แก้ไข: แอป Spectrum TV ไม่ทำงาน

มีรายงานมากมายจากผู้ใช้ที่ไม่สามารถรับแอพ Spectrum ทำงานบนอุปกรณ์ของพวกเขาได้ แอปอาจป้องกันไม่ให้สตรีมบริการบางอย่างหรือบล็อกไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้ทั้งหมด ซึ่งมักเกิดจากอินเทอร์เน็ตหรือบริการขัดข้อง แต่อาจเป็นสัญญาณของแอปพลิเคชันที่ล้าสมัยได้เช่นกัน

แอพ Spectrum TV

อะไรป้องกันไม่ให้แอป Spectrum ทำงาน

• อินเทอร์เน็ตดับ: ในบางกรณีฟังก์ชันการทำงานของแอปจะสิ้นสุดลงไม่ว่าจะเป็นบางส่วนหรือทั้งหมดของอินเทอร์เน็ตในส่วนท้ายของผู้ใช้ นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทุกรายและบางครั้งอาจขัดขวางความสามารถในการสตรีมของการเชื่อมต่อของคุณเนื่องจากพบปัญหานี้
• ปัญหาอุปกรณ์: เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ที่คุณใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกำลังห้ามไม่ให้สร้างการเชื่อมต่ออย่างถูกต้องเนื่องจากปัญหานี้กำลังเกิดขึ้น สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้หากอุปกรณ์สร้างแคชของการกำหนดค่าการเปิดตัวที่เสียหายซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถเปิดใช้งานได้อย่างถูกต้องหรือรบกวนการทำงานของระบบบางอย่าง ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากไฟล์ กล่องสายสเปกตรัมไม่ทำงาน อย่างถูกต้อง
• แอปพลิเคชันที่เสียหาย: มีโอกาสที่แอป Spectrum อาจเสียหายเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากมีการสังเกตปัญหาขณะเปิดตัว หลังจากผ่านไประยะหนึ่งแอปพลิเคชันบางอย่างอาจเสียหายเนื่องจากการรบกวนของมัลแวร์หรือแม้กระทั่งเนื่องจากวงจรการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่ดีของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่อุปกรณ์ของคุณใช้ นอกจากนี้ยังสามารถทำให้เกิดไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด RGE-1001 บนแอพ Spectrum
• แอปพลิเคชันที่ล้าสมัย: อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันอาจล้าสมัยและอาจมีเวอร์ชันใหม่กว่านี้เนื่องจากปัญหานี้กำลังพบ หากแอปล้าสมัยอาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมเพื่อให้สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเซิร์ฟเวอร์ได้และปัญหานี้จะเกิดขึ้น
• ความพร้อมใช้งาน Wifi: ในบางกรณีสัญญาณ Wifi อาจส่งถึงอุปกรณ์ไม่ถูกต้องเนื่องจากสัญญาณรบกวนหรือระยะห่างที่เพิ่มขึ้นระหว่างอุปกรณ์และเราเตอร์อินเทอร์เน็ต ความแรงของสัญญาณจะต้องมีความแรงเพื่อให้อุปกรณ์สามารถสตรีมได้อย่างถูกต้อง

แก้ไขปัญหาแอพ Spectrum TV

• 1. ตรวจสอบสถานะการบริการ
• 2. อุปกรณ์วงจรไฟฟ้า
• 3. อัปเดตแอปสเปกตรัม
• 4. ติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง
• 5. ลงชื่อเข้าใช้อย่างถูกต้อง

1. ตรวจสอบสถานะการบริการ

ก่อนอื่นเราต้องยืนยันว่าบริการ Spectrum ทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้องเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของเราไม่ใช่กับเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีนี้เราจะไปที่เว็บไซต์“ Down Detector” เพื่อดูว่าบริการใดไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ในการดำเนินการดังกล่าว:

