แก้ไข: Recaptcha ไม่ทำงานใน Google Chrome

ปัญหา Chrome หลายประการกำลังประสบปัญหาในการใช้ reCAPTCHA จากเบราว์เซอร์ Google Chrome ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่า Recaptcha แสดงในตอนแรก แต่เมื่อผู้ใช้คลิกที่มัน Recaptcha ทั้งหมดก็จะจางหายไป เมื่อโหลดหน้าเว็บซ้ำผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับข้อความเตือนว่า“ คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคุณอาจส่งคำค้นหาอัตโนมัติ .”

Recaptcha ไม่ทำงานบน Google Chrome

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหา“ Recaptcha ไม่ทำงานใน Chrome”

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวมมามีสถานการณ์ที่พบบ่อยหลายประการที่จะทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• Chrome ไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด - สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เกิดจาก Chrome เวอร์ชันเก่า ReCaptcha จะตรวจสอบเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ก่อนที่จะอนุญาตให้คุณเข้าถึง สิ่งนี้ใช้ได้กับเบราว์เซอร์ทุกเวอร์ชันไม่ใช่เฉพาะ Chrome ในกรณีนี้วิธีแก้ไขคืออัปเดต Google Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• โปรไฟล์เบราว์เซอร์ Chrome ที่เสียหาย - ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าสำหรับพวกเขาปัญหานี้หายไปอย่างไม่มีกำหนดทันทีที่พวกเขาบังคับให้ Google Chrome สร้างโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่ ขั้นตอนนี้สามารถทำได้ด้วยตนเองโดยเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์เบราว์เซอร์ที่มีอยู่ (ค่าเริ่มต้น) ปรึกษา วิธีที่ 2 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
• บริการ VPN หรือ Proxy เล่นกับ reCaptcha ได้ไม่ดี - ตามที่ผู้ใช้บางคนได้ชี้ให้เห็นว่ามีบริการ VPN และ Proxy บางอย่างที่จะสร้างปัญหานี้ด้วยการยืนยัน reCaptcha V2 ในกรณีส่วนใหญ่ทางออกที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ให้บริการ VPN / พร็อกซีหรือย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์อยู่ในช่วงห้าม - ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากคุณโชคไม่ดีพอที่จะได้รับ IP ที่อยู่ในช่วงที่ถูกห้ามซึ่งฐานข้อมูลของ Captchas รับทราบ หากคุณกำลังทำงานกับ IP แบบไดนามิกวิธีแก้ปัญหาอย่างหนึ่งคือบังคับให้ ISP ของคุณมอบ IP อื่นให้คุณ (ซึ่งหวังว่าจะไม่อยู่ในช่วงที่ถูกแบน)
• การติดมัลแวร์ - การติดมัลแวร์ยังสามารถรับผิดชอบต่อปัญหานี้โดยเฉพาะ นักจี้เบราว์เซอร์และตัวฉีดแอดแวร์สามารถส่งคำขอกระบวนการจำนวนมากเกินไปเพื่อ reCaptcha จนกว่าซอฟต์แวร์จะตัดสินใจป้องกันไม่ให้คุณใช้งาน ในกรณีนี้วิธีแก้ไขคือทำความสะอาดระบบของการติดมัลแวร์และติดตั้ง Google Chrome ใหม่

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะบทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ได้รับการยืนยันสองสามขั้นตอน ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์คล้าย ๆ กันใช้ในการแก้ไข reCaptcha

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่นำเสนอ ในที่สุดคุณควรสะดุดกับการแก้ไขที่ดูแลปัญหาให้คุณได้

วิธีที่ 1: อัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

คุณอาจพบปัญหานี้เนื่องจากข้อบกพร่องของ Google Chrome ที่ได้รับการแก้ไข นอกจากนี้โปรดทราบว่า reCaptcha V2 ข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือการรักษาเวอร์ชันเบราว์เซอร์ ด้วยเหตุนี้ให้ปิดใช้งานปลั๊กอินหรือซอฟต์แวร์ที่บล็อกกระบวนการอัปเดต (หากมี) และปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิด Google Chrome แล้วคลิกปุ่มการทำงาน (ไอคอนสามจุด) ที่มุมขวาบน จากนั้นไปที่ ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome .

   ไปที่การตั้งค่า> ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome

2. เมื่อคุณเข้าถึงหน้าต่างถัดไป Chrome จะสแกนเพื่อดูว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้ง

   อัปเดต Google Chrome

3. เมื่อเริ่มต้นเบราว์เซอร์ครั้งถัดไปให้ไปที่หน้าต่าง reCaptcha อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การสร้างโปรไฟล์เบราว์เซอร์ Chrome ใหม่

ผู้ใช้บางรายที่พยายามแก้ไขปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากสร้างโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่ วิธีนี้ดูเหมือนจะแนะนำว่าโปรไฟล์เบราว์เซอร์ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่โดยพยายามแก้ไขปัญหา Recaptcha ไม่ทำงานใน Chrome ปัญหา:

1. ปิด Google Chrome โดยสมบูรณ์ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการยังไม่เปิดอยู่ภายในแถบถาด)
2. เปิด Windows Explorer (คีย์ Windows + E) และนำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้โดยวางไว้ในแถบนำทางแล้วกด ป้อน:

