วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC00DB3B2

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0xc00db3b2 เมื่อพวกเขาพยายามเล่นวิดีโอด้วยไฟล์ ภาพยนตร์และทีวี แอป ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะรายงานว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows ล่าสุด ปัญหานี้ดูเหมือนจะเป็นเอกสิทธิ์ของ Windows 10 และดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อวิดีโอทุกประเภทรวมถึงวิดีโอ 360



ติดตั้ง windows 10 เล่นเน็ตไม่ได้

รหัสข้อผิดพลาด 0xc00db3b2



อะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0xc00db3b2

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้ ปรากฎว่ามีสถานการณ์ที่เป็นไปได้หลายอย่างที่มีศักยภาพในการเรียกใช้ไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0xc00db3b2 :



  • ไม่ได้ติดตั้งส่วนขยายวิดีโอ HEVC - ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเฉพาะนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้ติดตั้งส่วนขยายที่จำเป็นในการเล่นรูปแบบวิดีโอเฉพาะบางรูปแบบในการกำหนดค่าระดับไฮเอนด์ในเครื่อง ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้งแอป HEVC Video Extension จาก Microsoft Store
  • HEVC Video Extension ทำงานไม่ถูกต้อง - อีกสถานการณ์ที่เป็นไปได้คือมีการติดตั้งส่วนขยายวิดีโอ HEVC แต่ได้รับผลกระทบจากความเสียหายของไฟล์บางประเภทหรือจากความผิดพลาด หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตแอป HEVC Video Extension
  • แอพภาพยนตร์และทีวีมีข้อมูลที่เสียหาย - ภายใต้เงื่อนไขบางประการปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันบางประการกับวิธีที่แอปภาพยนตร์และทีวีจัดการกับตัวแปลงสัญญาณที่จำเป็นเมื่อเล่นไฟล์วิดีโอบางไฟล์ ในกรณีนี้คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยการรีเซ็ตแอปภาพยนตร์และทีวี

วิธีที่ 1: ติดตั้ง / ติดตั้งส่วนขยายวิดีโอ HEVC ใหม่

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0xc00db3b2 ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการติดตั้งหรือติดตั้งแอป HEVC Video Extensions ใหม่จาก Microsoft Store ส่วนขยายนี้ออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากความสามารถของฮาร์ดแวร์ล่าสุดรวมถึง Intel รุ่นที่ 7 และ GPU รุ่นใหม่ที่รองรับ 4k

oc อัจฉริยะ

แต่ปรากฎว่าเนื้อหาวิดีโอบางประเภทจะต้องติดตั้งส่วนขยายนี้เพื่อให้ทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ นอกจากนี้ยังมีความไม่สอดคล้องกันบางประการกับวิธีการทำงานของส่วนขยาย HEVC นี้ เนื่องจากมีโอกาสเกิดความผิดพลาดคุณควรติดตั้งใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาหากคุณติดตั้งไว้แล้ว - ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าขั้นตอนนี้ช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาประเภทหนึ่งที่โดยปกติต้องใช้แอป HEVC Video Extension ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้งหรือติดตั้งแอป Microsoft Store ใหม่:



  1. หากคุณมี ส่วนขยายวิดีโอ HEVC ติดตั้งแอปแล้วกด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘ ms-settings: appsfeatures ’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เครื่องมือของ การตั้งค่า แอป

    การเข้าถึงเมนูแอพและคุณสมบัติ

    บันทึก : หากไม่ได้ติดตั้งแอพ HEVC Video Extension ให้เลื่อนลงไปที่ขั้นตอนที่ 4 โดยตรง

  2. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันและค้นหาไฟล์ ส่วนขยายวิดีโอ HEVC แอป
  3. เมื่อคุณเห็นให้คลิกหนึ่งครั้งแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

    การถอนการติดตั้ง HEVC Video Extension

  4. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ ms-windows-store: // home” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ บ้าน หน้า Microsoft Store

    การเปิด Microsoft store ผ่านทาง Run box

  5. เมื่อคุณอยู่ใน Microsoft store ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มุมขวาบนเพื่อค้นหา ส่วนขยายวิดีโอ HEVC .

    การเติมส่วนขยายวิดีโอ HEVC

    บันทึก: คุณยังสามารถดาวน์โหลดได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรงจากลิงค์นี้ (ที่นี่)

  6. คลิกที่หน้าจอถัดไป รับ เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
  7. เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตไฟล์ ส่วนขยายวิดีโอ HEVC

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าขั้นสูงของไฟล์ ส่วนขยายวิดีโอ HEVC และทำการรีเซ็ต แม้ว่าวิธีนี้จะไม่ได้ผลเท่าวิธีที่ 1 แต่ก็เป็นการแก้ไขที่ง่ายกว่าและไม่รบกวนผู้ใช้ที่ต้องการหลีกเลี่ยงการติดตั้งใหม่

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตส่วนขยายวิดีโอ HEVC โดยใช้หน้าจอแอพและคุณสมบัติ:

โน้ตย่อทางลัด
  1. ขั้นแรกให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘ ms-settings: appsfeatures ’ แล้วกดปุ่ม ป้อน สำคัญ เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บของ การตั้งค่า แอป

    การเข้าถึงเมนูแอพและคุณสมบัติ

  2. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ หน้าจอเลื่อนลงไปตามรายการแอพที่มีและค้นหา ส่วนขยายวิดีโอ HEVC
  3. เมื่อคุณเห็นให้คลิกหนึ่งครั้งจากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง (ภายใต้ บริษัท ไมโครซอฟต์ )
  4. ข้างใน ตัวเลือกขั้นสูง หน้าจอของ ส่วนขยายวิดีโอ HEVC เลื่อนลงไปที่ไฟล์ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต
  5. คลิก รีเซ็ต อีกครั้งที่พร้อมท์การยืนยันเพื่อเริ่มต้นกระบวนการ
  6. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การรีเซ็ตส่วนขยายวิดีโอ HEVC ผ่านหน้าจอแอพและคุณสมบัติ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การรีเซ็ตแอพ Movies & TV

ปรากฎว่าไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0xc00db3b2 ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากองค์ประกอบที่เสียหายภายในไฟล์ ภาพยนตร์และทีวี โฟลเดอร์แอพ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดเพียงแค่เข้าไปในไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูและการรีเซ็ตแอปพลิเคชันราวกับว่าเริ่มต้นเป็นครั้งแรก

เครื่องเล่นบลูเรย์ 4k พีซี

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตแอปภาพยนตร์และทีวีเพื่อแก้ไขปัญหา รหัสข้อผิดพลาด 0xc00db3b2:

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง หน้าต่างโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์หรือวาง ' ms-settings: appsfeatures ’ และตี ป้อน สำคัญ เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บของ การตั้งค่า แอป
  2. เมื่อคุณไปที่ แอพและคุณสมบัติ หน้าจอเลื่อนลงไปตามรายการแอพที่มีและค้นหาไฟล์ แอพภาพยนตร์และทีวี
  3. เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาได้แล้วให้คลิกหนึ่งครั้งจากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง (ภายใต้ บริษัท ไมโครซอฟต์ )
  4. ข้างใน ตัวเลือกขั้นสูง หน้าจอของ ภาพยนตร์และทีวี เลื่อนลงไปที่ไฟล์ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต
  5. คลิก รีเซ็ต อีกครั้งที่พร้อมท์การยืนยันเพื่อเริ่มต้นกระบวนการ
  6. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การรีเซ็ตแอพ Movies & TV

อ่าน 4 นาที