ผู้ใช้บางรายติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากพบว่าฟังก์ชันการคลิกขวาถูกปิดใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพบนเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถใช้การคลิกขวาได้เลยใน Firefox ในขณะที่ปุ่มเมาส์ทำงานได้ดีทุกที่นอกเบราว์เซอร์ (แม้ในเบราว์เซอร์อื่น ๆ ) ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows รุ่นใดรุ่นหนึ่งเนื่องจากมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10
เมนูบริบทของ Firefox จะไม่ปรากฏเมื่อผู้ใช้คลิกขวา
อะไรทำให้เกิดปัญหา 'คลิกขวาไม่ทำงานบน Firefox'
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้ในการแก้ไขปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวมมามีผู้กระทำผิดทั่วไปหลายรายที่มักต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของปัญหานี้โดยเฉพาะ
- จุดบกพร่องของ Firefox กำลังหยุดการทำงาน - มีข้อบกพร่องที่เป็นที่ทราบกันดีซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้ในหน้าที่ไม่มีการปิดกั้นฟังก์ชันการคลิกขวา โชคดีที่ข้อบกพร่องนั้นค่อนข้างเก่าและได้รับการแก้ไขโดยโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แนะนำด้วยการอัปเดต 53.0 ในกรณีนี้วิธีแก้ไขคืออัปเดตเบราว์เซอร์ Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี
- หน้าเว็บปิดกั้นการคลิกขวา - ผู้ดูแลเว็บบางรายอาจเลือกที่จะบล็อกฟังก์ชันการคลิกขวาบนหน้าเว็บบางหน้า โดยทั่วไปฟังก์ชันการคลิกขวาจะถูกปิดกั้นในหน้าล็อกอินและหน้าล็อกอิน มีหลายวิธีในการหลีกเลี่ยงซอฟต์บล็อกนี้ (ดูวิธีที่ 6)
- ส่วนขยายเป็นสาเหตุของปัญหา - ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาอาจเกิดจาก Firefox Add-in ในกรณีนี้การเริ่มต้นเบราว์เซอร์ใน Safe Mode จะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าส่วนเสริมรับผิดชอบต่อปัญหานี้หรือไม่
- โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย - การตั้งค่าบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ Firefox ใช้อาจเสียหายและอำนวยความสะดวกในการแจ้งปัญหานี้ การรีเฟรช Firefox เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มักได้รับรายงานว่ามีประสิทธิภาพในสถานการณ์ประเภทนี้
- การติดตั้ง Firefox ที่เสียหาย - ในบางกรณีปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบติดตั้ง firefox ใหม่และรีบูตเครื่อง สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหาอาจเกิดจากการติดตั้งที่เสียหาย (หลังจากการลบมัลแวร์หรือหลังจากขั้นตอนการอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์)
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะบทความนี้จะรวบรวมขั้นตอนการแก้ปัญหาให้คุณ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหานี้
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ทำตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอ ในที่สุดคุณควรสะดุดกับการแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ
วิธีที่ 1: ปิดหน้าเว็บที่บล็อกการคลิกขวา
ในบางหน้าเว็บฟังก์ชันการคลิกขวาจะถูกปิดใช้งานโดยผู้ดูแลเว็บ โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นกับแบบสำรวจออนไลน์และเว็บไซต์ประเภทอื่น ๆ ที่มีเนื้อหา จำกัด อย่างไรก็ตามบางครั้ง Firefox จะบล็อกการทำงานสำหรับหน้าที่เปิดทั้งหมด
ดังนั้นหากคุณไม่สามารถคลิกขวาหรือคลิกขวาจะเป็นการเปิดกล่องสีดำที่ไม่มีเมนูให้เลือกดูว่าคุณมีแท็บที่ซ่อนอยู่ข้างหลังคนอื่นหรือไม่ ในกรณีนี้การปิดแท็บทั้งหมดและเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้ทั้งหมด
การปิดแท็บเว็บที่เปิด
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือวิธีนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: อัปเดต Firefox เป็นรุ่นล่าสุด
เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานปัญหานี้น่าจะได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าการอัปเดตไคลเอ็นต์เป็นเวอร์ชันล่าสุดและการรีสตาร์ทเบราว์เซอร์เป็นการหลอกลวง หากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องที่มีชื่อเสียงซึ่งปิดใช้งานฟังก์ชันการคลิกขวาในรุ่น 52.0 และรุ่นเก่ากว่าการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 53.0 ขึ้นไปควรแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการอัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้:
- เปิด Firefox แล้วคลิกปุ่มการทำงานที่มุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นไปที่ ช่วยด้วย และคลิกที่ เกี่ยวกับ Firefox
กำลังอัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เมื่อการสแกนครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์คุณจะได้รับตัวเลือกในการ อัปเดตและรีสตาร์ท Firefox (หากมีเวอร์ชันใหม่) แล้วรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อกระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ให้คลิกที่ รีสตาร์ทเพื่ออัปเดต Firefox และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นเบราว์เซอร์
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การรีเฟรช Firefox
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ Firefox มีคุณลักษณะการรีเฟรชซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยการกู้คืนเบราว์เซอร์กลับสู่สถานะเริ่มต้นจากโรงงาน แต่มั่นใจได้ว่าขั้นตอนนี้จะไม่ทำให้บุ๊กมาร์กประวัติรหัสผ่านคุกกี้และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ สูญหาย
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเฟรช Firefox:
- เปิด Firefox แล้วกดปุ่มดำเนินการที่มุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นเข้าถึงไฟล์ ช่วยด้วย หน้าต่างและคลิกที่ ข้อมูลการแก้ไขปัญหา .
