แก้ไข: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP BSOD

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย” UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP ” เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ล้มเหลวในคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นเรื่องปกติที่จะเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่ไม่ตรงกันหรือผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของคุณ การโอเวอร์คล็อกพีซีของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกันเมื่อหน่วยความจำล้มเหลว





เนื่องจากสาเหตุของข้อผิดพลาดนั้นกว้างและกว้างมากจึงมีวิธีแก้ไขปัญหาหลายประการที่สามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ที่เรากำลังเผชิญอยู่ ขั้นแรกเราจะเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบรายการซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งจากนั้นไปที่ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์



โซลูชันที่ 1: การเปลี่ยนข้อมูลการดีบัก

เมื่อใดก็ตามที่เกิดความล้มเหลวของระบบหรือไดรเวอร์ระบบปฏิบัติการจะพยายามรวบรวมการวินิจฉัยสถานะของระบบทั้งหมดและบันทึกลงในฮาร์ดไดรฟ์เพื่อส่งรายงานข้อผิดพลาดไปยัง Microsoft และวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ดูเหมือนว่าหากข้อมูลการดีบักถูกตั้งค่าเป็น“ การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำเคอร์เนล ” BSOD นี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและเป็นสาเหตุของปัญหา การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำเคอร์เนลมีหน่วยความจำทั้งหมดที่เคอร์เนลใช้อยู่ในขณะที่ระบบล่ม การเปลี่ยนตัวเลือกช่วยแก้ปัญหาได้

  1. กด Windows + R พิมพ์“ แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
  2. เมื่ออยู่ในแผงควบคุมคลิกที่ ระบบและความปลอดภัย จากนั้นคลิก ระบบ .

  1. เมื่อเข้ามา ระบบ , คลิกที่ การตั้งค่าระบบขั้นสูง แสดงที่ด้านซ้ายของบานหน้าต่างนำทาง



  1. เมื่อ คุณสมบัติของระบบ โฟลเดอร์เปิดขึ้นคลิกที่ การตั้งค่า อยู่ใต้หัวข้อย่อย การเริ่มต้นและการกู้คืน .

  1. เปลี่ยน เขียนข้อมูลการแก้ไขจุดบกพร่อง ถึง การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็ก . มันไม่ควร การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำเคอร์เนล . กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่า BSOD ยังคงปรากฏอยู่หรือไม่

แนวทางที่ 2: การตรวจสอบซอฟต์แวร์ / ไดรเวอร์ที่มีปัญหา

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายนี้ยังเกิดขึ้นหากคุณมีโปรแกรมหรือไดรเวอร์ที่มีปัญหาติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งฮาร์ดแวร์หรือระบบปฏิบัติการของคุณไม่รองรับ สิ่งที่คุณทำได้คือใช้ซอฟต์แวร์ทั้งหมดและ ถอนการติดตั้ง สิ่งที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งรวมถึงโปรแกรมที่ติดตั้งโดยเว็บไซต์สุ่มหรือมาพร้อมกับแพ็คเกจกับโปรแกรมอื่น ๆ คุณควรมองหาซอฟต์แวร์เช่น Riva Tuner, MSI Afterburner, EVGA Precision, Clean master เป็นต้น

  1. กด Windows + R พิมพ์“ appwiz cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
  2. เมื่อเติมซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้วให้เลื่อนดูแต่ละรายการและดูว่าจะถอนการติดตั้งใด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบไดรเวอร์ของคุณแล้ว (โดยเฉพาะดิสก์ไดรเวอร์) หากคุณมีไดรเวอร์เช่น ( dump_iaStor ) ในคอมพิวเตอร์ที่ไม่รองรับ Intel Rapid Storage Technology คุณควรลบออกทันที วิธีแก้ไขอื่นคือไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และถอนการติดตั้งไดรเวอร์ดิสก์ไดรฟ์ เมื่อคุณรีบูตคอมพิวเตอร์ไดรเวอร์เริ่มต้นจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติโดย BIOS

  1. กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
  2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้ไปที่ไดรเวอร์ที่คุณสงสัยว่ามีปัญหาคลิกขวาแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง หรือ อัปเดตไดรเวอร์ .

หากคุณอัปเดตไดรเวอร์คุณสามารถใช้การอัปเดตอัตโนมัติหรือการอัปเดตด้วยตนเอง ในการอัปเดตด้วยตนเองคุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ก่อนจากนั้นจึงเรียกดูไฟล์ที่ดาวน์โหลดจาก explorer

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดและตรวจสอบว่าสิ่งเหล่านี้สร้างความแตกต่างหรือไม่

โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนการกำหนดค่าของเบราว์เซอร์ (ผู้ใช้ขั้นสูง)

หากคุณกำลังเผชิญกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) ด้วยเบราว์เซอร์ฝังตัวซึ่งพยายามดึงเว็บไซต์ด้วยแฟลช java ฯลฯ คุณสามารถเปลี่ยนการกำหนดค่าบางอย่างและดูว่านี่เป็นการหลอกลวง

โปรดทราบว่าโซลูชันนี้ไม่เหมาะสำหรับกรณีปกติและมีไว้สำหรับช่างเทคนิคที่ระบุซึ่งใช้เบราว์เซอร์แบบฝังตัวเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าและการกำหนดค่าต่อไปนี้:

