที่มีอยู่ซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนในระหว่างขั้นตอนการอัปเดต หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับให้ไฟล์ปฏิบัติการเปิดขึ้นด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- ขัดแย้งกับความขัดแย้งของ Razer Synapse - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความขัดแย้งระหว่างการติดตั้ง Heroes of the Storm ในพื้นที่ของคุณกับ Razer Synapse ซอฟต์แวร์. ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิด Razer Synapse ในขณะที่เล่นเกมโดยปิดใช้งาน Razer Synapse ไม่ให้เริ่มการทำงานของ Windows ทุกครั้งหรือโดยการถอนการติดตั้งเครื่องมือทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไฟล์เกมเสียหาย - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากทีมทำลายไฟล์ที่ไม่สอดคล้องกันซึ่งทำให้เกมหยุดทำงานทุกครั้งที่พยายามเริ่มต้น ในกรณีนี้โอกาสที่ดีที่สุดของคุณในการแก้ไขปัญหาคือเรียกใช้ขั้นตอนการสแกนและซ่อมแซมจากแอปพลิเคชัน Battle.net
- การรบกวน AV ของบุคคลที่สาม - ปรากฎว่ามีห้องสวีท AV และไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามบางตัวที่อาจขัดแย้งกับเกมนี้ ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดหรือถอนการติดตั้งชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไป
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดนี่คือรายการวิธีการที่จะช่วยให้คุณแก้ไข 2-107374181 รหัสข้อผิดพลาด:
วิธีที่ 1: เล่นเกมในฐานะผู้ดูแลระบบ
ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ไขอื่น ๆ ด้านล่างนี้คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาการอนุญาตบางอย่างที่ทำให้เกมไม่สามารถใช้การอ้างอิงที่จำเป็นทั้งหมดได้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนก็เห็นไฟล์ ข้อผิดพลาด 2-107374181 เมื่อพยายามเปิดตัว Heroes of the Storm ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยบังคับให้ปฏิบัติการหลักเปิดขึ้นพร้อมการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ ในการดำเนินการนี้ให้คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการ (หรือทางลัด) แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบท
ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ
หากการเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การจัดการกับความขัดแย้งของ Razer Synapse (ถ้ามี)
ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดจากความขัดแย้งระหว่าง Heroes of the Storm และซอฟต์แวร์ Razer Synapse หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้และคุณกำลังพบกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 2-107374181 เมื่อเปิดตัว Heroes of the Storm ในขณะที่ Razer Synapse กำลังทำงานคุณต้องรับมือกับความขัดแย้งอย่างชัดเจน
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ 3 วิธี:
- ปิด Razer Synapse ในขณะที่ใช้งาน Heroes of the Storm
- การปิดใช้งาน Razer Synapse จากการเริ่มต้นด้วย Windows
- การถอนการติดตั้ง Razer Synapse จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขึ้นอยู่กับว่าคุณวางแผนจัดการกับปัญหาอย่างไรให้ทำตามหนึ่งในคู่มือย่อยด้านล่างเพื่อจัดการกับความขัดแย้งระหว่าง Razer Synapse และ Heroes of the Storm:
A. การปิด Razer Synapse
วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดในการป้องกันไม่ให้ความขัดแย้งนี้เกิดขึ้นคือเพียงปิด Razer Synapse ก่อนเปิด Heroes of the storm
แต่โปรดทราบว่าการปิดหน้าต่างหลักจะไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา - คุณต้องแน่ใจว่าคุณปิด Razer Synapse จากไอคอนแถบถาด เพียงคลิกขวาที่ไฟล์ Razer Synapse ไอคอนจากเมนูแถบถาดและเลือก ปิด Razer Synapse จากเมนูบริบท
การปิดยูทิลิตี้ Razer Synapse
B. ปิดการใช้งาน Razer Synapse จากรายการเริ่มต้น
- กด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดขึ้น ผู้จัดการงาน โดยใช้ทางลัดดั้งเดิมของ Windows
- หากคุณสังเกตเห็นว่าตัวจัดการงานเปิดขึ้นพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายให้คลิกที่ รายละเอียดเพิ่มเติม จากด้านล่างของหน้าต่าง
การเปิดอินเทอร์เฟซตัวจัดการงานโดยละเอียด
- เมื่อคุณอยู่ในรายละเอียด ผู้จัดการงาน คลิกที่ไฟล์ เริ่มต้น จากเมนูแนวตั้ง
- จากนั้นเลื่อนลงไปตามรายการ รายการเริ่มต้น และค้นหาบริการที่เกี่ยวข้องกับ Razer Synapse . เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
ปิดใช้งานบริการ Razer Synapse
- เมื่อปิดใช้งานบริการ Razer Synapse แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
C. การถอนการติดตั้ง Razer Synapse จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
บันทึก: เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ใน Windows 10 คุณยังสามารถใช้เมนูแอพและฟีเจอร์ที่ใหม่กว่าได้ด้วยการพิมพ์ ' ms-settings: คุณสมบัติของแอพ ‘สั่งแทน.
