มีรายงานมากมายจากผู้เล่นว่าเมื่อคลิกตัวเรียกใช้งาน Sims 4 แอปพลิเคชันไม่ตอบสนองและไม่แสดงอาการใด ๆ ไม่มีการดำเนินการใด ๆ ให้เห็นและเหมือนกับว่าคุณไม่ได้คลิกตัวเรียกใช้งานเลย นอกจากนี้คุณยังอาจได้สัมผัสกับ Sims 4 เล่น ตัวเลือกเป็นสีเทา
โดยเฉพาะอย่างยิ่งปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงปลายปี 2014 และ 2017 และถือเป็นหนึ่งในจุดบกพร่องที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในเกม ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการและโดยปกติจะได้รับการแก้ไขโดยไม่ต้องใช้วิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ดูวิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง:
โซลูชันที่ 1: การซ่อมแซมซิมส์ 4
ก่อนที่เราจะเริ่มมองหาความผิดปกติอื่น ๆ ในเกมเราควรตรวจสอบว่ามีหรือไม่ การกำหนดค่าไม่ดี หรือไฟล์ที่เสียหายในโครงสร้างเกมของคุณ เกมจะอัปเดตอย่างต่อเนื่องเป็นระยะ ๆ เพื่อปรับปรุงจุดบกพร่องหรือเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ เป็นไปได้ว่าในขณะอัปเดตโมดูลเกมบางส่วนไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือมีไฟล์หายไป เราจะพยายามซ่อมแซมเกมเพื่อให้ทั้งหมดนี้สามารถแก้ไขได้โดยลูกค้าเอง
- เปิด Origin โดยใช้ตัวเรียกใช้งานและไปที่“ เกมของฉัน ”.
- ค้นหาไฟล์ ซิมส์ เกมคลิกขวาแล้วเลือก“ เกมซ่อม ”.
- รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ทำ เริ่มต้นใหม่ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดเกมได้สำเร็จหรือไม่
โซลูชันที่ 2: การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
สาเหตุที่ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าคือการรบกวนจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ มีตัวเลือกมากมายที่ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการตรวจสอบแอปพลิเคชันต่างๆที่ทำงานอยู่และประเภทของทรัพยากรที่ใช้อยู่
ในการแก้ปัญหานี้คุณต้องสำรวจ ตัวคุณเอง และดูว่ามีการตั้งค่าใด ๆ ในโปรแกรมป้องกันไวรัสซึ่งอาจให้บริการเหล่านี้ นอกจากนี้คุณควร เพิ่ม Sims 4 เป็นข้อยกเว้น เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้น
หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถทำได้ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอย่างสมบูรณ์ . รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากปิดการใช้งานและดูว่าคุณสามารถเข้าถึงไซต์ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบโปรแกรมของบุคคลที่สามและอินสแตนซ์ที่ทำงานอยู่แล้ว
ไม่แปลกใจเลยที่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามมักจะแย่งชิงทรัพยากรในระบบของคุณและอาจทำให้ Sims 4 ทำงานผิดปกติและเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด นอกจากนี้ยังเห็นว่ามีตัวอย่างของ Sims 4 ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังแล้ว หากโปรแกรมกำลังทำงานอยู่อาจเป็นไปไม่ได้สำหรับอินสแตนซ์อื่น
- กด Windows + R พิมพ์“ งาน ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการงานคุณต้องมองหาสองสิ่ง ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบว่ามีหรือไม่ อินสแตนซ์ของ Sims 4 ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากมีคุณควรปิดและลองเรียกใช้ Sims 4 อีกครั้งจากตัวเรียกใช้งาน สิ่งที่สองที่คุณกำลังมองหาคือ โปรแกรม . โปรแกรมประเภทใดก็ได้ที่อาจใช้ทรัพยากรหรืออาจทำงานอยู่เบื้องหลัง ตัวอย่างบางส่วนคือ Raptr และ Overwolf .
- สิ้นสุดภารกิจและลองเปิดเกมอีกครั้ง
โซลูชันที่ 4: Power Cycling คอมพิวเตอร์ของคุณ
Power Cycling คือการปิดคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง เหตุผลในการหมุนเวียนกำลัง ได้แก่ การให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เริ่มต้นชุดพารามิเตอร์การกำหนดค่าใหม่หรือกู้คืนจากสถานะหรือโมดูลที่ไม่ตอบสนอง นอกจากนี้ยังใช้เพื่อรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมดเนื่องจากจะหายไปทั้งหมดเมื่อคุณปิดแล็ปท็อปอย่างสมบูรณ์
- เพื่อ Power Cycle แล็ปท็อปของคุณ ปิดเครื่อง อย่างถูกต้องและถอดสายไฟทั้งหมดออก
- ถัดไปลบ แบตเตอรี่อย่างถูกต้อง และถอดมันออก กด ปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลา 1 นาที .