การเข้าถึงแท็บข้อมูลการแก้ไขปัญหา
- ข้างใน ข้อมูลการแก้ไขปัญหา คลิกแท็บ รีเฟรช Firefox ... ปุ่ม (ภายใต้ ให้ Firefox ปรับแต่ง ) เพื่อเริ่มต้นกระบวนการรีเฟรช
กำลังรีเฟรช Firefox
- คลิก รีเฟรช Firefox อีกครั้งเพื่อยืนยันกระบวนการรีเฟรชและเริ่มต้น
ยืนยันขั้นตอนการรีเฟรช
- เมื่อเริ่มขั้นตอนเบราว์เซอร์จะส่งออกค่ากำหนดของผู้ใช้และบุ๊กมาร์กไปยังไฟล์ภายนอกโดยอัตโนมัติ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์คุณจะถูกถามว่าคุณต้องการเสริมสร้างการปรับแต่งและส่วนเสริมหรือไม่ เลือก กู้คืนหน้าต่างและแท็บทั้งหมด เพื่อส่งออกทั้งหมดหรือเลือกที่จะ กู้คืนเฉพาะที่คุณต้องการ เพื่อเลือกด้วยตัวคุณเอง
คืนค่าการปรับแต่งและ Add-in
- เริ่มต้นเบราว์เซอร์และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
หากคุณยังไม่สามารถคลิกขวาในเบราว์เซอร์ Firefox ได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: เริ่ม Firefox ในเซฟโหมด
นอกจากนี้โปรแกรมเสริมบางรายการยังได้รับการยืนยันว่าทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ มีส่วนขยายบางอย่างที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของเมนูคลิกขวา - บางส่วนจะเพิ่มลงในเมนูคลิกขวาบางรายการจะลบตัวเลือกบางตัวออกและบางส่วนจะปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ทั้งหมด
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าความสามารถในการคลิกขวาภายใน Firefox ถูกขัดขวางโดย Add-in (ปลั๊กอิน) ที่เรียกว่า Web Companion . การปิดใช้งานปลั๊กอินช่วยแก้ปัญหาในกรณีของพวกเขา
อย่างไรก็ตามมีปลั๊กอินหลายตัวที่ทราบว่าทำให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นแนวทางที่ดีที่สุดคือการตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับ Add-in หรือไม่ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและถอนการติดตั้งปลั๊กอินที่ติดตั้งทั้งหมดที่คุณได้รับ ด้วยเหตุนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเริ่ม Firefox ในเซฟโหมดและดูว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปในขณะที่ไม่มีการใช้ Add-in:
บันทึก: Safe Mode จะเริ่ม Firefox โดยไม่มีส่วนเสริมที่ติดตั้งไว้ (ส่วนขยายหรือธีม) หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปในขณะที่ปิดใช้งานส่วนเสริมเป็นที่ชัดเจนว่าหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาในขณะที่ Firefox ทำงานในโหมดปกติ
- เปิด Firefox พิมพ์“ เกี่ยวกับ: การสนับสนุน ” ภายในแถบนำทางแล้วกด ป้อน เพื่อลงจอดในไฟล์ ข้อมูลการแก้ไขปัญหา เมนู.
การเข้าถึงเมนูข้อมูลการแก้ไขปัญหา
- ภายใน T ข้อมูลการถ่ายภาพ คลิกที่เมนู เริ่มต้นใหม่ด้วย Add-ons Disabled (ภายใต้ ลองใช้ Safe Mode ). เมื่อได้รับแจ้งจากหน้าต่างยืนยันให้คลิก เริ่มต้นใหม่ อีกครั้ง.