เบราว์เซอร์ Windows : เบราว์เซอร์ IE

หน้าแรกของเบราว์เซอร์ : what_location_you_want creo3_homepage.htm (ในกรณีนี้ตัวอย่างจะได้รับหากคุณใช้ CREO)

เปิดใช้งาน AFX : ไม่

เปิดใช้งานแท็บเบราว์เซอร์พื้นที่โมเดล 3 มิติ : ไม่

เปิดใช้งานแท็บชุมชนส่วนหนึ่ง : ไม่

เปิดใช้งานแท็บเบราว์เซอร์ทรัพยากร : ไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าไว้ในลักษณะนี้และดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากนี้

แนวทางที่ 4: ตรวจสอบ RAM ของคุณ

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ RAM ยังรับผิดชอบ BSOD“ UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP” RAM (Random Access Memory) เป็นส่วนหลักของเครื่องของคุณและหากมีปัญหาอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณถึงได้รับ BSOD นี้ เราจะลองเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows และดูว่าสามารถแก้ไขความคลาดเคลื่อนได้หรือไม่ (ถ้ามี)

  1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ mdsched.exe ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
  2. หน้าต่างการวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows จะปรากฏขึ้น ตอนนี้คุณมีสองตัวเลือกรีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหาหรือตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นในครั้งต่อไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานทั้งหมดของคุณก่อนที่จะกดปุ่มรีสตาร์ท

  1. หลังจากรีสตาร์ทคุณอาจเห็นหน้าต่างเช่นนี้ ปล่อยให้กระบวนการดำเนินไปอย่างสมบูรณ์และอย่ายกเลิกในขั้นตอนใด ๆ หากคุณเห็นความคืบหน้าติดขัดไม่ต้องกังวล คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทเองหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

  1. ตรวจสอบหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทหาก BSOD ยังคงเกิดขึ้น

แนวทางที่ 5: การตรวจสอบการอัปเดตระบบ

หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบ Windows ของคุณสำหรับการอัปเดตที่เป็นไปได้คุณควรตรวจสอบทันที การอัปเดตแต่ละครั้งประกอบด้วยการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์การแก้ไขข้อบกพร่องและแม้แต่ฟังก์ชันใหม่ ๆ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาที่คุณกำลังเผชิญนั้นได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดต Microsoft ยอมรับ BSOD นี้อย่างเป็นทางการที่ส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์และยังเปิดตัวการอัปเดตที่แก้ไขได้

  1. คลิก เริ่ม และพิมพ์ในกล่องโต้ตอบ“ การตั้งค่า ”. คลิกแอปพลิเคชันที่ส่งคืนในผลลัพธ์การค้นหา คลิกที่ ' อัปเดตและความปลอดภัย ปุ่ม '

ไดรเวอร์ \driver\wudfrd ไม่สามารถโหลดสำหรับอุปกรณ์ acpi\pnp0a0a
  1. ตรวจสอบหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทหาก BSOD ยังคงเกิดขึ้น

แนวทางที่ 5: การตรวจสอบการอัปเดตระบบ

หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบ Windows ของคุณสำหรับการอัปเดตที่เป็นไปได้คุณควรตรวจสอบทันที การอัปเดตแต่ละครั้งประกอบด้วยการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์การแก้ไขข้อบกพร่องและแม้แต่ฟังก์ชันใหม่ ๆ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาที่คุณกำลังเผชิญนั้นได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดต Microsoft ยอมรับ BSOD นี้อย่างเป็นทางการที่ส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์และยังเปิดตัวการอัปเดตที่แก้ไขได้

&daba3ff&0
  1. ที่นี่คุณจะพบกับ“ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ' ใน ' Windows Update 'แท็บ ตอนนี้ windows จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่และติดตั้งหลังจากดาวน์โหลด

  1. หลังจากติดตั้งการอัปเดตดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่

ในขั้นตอนสุดท้ายก่อนที่เราจะติดตั้ง Windows ใหม่คุณควรมีฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตามเอกสารอย่างเป็นทางการของ Microsoft BSOD นี้อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันหากคุณติดตั้งโมดูลฮาร์ดแวร์ใหม่ (โดยเฉพาะหน่วยความจำและดิสก์ไดรฟ์) ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเข้ากันไม่ได้หรือเกิดข้อขัดข้องอาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย

นำโมดูลที่เพิ่มเข้ามาใหม่ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่นแท่งแรม) และแทนที่ด้วยโมดูลเก่า ตอนนี้บูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่า BSOD ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

โซลูชันที่ 7: การติดตั้ง Windows ใหม่

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลและคุณยังคงต้องเผชิญกับหน้าจอสีน้ำเงินเป็นระยะ ๆ คุณควรทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด ขั้นแรกคุณควรสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดในที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกของคุณโดยการบูตคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดหรือใน RE

คุณตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีการ ติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ . คุณสามารถทำให้ Windows บูตได้อย่างง่ายดายโดยใช้ Rufus หรือโดยเครื่องมือสร้างสื่อของ Windows โปรดทราบว่าเมื่อคุณติดตั้ง Windows เวอร์ชันใหม่บนฮาร์ดไดรฟ์ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกลบ

บันทึก: หากหน้าจอสีน้ำเงินเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าและขัดขวางไม่ให้คุณดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้คุณสามารถบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมดและลองดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จากสภาพแวดล้อมการกู้คืน

อ่าน 5 นาที