น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Windows 10 ประสบปัญหาทั่วไปหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ซึ่งพวกเขาเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” บนหน้าจอเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในกรณีใด ๆ ทาง. ในยุคปัจจุบันคอมพิวเตอร์ใช้ฟังก์ชันการทำงานและใช้งานได้จริงครึ่งหนึ่งหากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ทำให้ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณได้เป็นปัญหาที่สำคัญทีเดียว
อย่างไรก็ตามโชคดีที่ Microsoft ตระหนักถึงปัญหานี้ได้รับทราบการมีอยู่ของมันและได้รับการพิจารณาว่ากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ Microsoft กล่าวเกี่ยวกับปัญหานี้:
' เรากำลังตรวจสอบรายงานว่าลูกค้าบางรายประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เราขอแนะนำให้ลูกค้ารีสตาร์ทพีซีและหากจำเป็นโปรดไปที่ https://support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues . ในการรีสตาร์ทให้เลือกปุ่มเริ่มจากแถบงานคลิกปุ่มเปิด / ปิดและเลือกรีสตาร์ท (ไม่ใช่ปิดเครื่อง) '
ฉันทามติในปัจจุบันเกี่ยวกับปัญหานี้คือผู้ร้ายมักเป็นข้อบกพร่องของ DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ที่มีผลต่อระบบปฏิบัติการ Windows 10 ตามที่ระบุไว้ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการของ Microsoft เกี่ยวกับเรื่องนี้การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้มักจะทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตามหากคุณประสบปัญหานี้และการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไม่ได้ผลต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหาได้
วิธีที่ 1: ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของ บริษัท อื่นทั้งหมด
แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสป้องกันมัลแวร์และไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นอาจรบกวนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ในบางครั้งโดยเฉพาะหลังจากการติดตั้งการอัปเดต Windows หากโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณประสบปัญหานี้เพียงปิดใช้งาน (หรือดีกว่านั้นคือถอนการติดตั้ง) โปรแกรมรักษาความปลอดภัยของ บริษัท อื่นทั้งหมดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าการแก้ไขได้ผลหรือไม่ หากคุณต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของ บริษัท อื่นที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ไม่ทราบวิธีการใช้งานให้ใช้ คู่มือนี้ .
วิธีที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่า Winsock Catalog และ Internet Protocol ของคอมพิวเตอร์
- คลิกขวาที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น หรือกดปุ่ม โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิดไฟล์ เมนู WinX แล้วคลิกที่ พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) เพื่อเปิดตัว พร้อมรับคำสั่ง ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ หรือคุณสามารถบรรลุผลลัพธ์เดียวกันได้โดยเปิดไฟล์ เมนูเริ่มต้น , ค้นหา ' cmd ”, คลิกขวาที่ผลการค้นหาชื่อ cmd และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละรายการในการยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง , การกด ป้อน หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่งและรอให้หนึ่งคำสั่งดำเนินการอย่างสมบูรณ์ก่อนพิมพ์ในครั้งต่อไป:
แคตตาล็อกการรีเซ็ต netsh winsock
netsh int ipv4 รีเซ็ต reset.log
- เมื่อดำเนินการคำสั่งทั้งหมดสำเร็จแล้วให้ปิดการยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง .
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 3: รีเซ็ตสแต็ก TCP / IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณและต่ออายุที่อยู่ IP
- คลิกขวาที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น หรือกดปุ่ม โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิดไฟล์ เมนู WinX แล้วคลิกที่ พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) เพื่อเปิดตัว พร้อมรับคำสั่ง ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ หรือคุณสามารถบรรลุผลลัพธ์เดียวกันได้โดยเปิดไฟล์ เมนูเริ่มต้น , ค้นหา ' cmd ”, คลิกขวาที่ผลการค้นหาชื่อ cmd และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละรายการในการยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง , การกด ป้อน หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่งและรอให้หนึ่งคำสั่งดำเนินการอย่างสมบูรณ์ก่อนพิมพ์ในครั้งต่อไป:
รีเซ็ต netsh winsock
รีเซ็ต netsh int ip
ipconfig / release
ipconfig / flushdns
ipconfig / ต่ออายุ
- เมื่อดำเนินการคำสั่งทั้งหมดสำเร็จแล้วให้ปิดการยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง .
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้นให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อดูว่าการแก้ไขได้ผลหรือไม่
วิธีที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า DHCP เปิดอยู่
คุณอาจกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากมีการปิด DHCP สำหรับเครือข่ายของคุณด้วยเหตุผลบางประการ เพื่อให้แน่ใจว่า DHCP เปิดใช้งานอยู่สิ่งที่คุณต้องทำคือวินิจฉัย / แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- ถือ คีย์ Windows และ กด R . ประเภท ncpa.cpl และคลิก ตกลง.
- คลิกขวาที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณมีปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและคลิกที่ วินิจฉัย .
- รอให้คอมพิวเตอร์เรียกใช้การวินิจฉัย - ในระหว่างขั้นตอนนี้ DHCP จะเปิดโดยอัตโนมัติหากปิดใช้งาน
เมื่อการวินิจฉัยเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณได้รับการกู้คืนหรือไม่
วิธีที่ 5: อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
- คลิกขวาที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น เพื่อเปิด เมนู WinX แล้วคลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน เมนู WinX .
- ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่าย เพื่อขยาย
- ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังใช้อยู่ในส่วน อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่มันแล้วคลิกที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ... .
- คลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ และรอให้ Windows ดำเนินการค้นหา
- หาก Windows พบไดรเวอร์ใหม่สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ หาก Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเสร็จสิ้นและทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเริ่มระบบ หาก Windows ไม่พบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น
วิธีที่ 6: ถอนการติดตั้งและติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
- คลิกขวาที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น เพื่อเปิด เมนู WinX แล้วคลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน เมนู WinX .
- ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่าย เพื่อขยาย
- ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณในส่วน อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่มันแล้วคลิกที่ ถอนการติดตั้ง .
- เปิดใช้งาน ที่ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ โดยเลือกช่องทำเครื่องหมายข้างๆจากนั้นคลิกที่ ตกลง .
- รอให้อะแดปเตอร์เครือข่ายและซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์
- เมื่อถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายแล้ว เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น Windows จะตรวจจับและติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายและไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายและไดรเวอร์ใหม่แล้ว