การรีสตาร์ทเบราว์เซอร์โดยปิดใช้งาน Add-on
- ที่หน้าต่าง Firefox Safe Mode ถัดไปให้คลิกที่ เริ่มในเซฟโหมด เพื่อเริ่มการรีสตาร์ทในที่สุด
เริ่ม Firefox ในเซฟโหมด
- รอจนกระทั่งเบราว์เซอร์ของคุณรีสตาร์ทในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากคุณสามารถคลิกขวาในเซฟโหมดให้กลับสู่โหมดปกติพิมพ์“ เกี่ยวกับ: addons ” ภายในแถบนำทางแล้วกด ป้อน
การเข้าสู่หน้าจอส่วนเสริม
- เมื่อไปถึงเมนูส่วนขยายให้ปิดการใช้งานทุกส่วนขยายที่ติดตั้งอย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิดของคุณ เมื่อคุณทราบแล้วว่าส่วนขยายใดที่คุณติดตั้งไว้ทำให้เกิดปัญหาให้ลบออกและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
ปิดการใช้งานโปรแกรมเสริม Firefox
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ติดตั้ง Firefox ใหม่และรีสตาร์ท
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Firefox แล้วติดตั้งใหม่หลังจากรีสตาร์ทระบบ โดยทั่วไปจะรายงานว่ามีผลในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นบนเครื่อง 64 บิต
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้ง Firefox และการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ใหม่:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอ
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
- ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นและค้นหาการติดตั้ง Firefox เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
ถอนการติดตั้ง Mozilla Firefox
- หลังจากคลิก ใช่ ที่ พร้อมท์ UAC ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งไฟล์ เบราว์เซอร์ Firefox .
ถอนการติดตั้ง Firefox
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญมากเนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าปัญหาการคลิกขวายังคงอยู่จนกว่าจะรีสตาร์ทระหว่างกระบวนการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
- ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์อื่นและดาวน์โหลด Firefox รุ่นล่าสุดที่มี
กำลังดาวน์โหลด Firefox เวอร์ชันล่าสุด
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้เปิดโปรแกรมปฏิบัติการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Firefox ใหม่ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดเบราว์เซอร์ Firefox และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 6: ข้ามกฎ“ ห้ามคลิกขวา”
ดังที่ได้กล่าวมาแล้วมีบางเพจที่ผู้ดูแลระบบปิดการใช้งานฟังก์ชันการคลิกขวา หากคุณพบปัญหานี้เฉพาะหน้า (บนหน้าเว็บสองหน้า) และคุณจำเป็นต้องใช้ตัวเลือกจากเมนูบริบทคลิกขวาจริงๆคุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาสองสามวิธีที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาได้ ทำตามคำแนะนำใด ๆ ที่ดูเหมือนจะสะดวกกว่าสำหรับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ
ใช้ปุ่ม Shift
วิธีที่ง่ายที่สุดในการข้ามบล็อกการทำงานของคลิกขวาคือกดปุ่ม Shift ค้างไว้ในขณะที่คลิกขวา ในกรณีส่วนใหญ่เมนูบริบทจะเปิดขึ้นแม้ว่าโดยปกติไซต์ที่อยู่ในมือจะปิดกั้นก็ตาม
ใช้แป้น Shift เพื่อไปรอบ ๆ บล็อกคลิกขวา
บังคับให้คลิกขวาผ่านเมนูการกำหนดค่า
หากคุณต้องการปลดบล็อกเมนูคลิกขวาสำหรับหน้าเว็บจำนวนมากที่คุณเข้าชมบ่อยๆแนวทางที่แนะนำคือใช้ การกำหนดค่า เพื่อแก้ไขเพจการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับ บริบท เมนู. แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงเมนูการกำหนดค่าที่ซ่อนอยู่ของ Firefox หากคุณมุ่งมั่นที่จะดำเนินการต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิด Firefox พิมพ์“ เกี่ยวกับ” config ” ในแถบนำทางแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ หน้าการกำหนดค่า . เมื่อได้รับแจ้งจากป้ายคำเตือนให้คลิกที่ฉันยอมรับความเสี่ยง! เพื่อเข้าสู่เมนูการกำหนดค่า
ยอมรับความเสี่ยง
- เมื่อคุณเข้าไปในที่ซ่อน เมนูการกำหนดค่า พิมพ์“ บริบท ' ข้างใน ค้นหา บาร์. จากนั้นดับเบิลคลิกที่ dom.event.contextmenu.enabled .
- เมื่อค่าของ dom.event.contextmenu.enabled การตั้งค่าถูกตั้งค่าเป็นเท็จรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Firefox และดูว่าปัญหาได้รับการหลีกเลี่ยงแล้วหรือไม่
วิธีที่ 7: การเปลี่ยน Assign Settings
ในบางกรณีการเปลี่ยนการตั้งค่าการกำหนดบางอย่างก็สามารถทำให้ Firefox ทำงานได้ตามปกติ ในการดำเนินการดังกล่าวให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- คลิกขวาที่ไอคอน Firefox บนท่าเรือ
- เลือก “ ตัวเลือก>” จากนั้นตรวจสอบไฟล์ 'ไม่มี' ตัวเลือกในกำหนดให้กับการตั้งค่า
การเปลี่ยนการตั้งค่า
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