- ตอนนี้รอประมาณ 2-3 นาทีก่อนที่จะเสียบแบตเตอรี่กลับเข้าไปเหตุผลในการถอดแบตเตอรี่ออกคือเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุทั้งหมดได้รับการคายประจุอย่างถูกต้องและข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดที่เก็บไว้ใน RAM จะสูญหายไป หลังจากเปิดแล็ปท็อปอีกครั้งให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีของพีซีให้ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ ตัดการเชื่อมต่อโมดูลทั้งหมด และนำไฟล์ กำลังหลัก สายเคเบิล หลังจากรอเวลาที่ต้องการแล้วให้เสียบปลั๊กทุกอย่างกลับเข้าไปใหม่และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 5: ทำงานในโหมดความเข้ากันได้
อีกสิ่งหนึ่งที่เราสามารถลองได้ก่อนที่จะผ่อนคลายในการแก้ปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ คือการเรียกใช้ Sims โหมดความเข้ากันได้ สำหรับ Windows เวอร์ชันอื่น ๆ มีรายงานมากมายว่าการเปิดตัวเกมในโหมดความเข้ากันได้ช่วยแก้ปัญหาได้ทันที โหมดความเข้ากันได้จะเปิดเกมด้วยการตั้งค่าและการกำหนดค่าสำหรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้าแทนที่จะเป็นโหมดล่าสุดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกขวาที่แอปพลิเคชั่น Sims 4 แล้วเลือก“ คุณสมบัติ ”.
- เมื่ออยู่ในคุณสมบัติให้เลือกไฟล์ ความเข้ากันได้ ตรวจสอบ ทางเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ และเลือกระบบปฏิบัติการอื่น ควรไปกับ Windows 8 หรือ 7
- กดใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 6: การตรวจสอบ Mods ใน Sims 4
สิ่งที่คุณควรตรวจสอบอีกอย่างคือม็อดที่คุณใช้ในเกมของคุณ Mods เป็นไฟล์เดียวที่ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของเกมโดยการลบล้างการตั้งค่าและฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของสต็อก พวกเขาไม่ได้พัฒนาโดยนักพัฒนาเกม แต่ได้รับการพัฒนาโดยบุคคลทั่วไปหรือผู้ที่ชื่นชอบเกม
- ย้ายโฟลเดอร์ mods ของคุณ ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ ตัดวางทั้งโฟลเดอร์
- ตอนนี้ เริ่มต้น เกม. หากปัญหาเกิดจากการที่ม็อดเสียหายเกมจะเปิดตัวโดยไม่มีปัญหาใด ๆ หากเกมเริ่มขึ้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
- ตอนนี้เปิดโฟลเดอร์ mod ในเดสก์ท็อปของคุณ สำเนา ม็อดสองสามตัวแล้ววางลงในโฟลเดอร์ม็อดใหม่ที่เกมสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ตอนนี้ลองเล่นดู
- หากเกมเล่นได้คุณสามารถทำได้ คัดลอกชุด mods อื่น ลงในโฟลเดอร์แล้วลองอีกครั้ง เมื่อเกมหยุดทำงานคุณสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าม็อดใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณจึงสามารถแยกมันออกได้
โซลูชันที่ 7: การสร้างบัญชีผู้ใช้ผู้ดูแลระบบใหม่
อีกสิ่งหนึ่งที่เราสามารถลองได้คือการสร้างไฟล์ บัญชีผู้ใช้ใหม่ . นี่เป็นปัญหาที่ทราบใน Windows ที่บัญชีผู้ใช้เสียหายหรือเนื่องจากบางโมดูลได้รับความเสียหายฟังก์ชันบางอย่างในโปรไฟล์ผู้ใช้ไม่ทำงานตามที่คาดไว้
คุณสามารถดูคำแนะนำของเราได้ที่ วิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และโอนข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดไปยังบัญชีนั้น . ก่อนถ่ายโอนข้อมูลใด ๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ซิมส์ 4 ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในบัญชีผู้ใช้ใหม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ถ่ายโอนข้อมูลและลบโปรไฟล์เก่าของคุณเท่านั้น ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลสำคัญของคุณก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหานี้
โซลูชันที่ 8: การแจ้งให้ดาวน์โหลด
เคล็ดลับอีกอย่างที่เราสามารถลองทำได้คือแจ้งให้ Origin ติดตั้ง Sims 4 บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะบังคับให้ Origin ประเมินไฟล์ทั้งหมดอีกครั้งและเริ่มต้นความคืบหน้าในการดาวน์โหลด เราจะหลอกล่อ Origin อย่างชาญฉลาดให้คิดว่าไฟล์ทั้งหมดถูกดาวน์โหลดแล้วดังนั้นมันจึงจะเริ่มเกมและปฏิบัติกับมันเหมือนเพิ่งติดตั้ง
- ปิด Origin ใช้ตัวจัดการงานเพื่อสิ้นสุดกระบวนการเช่นกัน
- ไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
C: program files (x86) origin เกม
ตำแหน่งอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณติดตั้งเกมในตอนแรก
ที่นี่จะมีโฟลเดอร์ชื่อ 'Sims 4' สำเนา ทั้งโฟลเดอร์ไปยังไฟล์ สถานที่ชั่วคราว เช่น D: Temp.
