แก้ไข: การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล 'เกิดข้อผิดพลาดภายใน'

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ข้อผิดพลาดของเดสก์ท็อประยะไกล ' เกิดข้อผิดพลาดภายใน มักเกิดจากการตั้งค่า RDP หรือความปลอดภัยของนโยบายกลุ่มภายใน มีรายงานค่อนข้างน้อยที่ระบุว่าผู้ใช้ไม่สามารถใช้ไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลเพื่อเชื่อมต่อกับระบบอื่นได้ ตามรายงานปัญหานี้เกิดขึ้นจากสีน้ำเงินและไม่ได้เกิดจากการกระทำใด ๆ



เดสก์ท็อประยะไกลเกิดข้อผิดพลาดภายใน



เมื่อคลิกเชื่อมต่อไคลเอนต์การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลจะหยุดการทำงานจากนั้นข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปสองสามวินาที เนื่องจากผู้ใช้หลายคนใช้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือส่วนบุคคลข้อผิดพลาดนี้อาจกลายเป็นความเจ็บปวด อย่างไรก็ตามอย่ากังวลเพราะคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอ่านบทความนี้



อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'เกิดข้อผิดพลาดภายใน' ใน Windows 10

เนื่องจากข้อผิดพลาดปรากฏเป็นสีน้ำเงินจึงไม่ทราบสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงอย่างไรก็ตามอาจเกิดขึ้นได้จากปัจจัยต่อไปนี้ -

  • การตั้งค่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล: สำหรับผู้ใช้บางรายข้อผิดพลาดเกิดจากการตั้งค่าไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล
  • ความปลอดภัย RDP: ในบางกรณีข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากความปลอดภัยของโปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกลซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องเปลี่ยนเลเยอร์ความปลอดภัย
  • โดเมนของคอมพิวเตอร์: อีกสิ่งหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดอาจเป็นโดเมนที่ระบบของคุณเชื่อมต่ออยู่ ในกรณีนี้การลบโดเมนแล้วเข้าร่วมอีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้

ตอนนี้ก่อนที่คุณจะใช้โซลูชันที่ให้ไว้ด้านล่างโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ไฟล์ บัญชีผู้ดูแลระบบ . นอกจากนี้เราขอแนะนำให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาตามลำดับเดียวกันกับที่ให้ไว้เพื่อให้คุณสามารถแยกปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว

โซลูชันที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล

ในการเริ่มต้นเราจะพยายามแยกปัญหาโดยการเปลี่ยนไฟล์ การตั้งค่า RDP นิดหน่อย. ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อพวกเขาเลือกช่อง 'เชื่อมต่อใหม่หากการเชื่อมต่อหลุด' คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด:



  1. ไปที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น , ค้นหา การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล และเปิดขึ้น
  2. คลิกที่ แสดงตัวเลือก เพื่อเปิดเผยการตั้งค่าทั้งหมด
  3. เปลี่ยนเป็นไฟล์ ประสบการณ์ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า ' เชื่อมต่อใหม่หากการเชื่อมต่อหลุด ’ถูกเลือกไว้

    การเปลี่ยนการตั้งค่า RDP

  4. ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

โซลูชันที่ 2: การเข้าร่วมโดเมนอีกครั้ง

บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดถูกสร้างขึ้นเนื่องจากโดเมนที่คุณเชื่อมต่อกับระบบของคุณ ในกรณีเช่นนี้การลบโดเมนแล้วเข้าร่วมอีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ วิธีการทำมีดังนี้

  1. กด คีย์ Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า .
  2. นำทางไปยัง บัญชี จากนั้นเปลี่ยนเป็นไฟล์ เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน แท็บ

    การตั้งค่าบัญชี

  3. เลือกโดเมนที่คุณได้เชื่อมต่อกับระบบของคุณแล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ .
  4. คลิก ใช่ เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยัน

