Netflix เป็นแอปพลิเคชั่นยอดนิยมใน Xbox One ที่คุณสามารถสตรีมภาพยนตร์และซีซันบนคอนโซลได้ ผู้คนหลายพันคนใช้แอปพลิเคชั่นนี้และไม่มากก็น้อยมันมีความเสถียรมาก
อย่างไรก็ตามอาจมีบางกรณีที่คุณไม่สามารถเปิดหรือใช้ Netflix บนคอนโซลของคุณได้ ปัญหานี้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการเช่นแอปพลิเคชันติดตั้งไม่ถูกต้องหรืออาจมีการตั้งค่าบางอย่างที่ขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน เราได้ระบุวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหานี้ไว้หลายวิธี ลองดูสิ.
โซลูชันที่ 1: การปิดใช้งานคำบรรยายแบบปิด
คำบรรยายช่วยให้คุณอ่านคำที่พูดในส่วนเสียงของวิดีโอหรือรายการทีวี เมื่อเปิดคุณจะเห็นคำบรรยายที่ด้านล่างของหน้าจอ ผู้ใช้ใช้เพื่อทำความเข้าใจโปรแกรมได้ดีขึ้นและไม่พลาดรายละเอียดใด ๆ
ดูเหมือนว่าบางครั้งคุณลักษณะนี้จะใช้งานได้ไม่ดีกับ Netflix คุณสามารถลองปิดใช้งานตัวเลือกนี้และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขแอปพลิเคชันได้หรือไม่
- เปิดคอนโซลของคุณและไปที่ การตั้งค่า เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
- ภายใต้การตั้งค่าคอนโซลคลิกที่“ คำบรรยายใต้ภาพ ” แสดงที่ด้านขวาล่างของหน้าจอ
- ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นคำบรรยายใต้ภาพ ปิด . หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้วให้รีสตาร์ทคอนโซลและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอย่าลังเลที่จะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงโดยใช้วิธีการเดียวกัน
โซลูชันที่ 2: การเปิดใช้งาน Cortana บน Xbox One
วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ดูเหมือนจะใช้ได้กับผู้คนจำนวนมากคือการเปิดใช้ Cortana บน Xbox One ของคุณ Cortana เป็นผู้ช่วยเสมือนที่พัฒนาโดย Microsoft และช่วยให้คุณทำงานต่างๆโดยใช้การรู้จำเสียง เป็นแอปพลิเคชั่นที่มีประโยชน์มาก แต่คุณยังต้องยอมรับเงื่อนไขสิทธิ์การใช้งานก่อนจึงจะใช้งานได้
เราสามารถลองเปิดใช้ Cortana บน Xbox One ของคุณและตรวจสอบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอย่าลังเลที่จะยกเลิกการเปลี่ยนแปลง
- เปิด การตั้งค่า บน Xbox One ของคุณและไปที่ แท็บระบบ โดยใช้บานหน้าต่างนำทางที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
- เลือก“ การตั้งค่า Cortana ” แสดงที่ด้านขวาของหน้าจอ
- จะมีข้อตกลงในการขอให้คุณยอมรับเงื่อนไขการดำเนินงาน เลือก“ ฉันเห็นด้วย ” และเปิดใช้งาน Cortana ตามนั้น หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นให้รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริม
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้แอปพลิเคชัน Netflix ไม่สามารถเปิดตัวได้คือคุณมีอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับคอนโซล Xbox One ของคุณ อุปกรณ์เหล่านี้ ได้แก่ อุปกรณ์บันทึก , HDTV อากาศ ฯลฯ ปิด Xbox ของคุณแล้วถอดสายไฟออก หลังจากปิดเครื่องแล้ว ลบ อุปกรณ์ภายนอกเหล่านี้ทั้งหมดและเชื่อมต่อ Xbox One เข้ากับจอภาพหรือทีวีของคุณเท่านั้น หลังจากถอดอุปกรณ์ทั้งหมดออกแล้วให้เริ่ม Xbox One อีกครั้งและตรวจสอบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่
บันทึก: นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่สำคัญมากเนื่องจากคนส่วนใหญ่ที่มีปัญหาเกี่ยวกับ Netflix รายงานว่าเกิดจาก อุปกรณ์บันทึก . อย่างที่เราทราบกันดีว่า Netflix ไม่อนุญาตให้คุณบันทึกรายการทีวีหรือซีซันที่ออกอากาศ Xbox จะลงทะเบียนอุปกรณ์บันทึกใด ๆ ที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติและในทางกลับกันแอปพลิเคชันจะไม่สามารถเปิดได้สำเร็จ
โซลูชันที่ 4: การรีเซ็ต Netflix
เราสามารถลองเลิกใช้ Netflix แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง บางครั้งแอปพลิเคชันอาจค้างเมื่อดำเนินการและอาจทำให้เกิดปัญหาในกรณีของเราแอปพลิเคชันไม่ทำงานตามที่คาดไว้ หากไม่ได้ผลเราสามารถลองติดตั้ง Netflix ใหม่ได้
- ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อ ไฮไลต์ Netflix บนหน้าจอของคุณ เมื่อเคอร์เซอร์ของคุณอยู่บน Netflix (Netflix ถูกเลือก) ให้ดำเนินการต่อ
- ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ปุ่มเมนู แสดงบนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน Netflix
- เลือก“ เลิก ” จากรายการตัวเลือกที่มี หลังจากออกจากแอปพลิเคชันแล้วให้เปิดใช้งานอีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่
แนวทางที่ 5: เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ก่อนที่เราจะดำเนินการติดตั้งใหม่คุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน Netflix อีกครั้ง ขั้นแรกให้ออกจากระบบแอปพลิเคชันโดยใช้อินเทอร์เฟซหลักและปิด Xbox One โดยสมบูรณ์ หลังจากเปิดเครื่องอีกครั้งให้ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งและตรวจสอบว่า Netflix ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ มีหลายกรณีที่ผู้ใช้รายงานว่าการบันทึกซ้ำอย่างง่ายช่วยแก้ปัญหาได้เมื่อใดก็ตามที่คุณทำการเข้าสู่ระบบใหม่ข้อมูลจาก Netflix จะถูกดึงมาจากฐานข้อมูลซึ่งอาจช่วยในการแก้ไขปัญหาที่เรากำลังประสบอยู่
โซลูชันที่ 6: การติดตั้ง Netflix ใหม่
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้ เพื่อล็อกเอาต์โดยอัตโนมัติและต้องล็อกอินใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวและข้อมูลบัญชีอยู่ในมือก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหานี้
- คลิกที่ ' เกมและแอพของฉัน ” แสดงที่อินเทอร์เฟซหลักของคอนโซลของคุณ
- เลือก“ แอป ” โดยใช้แถบนำทางด้านซ้ายเพื่อเปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณ เรียกดูข้อมูลเหล่านี้จนกว่าคุณจะเลือก Netflix
- กดปุ่มเมนูที่มีอยู่บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดตัวเลือกต่างๆ ตอนนี้เลือก“ จัดการแอป ” จากรายการตัวเลือกที่มี
- ตอนนี้ ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชันโดยใช้ตัวเลือกที่กำหนดในหน้าจอถัดไป หลังจากการถอนการติดตั้งให้รีบูตคอนโซล Xbox One และติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง
- หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
เคล็ดลับ: รีบูตคอนโซล Xbox One ของคุณโดยสมบูรณ์หลังจากถอดสายไฟระหว่างโซลูชัน
อ่าน 4 นาที