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาไฟล์ Razer Synapse การติดตั้ง.
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อค้นหาการติดตั้งแอพแล้วให้คลิกขวาที่ Razer Synapse และเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
การถอนการติดตั้ง Razer
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดใช้ Heroes of the Storm เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: เรียกใช้ขั้นตอนการสแกนและซ่อมแซม
ปรากฎว่าไฟล์ 2-107374181 ด้วย Heroes of the Storm อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์เกมไม่สอดคล้องกันซึ่งจะส่งผลต่อความเสถียรของการแสดงผลเกม ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนการสแกนและซ่อมแซมจากแอป Battle.net
การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดลงด้วยการตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม Heroes of the Storm แต่ละไฟล์และแทนที่สิ่งที่เทียบเท่าที่เสียหายด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ซึ่งจะดาวน์โหลดโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ Battle.net
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่านี่เป็นสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้และข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาเรียกใช้ สแกนและซ่อมแซม ขั้นตอนจาก Battle.Net ใบสมัคร
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซมไฟล์ 2-107374181 รหัสข้อผิดพลาดโดยเรียกใช้ไฟล์ สแกนและซ่อมแซม ขั้นตอนจากแอป Battle.net:
- ก่อนที่จะเริ่มปฏิบัติการนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกม Heroes of the Storm ปิดสนิทและไม่มีอินสแตนซ์ของเกมกำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง
- ถัดไปเปิด Battle.Net และคลิกที่ไฟล์ เกม จากด้านบนของหน้าจอ
- หลังจากดำเนินการแล้วให้เลื่อนไปที่เมนูด้านขวามือและคลิกที่ไฟล์ ตัวเลือก ก่อนคลิก gon สแกนและซ่อมแซม .
เรียกใช้การสแกนและซ่อมแซมบน Destiny 2
- คลิกที่พร้อมท์การยืนยันถัดไป เริ่มการสแกน และรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
เริ่มขั้นตอนการสแกนและซ่อมแซมโดยใช้แอพ Battle.Net
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ในที่สุดให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิดเกมเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณทำตามคำแนะนำด้านบนแล้วและยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การปิด / ถอนการติดตั้ง Overprotective AV suite (ถ้ามี)
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากผลบวกที่ผิดพลาดซึ่งลงเอยด้วยการปิดกั้นการเชื่อมต่อระหว่างการติดตั้ง Heroes of the Storm ในเครื่องและเซิร์ฟเวอร์ของเกม
ปัญหานี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามเช่น Comodo Security suite, AVG และ Avast เท่านั้น
หากคุณพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไป
บันทึก: หากปัญหานี้เกิดจากไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามโอกาสที่จะเกิดขึ้น ข้อผิดพลาด 2-107374181 จะยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะปิดใช้งานชุดความปลอดภัยเนื่องจากกฎเดียวกันนี้จะยังคงอยู่แม้ว่าจะปิดบริการหลักของแอปความปลอดภัยแล้วก็ตาม
เริ่มต้นด้วยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์โดยคลิกขวาที่ไอคอนชุดความปลอดภัย (ในไอคอนแถบถาด) และมองหาตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดความปลอดภัยของคุณ
ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บน Avast Antivirus
เมื่อ การป้องกันแบบเรียลไทม์ ถูกปิดใช้งานเปิด Heroes of the Storm อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีนี้ไม่ได้สร้างความแตกต่างให้ดำเนินการต่อโดยการถอนการติดตั้งชุดที่มีปัญหาโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าโปรแกรมที่ติดตั้ง
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณประสบปัญหา ในที่สุดเมื่อคุณพบแล้วให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตสำรองให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยเป็นสาเหตุของไฟล์ ข้อผิดพลาด 2-107374181 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