    กำลังยืนยันการลบโดเมน

  5. ยกเลิกการเชื่อมต่อระบบของคุณแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง
  6. เมื่อคุณเริ่มระบบของคุณใหม่แล้วคุณสามารถเข้าร่วมโดเมนได้อีกครั้งหากต้องการ
  7. ลองใช้ RDP อีกครั้ง

โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนค่า MTU

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาคือการเปลี่ยนค่า MTU ของคุณ Maximum Transmission Unit คือขนาดที่ใหญ่ที่สุดของแพ็กเก็ตที่สามารถส่งในเครือข่ายได้ การลดค่า MTU สามารถช่วยในการแก้ไขปัญหาได้ วิธีการทำมีดังนี้

  1. ในการเปลี่ยนค่า MTU ของคุณคุณจะต้องดาวน์โหลดเครื่องมือที่เรียกว่า TCP Optimizer . คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากที่นี่
  2. เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้เปิด TCP Optimizer ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
  3. เลือกที่ด้านล่าง กำหนดเอง ข้างหน้า เลือกการตั้งค่า .
  4. เปลี่ยน มทร มูลค่าถึง 1458 .

    การเปลี่ยนขนาด MTU

    วิธีแก้ไขแกน x ใน excel
  5. คลิก ใช้การเปลี่ยนแปลง จากนั้นออกจากโปรแกรม
  6. ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4: การเปลี่ยนความปลอดภัยของ RDP ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

ในบางกรณีข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเนื่องจากชั้นความปลอดภัย RDP ของคุณในนโยบายกลุ่มของ Windows ในสถานการณ์เช่นนี้คุณจะต้องบังคับให้ใช้เลเยอร์ RDP Security วิธีการทำมีดังนี้

  1. ไปที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น , ค้นหา นโยบายกลุ่มภายใน และเปิดขึ้น ‘ แก้ไขนโยบายกลุ่ม '.
  2. ไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
  3. การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> บริการเดสก์ท็อประยะไกล> โฮสต์เซสชันเดสก์ท็อประยะไกล> ความปลอดภัย
  4. ทางด้านขวามือให้ค้นหา ' กำหนดให้ใช้เลเยอร์ความปลอดภัยเฉพาะสำหรับการเชื่อมต่อระยะไกล (RDP) ’และดับเบิลคลิกเพื่อแก้ไข
  5. หากตั้งค่าเป็น ‘ ไม่ได้กำหนดค่า ’ให้เลือก เปิดใช้งาน แล้วตรงหน้า ชั้นความปลอดภัย เลือก รปภ .

    การแก้ไขนโยบายความปลอดภัย RDP

  6. คลิก สมัคร แล้วกด ตกลง .
  7. รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
  8. ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

แนวทางที่ 5: การปิดใช้งานการตรวจสอบระดับเครือข่าย

คุณยังสามารถลองแก้ไขปัญหาของคุณได้โดยปิดการใช้งาน Network Level Authentication หรือ NLA บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากคุณหรือระบบเป้าหมายได้รับการกำหนดค่าให้อนุญาตเฉพาะการเชื่อมต่อระยะไกลที่ใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลกับ NLA การปิดใช้งานจะช่วยแก้ปัญหาได้โดยทำดังนี้

  1. ไปที่ไฟล์ เดสก์ทอป คลิกขวาที่ พีซีเครื่องนี้ และเลือก คุณสมบัติ .
  2. คลิกที่ การตั้งค่าระยะไกล .
  3. ภายใต้ เดสก์ท็อประยะไกล ยกเลิกการทำเครื่องหมาย ' อนุญาตการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Remote Desktop พร้อมด้วย Network Level Authentication เท่านั้น ’กล่อง

    ปิดการใช้งานการตรวจสอบระดับเครือข่าย

  4. คลิก สมัคร แล้วกด ตกลง .
  5. ดูว่าแยกปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 6: การเริ่มบริการเดสก์ท็อประยะไกลใหม่

ในบางกรณีการรีสตาร์ทบริการเดสก์ท็อประยะไกลจะเป็นการหลอกลวงดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเริ่มต้นใหม่ด้วยตนเอง สำหรับการที่:

  1. กด“ Windows '+' ร ” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
  2. พิมพ์“ บริการ . msc ” แล้วกด“ ป้อน '.