   % LOCALAPPDATA%  Google  Chrome  ข้อมูลผู้ใช้ 

   

   การนำทางไปยังตำแหน่งของโปรไฟล์เบราว์เซอร์

3. ข้างใน ข้อมูลผู้ใช้ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Default แล้วเลือก เปลี่ยนชื่อ จากนั้นเปลี่ยนชื่อ ' ค่าเริ่มต้นการสำรองข้อมูล “. การดำเนินการนี้จะบังคับให้เบราว์เซอร์ Chrome สร้างไฟล์ ค่าเริ่มต้น เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปซึ่งจะสิ้นสุดลงด้วยการสร้างโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่

   การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เริ่มต้น

4. เปิด Google Chrome เพื่อบังคับให้สร้างโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่และไปที่หน้า reCaptcha เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 3: ปิดใช้งานบริการ VPN หรือ Proxy

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายระบุว่าฟังก์ชัน reCaptcha อาจถูกขัดขวางโดยไฟล์ โซลูชัน VPN . หากคุณกำลังใช้แอปพลิเคชัน VPN อยู่ให้ปิดการใช้งานชั่วคราวและดูว่าปัญหา reCaptcha ถูกกำจัดหรือไม่

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปในขณะที่ปิดใช้งาน VPN และคุณกำลังชำระค่าบริการพรีเมียมคุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการและขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

เช่นเดียวกันหากคุณใช้บริการ Proxy - เริ่มต้นด้วยการปิดใช้งานและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้มองหาผู้ให้บริการรายอื่นหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

วิธีที่ 4: รีเซ็ตที่อยู่ IP

หากคุณประสบปัญหานี้กับเบราว์เซอร์หลายตัว (ไม่ใช่เฉพาะบน Google Chrome) วิธีแก้ปัญหาหนึ่งที่ดูเหมือนว่าจะช่วยผู้ใช้จำนวนมากได้คือ รีเซ็ตที่อยู่ IP . โปรดทราบว่าฐานข้อมูลเหล่านี้เป็นฐานข้อมูลจำนวนมาก (สาธารณะหรือส่วนตัว) ที่ติดตามที่อยู่ IP ที่น่าสงสัย

หากคุณโชคไม่ดีพอที่จะมี IP อยู่ในช่วงที่น่าสงสัยพรอมต์ reCAPTCHA อาจแสดง Roadblock เพิ่มเติมให้คุณ ในกรณีนี้การบังคับให้เราเตอร์ / โมเด็มกำหนดที่อยู่ IP ใหม่จะช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้

เนื่องจากปัจจุบัน ISP ส่วนใหญ่ให้ที่อยู่ IP แบบไดนามิกคุณจึงสามารถรีเซ็ต IP ของคุณได้โดยการยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อใหม่เพื่อรับที่อยู่ IP ใหม่ หรือคุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตที่อยู่ IP ของคุณด้วยตนเอง:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ cmd ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ หากได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   กำลังเปิด Command Prompt ผ่านกล่องโต้ตอบ Run

2. ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อรีเซ็ตที่อยู่ IP ของคุณ:

   netsh winsock รีเซ็ต netsh int ip รีเซ็ต ipconfig / release ipconfig / ต่ออายุ

3. เมื่อประมวลผลคำสั่งทั้งหมดเรียบร้อยแล้วให้เปิด Google Chrome อีกครั้งและดูอีกครั้งว่า Captcha ทำงานได้อย่างถูกต้อง

วิธีที่ 5: การสแกนระบบด้วย Malwarebytes

นอกจากนี้ปัญหา ReCaptcha ยังเชื่อมโยงกับมัลแวร์เช่นนักจี้เบราว์เซอร์และโทรจัน กรณีที่พบบ่อยที่สุดคือติดไฟล์ภายในโฟลเดอร์ Chrome (แอดแวร์และนักจี้)

ในกรณีนี้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาของพวกเขาหายไปอย่างน่าอัศจรรย์หลังจากใช้ Malwarebytes เพื่อทำความสะอาดการติดเชื้อ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้ง Malwarebytes และเรียกใช้การสแกนก่อนที่จะติดตั้ง Google Chrome เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด:

1. ก่อนอื่นมาดูกัน กำจัดมัลแวร์ โดยเรียกใช้การสแกน Malwarebytes Malwarebytes - Windows 10
2. เมื่อการสแกนเสร็จสมบูรณ์และนำมัลแวร์ออกแล้วให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น โปรแกรมและคุณสมบัติ .

   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

3. ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนดูรายการและค้นหา Google Chrome เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง Google Chrome อย่างสมบูรณ์

   ถอนการติดตั้ง Chrome

4. เมื่อถอนการติดตั้ง Google Chrome แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) จาก IE หรือเบราว์เซอร์อื่นและดาวน์โหลด Chrome เวอร์ชันล่าสุด จากนั้นเปิดปฏิบัติการการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่

   กำลังดาวน์โหลด Chrome ล่าสุด

6. ไปที่หน้าต่าง reCaptcha และดูว่าฟีเจอร์นั้นทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่