แก้ไข: Skype Video ไม่ทำงาน

Skype เป็นแอปพลิเคชั่นโทรคมนาคมที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แม้จะมีความน่าเชื่อถือ แต่ก็ไม่ได้มีข้อบกพร่อง หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ ไม่สามารถเริ่มวิดีโอได้ ลองปิดโปรแกรมอื่น ๆ ที่อาจใช้เว็บแคมของคุณ” ข้อผิดพลาดที่คล้ายกันระบุว่า“ โปรดเสียบอุปกรณ์ที่รองรับ” เมื่อทดสอบกล้อง ข้อผิดพลาดเหล่านี้หมายความว่าผู้ใช้เหล่านี้ไม่สามารถเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอได้แม้ว่าจะปิดโปรแกรมอื่น ๆ ที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดก็ตาม ผู้ใช้บางรายรายงานช่วงเวลาสั้น ๆ ของวิดีโอที่ใช้งานได้จากนั้นวิดีโอจะว่างเปล่า อย่างไรก็ตามพวกเขายังสามารถมองเห็นบุคคลนั้นได้จากอีกด้านหนึ่ง ปัญหานี้มักเกิดกับเว็บแคมในตัวมากกว่าเว็บแคมภายนอก / USB ปัญหานี้ได้อธิบายไว้ในบทความนี้และแนวทางแก้ไขที่ให้มาพร้อมกัน

ทำไมวิดีโอ Skype / เว็บแคมไม่ทำงาน

ในการทดสอบกล้องของคุณคุณสามารถดาวน์โหลดแอปอย่างเป็นทางการสำหรับเว็บแคมสำหรับแล็ปท็อปของคุณ YouTube และ Facebook ยังอนุญาตให้บันทึกเว็บแคมและคุณสามารถลองทดสอบเว็บแคมของคุณได้ที่นั่น ถึง ทดสอบเว็บแคมของคุณ ด้วยแอปพลิเคชันกล้อง Windows 8 / 8.1 / 10: ในหน้าจอเริ่มให้พิมพ์ 'กล้อง' และกด Enter เพื่อเปิดแอปกล้องถ่ายรูป> หากระบบถามให้เลือกอนุญาตเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับอนุญาตให้ใช้กล้อง> ตรวจสอบว่าคุณได้รับเอาต์พุตหรือไม่ หน้าจอของคุณ> ปิดแอพกล้องถ่ายรูป ถึง เลือกเว็บแคม Skype ของคุณ เปิด Skype คลิก 'เครื่องมือ' บนแถบเมนูในหน้าต่าง Skype จากนั้นเลือกตัวเลือก ... คลิก 'การตั้งค่าวิดีโอ' ในหน้าต่างที่เปิดอยู่จากนั้นเลือกเว็บแคมของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง

ตามสถานะข้อผิดพลาดวิดีโอไม่สามารถเริ่มทำงานได้เนื่องจากไม่สามารถเริ่มเว็บแคมของคุณได้สำเร็จ สิ่งที่ชัดเจนสำหรับ Skype คือเว็บแคมของคุณถูกใช้โดยโปรแกรมอื่นโดยเฉพาะ อาจไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป บางครั้งปัญหานี้เกิดจากไดรเวอร์ที่ไม่ดีหรือเข้ากันไม่ได้ หากเว็บแคมของคุณใช้งานได้กับแอพพลิเคชั่นอื่นปัญหาอาจเกิดจากความไม่เข้ากันระหว่างเว็บแคมของคุณกับเวอร์ชันของ Skype ที่คุณใช้งานอยู่

นอกจากนี้ยังมีการรับทราบจาก Microsoft ว่าเว็บแคมจำนวนมากถูก 'ฆ่า' โดยการอัปเดต Windows 10 Anniversary ตามรายงาน ที่นี่ . แทบจะไม่บ่อยเท่าที่เห็นในคอมพิวเตอร์ที่มีการกระแทกของกลไกหรือเพิ่งเปิดขึ้นมาปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเชิงกลที่ขั้วต่อเว็บแคมอาจหลวมหรือขาดการเชื่อมต่อ วิธีแก้ไขปัญหานี้มีดังนี้

วิธีที่ 1: ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมของคุณใหม่

Windows มักจะมาพร้อมกับที่เก็บไดรเวอร์ การถอนการติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมที่ไม่ดี (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับไดรเวอร์ในตัว) จะติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับเว็บแคมของคุณอีกครั้งและอนุญาตให้ทำงานบน Skype

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
3. ขยายส่วน 'Imaging Devices'
4. คลิกขวาที่ไดรเวอร์เว็บแคมแล้วเลือก 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์'
5. ในข้อความเตือนที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ 'ใช่' หรือ 'ถอนการติดตั้ง' เพื่อลบไดรเวอร์เหล่านี้ออก
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบว่า Skype now ทำงานหรือไม่

วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณด้วยไดรเวอร์ Windows ที่ทันสมัย

หากคุณใช้ Windows 10 หรืออัปเกรดจาก Windows 7 เป็น Windows 8/10 คุณจะต้องขอรับไดรเวอร์สำหรับ Windows 8/10 จากผู้ผลิตของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการรับไดรเวอร์ของคุณคือไปที่ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือเว็บแคมของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการและคอมพิวเตอร์ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณรับไดรเวอร์เว็บแคมในตัวจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเช่น Dell หรือ hp เนื่องจากผู้ผลิตเหล่านี้มักจะเพิ่มคุณสมบัติบางอย่างและรองรับที่ไดรเวอร์ทั่วไปอาจไม่มี ผู้ใช้ Dell สามารถไปได้ ที่นี่ ผู้ใช้ hp สามารถไป ที่นี่ ในขณะที่ผู้ใช้ Lenovo สามารถไปได้ ที่นี่ . Windows ยังมีการอัปเดตผ่านตัวจัดการอุปกรณ์