    กำลังเรียกใช้ Services.msc

  3. ดับเบิลคลิกที่“ ระยะไกล เดสก์ทอป บริการ ” แล้วคลิกที่ 'หยุด'.
  4. คลิกที่ “ เริ่ม” หลังจากรออย่างน้อย 5 วินาที
  5. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 7: ปิดใช้งานการเชื่อมต่อ VPN

เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าให้ใช้พร็อกซีหรือการเชื่อมต่อ VPN เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์อื่นและอาจทำให้ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีของ internet explorer และคุณต้องปิดใช้งาน VPN ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย

  1. กด Windows + ร คีย์บนแป้นพิมพ์ของคุณพร้อมกัน
  2. กล่องโต้ตอบเรียกใช้จะปรากฏบนหน้าจอของคุณพิมพ์ “ MSConfig” ในช่องว่างแล้วกดตกลง

    msconfig

  3. เลือกตัวเลือกการบูตจากหน้าต่างการกำหนดค่าระบบจากนั้นตรวจสอบไฟล์ “ Safe Boot” ตัวเลือก
  4. คลิกใช้และกดตกลง
  5. รีสตาร์ทพีซีของคุณทันทีเพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด
  6. อีกครั้งกดเหมือนเดิม “ Windows” + “ R” คีย์พร้อมกันและพิมพ์ 'Inetcpl.cpl' ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วกด “ Enter” เพื่อดำเนินการ

    เรียกใช้ inetcpl.cpl

  7. กล่องโต้ตอบคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณให้เลือกไฟล์ “ การเชื่อมต่อ” จากที่นั่น
  8. ยกเลิกการเลือก ' ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ ” แล้วคลิกตกลง

    ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

  9. เปิด MSConfig อีกครั้งในขณะนี้และคราวนี้ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกการบูตที่ปลอดภัยบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  10. ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 8: กำหนดค่านโยบายความปลอดภัยภายในเครื่องใหม่

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรใช้ยูทิลิตี้ Local Security Policy คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
  2. พิมพ์ “ Secpol.msc” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิด Local Security Policy Utility
  3. ในยูทิลิตี้นโยบายความปลอดภัยในพื้นที่ให้คลิกที่ไฟล์ “ นโยบายท้องถิ่น” จากนั้นเลือกตัวเลือก “ ความปลอดภัย ตัวเลือก” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย Navigate to Windows Settings>การตั้งค่าความปลอดภัย> นโยบายท้องถิ่น> ตัวเลือกความปลอดภัย

    ไปที่การตั้งค่า Windows> การตั้งค่าความปลอดภัย> นโยบายท้องถิ่น> ตัวเลือกความปลอดภัย

    มายคราฟเชื่อมต่อโลกไม่ได้
  4. ในบานหน้าต่างด้านขวาเลื่อนและคลิกที่ไฟล์ “ การเข้ารหัสระบบ” ตัวเลือกและ
  5. ในบานหน้าต่างด้านขวาให้เลื่อนเพื่อค้นหา“ การเข้ารหัสระบบ: ใช้อัลกอริธึมการเข้ารหัสที่สอดคล้องกับ FIPS 140 รวมถึงอัลกอริทึมการเข้ารหัสแฮชและการเซ็นชื่อ ” ตัวเลือก
  6. ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือกนี้จากนั้นเลือกไฟล์ “ เปิดใช้งาน” บนหน้าต่างถัดไป

    คลิกที่ตัวเลือก“ เปิดใช้งาน”

  7. คลิกที่ “ สมัคร” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้วเปิด 'ตกลง' เพื่อปิดหน้าต่าง
  8. ตรวจสอบดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่

โซลูชันที่ 10: อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล

เป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่อระยะไกลไม่ได้รับอนุญาตบนคอมพิวเตอร์ของคุณตามการกำหนดค่าระบบบางอย่างเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้แสดงขึ้นขณะพยายามใช้ RDP ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะกำหนดค่าการตั้งค่านี้ใหม่จากแผงควบคุมจากนั้นเราจะตรวจสอบว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของเราได้หรือไม่ ในการดำเนินการดังกล่าว:

  1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
  2. พิมพ์ 'แผงควบคุม' แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก

    การเข้าถึงอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก

  3. ในแผงควบคุมคลิกที่ไฟล์ 'ระบบและความปลอดภัย' จากนั้นเลือก 'ระบบ' ปุ่ม.
  4. ในการตั้งค่าระบบคลิกที่ไฟล์ 'การตั้งค่าระบบขั้นสูง' จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
  5. ในการตั้งค่าระบบขั้นสูงคลิกที่ไฟล์ “ รีโมท” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บ“ อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ 'ตัวเลือกถูกเลือก
  6. นอกจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ” ที่ด้านล่างจะถูกเลือกด้วย

    อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

  7. คลิกที่ “ สมัคร” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้วเปิด 'ตกลง' เพื่อออกจากหน้าต่าง
  8. ตรวจสอบดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่

โซลูชันที่ 11: การเปลี่ยนการเริ่มต้นบริการ

เป็นไปได้ว่าบริการเดสก์ท็อประยะไกลได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนการกำหนดค่านี้และเราจะอนุญาตให้เริ่มบริการโดยอัตโนมัติ ในการดำเนินการนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

bootmgr ไม่มีพรอมต์คำสั่ง windows 7
  1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
  2. พิมพ์ “ Services.msc” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการบริการ

    เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: services.msc

  3. ในหน้าต่างการจัดการบริการดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ บริการเดสก์ท็อประยะไกล” จากนั้นคลิกที่ไฟล์ 'หยุด' ปุ่ม.
  4. คลิกที่ “ ประเภทการเริ่มต้น” และเลือก 'อัตโนมัติ' ตัวเลือก

    การเลือก“ อัตโนมัติ” ในประเภทการเริ่มต้น

  5. ปิดหน้าต่างนี้แล้วกลับไปที่เดสก์ท็อป
  6. หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 12: เปิดใช้งานการแคชบิตแมปแบบต่อเนื่อง

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการที่อยู่เบื้องหลังการเกิดปัญหานี้คือคุณลักษณะ 'การแคชบิตแมปแบบต่อเนื่อง' ถูกปิดใช้งานจากการตั้งค่า RDP ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปิดแอป Remote Desktop Connections จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่านี้จากแผงประสบการณ์ ในการดำเนินการนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

  1. กด “ Windows” + “ S” บนแป้นพิมพ์ของคุณและพิมพ์ “ การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล” ในแถบค้นหา

    การพิมพ์ใน Remote Desktop Connections ในแถบค้นหา

  2. คลิกที่ “ แสดงตัวเลือก” จากนั้นคลิกที่ปุ่ม 'ประสบการณ์' แท็บ
  3. ในแท็บประสบการณ์ตรวจสอบไฟล์ “ การแคชบิตแมปแบบต่อเนื่อง” ตัวเลือกและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
  4. ลองทำการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 13: การปิดใช้งาน Static IP บนคอมพิวเตอร์

เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากคุณได้กำหนดค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณให้ใช้ IP แบบคงที่และไม่สอดคล้องกับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลอย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดใช้งาน Static IP บนคอมพิวเตอร์ของเราผ่านการตั้งค่าการกำหนดค่าเครือข่ายจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยการทำเช่นนั้น สำหรับการที่:

