แก้ไข: HBO GO ไม่ทำงาน

HBO GO เป็นบริการสตรีมมิ่งที่นำเสนอโดย HBO เครือข่ายเคเบิลระดับพรีเมียมของอเมริกา ช่วยให้สมาชิก HBO สามารถสตรีมวิดีโอตามความต้องการของเนื้อหา HBO ทั้งหมดผ่านอุปกรณ์และแอพพลิเคชั่นต่างๆ แม้ว่าจะได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง แต่ก็ยังมีรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับ HBO GO ที่ไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ

HBO GO ไม่ทำงาน

อะไรทำให้ HBO GO ไม่ทำงาน

เมื่อได้รับรายงานจากผู้ใช้จำนวนมากเราได้ตรวจสอบปัญหานี้โดยเฉพาะและเขียนคู่มือเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ นอกจากนี้เรายังได้รวบรวมรายการสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและมีการระบุไว้ดังนี้:

• แอปพลิเคชันหรือการอัปเดตระบบ : ส่วนใหญ่คุณจะติดอยู่กับหน้าจอเริ่มต้นหรือปัญหาในการเล่นเนื่องจากการใช้แอปพลิเคชันและเวอร์ชันของระบบที่ล้าสมัย ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัปเดตอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน HBO GO บน Android TV และสมาร์ทโฟนของคุณ
• ปลั๊กอินเบราว์เซอร์ : ผู้ที่รับชม HBO GO บนเบราว์เซอร์จะประสบปัญหานี้เนื่องจากปลั๊กอินและส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่บล็อกไซต์หรือโปรแกรมเล่นสำหรับผู้ใช้
• เซิร์ฟเวอร์ลง : เมื่อคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเล่นวิดีโอใด ๆ ให้ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ก่อนทุกครั้ง เนื่องจากหากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานจะไม่มีอะไรทำงานได้อย่างถูกต้องจนกว่าจะได้รับการแก้ไข

ก่อนตรวจสอบวิธีการใด ๆ ด้านล่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ HBO GO ไม่ได้หยุดทำงานโดยการตรวจสอบที่ ' DownDetector “. ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าสิ่งใดที่อาจทำให้เกิดปัญหาสำหรับ HBO GO ไม่ทำงานเราจะดำเนินการต่อไปในวิธีการแก้ปัญหานี้

วิธีที่ 1: การอัปเดต Smart TV

ผู้ที่ใช้ HBO GO บนสมาร์ททีวีควรอัปเดตซอฟต์แวร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ เนื่องจากส่วนใหญ่แล้วหากซอฟต์แวร์ทีวีล้าสมัยจะทำให้เกิดข้อบกพร่องบางอย่างเช่นหน้าจอแอปพลิเคชัน HBO GO ติดอยู่ ในการแก้ไขปัญหานี้ในสมาร์ททีวีของคุณคุณต้องไปที่การตั้งค่าและอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ออกจากไฟล์ HBO GO แอปพลิเคชันและไฟล์ Smart Hub
2. ใน เมนู เปิด การตั้งค่า จากนั้นไปที่ สนับสนุน
   
3. ตอนนี้เลือก“ อัปเดตซอฟต์แวร์ '

   การเลือกอัพเดตซอฟต์แวร์ในการตั้งค่า Samsung Smart TV

   
   
   
4. เลือกปุ่ม“ อัปเดตทันที '

   เลือกการอัปเดตทันทีและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใหม่หรือไม่

5. กลับไปที่ฮับอัจฉริยะแล้วเปิด HBO GO เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์

วิธีที่ 2: การตรวจสอบปลั๊กอินและส่วนขยายของเบราว์เซอร์ (พีซี)

ผู้ใช้เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ไม่สามารถเล่นวิดีโอใด ๆ จาก HBO GO ได้เนื่องจากปลั๊กอินและส่วนขยายบางตัวบล็อกไซต์หรือเครื่องเล่นวิดีโอ ปลั๊กอิน Flash player มีตัวเลือกสำหรับการบล็อกไซต์และส่วนขยายบางอย่างเช่น AdBlock สามารถบล็อกไซต์ไม่กี่แห่งเนื่องจากโฆษณา เราจะตรวจสอบปลั๊กอิน Flash player และปิดใช้งานส่วนขยายโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด โครเมียม โดยดับเบิลคลิกที่ทางลัดแล้วพิมพ์ในแถบที่อยู่:

     chrome: // settings / content / flash 

   

   ปลั๊กอิน Flash player ใน Chrome

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ไม่ได้ถูกบล็อก

2. สำหรับส่วนขยายให้พิมพ์สิ่งนี้ในแถบที่อยู่:

     chrome: // ส่วนขยาย / 

   

   ปิดส่วนขยายที่อาจบล็อกวิดีโอเช่น AdBlock

3. จากนั้นสลับ ปิด ส่วนขยายทั้งหมด
4. ตอนนี้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบ HBO GO
5. คุณสามารถเปิดส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่าส่วนขยายใดเป็นสาเหตุของปัญหา

วิธีที่ 3: การล้างข้อมูลของแอปพลิเคชัน HBO GO (Android)

นักพัฒนาแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาส่วนใหญ่ของแอปพลิเคชันในการอัปเดตใหม่ แต่บางครั้งข้อมูลที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณสำหรับแอปพลิเคชัน HBO GO อาจเป็นสาเหตุที่ไม่ทำงาน แอปพลิเคชันจะบันทึกข้อมูลผู้ใช้ลงในอุปกรณ์ซึ่งอาจเสียหายหรือเสียหาย ดังนั้นการล้างข้อมูลแคชของแอปพลิเคชันในการตั้งค่าอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่โทรศัพท์ของคุณ“ การตั้งค่า ” และเลือก“ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน / แอป '
2. ค้นหา ' HBO GO ” แล้วเลือกสิ่งนั้น
3. ตอนนี้แตะ“ ล้างแคช ' หรือ ' ข้อมูลชัดเจน '

   การล้างแคชหรือข้อมูลในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน

4. เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบแอปพลิเคชัน