วิธีแก้ไข BSOD Error Code 0x0000001e

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากได้รับ BSOD (Blue Screen Of Death) บ่อยครั้งด้วยไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x0000001e . รหัสข้อผิดพลาดเฉพาะนี้สามารถแปลเป็น KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าเคอร์เนลของ Windows ตรวจพบคำสั่งตัวประมวลผลที่ผิดกฎหมายหรือไม่รู้จัก ซึ่งอาจเกิดจากการเข้าถึงหน่วยความจำที่ไม่ถูกต้องหรือจากการละเมิดการเข้าถึงที่คล้ายกับที่รับผิดชอบในการสร้างข้อผิดพลาด Stop 0xA



รหัสข้อผิดพลาด BSOD 0x0000001e



ในขณะที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหนึ่งหรือสองครั้งต่อวัน แต่ผู้ใช้รายอื่นก็บ่นว่าพวกเขาเห็นข้อผิดพลาดที่สำคัญนี้ทุกๆ 10 นาทีหรือมากกว่านั้น ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่น แต่ความถี่จะสูงกว่าใน Windows 7 มาก



อะไรคือสาเหตุของ BSOD Error Code 0x0000001e

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหา Blue Screen of Death นี้ ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่อาจต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดนี้:

  • ความผิดพลาดของ Windows 7 - หากคุณพบปัญหานี้เป็นประจำใน Windows 7 หรือ Windows 10 ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับการอัปเดตความปลอดภัย หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่เหมาะสม (Windows 7) หรือโดยการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดจนกว่าโปรแกรมแก้ไขด่วนจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ (Windows 10)
  • กำลังไฟ PSU ไม่เพียงพอ - จากรายงานของผู้ใช้หลายฉบับปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดขึ้นได้หากหน่วยจ่ายไฟของคุณไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะให้พลังงานเพียงพอสำหรับภายในและสำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อ คุณสามารถทดสอบทฤษฎีนี้ได้โดยการตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จำเป็นทั้งหมด หากปัญหาเกิดจาก PSU จริง ๆ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเกรดเป็น PSU ที่ดีกว่าหรือใช้ฮับ USB ที่ขับเคลื่อนด้วยตัวเองเพื่อนำโหลดออกจาก PSU
  • หน่วยความจำ RAM ไม่ดี - หน่วยความจำ RAM ที่ไม่ดียังสามารถรับผิดชอบ BSOD ประเภทนี้โดยเฉพาะ คุณสามารถทดสอบว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณหรือไม่โดยเรียกใช้เครื่องมือ Windows Memory Diagnostic หากผลลัพธ์แสดงว่าหน่วยความจำ RAM ไม่ดีวิธีเดียวในการแก้ไขปัญหาคือลงทุนในหน่วยความจำที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่า
  • ไฟล์ระบบพื้นฐานเสียหาย - ไฟล์ระบบเสียหายเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทราบเพื่ออำนวยความสะดวกในการแจ้งปัญหานี้ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาจะปรากฏขึ้นเนื่องจากความเสียหายภายในไฟล์ Boot Configuration หากสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้การสแกน DISM หรือ SFC หรือ (ในสถานการณ์พิเศษ) เพื่อทำการติดตั้งซ่อมแซม

วิธีที่ 1: การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับข้อผิดพลาด 0x0000001E

หากคุณพบข้อขัดข้องเป็นระยะ ๆ กับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x0000001E บนคอมพิวเตอร์ Windows 7, Windows 8.1 หรือ Windows 10 โอกาสที่ปัญหาจะเกิดจากปัญหาการรั่วไหลของหน่วยความจำระบบที่ Microsoft ได้ทำการแก้ไขแล้ว

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อแอปพลิเคชันเปิดไฟล์ที่มี oplock อยู่เพื่อแก้ไข เมื่อใดก็ตามที่เกิดเหตุการณ์นี้ NTFS จะทำลาย oplock ซึ่งจะทำให้หน่วยความจำพูลที่ไม่มีเพจรั่วไหล สิ่งนี้จะทำให้เกิดการใช้หน่วยความจำมากเกินไปและคุณสมบัติการจัดสรรหน่วยความจำอื่น ๆ ที่จะทริกเกอร์ไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x0000001E