  1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
  2. พิมพ์ 'Ncpa.cpl' แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดแผงการกำหนดค่าเครือข่าย

    เรียกใช้สิ่งนี้ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้

  3. ในแผงการกำหนดค่าเครือข่ายคลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือก 'คุณสมบัติ'.
  4. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ เวอร์ชันโปรโตคอลอินเทอร์เน็ต 4 (TCP / IPV4)” จากนั้นคลิกที่ไฟล์ 'ทั่วไป' แท็บ

    การเข้าถึงการตั้งค่า Internet Protocol Version 4

  5. ตรวจสอบไฟล์ “ รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ” ตัวเลือกและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
  6. คลิกที่ ' ตกลง ‘เพื่อออกจากหน้าต่างและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 14: การกำหนดค่า SonicWall VPN ใหม่

หากคุณใช้ไคลเอนต์ SonicWall VPN บนคอมพิวเตอร์ของคุณและกำลังใช้การกำหนดค่าเริ่มต้นกับแอปพลิเคชันนั้นข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นขณะพยายามใช้แอปพลิเคชันการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างจากภายใน VPN สำหรับการที่:

  1. เปิด Sonicwall บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. คลิกที่ “ VPN” จากนั้นเลือกไฟล์ “ การตั้งค่า” ตัวเลือก
  3. มองหา 'รถตู้' ภายใต้รายการนโยบาย VPN
  4. คลิกที่ “ กำหนดค่า” ทางด้านขวาแล้วเลือกไฟล์ “ ลูกค้า” แท็บ
  5. คลิกที่ “ การตั้งค่าอะแดปเตอร์เสมือน” ดรอปดาวน์และเลือกไฟล์ “ DHCP Lease” ตัวเลือก

    เลือกตัวเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง

  6. ตรวจสอบดูว่าการดำเนินการดังกล่าวช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
  7. หากปัญหานี้ยังไม่ได้รับการแก้ไขเราจะต้องลบสัญญาเช่า DHCP ปัจจุบันออกจาก VPN
  8. ไปที่ไฟล์ “ VPN” จากนั้นเลือก “ DHCP มากกว่า VPN” ปุ่ม.
  9. ลบสัญญาเช่า DHCP ที่มีอยู่แล้วและเริ่มการเชื่อมต่อใหม่
  10. ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากทำสิ่งนี้

โซลูชันที่ 15: การวินิจฉัยการเชื่อมต่อผ่านพรอมต์คำสั่ง

เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อโดยใช้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลอาจไม่สามารถเชื่อมต่อได้เนื่องจากปัญหานี้กำลังเกิดขึ้น ดังนั้นเราจะต้องวินิจฉัยว่าคอมพิวเตอร์พร้อมสำหรับการเชื่อมต่อหรือไม่

เพื่อจุดประสงค์นี้เราจะใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อระบุที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ก่อนจากนั้นเราจะใช้พรอมต์คำสั่งในคอมพิวเตอร์ของเราเพื่อลองและส่ง Ping หาก ping ประสบความสำเร็จสามารถทำการเชื่อมต่อได้หากไม่เป็นเช่นนั้นหมายความว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อนั้นผิดปกติไม่ใช่การตั้งค่าของคุณ เพื่อจุดประสงค์นี้:

  1. เข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อในเครื่องแล้วกดปุ่ม “ Windows” + “ R” ปุ่มบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
  2. พิมพ์ “ Cmd” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง

    พิมพ์“ cmd” ในกล่องโต้ตอบ Run

  3. ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด “ Enter” เพื่อแสดงข้อมูล IP สำหรับคอมพิวเตอร์
  4. สังเกตที่อยู่ IP ที่แสดงอยู่ภายใต้ “ เกตเวย์เริ่มต้น” หัวเรื่องที่ควรอยู่ในไฟล์ “ 192.xxx.x.xx” หรือรูปแบบที่คล้ายกัน

    “ เกตเวย์เริ่มต้น” ที่แสดงในผลลัพธ์

  5. เมื่อคุณได้รับที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อแล้วคุณสามารถกลับมาที่คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อทำการทดสอบเพิ่มเติมได้
  6. ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณกด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์ Run และพิมพ์ “ Cmd” เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
  7. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่งแล้วกด “ เข้า” เพื่อดำเนินการ
    ping (ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่เราต้องการเชื่อมต่อ)
  8. รอให้พรอมต์คำสั่งเสร็จสิ้นการ ping ของที่อยู่ IP และจดบันทึกผลลัพธ์
  9. หาก ping สำเร็จแสดงว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่ IP ได้
  10. ตอนนี้เราจะทดสอบไฟล์ “ เทลเน็ต” ความสามารถของคอมพิวเตอร์โดยตรวจสอบว่า telnet เป็นไปได้ผ่านที่อยู่ IP หรือไม่
  11. กด “ Windows” + “ R” แล้วพิมพ์ “ Cmd” เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
  12. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่า telnet เป็นไปได้บนพอร์ตหรือไม่ซึ่งไคลเอ็นต์ RDP จำเป็นต้องเปิด
    เทลเน็ต 3389
  13. คุณควรจะเห็นหน้าจอสีดำหาก Telnet นี้ประสบความสำเร็จหากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าพอร์ตถูกบล็อกบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากหน้าจอสีดำไม่กลับมาแสดงว่าพอร์ตอาจไม่ถูกเปิดในคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากปัญหานี้แสดงขึ้นขณะพยายามเทลเน็ตบนพอร์ต ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะกำหนดค่าไฟร์วอลล์ Windows ใหม่เพื่อเปิดพอร์ตเฉพาะบนคอมพิวเตอร์ของเรา สำหรับการที่:

  1. กด“ Windows '+' ผม ” เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่“ อัปเดต & ความปลอดภัย”.

    การเลือกตัวเลือกการอัปเดตและความปลอดภัย

  2. เลือกปุ่ม“ Windows ความปลอดภัย ” จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่“ ไฟร์วอลล์ และเครือข่าย ความปลอดภัย ” ตัวเลือก

    การเข้าถึงการตั้งค่าไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย

  3. เลือกปุ่ม“ ขั้นสูง การตั้งค่า ” จากรายการ
  4. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นคลิกที่ ' ขาเข้า กฎ ” และเลือก“ ใหม่ กฎ '.

    คลิกที่ 'กฎขาเข้า' และเลือก 'กฎใหม่'

  5. เลือก“ ท่าเรือ ” แล้วคลิกที่ 'ต่อไป'.

    เลือก Port และคลิก Next

  6. คลิกที่ ' TCP ” และเลือก“ ระบุท้องถิ่น พอร์ต ” ตัวเลือก

    คลิกที่“ TCP” และเลือกตัวเลือก“ Specified Local Ports”

  7. เข้า '3389' ลงในหมายเลขพอร์ต
  8. คลิกที่ ' ต่อไป ” และเลือก“ อนุญาต ที่ การเชื่อมต่อ '.

    เลือกตัวเลือก“ อนุญาตการเชื่อมต่อ”

  9. เลือก“ ต่อไป ” และให้แน่ใจว่าทั้งหมด สาม มีการตรวจสอบตัวเลือก

    กำลังตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมด

    วิธีทดสอบความเสถียรของโอเวอร์คล็อก gpu
  10. อีกครั้งคลิกที่“ ต่อไป ” และเขียน“ ชื่อ ” สำหรับกฎใหม่
  11. เลือก“ ต่อไป ” หลังจากเขียนชื่อแล้วคลิกที่“ เสร็จสิ้น '.
  12. ในทำนองเดียวกันให้กลับไปที่ขั้นตอนที่ 4 ที่เราได้ระบุไว้และเลือก “ กฎขาออก” ในครั้งนี้และทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมดเพื่อสร้างกฎขาออกสำหรับกระบวนการนี้เช่นกัน
  13. หลังจากสร้างทั้งกฎขาเข้าและขาออกแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 16: ปิด UDP บนไคลเอนต์

