เมื่อคุณได้รับระบบเสียงที่ทำงานผิดปกติบนพีซีของคุณสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้ดีหรือไม่คือตัวจัดการอุปกรณ์ โดยปกติแล้วมีหลายหมวดหมู่ที่คุณสามารถขยายได้เช่นอะแดปเตอร์กราฟิกบัสอนุกรมแป้นพิมพ์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งเป็นต้น หมวดหมู่หนึ่งคือส่วนควบคุมเสียงวิดีโอและเกม ตามชื่อที่แนะนำตัวควบคุมวิดีโอเสียงและเกมทั้งหมดของคุณได้รับการติดตั้งและแสดงรายการในส่วนนี้
หมายความว่าอย่างไรเมื่อคุณพบว่าส่วนควบคุมเสียงวิดีโอและเกมไม่อยู่ในรายการ คำถามนี้รบกวนผู้ใช้จำนวนมากที่จำเป็นต้องเข้าถึงไดรเวอร์เสียงบนพีซีเพื่อล้างข้อผิดพลาดและเสียงที่ขาดหายไปเมื่อเล่นไฟล์เสียงและวิดีโอ บทความนี้จะอธิบายว่าเหตุใดส่วนควบคุมเสียงวิดีโอและเกมจึงหายไปและจะนำกลับมาได้อย่างไร วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาเสียงของคุณได้ด้วย
เหตุใดส่วนควบคุมเสียงวิดีโอและเกมจึงหายไปในตัวจัดการอุปกรณ์
สาเหตุที่ส่วนควบคุมวิดีโอเสียงและเกมอาจหายไปในคอมพิวเตอร์ของคุณคือ Windows ไม่พบการ์ดเสียงที่ติดตั้งไว้ จึงไม่มีอะไรจะแสดง การ์ดเสียงที่หายไปอาจเกิดจากไดรเวอร์การ์ดเสียงที่ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเสียงที่ไม่ดีหรือความผิดปกติในไดรเวอร์การ์ดเสียง นี่เป็นปัญหาทั่วไปเมื่ออัปเกรดจาก Windows เวอร์ชันก่อนหน้าเป็น Windows 10 ไดร์เวอร์จากเวอร์ชันก่อนหน้าอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows 10 ได้เสมอไป ดังนั้นพีซีของคุณจะไม่รู้จักการ์ดเสียงของคุณ
หากการ์ดเสียงของคุณไม่ได้รับความเสียหายหรือไม่ได้ถอดปลั๊กออกจากพีซีนี่คือวิธีแก้ปัญหานี้:
วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงและฮาร์ดแวร์
เครื่องมือแก้ปัญหามีแนวโน้มที่จะค้นหาไดรเวอร์เสียงที่ดีที่สุดสำหรับพีซีของคุณและติดตั้งให้คุณโดยอัตโนมัติ เป็นความคิดที่ดีที่จะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้ตัวแก้ไขปัญหาสามารถค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์ได้
- กด แป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ประเภท ควบคุม ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้จากนั้นกด ป้อน .
- ใน ค้นหา ในแผงควบคุมพิมพ์ เครื่องมือแก้ปัญหา แล้วคลิก การแก้ไขปัญหา .
- ภายใต้ รายการฮาร์ดแวร์และเสียง คลิกกำหนดค่าอุปกรณ์ หากคุณได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือทำการยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
- กด ต่อไป และปล่อยให้เครื่องมือแก้ปัญหาสแกนหาปัญหา แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งหมด
- คุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณ
วิธีที่ 2: ติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง
หากเครื่องมือแก้ปัญหาไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ของคุณคุณอาจลองติดตั้งไดรเวอร์เสียงโดยเรียกใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ด้วยตนเองเพื่อค้นหาไดรเวอร์การ์ดเสียงของคุณ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
- กด แป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ประเภท devmgmt.msc ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้จากนั้นกด Enter หากคุณได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือเพื่อยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิกอนุญาต
- เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณหายไปคุณอาจมองไม่เห็นอุปกรณ์นั้น จากหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์คลิก ดู และเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ (เว้นแต่จะมีเครื่องหมายถูกทางด้านซ้ายอยู่แล้ว) หากคุณยังไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณให้คลิกที่การดำเนินการจากนั้นเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ .
- อุปกรณ์เสียงของคุณมีแนวโน้มที่จะอยู่ภายใต้ ' อุปกรณ์อื่น ๆ' (มักจะแสดงรายการอุปกรณ์ที่ถอนการติดตั้ง) โดยมีสามเหลี่ยมสีเหลืองอยู่
- คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก“ อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ '
- คลิกที่ ' ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ ” เพื่ออนุญาตการค้นหาอัตโนมัติ
- ให้คอมพิวเตอร์ค้นหาไดรเวอร์และติดตั้ง
วิธีที่ 3: ค้นหาไดรเวอร์เสียงของคุณทางออนไลน์และติดตั้ง
หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาข้างต้นโดยอัตโนมัติคุณจะต้องค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง
- ออนไลน์ไปที่หน้าสนับสนุนผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณและค้นหาไดรเวอร์สำหรับการ์ดเสียงของคุณเช่น คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์เสียง Toshiba Realtek ที่นี่
- ดับเบิลคลิกที่ไดรเวอร์เพื่อติดตั้ง ไดรเวอร์ประเภทอื่นต้องการให้คุณแตกไฟล์จากไฟล์ zip จากนั้นคลิกที่ไฟล์ตัวติดตั้ง / ตั้งค่าเพื่อติดตั้ง