- ตอนนี้เปิด Origin และลองเปิด Sims 4 มันจะ แจ้งให้คุณดาวน์โหลด ทั้งแพ็คเกจ แทนที่จะดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดให้ปิด Origin อีกครั้ง
- ตอนนี้ย้ายโฟลเดอร์ Sims 4 จากตำแหน่งชั่วคราวกลับไปที่โฟลเดอร์นี้และ แทนที่ โฟลเดอร์ที่สร้างขึ้นใหม่หากจำเป็น
- ตอนนี้ เปิด แหล่งกำเนิด อีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดเกมได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ
โซลูชันที่ 9: การติดตั้ง Origin ใหม่
Origin คือเกมออนไลน์การจัดจำหน่ายแบบดิจิทัลและแพลตฟอร์มการจัดการสิทธิ์ดิจิทัลที่พัฒนาโดย Electronic Arts ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อเกมบนอินเทอร์เน็ตสำหรับพีซีและแพลตฟอร์มมือถือและดาวน์โหลดด้วยไคลเอนต์ Origin คุณต้องใช้สิ่งนี้เพื่อเล่น Sims 4 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คัดลอกโฟลเดอร์ Sims 4 จาก Origin ด้วยตนเองไปยังตำแหน่งอื่นและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยสมบูรณ์
- เมื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วให้ไปที่เว็บไซต์ทางการและ ดาวน์โหลดไคลเอนต์อีกครั้ง .
- ตอนนี้ สำเนา โฟลเดอร์ Sims 4 กลับไปที่ Origin และรีเฟรชไคลเอนต์อย่างถูกต้อง หวังว่าเกมจะถูกตรวจพบและจะสามารถเปิดตัวได้ด้วย Origin ฉบับใหม่
เคล็ดลับ: หากคุณยังคงประสบปัญหาให้ลองเปิดแอปพลิเคชันในโหมด 'ออฟไลน์' และดูว่าวิธีนี้ใช้ได้หรือไม่ คุณยังสามารถลองล้างแคช
โซลูชันที่ 10: ทำความสะอาดการบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลอง Clean Booting การบูตนี้ช่วยให้พีซีของคุณเปิดเครื่องโดยใช้ชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเพียงเล็กน้อย เฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้นที่เปิดใช้งานในขณะที่บริการอื่น ๆ ทั้งหมดถูกปิดใช้งาน หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้คุณควรเปิดใช้งานกระบวนการอีกครั้งด้วย ชิ้นเล็ก ๆ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดส่งคืนหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถเปิดชิ้นส่วนอื่นและตรวจสอบได้ ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถวินิจฉัยได้ว่ากระบวนการใดเป็นสาเหตุของปัญหา
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ msconfig ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- ไปที่แท็บบริการที่ด้านบนสุดของหน้าจอ ตรวจสอบ บรรทัดที่ระบุว่า“ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ”. เมื่อคุณคลิกที่นี่บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Microsoft จะถูกปิดใช้งานโดยทิ้งบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดไว้ (คุณสามารถปิดใช้งานกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft ทั้งหมดได้เช่นกันและตรวจสอบให้ละเอียดยิ่งขึ้นหากไม่มีบริการของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา)
- คลิกปุ่ม“ ปิดการใช้งานทั้งหมด 'อยู่ที่ด้านล่างสุดทางด้านซ้ายของหน้าต่าง ขณะนี้บริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน
- คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
- ไปที่แท็บ Startup แล้วคลิกตัวเลือก“ เปิดตัวจัดการงาน ”. คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังตัวจัดการงานซึ่งจะแสดงรายการแอปพลิเคชัน / บริการทั้งหมดที่ทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน
- เลือกบริการทีละรายการแล้วคลิก“ ปิดการใช้งาน ” ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง
- ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Sims 4 ได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากทำได้ให้เปิดใช้งานชิ้นเล็ก ๆ (อธิบายตอนเริ่มต้น) แล้วตรวจสอบอีกครั้ง หากคุณวินิจฉัยบริการเฉพาะคุณสามารถลองรีสตาร์ทหรือปิดใช้งานได้โดยใช้หน้าต่างบริการ หากเป็นแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหาคุณสามารถถอนการติดตั้งได้อย่างง่ายดาย