รหัสข้อผิดพลาด 0x80070002 หรือ 0x80070003 เป็นปัญหากับ Windows Update ซึ่งไม่สามารถติดตั้งได้และอาจมีข้อความแจ้งว่าไฟล์ BITS (Background Intelligent Transfer Service) หยุดทำงาน ซึ่งจะทำให้คุณเชื่อว่าเป็นปัญหากับ BITS อย่างไรก็ตามปัญหาอยู่ใน Windows Update
คุณอาจพบปัญหานี้เมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดต Windows 10 บางอย่างเช่น KB3200970, เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ อีกจำนวนมาก คุณจะสังเกตเห็นว่าการอัปเดตเริ่มดาวน์โหลด แต่ทันทีที่มาถึงหน้าจอที่ควรติดตั้งการอัปเดตอาจล้มเหลวทันทีและถอนการติดตั้งตัวเองหรือรีบูตคอมพิวเตอร์จากนั้นล้มเหลวและถอนการติดตั้ง ไม่ว่าในกรณีใดคุณจะไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ คุณอาจลองดาวน์โหลดด้วยตนเองและติดตั้งด้วยวิธีนั้น แต่ก็จะล้มเหลวเช่นกัน
มีวิธีแก้ปัญหาสองสามวิธีสำหรับปัญหานี้และทั้งสองวิธีก็ค่อนข้างง่ายแม้กระทั่งสำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ด้านเทคนิคมากนักก็อย่ากลัวเลย เพียงทำตามคำแนะนำในวิธีการด้านล่างและอย่าลืมลองใช้ทั้งหมดก่อนที่คุณจะยอมแพ้
วิธีที่ 1: ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม
เมื่อใดก็ตามที่มีปัญหากับการอัปเดต Windows ให้ลองปิดไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามที่ทำงานบนระบบของคุณชั่วคราวจนกว่าจะติดตั้งการอัปเดต
เพื่อทำสิ่งนี้
- คลิกขวาที่ไอคอน Antivirus / Firewall จากถาดระบบ
- เลือกปิดใช้งานหรือหยุด
วิธีที่ 2: รีสตาร์ท wuauserv และเปลี่ยนชื่อ SoftwareDistribution
การหยุดบริการ Windows Update เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution เพื่อสร้างโฟลเดอร์ใหม่และเริ่มบริการอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่เสียหายในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution จะถูกลบ หากพวกเขาเป็นคนที่ทำให้เกิดปัญหาซึ่งเป็นไปได้มากการดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาได้
- กด Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณและพิมพ์ cmd . คลิกขวา ผลลัพธ์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แต่อย่าลืมพิมพ์ผิดเพราะต้องพิมพ์ตรงตามที่เขียนไว้ที่นี่ กด ป้อน บนแป้นพิมพ์ของคุณหลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อดำเนินการและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รอให้คำสั่งเสร็จสิ้นก่อนที่จะพิมพ์คำสั่งถัดไป
หยุดสุทธิ wuauserv Ren% systemroot% SoftwareDistribution softwaredistribution.old เริ่มต้นสุทธิ wuauserv ทางออก
- หลังจากดำเนินการคำสั่งเสร็จแล้วให้ลองเรียกใช้โปรแกรมดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง ควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่ในกรณีที่ไม่ปกติให้ไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: เรียกใช้เครื่องมือ System File Checker และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Spupsvc
หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถช่วยได้อาจหมายความว่ามีไฟล์เสียหายที่ไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ที่เราเปลี่ยนชื่อและโชคดีที่ Windows มาพร้อมกับยูทิลิตี้ในตัวสำหรับตรวจสอบไฟล์ดังกล่าวและนั่นคือไฟล์ระบบ เครื่องมือ Checker (SFC)
- กด Windows พิมพ์ cmd คลิกขวา ผลลัพธ์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์ sfc / scannow แล้วกด ป้อน บนแป้นพิมพ์ของคุณ รอให้การสแกนเสร็จสิ้นอย่างสมบูรณ์
- ปิดพรอมต์คำสั่งแล้วกดปุ่ม Windows คีย์และ ร พร้อมกันเพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง Run จากนั้นกด ป้อน หรือคลิก ตกลง เพื่อเรียกใช้
- ลองเรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง - ตอนนี้ควรทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ
Windows Update เป็นหนึ่งในสิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดเกี่ยวกับ Windows 10 เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากบ่นว่ามักจะทำงานผิดพลาดหรือล้มเหลวด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตามหากรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวอธิบายสถานการณ์ของคุณคุณสามารถใช้วิธีการด้านบนเพื่อแก้ไขและสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้อีกครั้ง
อ่าน 2 นาที