เป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหานี้โดยเพียงแค่เปลี่ยนการตั้งค่าภายในรีจิสทรีหรือจากนโยบายกลุ่ม หากคุณใช้ Windows Home เวอร์ชันคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้โดยใช้วิธีการรีจิสตรีมิฉะนั้นคุณสามารถใช้วิธีนโยบายกลุ่มได้จากคำแนะนำด้านล่าง

วิธีการลงทะเบียน:

  1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์รัน
  2. พิมพ์ “ regedit” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิด Registry

    regedit.exe

  3. ภายในรีจิสทรีให้ไปที่ตัวเลือกต่อไปนี้
    HKLM  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows NT  Terminal Services  Client
  4. ภายในโฟลเดอร์นี้ให้ตั้งค่าไฟล์ fClientDisableUDP ตัวเลือกในการ '1'.
  5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากรีจิสทรี
  6. ตรวจสอบดูว่าการเพิ่มค่านี้ลงในรีจิสทรีช่วยแก้ปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่

วิธีนโยบายกลุ่ม

  1. กด “ Windows” + “ R” ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
  2. พิมพ์ “ Gpedit.msc” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดตัวจัดการนโยบายกลุ่ม

    พิมพ์ gpedit.msc ในกล่องโต้ตอบ Run แล้วกด Enter

  3. ในตัวจัดการนโยบายกลุ่มดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์” จากนั้นเปิดไฟล์ “ เทมเพลตการดูแลระบบ” ตัวเลือก
  4. ดับเบิลคลิกที่ “ ส่วนประกอบของ Windows” จากนั้นดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก“ บริการเดสก์ท็อประยะไกล”
  5. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ ไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล” จากนั้นดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ ปิด UDP บนไคลเอนต์” ตัวเลือก
  6. ตรวจสอบไฟล์ “ เปิดใช้งาน” ปุ่มและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

    ตรวจสอบตัวเลือก“ เปิดใช้งาน”

  7. ออกจากตัวจัดการนโยบายกลุ่มจากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ใช้คำสั่ง PowerShell

หากด้วยเหตุผลบางประการคุณไม่สามารถเพิ่มค่ารีจิสทรีตามที่ระบุไว้ข้างต้นเราสามารถใช้การเปลี่ยนแปลงนี้โดยใช้ยูทิลิตี้ Windows Powershell เพื่อจุดประสงค์นั้น:

  1. กด “ Windows” + 'X' บนแป้นพิมพ์ของคุณแล้วเลือกไฟล์ “ Powershell (ผู้ดูแลระบบ)” ตัวเลือก

    เรียกใช้ PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ภายในหน้าต่าง PowerShell แล้วกด“ Enter” เพื่อดำเนินการ
    New-ItemProperty 'HKLM:  SOFTWARE  Microsoft  Terminal Server Client' - ชื่อ UseURCP -PropertyType DWord -Value 0
  3. หลังจากดำเนินการคำสั่งบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ทางออกสุดท้าย:

คนส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหานี้สังเกตเห็นว่าเกิดขึ้นหลังจาก Windows Update ล่าสุด ตามแหล่งที่มาของเราปัญหานี้เกิดขึ้นหากไคลเอนต์ระยะไกลหรือ Windows ของคุณได้รับการอัปเดตเป็น Windows เวอร์ชัน 1809 ดังนั้นเพื่อเป็นการแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายขอแนะนำให้ กลับไปที่ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า หรือรอให้ระบบปฏิบัติการรุ่นที่เสถียรกว่านี้เปิดตัว

อ่าน 12 นาที