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run
2. ประเภท devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
3. ขยายส่วน 'Imaging Devices'
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมของคุณแล้วเลือก 'อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์' การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
5. ในหน้าต่างถัดไปให้คลิก“ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ”
6. ตัวจัดการอุปกรณ์จะค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์และติดตั้ง

7. คุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณหากได้รับแจ้งให้มีผล

วิธีที่ 3: อัปเดตแอป Skype ของคุณ

Skype ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและแก้ไขความเสี่ยงด้านความปลอดภัยนอกเหนือจากการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ ปัญหาของเว็บแคมบางตัวไม่ทำงานโดยเฉพาะเว็บแคมในตัวของ Dell เป็นที่ทราบกันดี เวอร์ชันที่ใหม่กว่าอาจแก้ปัญหานี้ได้

1. เพียงไปที่หน้าดาวน์โหลด Skype ที่นี่ และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
2. เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตแอป Skype ของคุณ

วิธีที่ 4: เปลี่ยนกลับเป็น Skype เวอร์ชันเก่า

เวอร์ชันที่ใหม่กว่าอาจดูเหมือนดีกว่า แต่ถ้า Skype เวอร์ชันใหม่ใช้งานไม่ได้เวอร์ชันเก่าอาจใช้งานได้ ในขณะที่แพตช์และจุดบกพร่องอาจได้รับการแก้ไขสำหรับเวอร์ชันที่ใหม่กว่า แต่อินเทอร์เฟซอาจมีการเปลี่ยนแปลงจึงทำให้เกิดปัญหาฟังก์ชันหรือขั้นตอนการโทร เวอร์ชันก่อนหน้านี้สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

1. ไปที่หน้านี้ ที่นี่ และดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันก่อนหน้า Skype เวอร์ชัน 6.3.0.105 และ 6.1.0.129 ได้รับการบันทึกว่าใช้งานได้กับปัญหานี้ หากไม่รองรับเวอร์ชันนี้อีกต่อไปให้ลองใช้เวอร์ชันหลังจากนั้น
2. คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Skype ปัจจุบันของคุณ กด Windows + R เพื่อเปิด Run> พิมพ์ appwiz.cpl เพื่อเปิดโปรแกรมและคุณสมบัติ> ค้นหา Skype จากนั้นคลิกขวาแล้วเลือก 'ถอนการติดตั้ง / เปลี่ยน'> ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบ Skype สำหรับแอพ Windows 10 metro ให้กด start แล้วพิมพ์ Skype ในช่องค้นหา> คลิกขวาที่แอพ Skype แล้วเลือก 'Uninstall' และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง
3. เปิด Skype เวอร์ชันเก่าที่ดาวน์โหลดมาแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง เรียกใช้โปรแกรมและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4. หากปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขตอนนี้คุณจะต้องปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ จากเมนู Skype ไปที่ Tools และคลิกที่ Options
5. คลิกที่ขั้นสูง -> การอัปเดตอัตโนมัติ -> ปิดการอัปเดตอัตโนมัติ

วิธีที่ 5: ติดตั้งขั้วต่อเว็บแคมของคุณใหม่

หากโปรแกรมอื่น ๆ รวมถึง Skype ยังคงมีปัญหาในการเข้าถึงเว็บแคมคุณอาจต้องลองติดตั้งเว็บแคมของคุณใหม่อีกครั้ง หากแล็ปท็อปของคุณตกหรือได้รับแรงกระแทกจากกลไกใด ๆ เว็บแคมในตัวอาจหลวม นอกจากนี้ขั้วต่ออาจติดอยู่อย่างหลวม ๆ หรืออาจไม่ได้ต่อกลับอย่างถูกต้องในครั้งสุดท้ายที่ถอดแล็ปท็อปออกจากกัน

เพียงแค่งัดขอบหน้าจอแล็ปท็อปของคุณ คุณอาจต้องถอดสกรูสองสามตัวออกก่อนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นแล็ปท็อปของคุณ ถอดปลั๊กขั้วต่อเว็บแคมของคุณแล้วเสียบกลับเข้าไปจนสุดก่อนที่จะติดตั้งกลับเข้าที่ฝา ต่อไปนี้เป็นบทแนะนำบางส่วนเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งเว็บแคมในตัวของคุณใหม่ หากคุณไม่สะดวกที่จะเปิดคอมพิวเตอร์ให้ขอผู้เชี่ยวชาญมาทำ

วิธีที่ 6: อัปเดต ASUS AI Charger +

ข้อบกพร่องที่มาพร้อมกับ ASUS AI Suite ที่แจกจ่ายไปกับแล็ปท็อป ASUS เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะกับเว็บแคมของ Logitech เวอร์ชัน 1.00.03 และ 1.000.5 มีข้อบกพร่องภายในองค์ประกอบ AI Charger + ก่อนหน้านี้คุณจะต้องลบชุดนี้โดยใช้ตัวทำความสะอาดที่มีอยู่ ที่นี่ แต่ตอนนี้คุณสามารถรับ AI charger + เวอร์ชันอัปเดตได้แล้ว

1. ดาวน์โหลด AI charger + เวอร์ชันอัปเดตจาก ที่นี่ หรือใช้ AI suite II V 2.04.02 จาก ที่นี่ หรือ AI Suite II V 1.02.40 จาก
2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดเพื่อเรียกใช้และติดตั้งเวอร์ชันที่อัปเดต