- คุณสมบัติรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติระบุว่า Windows รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ โดยค่าเริ่มต้นตัวเลือกนี้จะเปิดอยู่ เมื่อต้องการปิดตัวเลือกนี้โดยการแก้ไขรีจิสทรีให้พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ที่พร้อมท์คำสั่งการดูแลระบบจากนั้นกดปุ่ม Enter:
wmic recoveros ตั้งค่า AutoReboot = False
ภายใต้การเขียนข้อมูลการดีบักให้เลือกชนิดของข้อมูลที่คุณต้องการให้ Windows บันทึกในไฟล์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำหากคอมพิวเตอร์หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด:
- ตัวเลือก Small Memory Dump จะบันทึกข้อมูลจำนวนน้อยที่สุดเพื่อช่วยในการวิเคราะห์ปัญหา ในการระบุว่าคุณต้องการใช้ไฟล์ดัมพ์นี้โดยการแก้ไขรีจิสทรีให้พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ที่พร้อมท์คำสั่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แตะปุ่ม Enter:
wmic recoveros ตั้ง DebugInfoType = 3
- หากต้องการยอมรับว่าคุณต้องการใช้โฟลเดอร์ D: Minidump เป็น Small Dump Directory โดยการเปลี่ยนรีจิสทรีให้ตั้งค่า MinidumpDir Expandable String Value เป็น D: Minidump ตัวอย่างเช่นคัดลอกและวางข้อมูลต่อไปนี้ที่พรอมต์คำสั่งแล้วคลิก Enter
wmic recoveros ตั้งค่า MiniDumpDirectory = D: Minidump
- อ็อพชัน Kernel Memory Dump จะบันทึกเฉพาะหน่วยความจำเคอร์เนล ตัวเลือกนี้สามารถจัดเก็บข้อมูลได้มากกว่าไฟล์ดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก แต่ใช้เวลาในการสร้างน้อยกว่าไฟล์ดัมพ์หน่วยความจำทั้งหมด
มีตัวเลือกอื่น ๆ เช่นกัน แต่เราขอแนะนำให้คุณใช้ตัวเลือก Small Memory Dump เนื่องจากมีขนาดเล็ก แต่ยังมีข้อมูลเพียงพอสำหรับการแก้ปัญหาของคุณ นอกจากนี้คุณจะต้องใช้ตัวเลือกนี้เพื่ออ่านและเปิดไฟล์ minidump อย่างถูกต้อง
มาดูวิธีเปิดและอ่านไฟล์ minidump กัน คุณจะต้องดาวน์โหลดเครื่องมือบางอย่างที่มีให้โดย Microsoft ประการแรกมันเป็นส่วนหนึ่งของ Debugging Tools สำหรับ Windows แต่ Microsoft ตัดสินใจที่จะสร้างแพ็คเกจแบบสแตนด์อโลน
- ไปที่นี่ เว็บไซต์ เพื่อดาวน์โหลด Windows Driver Kit คุณยังสามารถดาวน์โหลด WinDbg เป็นแพ็คเกจแบบสแตนด์อโลนซึ่งเป็นเครื่องมือเดียวที่คุณต้องการ
- ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งอย่างถูกต้อง
- คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์ cmd จากนั้นคลิกตกลง
- เปลี่ยนเป็นโฟลเดอร์ Debugging Tools สำหรับ Windows ในการดำเนินการนี้ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ที่พร้อมท์คำสั่งจากนั้นกด ENTER:
cd c: program files debugging tools สำหรับ windows
- ในการโหลดไฟล์ดัมพ์ลงในดีบักเกอร์พิมพ์หนึ่งในคำสั่งต่อไปนี้จากนั้นกด ENTER:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
- หากคุณตัดสินใจที่จะบันทึกไฟล์ในโฟลเดอร์ C: windows minidump minidump.dmp คุณสามารถใช้คำสั่งตัวอย่างต่อไปนี้:
windbg -y srv * c: สัญลักษณ์ * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp
- ตรวจสอบไฟล์เพื่อหาข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ระบบและตรวจสอบว่าคุณ Google แต่ละไฟล์ถัดจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไดรเวอร์หรือเป็นส่วนหนึ่งของแอปของบุคคลที่สาม
หากคุณพบว่าคุณกำลังมีปัญหากับไดรเวอร์บางตัวคุณอาจต้องถอนการติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์บางตัวไม่ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะมีจุดประสงค์อะไรตราบเท่าที่คุณต้องการหยุดเห็น BSOD ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว
- คลิกเริ่มแล้วพิมพ์เรียกใช้ เลือกเรียกใช้กล่องโต้ตอบการเรียกใช้จะปรากฏขึ้น
- พิมพ์“ devmgmt.msc” ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วคลิกปุ่มตกลง ซึ่งจะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ทันที
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ขยายหมวดหมู่ที่คุณคิดว่ามีไดรเวอร์หรืออุปกรณ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการค้นหาโดย Google ของไฟล์ที่มีปัญหาใน Minidump ซึ่งอาจแสดงชื่อที่แน่นอนของอุปกรณ์ เมื่อคุณค้นหาอุปกรณ์ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์จากเมนูบริบท
- คุณอาจต้องยืนยันกระบวนการถอนการติดตั้ง ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากตัวเลือก“ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้” แล้วคลิกปุ่มตกลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล หลังจากรีสตาร์ท Windows จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และแทนที่ด้วยไดรเวอร์ของผู้ผลิต
- หาก Windows ไม่เปลี่ยนไดรเวอร์โดยอัตโนมัติให้เปิด Device Manager อีกครั้งเลือกเมนู Action และคลิกตัวเลือก Scan for hardware changes
โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมที่น่าสงสัย
บางครั้ง BSOD อาจถูกเรียกใช้โดยโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่ไม่เป็นอันตรายหรือไม่ได้สร้างขึ้นด้วยจุดประสงค์นั้น แต่มีบางอย่างผิดพลาดและตอนนี้ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณพัง อาจไม่ใช่ความผิดของแอปพลิเคชัน แต่เป็นความผิดพลาดของคุณเนื่องจากคุณไม่ได้อัปเดตพีซีหรือแอป
- ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้ง บางโปรแกรมที่เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิด BSOD ได้แก่ Malwarebytes, Kaspersky Anti-Virus และ NetLimiter หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้หรือบางโปรแกรมที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดได้เวลาลบโปรแกรมเหล่านี้
- หากคุณใช้ Windows OS ที่เก่ากว่า Windows 10 ให้พิมพ์“ msconfig” ในแถบค้นหาหรือกล่องโต้ตอบเรียกใช้และไปที่แท็บ“ เริ่มต้น”
- หากคุณใช้ Windows 10 ให้ใช้คีย์ผสม CTRL + SHIFT + ESC เพื่อเปิดตัวจัดการงานและไปที่แท็บ“ เริ่มต้น”
- ยกเลิกการเลือกโปรแกรมตั้งแต่เริ่มต้นและ Blue Screen of Death ควรยึดให้ปรากฏในขณะนี้
หากคุณไม่เห็นโปรแกรมในหน้าต่างเริ่มต้นระบบวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือการถอนการติดตั้งครั้งแล้วครั้งเล่า การถอนการติดตั้งโปรแกรมไม่ได้หมายความว่าคุณจะใช้งานไม่ได้ แต่อาจเป็นการดีที่สุดที่จะใช้เฉพาะเวอร์ชันล่าสุดที่มี
การถอนการติดตั้งโปรแกรมบน Windows 10:
- คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่มที่ด้านล่างซ้ายของเดสก์ท็อปของคุณ
- เลือกแอปการตั้งค่าโดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเหนือปุ่มเปิด / ปิดในเมนูเริ่ม
- เลือกส่วนแอพในแอพ
- เลือกโปรแกรมที่น่าสงสัยจากรายการแอพที่ติดตั้งจากนั้นคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง
- ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
การถอนการติดตั้ง Java บน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า:
- คลิกที่เมนูเริ่มที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
- เลือกแผงควบคุมจากเมนูเริ่มและเปลี่ยนตัวเลือกดูตามประเภท
- เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม
- เลือกโปรแกรมที่น่าสงสัยจากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งโดยคลิกที่โปรแกรมจากนั้นคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการวิซาร์ดการถอนการติดตั้ง
