ถ้าคุณได้รับ ‘ ไม่ได้ทำการเชื่อมต่อระยะไกลเนื่องจากชื่อของเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงระยะไกลไม่สามารถแก้ไขได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะเชื่อมต่อกับ VPN อาจเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ VPN หรือปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อพีซีของคุณ ย้อนกลับไปในสมัยของ Windows 7 ข้อผิดพลาดนี้ได้รับรหัสข้อผิดพลาดพิเศษซึ่งเป็น 868 อย่างไรก็ตามใน Windows 10 รหัสข้อผิดพลาดได้ถูกลบออกไปแล้ว
ไม่ได้ทำการเชื่อมต่อระยะไกลเนื่องจากชื่อของเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงระยะไกลไม่สามารถแก้ไขได้
VPN มีการใช้งานเกือบทุกที่ในปัจจุบันและพวกเราบางคนใช้เป็นการเชื่อมต่อหลักของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณตกอยู่ท่ามกลางข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ VPN สิ่งต่างๆอาจทำให้คุณหงุดหงิดได้ อย่างไรก็ตามคุณไม่ต้องกังวลอีกต่อไปเนื่องจากบทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้
สาเหตุอะไรที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อระยะไกลไม่ได้เนื่องจากชื่อของเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงระยะไกลไม่สามารถแก้ไขได้' ใน Windows 10
ไม่มีปัจจัยมากมายที่อาจทำให้เกิดปัญหาอย่างไรก็ตามเมื่อใดก็ตามที่เกิดขึ้นมักเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้ -
- เซิร์ฟเวอร์ VPN: ในบางกรณีข้อผิดพลาดอาจเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์กับเครือข่ายที่คุณพยายามเชื่อมต่อ
- การเชื่อมต่อของระบบ: สาเหตุอื่นของข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของระบบของคุณ บางครั้งอาจเกิดจากแคช DNS ของคุณเป็นต้น
- โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น: โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่คุณติดตั้งในระบบของคุณยังสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจกำหนดข้อ จำกัด เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด
คุณสามารถแยกปัญหาของคุณได้โดยทำตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง เราขอแนะนำให้คุณทำตามลำดับเดียวกันกับที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
โซลูชันที่ 1: ล้าง DNS และรีเซ็ต Winsock
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นข้อผิดพลาดบางครั้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากแคช DNS ของคุณ นอกจากนี้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณยังสามารถมีบทบาทในการสร้างข้อผิดพลาด ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาคุณจะต้องล้างแคช DNS ของคุณและรีเซ็ต Winsock วิธีดำเนินการมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + X และเลือก พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
- เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้นให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
ipconfig / flushdns
ล้าง DNS Cache
ipconfig / registerdns
- หลังจากนั้นให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
ipconfig / release ipconfig / ต่ออายุ
กำลังต่ออายุ IP
- จากนั้นในการรีเซ็ต Winsock ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
รีเซ็ต Netsh winsock
การรีเซ็ต Winsock
- รีสตาร์ทระบบของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
คุณยังสามารถลองจัดการกับปัญหานี้ได้โดยปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น โปรแกรมป้องกันไวรัสเมื่อติดตั้งแล้วจะกำหนดข้อ จำกัด บางประการเกี่ยวกับกิจกรรมของระบบของคุณซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อเครือข่าย ดังนั้นเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่ทำให้เกิดปัญหาคุณจะต้องปิดการใช้งาน เมื่อปิดใช้งานแล้วให้ลองเชื่อมต่อกับ VPN ของคุณอีกครั้ง
ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
โซลูชันที่ 3: ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
Windows Defender Firewall มีหน้าที่จัดการคำขอเชื่อมต่อขาเข้าและขาออก ในบางกรณีคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VPN ของคุณได้เนื่องจากไฟร์วอลล์ Windows Defender บล็อกคำขอ ในกรณีนี้คุณจะต้องปิดการใช้งานสักระยะหนึ่งและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ในการปิดใช้งาน Windows Firewall ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ไปที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น และเปิดไฟล์ แผงควบคุม .
- ตั้งค่า ดูโดย ถึง ไอคอนขนาดใหญ่ จากนั้นคลิก ไฟร์วอลล์ Windows Defender .
- ทางด้านซ้ายมือให้คลิก ' เปิดหรือปิด Windows Defender Firewall '.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ’ถูกเลือกภายใต้การตั้งค่าทั้งสองจากนั้นคลิกตกลง
การปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
- ตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการ VPN ของคุณและส่งคำถามของคุณที่นั่น
อ่าน 2 นาที