1. เปิด เบราว์เซอร์ของคุณและคลิกที่ นี้ ลิงค์
2. บนแผนที่ที่แสดงบนไซต์ให้ซูมเข้าเพื่อตรวจสอบว่ามีไฟดับในพื้นที่ของคุณหรือไม่
3. หากครอบคลุมพื้นที่ใน 'สุทธิ', หมายความว่าบริการขัดข้องในขณะนี้

   ไฟดับจะระบุเป็น 'สีแดง' บนแผนที่

4. ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อโทรหาช่างเทคนิคหรือสอบถามเกี่ยวกับไฟดับ

2. อุปกรณ์วงจรไฟฟ้า

หากมีการสร้างการกำหนดค่าการเปิดตัวที่เสียหายในอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนี้จะพบปัญหานี้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะกำจัดการกำหนดค่าที่แคชไว้โดยการหมุนเวียนพลังงานของทีวี สำหรับการที่:

1. ถอดปลั๊ก เราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณอุปกรณ์ที่คุณใช้สตรีมและกล่องเคเบิล (ถ้ามี) จากแหล่งจ่ายไฟ

   การถอดปลั๊กไฟออกจากอุปกรณ์

   
   
   
2. กดปุ่ม “ พลัง” ปุ่มบนอุปกรณ์เหล่านี้เป็นเวลาอย่างน้อย สิบห้า วินาที.
3. เสียบอุปกรณ์เหล่านี้กลับเข้าไปและเปิดเครื่อง
4. รอ เพื่อให้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้บนเราเตอร์และพยายามสตรีมด้วยแอพ Spectrum
5. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

3. อัปเดตแอปสเปกตรัม

อาจเป็นไปได้ว่าแอป Spectrum ล้าสมัยเนื่องจากพบปัญหาขณะสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการอัปเดตแอป สำหรับการที่:

1. เลือกไฟล์ “ แอป” บนทีวีของคุณแล้วเลือก “ Google Play Store” ตัวเลือก

   คลิกที่ตัวเลือก“ Google Play Store” ใน“ แอป”

2. คลิกที่ “ การตั้งค่า” และเลือก “ อัปเดตแอปอัตโนมัติ”

   คลิกที่“ อัปเดตแอปอัตโนมัติ” ในการตั้งค่า

3. คลิกที่ “ อัปเดตแอปอัตโนมัติได้ตลอดเวลา” และรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
4. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากอัปเดตทีวีแล้ว

บันทึก: กระบวนการอาจแตกต่างกันไปในอุปกรณ์ของคุณให้ทำเช่นเดียวกันบนอุปกรณ์ Roku หรือมือถือของคุณโดยทำตามวิธีการสำหรับอุปกรณ์ของคุณเอง

4. ติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง

หากไฟล์แอพเสียหายแอพจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้อย่างถูกต้องและอาจทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะถอนการติดตั้งแอพ Spectrum ออกจากคอมพิวเตอร์ของเราอย่างสมบูรณ์และติดตั้งใหม่ในภายหลัง สำหรับการที่:

1. ไปที่ไฟล์ Android TV หน้าจอหลักแล้วเลื่อนไปที่การตั้งค่า
2. ภายใต้ “ อุปกรณ์” ตัวเลือกเลือก แอป .
3. คลิกที่ “ แอปที่ดาวน์โหลด” และคลิกที่ “ สเปกตรัมทีวี”
4. เลือก “ ถอนการติดตั้ง” จากนั้นคลิกที่ 'ตกลง'.

   คลิกที่“ ถอนการติดตั้ง” และเลือก“ ตกลง”

5. ติดตั้งใหม่ แอพหลังจากดาวน์โหลดจาก Play Store และเปิดใช้งาน
6. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

5. ลงชื่อเข้าใช้อย่างถูกต้อง

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้และทำตามขั้นตอนทั้งหมดในคู่มือนี้อาจเป็นเพราะคุณกำลังเข้าสู่ ข้อมูลไม่ถูกต้อง เพื่อลงชื่อเข้าใช้ไม่ว่าคุณจะลืมหรือมีการเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลอื่นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลรับรองของคุณ พยายามที่จะ รีเซ็ต รหัสผ่านของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหรือไม่ หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและให้พวกเขาตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