บันทึก : ประเภทของโปรแกรมที่ทำให้เกิดปัญหาบ่อยที่สุดคือโปรแกรมป้องกันไวรัสเครื่องสแกนความปลอดภัย ฯลฯ ไม่แนะนำให้ปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีการป้องกันดังนั้นอย่าลืมติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนหน้านี้ใหม่หรือค้นหา ทางเลือกอื่นที่จะไม่เรียกใช้ Blue Screen of Death
โซลูชันที่ 3: อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันนี้อาจดูเรียบง่าย แต่เป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลก่อนที่คุณจะเริ่มพิจารณาว่าปัญหาของคุณค่อนข้างร้ายแรง ผู้ใช้ Windows OS รายอื่นรายงานว่าเกิดข้อผิดพลาดกับพวกเขาเป็นประจำแม้ว่าทุกอย่างดูเหมือนจะใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาและพวกเขาไม่ได้โอเวอร์คล็อกระบบของพวกเขาไดรเวอร์ของพวกเขาเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว ฯลฯ
โดยปกติการอัปเดตบน Windows 10 จะได้รับการจัดการและตรวจสอบโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตใหม่ ๆ ได้จากแอปการตั้งค่า
คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- ใช้คีย์ผสมของ Windows Key + I เพื่อเปิดการตั้งค่าบนพีซี Windows ของคุณ หรือคุณสามารถค้นหา“ การตั้งค่า” โดยใช้แถบค้นหาที่แถบงาน
- ค้นหาและเปิดส่วน“ อัปเดตและความปลอดภัย” ในแอปการตั้งค่า
- อยู่ในแท็บ Windows Update และคลิกที่ปุ่ม Check for updates ภายใต้สถานะ Update เพื่อตรวจสอบว่ามี Windows เวอร์ชันใหม่หรือไม่
- หากมี Windows ควรดำเนินการดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
หากด้วยเหตุผลบางประการ Windows 10 ไม่ให้การอัปเดตแก่คุณโดยอัตโนมัติคุณสามารถลองใช้เครื่องมือสร้างสื่อเพื่ออัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณได้ตลอดเวลาในขณะที่ยังคงรักษาไฟล์ส่วนตัวการตั้งค่าและแอปที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด กระบวนการนี้อาจเป็นขั้นสูง แต่อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หากคุณยังอดทน:
- คลิกที่นี่ ลิงค์ เพื่อไปที่ Microsoft และคลิกที่ปุ่ม Download tool now ที่ไซต์ของ Microsoft เพื่อดาวน์โหลด Media Creation Tool
- ดาวน์โหลดไฟล์ MediaCreationTool.exe ไปยังเดสก์ท็อปของคุณหรือตำแหน่งอื่น ๆ ที่สะดวกและเรียกใช้
- หากข้อความป๊อปอัป UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ปรากฏขึ้นให้คลิกใช่และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งเครื่องมืออย่างถูกต้อง ไม่น่าจะยาก
- ตัวเลือกอัปเกรดพีซีนี้ทันทีควรปรากฏขึ้นทันทีดังนั้นให้เลือกและคลิกถัดไป Windows 10 จะเริ่มดาวน์โหลดหากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับรุ่นเฉพาะของคุณ
- ตัวเลือกดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตสามารถเลือกได้โดยเลือกและคลิกที่ถัดไป คุณควรอ่านเงื่อนไขสิทธิ์การใช้งานก่อนคลิกตัวเลือกยอมรับหรือไม่ยอมรับ โปรดทราบว่าคุณจะต้องยอมรับเงื่อนไขหากต้องการดำเนินการติดตั้งต่อ
- เมื่อเครื่องมือพร้อมใช้งานคุณจะได้รับตัวเลือกให้เลือกตัวเลือกติดตั้งซึ่งจะเริ่มการติดตั้งซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เครื่องมือติดตั้ง Windows 10 จะเริ่มกระบวนการอัปเดตที่จำเป็นในการอัปเดตการติดตั้ง Windows ของคุณ โปรดทราบว่าบางครั้งกระบวนการอาจใช้เวลาค่อนข้างนานโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้อัปเดตอุปกรณ์มาสักระยะหนึ่ง
- คอมพิวเตอร์ของคุณจะบูตเข้าสู่หน้าจอล็อกอินหลังจากกระบวนการติดตั้งและซ่อมแซมเสร็จสิ้น คุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเวลาและวันที่ก่อนที่จะดำเนินการกับอุปกรณ์ของคุณ