โชคดีถ้าเป็นกรณีนี้กับสถานการณ์ของคุณคุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่เหมาะสมสำหรับปัญหานี้

บันทึก: หากคุณใช้ Windows 7 คุณสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเองจากลิงค์นี้ ( ที่นี่ )

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการตรวจสอบว่าโปรแกรมแก้ไขด่วนที่เหมาะสมได้รับการติดตั้งคือการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมดจนกว่าคุณจะสร้างระบบปฏิบัติการของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ “ wuapp” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดหน้าจอ Windows Update

    กำลังรันไดอะล็อก: wuapp

    บันทึก: หากคุณใช้ Windows 10 ให้ใช้ ‘ ms-settings: windowsupdate ' แทน.

  2. เมื่อคุณอยู่ใน Windows Update คลิกที่หน้าจอ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต เพื่อเริ่มการสแกนอัพเดต หากมีการอัปเดตใหม่ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด

    การติดตั้งทุกการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ

    บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทพีซีก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตทุกครั้งให้ทำเช่นนั้น แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าจอเดิมและอัปเดตต่อไปจนกว่าจะมีการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ

  3. เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งให้ดูว่า BSOD พร้อมกับไฟล์ 0x0000001e การขัดข้องยังคงเกิดขึ้น

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จำเป็น (ถ้ามี)

ปรากฎว่าทำงานหนักเกินไป PSU (หน่วยแหล่งจ่ายไฟ) ยังสามารถรับผิดชอบต่อไฟล์ 0x0000001e BSOD หากคุณมีอุปกรณ์ต่อพ่วงจำนวนมากที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณคุณควรนำอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกเพียงเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่

ยกเลิกการเชื่อมต่อที่ไม่จำเป็นทั้งหมดและใช้คอมพิวเตอร์ของคุณตามปกติเพื่อดูว่า BSOD หยุดทำงานหรือไม่ หากการขัดข้องหยุดลงพร้อมกันแสดงว่าคุณประสบความสำเร็จในการจัดการกับปัญหาไฟฟ้า ในกรณีนี้คุณมีสองวิธีในการบรรเทาปัญหา:

  • อัปเกรดเป็น PSU ที่ทรงพลังยิ่งขึ้นซึ่งสามารถจ่ายพลังงานได้เพียงพอให้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ
  • ซื้อฮับ USB พร้อมพาวเวอร์ซัพพลายของตัวเองเพื่อโหลด PSU ของคุณ

การซื้อ USB Hub พร้อมแหล่งจ่ายไฟของตัวเอง

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ทำการทดสอบหน่วยความจำ

หากคุณมาไกลขนาดนี้โดยไม่มีผลลัพธ์คุณควรทำการทดสอบที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ประสบปัญหาด้านความจำ ปรากฎว่า RAM ที่ผิดพลาดยังสามารถรับผิดชอบ BSOD ที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ 0x0000001e รหัสหยุด

โชคดีที่ Windows มีเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อดูว่าคุณกำลังจัดการกับหน่วยความจำ RAM ที่ผิดพลาดหรือไม่ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทดสอบ RAM ของคุณด้วยเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows:

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ 'Mdsched' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Windows หน่วยความจำในการวินิจฉัย เครื่องมือที่มีการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

    การเข้าถึง Memory Diagnostics Tool จากกล่อง Run

  2. เมื่อคุณได้รับปัญหา Windows Memory Diagnostic ให้คลิกที่ไฟล์ รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา .

    ทำการตรวจสอบการวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows

  3. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปคอมพิวเตอร์ของคุณจะบูตเข้าสู่ Windows Memory Diagnostics Tool โดยตรง รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ - อย่าออกจากการตั้งค่าจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น

    การสแกนโดยใช้เครื่องมือ Windows Memory Diagnostics

  4. หากไม่พบปัญหาใด ๆ ให้ออกจากการตั้งค่าและไปยังวิธีถัดไปด้านล่างโดยตรง
    บันทึก: หากการสแกนพบปัญหากับ RAM ของคุณวิธีเดียวที่จะหยุด BSOD ขัดข้องที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ 0x0000001e รหัสหยุดคือการลงทุนในหน่วยความจำอื่นทั้งหมด

หากการสแกนนี้ไม่พบปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับ RAM ของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ทำการสแกน SFC & DISM

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดจากความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภท หากไฟล์บางไฟล์ที่ใช้ระหว่างลำดับการบูตได้รับผลกระทบจากความเสียหายคุณอาจพบปัญหา BSOD อย่างต่อเนื่องกับไฟล์ 0x0000001e รหัสหยุด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้ยูทิลิตี้ในตัวสองตัวที่สามารถแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบได้โดยไม่ต้องใช้วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงเช่นการถอนการติดตั้ง Windows

SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) และ DISM (การปรับใช้การบริการและการจัดการอิมเมจ) เป็นยูทิลิตี้สองตัวที่สามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบได้ แต่ทำในรูปแบบที่แตกต่างกัน SFC จะซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายโดยแทนที่ด้วยสำเนาที่เก็บไว้ในเครื่องในขณะที่ DISM อาศัย WU (Windows Update) เพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์เพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย

อย่างไรก็ตามทั้งสองโปรแกรมอรรถประโยชน์เสริมซึ่งกันและกันดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำการสแกนทั้งสองอย่างหากเป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพยายามแก้ไขทุกกรณีการทุจริตที่เป็นไปได้ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ

    เรียกใช้ CMD ในฐานะผู้ดูแลระบบ

    บันทึก: เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกที่ใช่เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง

  2. ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
    sfc / scannow

    บันทึก : โปรดทราบว่าเมื่อเริ่มขั้นตอนนี้แล้วให้รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องปิดหน้าต่าง CMD มิฉะนั้นคุณจะเสี่ยงต่อการทำให้ระบบเสียหายมากยิ่งขึ้น

  3. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ปิด Command Prompt ที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ ในลำดับการเริ่มต้นถัดไปให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับขึ้นมาใหม่
  4. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับอีกครั้งให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อเริ่มต้นไฟล์ DISM สแกน:
    DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

    บันทึก: ขั้นตอนนี้จะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ DISM อาศัย WU (Windows Update) เพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยอินสแตนซ์ที่สะอาด

  5. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ทำการรีสตาร์ทขั้นสุดท้ายและดูว่า BSOD พร้อมกับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x0000001e ยังคงเกิดขึ้น

หากคุณยังคงดิ้นรนกับ BSOD ที่สำคัญอย่างต่อเนื่อง 0x0000001e รหัสข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 5: ทำการซ่อมแซม / ติดตั้งใหม่ทั้งหมด

หากไม่มีวิธีการใดข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาได้การแก้ไขครั้งสุดท้ายที่เป็นไปได้อย่างหนึ่งของคุณคือการรีเฟรชส่วนประกอบ Windows ทั้งหมด หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าพีซีของคุณกำลังประสบปัญหาฮาร์ดแวร์พื้นฐานซึ่งไม่พบโดยใช้วิธีการข้างต้น

วิธีที่ดีที่สุดคือการติดตั้งซ่อมแซม ขั้นตอนนี้จะรีเฟรชทุกส่วนประกอบของ Windows ในขณะที่ให้คุณเก็บข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดรวมถึงภาพถ่ายวิดีโอรูปภาพแอพพลิเคชั่นเกม ฯลฯ หากคุณต้องการทำการติดตั้งซ่อมแซมให้ปฏิบัติตามคำแนะนำ (ที่นี่) .

ข้อผิดพลาด 0x80070490

คุณสามารถหาวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงกว่านี้และทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด (ที่นี่) แทน.

อ่าน 6 นาที