มีปัญหาเกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้ Mac ซึ่ง Safari ไม่สามารถโหลด Gmail ในมุมมองมาตรฐานและแสดงหน้าทั้งหมดในมุมมอง HTML พื้นฐานเท่านั้น ปัญหานี้เกิดจากความเสียหายในโฟลเดอร์แอปพลิเคชันหรือเวอร์ชัน Safari ที่ Gmail ไม่รองรับอีกต่อไป 
Google มีความกระตือรือร้นในการรักษาระดับความปลอดภัยสูงสำหรับ Gmail และมีกฎที่เข้มงวดซึ่งระบบปฏิบัติการจะต้องปฏิบัติตาม ด้วยเหตุนี้บางครั้ง Apple จึงจำเป็นต้องตัดการสนับสนุนสำหรับ Mac OS เวอร์ชันก่อนหน้าซึ่งไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านความปลอดภัยของ Google อีกต่อไป ดังนั้นหากปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับความเสียหายภายในโฟลเดอร์แอปพลิเคชันคุณอาจสันนิษฐานได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจาก Apple ได้ยกเลิกการสนับสนุนเวอร์ชัน Safari ของคุณเกี่ยวกับ Gmail
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่มีการแก้ไขบางอย่างที่ผู้ใช้นำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา โปรดทำตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ
วิธีที่ 1: ใช้ Google Chrome เพื่อดูอีเมล
หากก่อนหน้านี้คุณพิจารณาแล้วว่าความเสียหายไม่ใช่สาเหตุของปัญหานี้คุณสามารถแก้ไขความไม่สะดวกนี้ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้เบราว์เซอร์อื่นเมื่อเปิด Gmail บน Mac Google Chrome มีความเข้ากันได้สูงสุดและควรใช้งานได้ไม่ว่าจะเป็น MacOS หรือ Safari เวอร์ชันใดก็ตาม
ดาวน์โหลด Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด ( ที่นี่ ) และใช้เพื่อเปิดเว็บแอป Gmail และดูอีเมลของคุณ หน้าเว็บควรโหลด มุมมองมาตรฐาน ไม่มีปัญหา หากคุณไม่ใช่แฟนของ Chrome คุณสามารถใช้ Firefox (เวอร์ชัน 57.x ขึ้นไป) บนเครื่องที่ได้รับผลกระทบ
หากคุณสนใจที่จะใช้ Safari เพื่อเปิด Gmail ให้ทำตามวิธีการด้านล่าง
วิธีที่ 2: อัปเดต MacOS เป็น High Sierra หรืออัปเดตล่าสุด
“ Safari โหลด Gmail ในมุมมอง HTML เท่านั้น ' ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกครั้งอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา - เมื่อใดก็ตามที่ Gmail เลิกรองรับ Safari บางเวอร์ชัน เหตุการณ์ล่าสุดคือในวันที่ 19 มกราคม 2018 เมื่อผู้ใช้ Mac ทุกคนเปิด อส. Mavericks 10.9.5 (Safari เวอร์ชัน 9.1.3) จู่ ๆ ก็ไม่สามารถโหลด Gmail ในมุมมองมาตรฐานเมื่อใช้ Safari นี่เป็นผลมาจากการที่ Gmail อัปเดตโปรโตคอลความปลอดภัยอีกครั้ง
หากคุณเริ่มประสบปัญหานี้ในช่วงเวลานั้นและคุณยังคงใช้งานอยู่ อส. Mavericks 10.9.5 หรือเก่ากว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากอัปเดต MacOS ของคุณให้เป็นรุ่นอัปเดตล่าสุด ในการดำเนินการนี้ให้เปิด แอพสโตร์ จากท่าเรือและเลือกไฟล์ อัปเดต แท็บ จากนั้นใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่รอดำเนินการทั้งหมดโดยคลิกที่ไฟล์ อัปเดต ปุ่มหรือโดยการเลือก อัพเดททั้งหมด . 
เราทราบดีว่าผู้ใช้ Mac จำนวนมากไม่สามารถอัปเกรดเวอร์ชัน MacOS ได้เนื่องจากฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัยหรือเนื่องจากแอป / ปลั๊กอินบางตัวมีแนวโน้มที่จะทำงานไม่ถูกต้องใน OSX เวอร์ชันที่ใหม่กว่า ข่าวดีก็คือ Google ได้ยืนยันแล้วว่ากำลังดำเนินการแก้ไขสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ อย่างไรก็ตามยังไม่มีการเปิดตัวที่แน่นอนว่าจะเกิดขึ้นเมื่อใด ในระหว่างนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกนี้ได้โดยดูอีเมลของคุณโดยใช้ Google Chrome หรือ Firefox
